Múltiples reseñas destacan su profesionalidad y paciencia en ventas y dudas post-compra. Solicita atención de Laura para compra o explicación de vehículo.

Quejas por retrasos en mantenimientos y falta de vehículos de sustitución. Agenda cita al menos una semana antes para revisiones.

Incidentes de daños alegados post-servicio, pese a protocolo fotográfico. Verifica estado del vehículo y fotos al entregar en taller.

Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz)

Concesionario Mercedes Benz en Palencia (Palencia)

4.1 (150 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz) es un concesionario Mercedes Benz que opera como centro principal para la venta de vehículos nuevos y de ocasión de Mercedes-Benz y Mitsubishi, además de ofrecer servicios de mantenimiento automovilístico.

Proporciona los siguientes servicios y productos:

Taller de automóviles y mecánico para reparaciones y revisiones.

Tienda de automovilismo con accesorios y repuestos.

Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión.

Ubicado en C. de los Alfareros, 176, 34004 Palencia, atiende las necesidades locales de movilidad con servicios integrales de concesionario y taller.
Actividades: Concesionario Mercedes Benz Taller de automóviles Taller mecánico Tienda de automovilismo Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección: Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz), C. de los Alfareros, 176, 34004 Palencia
Sitio web: https://www.grupoadarsa.com/concesionario:adarsa-palencia_1072

Antes de contratar, infórmate bien

Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.

Ver Precios

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Qué ofrece

Artículos usados
Cambio de aceite

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz)

Cargando mapa…

Más negocios cerca Cómo llegar

Opiniones de Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz)

4.1 (150 reseñas)

Última sincronización: 2 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 17 reseñas de Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz) (últimos 2 años)

4,1

★★★★ ★

Últimas 17 reseñas · ver todas

✓ Trato amable ✓ Cita rápida ✓ Coche cortesía ! Fallos mantenimiento ! Daños post-revisión

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 17 clientes, en una frase

Concesionario Mercedes-Benz en Palencia con atención personalizada y rapidez en reparaciones de averías, aunque con quejas recurrentes en mantenimientos.

Por qué la gente lo elige

Clientes valoran la agilidad en citas y reparaciones de vehículos antiguos, junto al trato profesional de vendedores como Laura y Carlos, frente a alternativas más lentas.

Resumen creado a partir de 15 reseñas reales de clientes · 2 descartadas por no aportar información

Equipo mencionado

L

Laura

vendedora/atención al cliente · 6 menciones
CA

Carlos Antón

vendedor · 2 menciones
M

María

personal atención · 1 mención
F

Fabio

personal atención · 1 mención

Servicios destacados

mantenimiento
5×
revisión
4×
reparación avería
3×
coche de cortesía
2×
compra vehículo
4×

Para quién es

propietarios Mercedes antiguos

“coche de 20 años”
clientes fieles

“cliente fiel durante más de 13 años”

Marcas Mercedes-Benz Smart EQ GLC CLE Coupé

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato amable y profesional del personal en ventas y taller. · 12 menciones · 2 negativas

92 %

“trato del personal fantástico: amables y profesionales”
Rapidez del servicio

Velocidad en citas, diagnóstico y entrega de vehículos reparados. · 5 menciones · 1 negativas · 1 mixtas

88 %

“Me dieron hora... en una semana, lo cual es bastante rápido”
Calidad mantenimiento emergente

Eficacia y ausencia de daños en revisiones y reparaciones de taller. · 6 menciones · 4 negativas · 1 mixtas

32 %

“tenía un puntito negro... el espejo está rayado”
Profesionalismo personal

Conocimiento, paciencia y resolución de dudas por empleados específicos. · 7 menciones

94 %

“Laura es una profesional, resolvió todas mis dudas”
Coche de cortesía emergente

Calidad y disponibilidad del vehículo de sustitución durante reparaciones. · 2 menciones

95 %

“El coche de cortesía, una maravilla”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

12 de 17 reseñas son de 4 o 5 estrellas (71 %).

Índice de recomendación

71% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Laura ↔ profesional ×4
Persona Laura ↔ amable ×3
Persona Laura ↔ paciencia ×2
Persona Carlos Antón ↔ profesional ×2
Persona Carlos Antón ↔ atento ×2
Servicio mantenimiento ↔ defectuoso ×3

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller Mercedes Palencia”
8 señales
Transaccional “reparación avería Mercedes”
3 señales
Transaccional “concesionario Mercedes Palencia”
5 señales
Transaccional “mantenimiento revisión Mercedes”
5 señales
Transaccional “coche segunda mano Mercedes certified”
2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos

Recomendado

Pide por Laura

Múltiples reseñas destacan su profesionalidad y paciencia en ventas y dudas post-compra.

Laura

Consejo Solicita atención de Laura para compra o explicación de vehículo.

