Apersa Orense - Concesionario Oficial Audi

Emilio

2026-07-01

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Concesionario oficial de VW y Audi. Trato cordial y donde mejor puede estar un coche de estás marcas con recambios originales y mecánicos formados por las marcas. Prepara el bolsillo. Las chicas de administración muy majas.

José Alberto Martínez Perez

2026-06-30

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Trato cercano con el cliente, muy profesionales. Han respetado presupuesto sin dar importancia a pequeñas intervenciones que demuestran gran calidad en el trabajo.

Rafa Sánchez

2026-06-23

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Atención muy profesional. El equipo se implicó en diagnosticar correctamente mi caso, buscar la solución adecuada y proporcionarme la información necesaria para mantener el vehículo en un estado óptimo.Como observación, las tarifas propias de un servicio oficial pueden ser superiores, pero cuando el trabajo es riguroso, transparente y resuelve el problema de forma definitiva, la relación calidad‑precio es coherente. En mi caso, el resultado ha sido plenamente satisfactorio.

Stella Estrada

2026-06-17

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Eficiencia, cprrects amabilidad y confianza

Jorge González

2026-06-16

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Muy buena atención

Francisca Valido Afonso

2026-06-16

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Bueno como no me deja contestar a la persona que no se identifica, saque fotos a la conversación y vuelvo para contestar, si, mi pareja ya puso su opinión, pero yo tengo todo el derecho a hacer lo mismo, porque yo vi lo decepcionado que estaba, por la nefasta manera que tienen de resolver un problema creado por ustedes, y que lo arreglen mandando a una tercera persona a pedir disculpas pocos sinceras y diciendo que somos humanos y nos equivocamos, te adjunto fotos para que lo tengas en cuenta.
1 de los 21 días que estuvo el coche en sus instalaciones los únicos días que Sara se comunicó con mi pareja fueron los que nombre, luego hubo silencio absoluto por parte de ella, aún mi pareja mandando emails y wasaps, tenemos emails que así lo confirman.
2 cuando mi pareja le preguntó que si tenía que pagar algo Sara le escribió que los 300 euros, por lo tanto ahí hubo intento de haber si cae, y cuando vieron que mi pareja no iba a buscar el coche y pidió ciertos requisitos, es cuando vieron que se habían equivocado y llamaron a mi pareja para decirle que no se Le iba a cobrar los 300 euros y que fuera a buscar el coche a las 14:00 h.
3 tema gasolina, mi pareja vive a 2 horas de Ourense, salió sin comer porque tenía que estar antes de la 17:30 y llegò justo, y cuando revisaron el. Coche tal detective privado, Le dijeron lo de la gasolina mi pareja le dijo que él lo iba a poner gasolina, porque por 20 euros no le. Levaban la cara. Y fue cuando la chica le dijo que no se preocupara.
4 si se molestaron en revisar el coche de cortesía, pero de entregar el coche de mi pareja en condiciones sucio y con la documentación revuelta.
Me da igual de que te parezca o pienses que no tengo derecho a publicar mi opinión, porque tengo todo el derecho del mundo, y eso ni tu ni nadie me lo va a quitar.
No tienen ni idea de lo que es el respeto al cliente, vuelvo a repetirlo, sois unos irresponsables, cuando se atiende a un cliente se hace con cariño y explicando todo, si se Le cambia una pieza enseñarle la que se Le ha quitado, mostrar el trabajo realizado, dejar el. Coche limpió, eso es un buen trabajo, cosa que por lo que me han demostrado, ustedes no saben hacer,y por supuesto no estar mirando la documentación de su coche y menos la de su seguro.
Creo que decir que son transparente es ponerse una estrella que no se acerca ala realidad, Ahora me puedes cantar misa, que tus palabras ya no me valen para nada, el poco respeto que me podía quedar hacia ustedes murió con su respuesta.

Roberto Carlos Reboredo Carneiro

2026-06-15

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En CONTESTACIÓN A LA RESEÑA puesta por mi en APERSA AUDI - VOLKSWAGEN les recalco y les transmito que lo que yo LAMENTO ES HABER COMPRADO UN COCHE EN SU CONCESIONARIO VOLKSWAGEN.
Y ahora le voy a contestar punto por punto a las falacias y mentiras que han dicho ustedes en cuanto al caso de mi coche:

PUNTO N°1 :

DURANTE LAS 3 SEMANAS QUE ESTUVO MI VEHÍCULO EN SU TALLER A LA INTEMPERIE NO SE ME INFORMÓ DEL ESTADO NI PROGRESO DE MI VEHÍCULO NI DE LO QUE SE LE ESTABA REALIZANDO, ASI CÓMO TAMPOCO ME NOTIFICARON UNA FECHA APROXIMADA DE RECOGIDA DEL VEHÍCULO.
LOS WHATSAPP, LLAMADAS Y MAIL QUE HE HECHO NO FUERON RESPONDIDAS EN NINGÚN MOMENTO POR APERSA.

