Gumerjo Servicio Oficial (O Porriño)

¡Hola, Yago! Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan detallada y positiva sobre tu experiencia.

Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu Audi A1 S Line. Para nosotros es fundamental que el estado de los vehículos sea impecable y totalmente fiel a lo que anunciamos, por lo que es un orgullo ver que el coche ha cumplido tus expectativas al 100%.

Le transmitiremos de tu parte este mensaje a Samuel. Le apasiona su trabajo y el mundo del motor, y detalles como llevarte el coche a casa forman parte del compromiso que tenemos con cada cliente para ofrecer una confianza absoluta y un trato humano diferencial.

Disfruta muchísimo de tu nuevo coche en la carretera y ya sabes dónde encontrarnos para lo que necesites en el futuro. ¡Muchas gracias por recomendarnos! Un saludo.

¡Hola, Verónica! Muchísimas gracias por valorar nuestra atención con cinco estrellas. Nos hace muy felices saber que Samuel os brindó un servicio excelente durante la compra de vuestro Audi. Vuestra satisfacción es nuestra mayor recompensa.

¡Que disfrutéis al máximo del coche! Un saludo! :)

¡Muchísimas gracias por tu comentario, Yolanda! 🥰 Nos alegra un montón saber que, después de tanto buscar, por fin encontraste el coche ideal para ti y tus necesidades. Para nosotros lo más importante es que todo el proceso sea claro, transparente y rápido, ¡sin complicaciones! ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo compañero de viajes! Aquí nos tienes para lo que te haga falta. Un saludo

Rubén, lamentamos la reseña que nos ha puesto, ya que no se ajusta a la realidad.
El fallo en la ventanilla trasera izquierda que nos reclamó, ya la tenía antes de la entrada de su vehículo en nuestro taller, tal y como le ha explicado nuestra asesora, y el cual podemos demostrar a través de protocolo de diagnóstico realizado en el cual ya aparece dicha avería.
La intervención realizada no fue la causa de la avería de la ventanilla.
Cuando cometemos un fallo lo asumimos, no echamos balones fuera, pero no estamos dispuestos a asumir fallos que no son nuestros. Un saludo

¡Muchas gracias por tu reseña, David! 😊

Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trabajo realizado en tu coche y que todo salió según lo previsto. Comentarios así son la mejor recompensa al esfuerzo del equipo.

Le trasladaremos tus palabras a Adrián, seguro que le hace mucha ilusión 👏

Gracias por confiar una vez más en Gumerjo. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!

¡Buenos días, Sandra! 😊
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
Le haremos llegar tus palabras al equipo de ventas, seguro que les sacas una sonrisa 😄
Ha sido un placer atenderos y ya sabes dónde encontrarnos para cualquier cosa que necesites. ¡Un saludo y que tengas un gran día!

Hola, Yago. Lamentamos leer esta actualización y tu descontento con la gestión de la garantía, pero consideramos necesario aclarar lo sucedido.

Desde nuestra parte, contratamos y abonamos íntegramente una garantía mecánica nacional para que pudieses tener cobertura y asistencia directamente en tu comunidad autónoma, sin necesidad de desplazarte. Cuando surge un problema técnico, es la propia empresa aseguradora de la garantía quien determina las coberturas y gestiona los tiempos de respuesta según las condiciones de la póliza contratada, siendo este un proceso ajeno a nuestra gestión directa. Un saludo

¡Buenos días, Andrés! Nos alegra mucho leer tu reseña; en Gumerjo nos esforzamos por dar una atención al cliente de la máxima calidad y nos alegra haber cumplido tus expectativas :). Estamos aquí para lo que necesites, no dudes en contactarnos si tienes algún problema. Un saludo y que tengas muy buen día :).

¡Buenos días, Mary! Nos alegra mucho leer tu reseña; en Gumerjo nos esforzamos por dar una atención al cliente de la máxima calidad y nos alegra haber cumplido tus expectativas :). Estamos aquí para lo que necesites, no dudes en contactarnos si tienes algún problema. Un saludo y que tengas muy buen día :).

¡Buenos días, Dani! Nos alegra mucho leer tu reseña; en Gumerjo nos esforzamos por dar una atención al cliente de la máxima calidad y nos alegra haber cumplido tus expectativas :). Le pasamos tu comentario al equipo de ventas, seguro que les hará ilusión! Estamos aquí para lo que necesites, no dudes en contactarnos si tienes algún problema. Un saludo y que tengas muy buen día :).

¡Buenos días, Marcos! Nos alegra mucho leer tu reseña; en Gumerjo nos esforzamos por dar una atención al cliente de la máxima calidad y nos alegra haber cumplido tus expectativas :). Le pasamos tu comentario al equipo de ventas, seguro que les hará ilusión! Estamos aquí para lo que necesites, no dudes en contactarnos si tienes algún problema. Un saludo y que tengas muy buen día :).

¡Buenos días, Iria! Nos alegra mucho leer tu reseña; en Gumerjo nos esforzamos por dar una atención al cliente de la máxima calidad y nos alegra haber cumplido tus expectativas :). Le pasamos tu comentario al equipo de ventas, seguro que les hará ilusión! Estamos aquí para lo que necesites, no dudes en contactarnos si tienes algún problema. Un saludo y que tengas muy buen día :)