Iruri Motor

Judit Pons

2026-06-06

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Compré un Mitsubishi Montero IO en Iruri Motor SL en enero de 2025. Apenas 10 días después de la compra el vehículo sufrió una avería grave de motor que lo dejó completamente inmovilizado.

A partir de ese momento comenzó una situación que se ha prolongado durante más de un año.

El vehículo permaneció aproximadamente dos meses inmovilizado y en ningún momento se me facilitó coche de sustitución.

Según la información facilitada durante la reparación, el motor original presentaba problemas de culata. Posteriormente se instaló un motor procedente de desguace que también presentaba problemas de culata.

Cuando se detectó que el motor de sustitución también presentaba problemas de culata, no se me plantearon alternativas ni se me solicitó autorización expresa sobre cómo deseaba proceder. Finalmente se realizó una reconstrucción utilizando componentes de ambos motores.

Tras recuperar el vehículo comenzaron a aparecer de forma continuada incidencias que fueron comunicadas reiteradamente por escrito: pérdida de potencia, subidas anómalas de temperatura, consumo y degradación anormal del aceite, traqueteos y funcionamiento irregular.

Durante meses estas incidencias fueron comunicadas tanto al taller como al vendedor. Sin embargo, a partir de septiembre de 2025, pese a continuar informando de las incidencias por escrito, dejé de recibir respuesta por parte del vendedor.

Finalmente, el 28 de enero de 2026 el vehículo volvió a sufrir una nueva avería grave durante la conducción, con pérdida importante de potencia y olor a quemado, siendo necesaria la asistencia en carretera y el traslado mediante grúa al taller.

El vehículo permaneció nuevamente inmovilizado durante aproximadamente otro mes.

En ese momento el vehículo seguía encontrándose dentro del periodo de garantía. Durante esta segunda inmovilización se emitió un informe pericial promovido por la propia empresa. Dicho informe concluía que no existía problema de motor, pese a que no constan pruebas técnicas internas concluyentes como pruebas de compresión, estanqueidad de cilindros o verificaciones internas que permitieran descartar de forma definitiva una avería mecánica de fondo.

Paralelamente, se me remitió una factura cercana a 200 euros sin que previamente se me hubiera facilitado presupuesto aceptado, autorización firmada por mi parte ni explicación clara sobre la intervención realizada. Tuve que solicitar expresamente aclaraciones por escrito sobre dicha situación.

Además, existe una discrepancia documental que tampoco ha sido aclarada. El permiso de circulación y los datos de la DGT identifican el vehículo como diésel, mientras que el vehículo es gasolina y así consta también en documentación técnica e ITV reciente. Esta contradicción fue comunicada sin que se ofreciera una explicación satisfactoria.

Tras finalizar la garantía han continuado apareciendo incidencias mecánicas y nuevas intervenciones que he tenido que asumir por mi cuenta. Entre ellas, la sustitución de las cuatro bujías, una bobina de encendido y actualmente un caudalímetro, mientras persisten los problemas de pérdida de potencia que motivaron gran parte de las reclamaciones anteriores y que ya habían sido comunicados cuando el vehículo todavía se encontraba en garantía.

También se presentó una reclamación ante la OCU. Tras meses de tramitación, la empresa rechazó cualquier solución amistosa y el expediente fue finalmente cerrado sin acuerdo.

Mi intención con esta reseña no es polemizar, sino dejar constancia de unos hechos que han supuesto largos periodos sin vehículo, numerosas gestiones, gastos, incertidumbre y una pérdida total de confianza en el proceso de reparación y atención recibido.

Sergio Perez

2026-05-31

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Buen trato y buen servicio postventa 👍👍

Vitalij Ritter

2026-05-07

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Wenn es möglich wäre würde ich Null Sterne geben sogar minus. Die Verkäufer und die mechaniker vor Ort sind Lügner. Komme extra aus Deutschland angereist und anstatt einen guten Montero zu sehen (wie verabredet) stehe ich vor einer Ruine die nicht mal anspringt. Obwohl die genau wussten wann ich komme. Batterie leer, Bremsen defekt, Auto von innen verschimmelt und komplett nass, Motor ölig. Im Video was mir der Händler vorab geschickt hat leuchteten Lampen im armaturenbrett die auf ABS defekte deuteten. Als ich ankam war nichts mehr zu sehen. Anstatt Probleme zu beheben haben die mechaniker einfach Lampen rausgenommen. Ich bin selber ein mechaniker und ich weiss wovon ich rede. Liebe Leute wenn ihr Probleme vermeiden wollt kauft hier NICHTS. Für das Geld was hier verlangt wird müssen die Autos perfekt sein. Aber verkauft wird nur Schrott.

Jordi Vidal

2026-05-06

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Compré un buen coche con ellos y se portaron muy bien cuando surgió un pequeño problema al cabo de casi un año de comprarlo, se encargaron de pagar la factura de la reparación. Los recomiendo!

