KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos

Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz)

Concesionario Mercedes Benz en Palencia (Palencia)
4.1 (150 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz) es un concesionario Mercedes Benz que opera como centro principal para la venta de vehículos nuevos y de ocasión de Mercedes-Benz y Mitsubishi, además de ofrecer servicios de mantenimiento automovilístico.

Proporciona los siguientes servicios y productos:

  • Taller de automóviles y mecánico para reparaciones y revisiones.
  • Tienda de automovilismo con accesorios y repuestos.
  • Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión.

Ubicado en C. de los Alfareros, 176, 34004 Palencia, atiende las necesidades locales de movilidad con servicios integrales de concesionario y taller.

Actividades
Concesionario Mercedes Benz Taller de automóviles Taller mecánico Tienda de automovilismo Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección
Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz), C. de los Alfareros, 176, 34004 Palencia

Antes de contratar, infórmate bien

Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Qué ofrece

  • Artículos usados
  • Cambio de aceite

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz)

Opiniones de Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz)

4.1 (150 reseñas)
Última sincronización:

Análisis IA de las últimas 17 reseñas de Adarsa Palencia (concesionario Mitsubishi y Mercedes-Benz) (últimos 2 años)

4,1
★★★★
Últimas 17 reseñas · ver todas
Trato amable Cita rápida Coche cortesía ! Fallos mantenimiento ! Daños post-revisión

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 17 clientes, en una frase

Concesionario Mercedes-Benz en Palencia con atención personalizada y rapidez en reparaciones de averías, aunque con quejas recurrentes en mantenimientos.

Por qué la gente lo elige

Clientes valoran la agilidad en citas y reparaciones de vehículos antiguos, junto al trato profesional de vendedores como Laura y Carlos, frente a alternativas más lentas.

Resumen creado a partir de 15 reseñas reales de clientes · 2 descartadas por no aportar información

Equipo mencionado

  • L
    Laura
    vendedora/atención al cliente · 6 menciones
  • CA
    Carlos Antón
    vendedor · 2 menciones
  • M
    María
    personal atención · 1 mención
  • F
    Fabio
    personal atención · 1 mención

Servicios destacados

  • mantenimiento
  • revisión
  • reparación avería
  • coche de cortesía
  • compra vehículo

Para quién es

  • propietarios Mercedes antiguos
    “coche de 20 años”
  • clientes fieles
    “cliente fiel durante más de 13 años”
Marcas Mercedes-Benz Smart EQ GLC CLE Coupé

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

  • Atención al cliente
    Trato amable y profesional del personal en ventas y taller. · 12 menciones · 2 negativas
    92 %
    “trato del personal fantástico: amables y profesionales”
  • Rapidez del servicio
    Velocidad en citas, diagnóstico y entrega de vehículos reparados. · 5 menciones · 1 negativas · 1 mixtas
    88 %
    “Me dieron hora... en una semana, lo cual es bastante rápido”
  • Calidad mantenimiento emergente
    Eficacia y ausencia de daños en revisiones y reparaciones de taller. · 6 menciones · 4 negativas · 1 mixtas
    32 %
    “tenía un puntito negro... el espejo está rayado”
  • Profesionalismo personal
    Conocimiento, paciencia y resolución de dudas por empleados específicos. · 7 menciones
    94 %
    “Laura es una profesional, resolvió todas mis dudas”
  • Coche de cortesía emergente
    Calidad y disponibilidad del vehículo de sustitución durante reparaciones. · 2 menciones
    95 %
    “El coche de cortesía, una maravilla”

Distribución de puntuaciones

5
12
4
0
3
0
2
0
1
5
12 de 17 reseñas son de 4 o 5 estrellas (71 %).

