Apersa Approved

Verónica Ledesma

2026-03-09

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IMPRESENTABLES, No recomiendo nada tratar con Roberto te dice una cosa y luego es otra. Son unos estafadores te promete una cosa y luego hacen otra, nos estafaron 500€ que decían q nos devolverian, después de ir a la feria del carrefour. Dijeron q teníamos q dar una señal de 500€ para mantener el precio de una furgoneta y q sino iba adelante se devolvían, nos hicieron la financiación no era una cifra asumible y dijimos q no y se quedaron con la pasta no la quieren devolver.ñ Así cualquiera hace dinero ROBANDO

Guillermo Piñeiro

2026-02-13

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Destacó la atención de Iván un trato muy amable y cordial una vendedor muy atento con mis clientes gracias por todo

Hello Kitty

2026-01-15

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No le doy al menos 10 porque no existe.
De pura pena.
Tienes problemas reincidentes con un vehículo nuevo y no te lo solucionan.
Da igual la veces que tenga que entrar al taller, como si son 50 que pasan del tema .
El gerente (Don Juan Carlos) tiene la osadia y gran desfachated de decir que lo van a revisar pero te remite a un correo electrónico.
Despreocupación absoluta por el cliente.
Si tienes un vehículo defectuoso Apersa Ourense pasa del tema . Se te acaba la garantía y te lo comes con patatas.
Una vergüenza.
Seriedad 0.
Implicación 0.
Si tenéis este problema no os lo solucionan.
Suerte.
Lo siguiente es en relación a su respuesta.
Observando que a ustedes le llena de orgullo el trato hacia nosotros, les voy a contar porqué después de 4 años de comprar un coche nuevo y de estar continuamente entrando a taller ustedes deciden que lo más oportuno es aumentar un año la garantía.
Que no es lo que quiero. Eso es lo más fácil y menos costoso para la marca.
Cuando hablamos con usted (Juan Carlos) fue porque pedimos un● histórico ●de las entradas al taller del vehículo en todos estos años, porque en breve se nos agota la garantía la cual es un año a mayores porque la concretamos de ese modo al comprar el vehículo, y ustedes no nos lo remitían.
Ante estos hechos concertamos una cita presencial en la cual usted tenía el histórico que le había pasado el jefe de taller que tb estaba en esa reunión, no sé el motivo pues él es la única persona hasta el momento que nos atendió en todo momento sin ningún tipo de problema.
Luego de exponer nuestro malestar, pues ese histórico que ustedes no nos remitían era la gota que ya colmó el vaso.
Usted como gerente de Apersa lo único que nos facilitó fue remitir ese histórico vía mail y un correo para dirigirnos a wolksvagen y exponerle nuestro problema.
En ningún momento nuestra solución pasa por el aumento de la garantía, de hecho nosotros, lo que queremos es que nos solucionen el problema del vehículo, por qué no nos vale de nada que nos aumente la garantía si el coche sigue entrando continuamente al taller. La última vez ha sido por un problema que tenía que ver con la batería, que han tenido que mandar a Vepersa pues, en sus instalaciones no contaban con los medios para solucionar el problema.
Para más inri ese mismo día (el de la reunión)al salir de sus instalaciones volvió a dar error. Por lo cual llevamos un mes esperando porque no tienen coche de sustitución.
Usted como gerente no se implica con los clientes. Muy buenas palabras pero no quieren admitir que el vehículo tiene un problema reincidente en el tiempo que para nosotros supone un extres desmedido y lo único que ofrecen es esa garantía que tanto les llena de orgullo, que en ningún caso solicitamos. Lo que queremos es que nos solucionen el problema y no lo hacen. Todos se pasan la patata porque no les interesa admitir que este vehículo es DEFECTUOSO.