Daniel Alfonso

2026-04-17

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Atención 100/10 desde un principio me atendió Juan y estuvo atento a toda la gestión de principio a fin, tienen gran variedad de todo terrenos, compré mi coche hace ya 1 mes y espectacular todo de verdad, trato cercano y confianza sin duda repetiría

Aintzine

2026-04-13

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Les pondría -5 estrellas.
No merece la pena mencionarlos siquiera. Son unos impresentables, irresponsables y les importa nada exactamente todo cuanto hables con ellos. Llevo meses intentando solucionarlo a las buenas, pero nada.
Cada vez que llamo es como empezar de 0. No se enteran ni de lo que les hablas. Me he quejado varias veces por un problema y hacen oídos sordos. No se dignan a llamarte ni para pedir perdón ó buscar la forma de solucionar mi problema. Es un descontrol. Parece que no hacen los papeles oficialmente, ya que pido copias de la factura ó compra del coche, y no figura por ningún sitio, ni la matrícula, ni el modelo, ni la fecha. Me dan muy mala espina.
Sitio nada recomendable y el personal, pero todavía.

david ferrer

2026-03-12

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Experiencia muy muy negativa.
Compré un toyota land cruiser en este establecimiento donde aparentemente todo funcionaba perfectamente, estuve probándolo y me gustó su estado, allí se lo quedaron 15 días para realizarle un cambio de aceite y unas ruedas ya que las que tenía estaban desgastadas, hasta ahí todo bien. La sorpresa vino cuando a los 15 días recibo por fin el vehículo en mi domicilio y al subirme , arrancar y poner la primera marcha, noto el embrague totalmente diferente a cuando lo probé en sus instalaciones, contacte con el vendedor (un poco pasota) y me indicó que era normal que lo fuera usando y que cualquier cosa le dijera, a los pocos km empieza a fallar dicho embrague de forma evidente hasta no funcionar correctamente.
Resulta muy decepcionante encontrarse una avería tan importante, especialmente cuando durante la venta se transmite la sensación de que el vehículo esta revisado y en buen estado.
La impresión que me queda es de poca transparencia y muy poca profesionalidad. Cuando alguien compra un vehículo de segunda mano espera un mínimo de garantía y fiabilidad, no que el mismo día el embrague no funcione como el dia que se realizó la prueba y deba afrontar una reparación importante desde el primer momento, si es cierto que se me ofreció llevar el vehículo a Navarra pero no vivo cerca tendría que realizar cerca de 1000km y ustedes no vendrían a recogerlo por el gasto que ello conlleva y por eso decidí llevarlo a mi taller de confianza el cual me dijo que mejor me pedía el embrague el jefe de recambios por asegurarnos el material lo mas original posible por el miedo que el supuesto material que me fueseis a enviar mas económico fuese de inferiores calidades a las de origen, por eso después de volver a hablar con vuestro "comercial" se procedió a llevarlo a reparar y así mismo sustituirle todos los fluidos que por mantenimiento se le debió realizar y que no se hizo por vuestra parte cuando le hicisteis un "mantenimiento" antes de enviarmelo, aun así solo os reclamé el kit de embrague y la transmisión trasera que también se tuvo que reparar. Si después de repararlo me decís que yo no procedí de vuestro agrado lo siento mucho por no saber como se debía proceder ante ustedes. No soy adivino lo siento.
Si se quieren vender vehículos con varios años, asegúrense de realizar un mantenimiento de verdad, diferenciales, transmisiones, caja de cambios, circuito de frenos y un largo etc.
Pague mucho dinero por el coche que para mí lo vale si se hubiera ejecutado su mantenimiento normal y lógico por la edad del vehículo y sus componentes, lo que deben entender es que no son vehículos de 2 o 3 años seminuevos y no solamente se cambia aceite y filtros de aceite y fuera, en fin no les debo decir como hacer su trabajo, no venden bolígrafos, venden vehículos el cual van familias dentro de ellos... 🙏
Por mi experiencia, recomendaría que cualquier persona que compre aquí un vehículo con mas de 5 años en adelante lo lleve a un mecánico de confianza independiente antes de finalizar la compra para verificar que todo esta en óptimas condiciones de uso sin perder seguridad en la circulación.
No podría recomendar positivamente.
Actualmente estoy valorando tomar medidas a través de consumo, ya que ni presentando factura de la reparación se han dignado a pagar la avería diciendo que era por "desgaste" el primer dia de recibirlo.
Sin nada mas que añadir, saludos y suerte.

Michel Coluccia

2026-01-20

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Ho comprato un land cruiser del 2005 dopo aver atteso circa 5 mesi per la consegna e chiaramente averlo già pagato dovevo fare la revisione in scadenza a dicembre con effetto negativo: la porto in officina Toyota e sorpresa: giunti rotti, 2 iniettori rotti, turbo con perdita, guarnizione testata con perdita eccetera eccetera senza scendere in tutti i piccoli dettagli, morale della favola 7000€ di fattura. Delusione totale da denuncia

Pascual Hernández

2026-01-07

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Muchas variedades de automóviles.

david garcia

2026-01-06

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Compre mi Toyota Land Cruiser y estoy encantado. Muy buen trato y el vehiculo tal y como me comentaron.

Los recomiendo 100%

Michel Coluccia

2025-12-29

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Muy poco fiable!!

Julia Zubiri

2025-12-24

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He recibido un trato excepcional, el personal súper amable, atento, siempre dispuestos a ayudar. Recomendable 100%, estoy encantada con mi compra. ¡Muchísimas gracias y en especial a Jose!