Índice de recomendación

71% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

  • Persona Laura profesional ×4
  • Persona Laura amable ×3
  • Persona Laura paciencia ×2
  • Persona Carlos Antón profesional ×2
  • Persona Carlos Antón atento ×2
  • Servicio mantenimiento defectuoso ×3

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

  • Transaccional “taller Mercedes Palencia”
    8 señales
  • Transaccional “reparación avería Mercedes”
    3 señales
  • Transaccional “concesionario Mercedes Palencia”
    5 señales
  • Transaccional “mantenimiento revisión Mercedes”
    5 señales
  • Transaccional “coche segunda mano Mercedes certified”
    2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos
Recomendado

Pide por Laura

Múltiples reseñas destacan su profesionalidad y paciencia en ventas y dudas post-compra.

Laura
Consejo Solicita atención de Laura para compra o explicación de vehículo.
A tener en cuenta

Cita con antelación

Quejas por retrasos en mantenimientos y falta de vehículos de sustitución.

mantenimiento
Consejo Agenda cita al menos una semana antes para revisiones.
A tener en cuenta

Revisa fotos previas

Incidentes de daños alegados post-servicio, pese a protocolo fotográfico.

revisión
Consejo Verifica estado del vehículo y fotos al entregar en taller.
Análisis elaborado por kmph.es a partir de 15 reseñas reales de clientes
Última actualización:

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Mercedes Benz en Palencia .

JS
Jesus Soler
2026-03-06
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Me dieron hora para llevar el coche en una semana, lo cual es bastante rápido comparado con otros sitios. Y más rápidos aún en encontrar la avería y en buscar los repuestos, cosa difícil para un coche de 20 años. En solo dos días el coche arreglado y como nuevo. El coche de cortesía, una maravilla. Y el trato del personal fantástico: amables y profesionales. Absolutamente recomendable si tienes un Mercedes.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por la fantástica valoración.
Nos alegra saber que pudimos darte una cita rápida, encontrar la avería y dejarlo listo en tan solo dos días. También nos encanta que hayas disfrutado del coche de cortesía y del trato de nuestro equipo.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, profesional y a la altura de quienes confiáis en nosotros.
¡Será un placer volver a verte cuando lo necesites!
Un saludo del equipo de Adarsa

II
ivalina ivanova
2026-03-02
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Lleve el coche para que le hagan el mantenimiento A . Cuándo fue a recogerlo tenía un puntito negro se lo comenté a la chica me dijeron que era un reparamiento con una brocha y yo les dije que no qué coche era impecable que esto no lo tenía aparte el espejo está rayado. Se pusieron a mirar los fotos cuando hicieron antes de meter el coche y les pregunté que está en la foto y me dijeron que no se veía bien las fotos pasaron de mí olímpicamente. No me extraña que la gente se lleven los coches para hacerles mantenimiento en Valladolid

Respuesta del propietario:

Estimada Ivalina:
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. En Adarsa Palencia trabajamos para ofrecer un servicio profesional y transparente, por lo que nos preocupa lo que comentas.
Todos los vehículos que entran en nuestras instalaciones pasan por un protocolo de revisión y reportaje fotográfico previo precisamente para garantizar claridad sobre su estado antes y después de la intervención. Revisaremos internamente lo sucedido para analizar cómo se gestionó la situación y mejorar nuestros procesos si es necesario.
Sentimos que tu percepción no haya sido positiva y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo Adarsa Palencia

PS
Pablo Sanz Sanz
2026-02-05
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Muy contento con el servicio y la atención de este concesionario. Tengo un GLC y cada vez que tengo revisión, allí lo llevo. Totalmente recomendable

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, Pablo, por tu valoración y por confiar siempre en nosotros para el mantenimiento de tu GLC! Es un placer saber que te sientes bien atendido y que nuestro equipo cumple tus expectativas en cada visita. Estaremos encantados de seguir cuidando de tu vehículo siempre que lo necesites.
¡Un saludo de parte de todo el equipo de Adarsa Palencia!

Contacto y Horarios

Cerrado

Horarios de apertura

Lunes 09:00 - 13:30, 16:00 - 20:00
Martes 09:00 - 13:30, 16:00 - 20:00
Miércoles 09:00 - 13:30, 16:00 - 20:00
Jueves 09:00 - 13:30, 16:00 - 20:00
Viernes 09:00 - 13:30, 16:00 - 20:00
Sábado Cerrado
Domingo Cerrado
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