Jose Manuel Heras Prado

2025-12-09

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La atención con Julián Pérez fue estupenda, muy atento y amable en todo momento!!

francisco manuel hidalgo perejon

2025-09-04

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Nos hemos hecho con una Volkswagen y fuimos atendidos por Julio, trato excepcional nos acompañó y asesoró en todo momento y tuvo mucha paciencia con nosotros respecto a nuestras dudas. Al final logramos hacernos con la mejor opción para nosotros, de 💯 gracias Julio

Andrea Cutillas gonzalez

2025-08-25

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Quiero destacar la atención de Javier Sierra, un profesional de diez. Desde el primer momento me atendió con cercanía, paciencia y explicando cada detalle con total claridad. Me ayudó a encontrar justo lo que buscaba, resolviendo todas mis dudas y preocupándose en todo momento por darme la mejor opción. Gracias a él, la compra fue rápida, sencilla y con total confianza. Muy recomendable acudir a este concesionario y pedir por Javier, se nota que le gusta su trabajo y lo hace con mucha profesionalidad!

Rosana Martínez Román

2025-07-30

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Tuve una experiencia excepcional en la compra de mi vehículo, gracias al impecable trabajo del asesor comercial Julián Pérez, que me atendió. Desde el primer contacto, me demostró un alto nivel de profesionalidad, conocimiento del producto, asesoramiento y orientación. Destaco especialmente su capacidad para escuchar mis necesidades, ofrecerme varias opciones adecuadas y acompañarme en cada etapa del proceso con transparencia y amabilidad. Gracias a su asesoramiento, me decidí a comprar el coche que mejor se adapta a mis necesidades, un T-Cross. Y actualmente me encuentro muy contenta y satisfecha con la elección.

Sin duda, recomiendo la atención de Julián P.B. a cualquier persona que busque una experiencia de compra eficiente, cercana y de confianza.

Zary Soilan

2025-06-09

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Atendida por Julián, muy buen trato, contenta con la compra realizada. Muchas gracias!

Cesar Fariña Souto

2025-05-24

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La atencion de Julian fue de 10 Siempre atento desde el primer momento que contacte con el . Muchas gracias

Jose Carlos Mosquera Gonzalez

2025-04-23

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Acabo de comprar un vehículo fui asesorado por Julián con un trato agradable recomiendo Apersa por su seriedad y rapidez con todos los trámites

Manolo Perez Mendez

2025-04-23

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Muy buena atención, me explico bien todos los detalles. Muy contento con la compra.
Gracias

ferró Crearte

2025-03-24

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Vaya por delante mi respeto y reconocimiento a los empleados que están de cara al público, que por desgracia son los que siempre se tienen que enfrentar a los enfadados de los clientes, mientras los responsables se esconden. Son tres meses ya los que han transcurrido desde que nuestro vehículo está en esos talleres. Antes de ayer por segunda vez lo he ido a recoger y nos dejó nuevamente tirados. Van 3000€ empleados inútilmente. Es tan grave esta situación que va a transcender a ámbitos más elevados. Los responsables de ese centro delegan, y muestran su absoluta negligencia, no existe liderazgo, seriedad, ni solvencia personal. Es sencillo dar 5 estrellas cuando no ha habido ningún problema, lo complicado comienza cuando si los hay, en ese momento es cuando te das cuenta del sitio donde estás y las características de quien lo gobierna. Aunque he sido claro, no quiero ser más duro, lo seré en otros ámbitos, esta es mi repulsa a la dirección de esa empresa, que tomen nota mandos superiores de Pérez Rumbao, no funciona.
A todos los que me escribís por privado por este caso. Si os fijáis no me contestan a esta reseña porque saben que está en manos de abogados y evidentemente ellos están asesorados. También conocen mis conversaciones con la central de la marca en España y en Alemania. Nadie que lea estas líneas se puede imaginar al dolor que hemos sido sometidos. Tenemos una contestación oficial del responsable de ese centro en la que de manera cínica, mentirosa y en la misma linea de prepotencia e irresponsabilidad, alude a un trabajo impecable y según los cánones establecidos. El mismo que me comunicó personalmente que asumirían los gastos de reparación a medias. Voy a trabajar durísimo y el tiempo que sea necesario para que se haga justicia. Atentos a la edición de esta reseña.