Bugalicia

Estimado Marcos, lamentamos mucho que 3 años después de entregarte el coche, con el que siempre has estado encantado, y que curiosamente aún sigues utilizando, nos acuses infundadamente de todo esto. A continuación puntualizamos algunas cosas:

1 El coche se te entrego en un estado EXCEPCIONAL, impecable como tu bien reconociste en el momento de la compra, totalmente revisado, y con los mantenimientos al día, tus palabras textuales fueron "Este era el coche que yo quería, vi muchos, pero ninguno estaba en tan buen estado como este"

2 El Informe Carfax (aseguradoras) que tu solicitaste 2 años después de comprar el coche, acredita que en 13 años de vida, el coche ha tenido 3 percances de chapa NO ESTRUTURALES, y ya se te explicó, traducido, el anterior propietario dio parte al seguro a todo riesgo para que le reparan pequeños golpes en defensas y aletas, totalmente habituales y normales en un coche de 13 años. En Alemania la mano de obra de chapa es carísima, como 5 veces lo que cuesta aquí, nadie repara una aleta a menos que el daño sea muy pequeño, ponen una nueva. Un daño ESTRUCTURAL, es lo que conocemos como un golpe, donde se ven afectados elementos estructurales, chasis, suspensiones, largueros etc...Carfax te certifica en tu informe que ese coche NO TUVO DAÑOS ESTRUCTURALES, también te certificó que los kilómetros eran reales.

2 Bugalicia trabaja con proveedores con una reputación EXCELENTE, por eso NUNCA, repito NUNCA hemos tenido un problema como el que tu insinúas.

3 Tu coche solo tuvo un pequeño problema, resuelto y cubierto por la garantía, BUGALICIA utiliza todos los talleres de la comarca, con el fin de que sus clientes tengan resuelto el problema cuanto antes, pero no se hace responsable de la mala o buena atención de estos, simplemente porque no podemos, aún así ya sabes que la persona con la que tuviste el problema en ese taller, ya no está trabajando allí.

4 En Bugalicia siempre se te ha atendido correctamente, te hemos ayudado en problemas incluso ajenos al coche, te hemos escuchado, incluso fuera de nuestro horario comercial, nunca nos has comunicado la mas mínima queja, por eso no entendemos a que viene esta reseña... probablemente a problemas ajenos a Bugalicia.

Un saludo, y esperamos volver a verte por aquí.

Sentimos mucho tu desagrado, a pesar de que no eres cliente nuestro, y sabes que Bugalicia nada tiene que ver con tu malestar, se te ha explicado claramente, te volvemos a pedir disculpas por el malentendido, y te pedimos por favor un poco de respeto, a nosotros...y a la verdad.
Un saludo y aquí nos tienes para lo que necesites