BMW Celtamotor Lalín

Compre un bmw x3 año 2022 con 23.691kms certificado por bmw. El dia de la entrega comprobe que los neumáticos delanteros del coche estaban muy en el limite de desgaste, en cambio los traseros los habían puesto nuevos.

Hoy con 36669 kms tengo que cambiar los neumáticos delanteros, y me advierten que este modelo de vehiculo (xdrive) recomienda cambiar los 4 neumáticos al mismo tiempo. Y asi evitar daños en la caja de transferencia, ademas el libro de manteniemiento indica que por seguridad deben de ser de la misma marca. Por lo visto, mi vehiculo no cumplio ninguna de estas especificaciones de BMW.

Considero que el concesionario hizo muy mal en escatimar en dos neumáticos, poniendo ademas en riesgo de rotura la caja de transferencia.

El coche tambien llevaba un raspon en una de las llantas, me dijeron que me gestionarian un cambio o reparación. Todavía no he obtenido respuesta. También comenté que las placas metalicas “M” de las puertas estaban deterioradas, mande fotos y me dijeron que me mandarian unas nuevas, y tampoco he recibido respuesta.

Solo espero que en estos kilometros recorridos no haya sufrido la caja de transferencia . Que ya me han dicho que llevando los neumaticos con tanta diferencia de diametro incrementa exponencialmente el desgaste.

En el momento que te venden el coche se despreocupan totalmente, ademas en el tema de los neumáticos considero que habido mala fe.

Sólo tenía referencias, nunca había ido.
Decir que, personalmente es el mejor.
Primero por la amabilidad, tiempos de espera, seriedad y comunicación con el cliente.
Aquí sí que te explican cómo está el coche y lo que necesita. Me llama poderosamente la atención que consiga piezas antes que otros, pero mucho antes.
Entregar el coche limpio y aspirado también habla muy claro. Los protocolos etc aquí sí son de verdad sin teatro.
Gente joven, dinámica y válida.
Me encanta ver a una chica de jefe de taller. Mi reconocimiento a la Srta. O Sra. Vanesa. También al Sr. o Srto. Alejandro como asesor.
Enhorabuena

Vergonzoso el trato y la experiencia con Celtamotor Lalín (BMW).

Llevé mi coche por un simple trabajo de chapa y pintura que me dijeron que estaría listo en dos días. Pues bien, tardaron más de un mes. Pero eso no fue lo peor. La primera vez que me llamaron para recogerlo, el coche tenía la reparación hecha de cualquier manera: pintura mal aplicada, tornillos de la defensa sin poner... y, por si fuera poco, una abolladura nueva en una puerta que NO tenía cuando entró al taller. Revisando las fotos del perito quedó clarísimo que el daño lo causaron ellos, pero ni siquiera tuvieron la decencia de asumirlo. Después de insistir, lo repararon... mal.

Cuando por fin vuelvo a por el coche, descubro que la agarradera interior de la puerta está completamente rota. Al reclamarlo, el trato que recibí por parte de José Calvo Manteiga fue intolerable: me habló a gritos, con un tono chulesco y amenazante, acusándome a mí de haberlo roto. Una auténtica falta de respeto y de educación.

No se hacen cargo de nada, no reconocen sus errores, y tratan al cliente como si les hiciera un favor por ir. Pésima profesionalidad, cero cuidado con el coche, y un servicio al cliente digno de denuncia.

En resumen, El coche sigue muy mal pintado, con zonas sin pintar, y la puerta más de lo mismo, muy mal arreglada, la capa de barniz puesta de cualquier manera, acumulaciones de pintura... Y ya no hablar de la agarradera de la puerta, que hay que tener maldad para entregar así un coche y aún por encima afirmar que fué el cliente quien la rompió (agarradera de la puerta que arreglaron). La verdad, me cuesta creer que una marca de estas categorías permita tener a este tipo de gente trabajando y dando esta imagen.

Evita este concesionario a toda costa. No solo te arriesgas a que te devuelvan el coche peor de como lo dejaste, sino que encima te tratarán con desprecio. Una absoluta vergüenza.