A tener en cuenta

Cita con antelación

Quejas por retrasos en mantenimientos y falta de vehículos de sustitución.

mantenimiento

Consejo Agenda cita al menos una semana antes para revisiones.

A tener en cuenta

Revisa fotos previas

Incidentes de daños alegados post-servicio, pese a protocolo fotográfico.

revisión

Consejo Verifica estado del vehículo y fotos al entregar en taller.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 15 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Mercedes Benz en Palencia .

MARCO

2026-05-23

Google

Buenas experiencia tanto cuando compré el coche como en taller.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu comentario Marco. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva tanto en la compra del coche como en nuestro taller. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención y servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!

raf i

2026-04-09

Google

De la marca tan conocida poco se puede comentar; de su empleado Fabio el más atento con el que he tratado en cualquier concesionario, conocedor de sus productos aconseja fenomenal adaptándose a las necesidades del cliente, resuelve cualquier contratiempo ofreciendo la mejor solución. Un 10 como persona y como vendedor.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tu valoración y por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que la calidad de la marca ha estado a la altura de tus expectativas. Compartiremos tus palabras con Fabio, estamos seguros de que las recibirá con muchísima ilusión.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto!

Daniel Lobo López

2026-03-26

Google

Experiencia muy decepcionante tras adquirir dos vehículos seguidos aquí.
La atención posterior a querer cambiar de modelo para adquirir el tercero ha sido inexistente, sin respuesta al teléfono por parte de la comercial ni seguimiento. Esperaba mucha mayor profesionalidad, sobre todo del jefe de ventas que “lleva toda una vida en la venta”.

Respuesta del propietario:

Hola Daniel,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Adarsa hemos intentado ayudarte proponiéndote distintas alternativas para el cambio de vehículo y encontrar la opción que mejor se adaptara a tu situación.
Seguimos a tu disposición para lo que necesites.

Anita Idaitova

2026-03-17

Google

Experiencia nefasta: Entré para un cambio de aceite y salí con una avería de 4.000€.

Acudí a este taller para realizar una revisión rutinaria de mantenimiento (aceite y filtros) con el coche en perfecto estado y sin ningún testigo de fallo en el cuadro. Para mi sorpresa, tras la intervención, me entregan un presupuesto de más de 4.000€ alegando una rotura en la varilla del actuador de la EGR y una supuesta obstrucción total de la admisión que requiere cambiar colector, caja de mariposas y válvula completa.
Lo que resulta alarmante y me lleva a escribir esta reseña son los siguientes puntos:
1. Incoherencia técnica: Es imposible que el coche tuviera esa avería previa sin haber mostrado el testigo de check engine o haber entrado en modo protección, algo que no ocurrió en ningún momento antes de dejarlo en el taller, luz que si aparece a los días de salir del taller…
2. Hallazgos tras inspección propia: Al revisar el vehículo personalmente tras el presupuesto, encontré la varilla con una rotura claramente reciente. Lo más grave es que la trampilla de la EGR estaba sujeta con una brida de plástico nueva, que evidentemente no había estado sometida al calor prolongado del motor, lo que sugiere una manipulación manual durante su estancia en el taller.
3. Presupuesto desorbitado: La solución propuesta es cambiar el sistema completo de forma indiscriminada en lugar de limpiar o reparar componentes específicos.
Me siento profundamente decepcionada y con una pérdida total de confianza en su profesionalidad. No puedo demostrar si el daño fue accidental o intencionado, pero los indicios físicos en el motor tras salir de sus instalaciones hablan por sí solos. No recomiendo este taller para nada que vaya más allá de lo más básico, y mucho menos si buscas transparencia.

Respuesta del propietario:

Hola,
Lamentamos sinceramente la percepción que te has llevado de nuestro servicio y agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu experiencia. En Adarsa Palencia siempre trabajamos con total transparencia y con el objetivo de garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de cada vehículo que entra en nuestras instalaciones.
Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes:
• Antes de cualquier intervención adicional, siempre informamos al cliente y entregamos un presupuesto detallado.
• Las averías relacionadas con el sistema de admisión y EGR pueden evolucionar sin mostrar síntomas inmediatos, y por ello nuestro equipo realiza una revisión completa para detectar cualquier incidencia que afecte al rendimiento del motor.
• En ningún caso se manipulan componentes sin necesidad; todas las acciones realizadas siguen estrictos procedimientos técnicos y están orientadas a asegurar que el vehículo salga en las mejores condiciones.
Nuestro objetivo no es que te quedes con dudas ni con una mala sensación. Por ello, te invitamos a contactar con nosotros o a pasar por nuestras instalaciones para revisar nuevamente tu caso en detalle, explicarte personalmente el diagnóstico y buscar la mejor solución posible.
Queremos ayudarte y recuperar tu confianza.
Muchas gracias.