PUNTO N°2 :

LA REPARACIÓN DE LOS ARAÑAZOS EN NINGÚN MOMENTO HA SIDO AUTORIZADO POR MI ; EL VEHÍCULO SE LO LLEVÉ EL DÍA 22/05/26 A USTEDES HABIENDO HABLADO CON SARA ESE MISMO DÍA EN PERSONA,A TRAVÉS DE WHATSAPP Y POR MAIL Y EL DÍA 26/05/26 ESTA EMPLEADA ME ENVIÓ DOS FOTOS POR WHATSAPP DICIENDO TEXTUALMENTE: "YO AQUÍ NO VEO NADA PARADO",POR LO TANTO, ES LÓGICO Y ES SU OBLIGACIÓN COMO TALLER TAN PROFESIONAL Y TRANSPARENTE QUE DICEN USTEDES QUE SON ,ASUMAN USTEDES TODOS LOS GASTOS DE LA REPARACIÓN DE LOS ARAÑAZOS PORQUE EL ERROR Y LA ORDEN DE ARREGLO FUE INDICADA POR USTEDES SIN MI AUTORIZACIÓN NI MI CONSENTIMIENTO.

PUNTO N° 3 :
EN CUANTO A LOS 20 € DE COMBUSTIBLE, EN TODO MOMENTO LE COMENTÉ A PAOLA QUE ME RESPONSABILIZABA DE IR A LA GASOLINERA A REPONER EL COMBUSTIBLE Y ME COMENTÓ TEXTUALMENTE QUE DABA IGUAL,POR LO TANTO,LE RESTÉ IMPORTANCIA PORQUE POR MI PARTE MI TRABAJO ESTABA HECHO.
EL MERO HECHO DE NOMBRAR LOS 20 € DE COMBUSTIBLE POR USTEDES LOS RETRACTA Y DICE LA CLASE DE GENTE QUE SON, UNOS SINVERGÜENZAS Y UNOS AUTÉNTICOS MENTIROSOS Y UNOS QUEDA BIEN.
ESE DIA ,12/06/26 TENÍA QUE ENTREGAR EL VEHÍCULO DE CORTESÍA A LAS 17:30 H EN SU TALLER Y ESO FUE PRECISAMENTE LO QUE HICE, DESPUÉS DE HABER REALIZADO UN VIAJE DE 2 HORAS EN COCHE CON UN CALOR ASFIXIANTE Y SIN COMER.
PAOLA ESTÁ AL TANTO DE ESTA INFORMACIÓN PORQUE FUE CON QUIEN HABLÉ AL LLEGAR AL TALLER.

PUNTO N°4 :
EN CUANTO A LA RECEPCIÓN DE MI COCHE: ME LO ENTREGARON SUCIO POR DENTRO Y POR FUERA Y LA DOCUMENTACIÓN Y EL SEGURO DE MI COCHE TOTALMENTE DOBLADA Y ARRUGADA Y REVUELTA EN LA GUANTERA ( Habéis estado revisando mi coche de arriba abajo para ver por donde me podíais coger pero os salió el tiro por la culata porque YO SÍ QUE SOY TRANSPARENTE Y LEGAL ,NO COMO VOSOTROS QUE JUGASTEIS Y JUGÁIS SUCIO).
A sara le dije porque se me entregaba el coche sucio y revuelto y su contestación fue: "ES NORMAL,NO ERES EL ÚNICO CLIENTE,TENGO MÁS CLIENTES Y ESTOY OCUPADA".
Cómo si yo no fuese un cliente,y no uno cualquiera precisamente.
El coche se metió en el túnel de lavado ese viernes 12/06 por petición mía a través de EDGAR,el vendedor de mi coche.
PORQUE ESA ORDEN TENIA QUE HABER SALIDO DE USTEDES,SIN EMBARGO ME TRATARON COMO SINO EXISTIESE.
ENCIMA DE MALEDUCADOS Y MALOS TRABAJADORES LES TENGO QUE LLAMAR LA ATENCIÓN PORQUE USTEDES NO HAN HECHO BIEN SU TRABAJO Y ENCIMA ME TRATARON Y ME ESTÁN TRATANDO DE MENTIROSO CUANDO LOS QUE MIENTEN SON USTEDES EN TODO EL RELATO.

PUNTO N°5 :
LOS MENSAJES ENVIADOS AL WHATSAPP DE TALLERES APERSA Y AL MAIL QUE ME FACILITÓ SARA ,EN NINGÚN MOMENTO HAN SIDO RESPONDIDOS POR ESTA EMPLEADA Y LO PUEDO DEMOSTRAR ENVIÁNDOSELOS POR AQUÍ Y PARA QUE LOS VEA TODO EL MUNDO Y CONSTE DE UNA MANERA TRANSPARENTE Y LIMPIA Y FEHACIENTE DE QUE YO NO MIENTO PERO APERSA YA NO PUEDE PRESUMIR DE LO MISMO 🤣🤣

DE TODOS MODOS TENGO QUE EDITAR LA RESEÑA PARA PODER RESPONDER A LAS MENTIRAS QUE ESTA SEÑORA ( Sara) CUENTA EN LA RESEÑA PORQUE ESTA GENTUZA DE APERSA HABLAN DE TRANSPARENCIA Y PROFESIONALIDAD PERO DESPUÉS NO SE PUEDE RESPONDER A LAS FALACIAS Y MENTIRAS QUE PONEN EN SUS RESEÑAS.

Ramón Alonso Valente

2026-06-11

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Como siempre excelente.

Juan Antonio Balsalobre

2026-06-05

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Nos llevamos un Q5. ¡Como en casa! Gracias

Fernando Benavente Rodriguez

2026-06-02

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Todo bien

JOSE MANUEL FREIRE BELMONTE

2026-06-02

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Muy contento con la atencion prestada, en particular con el personal, y el servicio prestado.