Muy buena atencion en todo momento por parte de Vanesa en recepcion.
Tenia cita para el mantenimiento y ya me hicieron una campaña de la marca de la cual tenia la cita para otro dia, evitandome asi un desplazamiento , ya que venia de Sta Eug de Ribeira y me queda un poco lejos.
Tendre este centro como mi primera opcion para otras intervenciones.
Muchas gracias por todo.

Fabuloso. Prefiero desplazarme 50km a este taller antes que ir al de mi ciudad, creo que eso dice mucho.
Buena atención y mecánicos muy competentes y amables. Me solucionaron el problema y fueron agradables.
Volveré.

Muy buena atención y servicio en BMW Celtamotor Lalin.
Vivo en Santiago y necesitaba arreglar un golpe que me habían dado en el coche.
Un familiar me recomendo llevarlo a Celtamotor, son muy profesionales, vieron que el coche además tenía pendientes varias campañas de BMW( ya que en Amiocar Santiago no conseguía cita)y se ofrecieron a hacérmelas durante el tiempo que mi coche estuvo reparando la chapa.
Enhorabuena por vuestra atención y profesionalidad.
Volveré a Celtamotor Lalin .

Hoy se adquirió este coche que se compró en Burgocar Burgos y lo entregaban en Celtamotor Lalin. Agradezco mucho el servicio y la profesionalidad brindada por todo el equipo de trabajo de ambos concesionarios. ¡¡¡El coche es una gozada!!!

Taller BMW con muy buena atención, trato y profesionalidad. En mi caso, me compensa trasladarme cincuenta kilómetros a pesar de tener un servicio oficial más cerca. Profesionales en el taller con más de quince años de experiencia. Precios ajustados . Trato amable y profesional de Alejandro.

Fuimos con nuestro coche para resolver un problema relacionado con la ITV. Nos recibieron de forma ágil, dedicaron tiempo y al detectar que el coche no tenía fallo alguno no cobraron el servicio. Resulta difícil encontrar personas honestas, profesionales y con un trato excepcional en todo momento. Sinceramente se han ganado nuestra confianza. Gracias.

Gente encantadora y un servicio excelente. Sin duda sigue siendo mi taller preferido para llevar mi coche con toda confianza

Ventaja: Muy buen servicio, buen técnico, me actualizaron el GPS, tenían el coche restaurado como nuevo! Cambiaron la caja de cambio!
Desventaja: Mareaban la perdiz y no iban a dejarme un coche de sustitución, al final me dieron un FORD pequeño, de todas formas podía conducir estos días. Se lo devolví con el depósito lleno también! Les habría dado un “5 estrella” si no me hubieran mareado la perdiz!

Excelente atención por parte de Vanessa Fernandez.

Muy profesionales y un trato al cliente excepcional, volvere, gracias

Somos de barcelona y cada año veraneamos en verin tuvimos la mala suerte q nuestro X5 justo al llegar un amortiguador trasero empezo a perder aire, despues d varias llamadas a los concesionarios mas cercanos para repararlo nos dieron largas! Llamamos a celta motor Lalin y se hicieron cargo del problema a pesar d ser la semana mas complicada del año lo repararon con una atencion excelente! Gracias a ese equipo segimos disfrutando d las vacaciones!Felicidades!

Concesionario BMW, con una gran atención y servicio al cliente . Tanto Vanessa como Alejandro te buscan soluciones rápidas y eficaces
Voy a este concesionario por ellos teniendo concesionario en mi ciudad

Atención y servicio excelente. Buen trato y un equipo inmejorable. Recomendable para cambiar o arreglar el coche

Excepcional trato,tengo muy claro que me desplazare 100km solo por el trato que nos dieron!!Muchisimas gracias asi da gusto

Yo,los recomiendo por su trato cercano y porque a la hora de la venta son justos y te acompañan a todos lados gran profesionalidad y vendedores super atentos.

Trato inmejorable, servicio técnico exquisito. 100% recomendable.

Atención estupenda, buen trato lo recomiendo a toda la gente.