Autocasionnavarra sl
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Acabo de comprar un Mercedes.
El vendedor Gonzalo.
Desde el primer contacto por teléfono interesándome por el vehículo toda la gestión fue muy satisfactoria. Cuando visité el concesionario el coche estaba tal y como lo había descrito,
en muy buen estado tanto exterior como interior. Además le pedí probarlo y no hubo ningún problema.
Vendedor muy profesional.
Muchas gracias por todo Gonzalo.
Experiencia y compra de 10
Concesionario 100% recomendable.
Hace unos meses compré un Mercedes clase A. Estoy encantado con la compra y sobretodo por la atención del equipo. Ya que, les metí un poco de prisa por la urgencia del vehículo. Hicieron todo rapidísimo y con muy buen trato.
Es la segunda vez, que les compramos un coche. Profesionales, atentos, facilidad en el trato y en la atención a cualquier cuestión que surja.
Les compramos un vehículo sub de alta gama hace unos meses y estamos muy contentos de haberlo hecho con ellos. A pesar de los kilómetros que nos separan, quiero destacar sobre todo el trato amable, honesto y profesional del personal. Gracias Gonzalo, gracias Omar. Saludos!!
Gracias Fran , desde la gerencia queremos agradecer el aprecio al trabajo bien hecho . disfrutar del vehículo familia.
Vendedor 100 % recomendable, hemos comprado un Mercedes, el vendedor fui muy transparente, me ha respondido todos mis preguntas antes de mi viaje con sinceridad, a parte me enviado fotos de los pequeños desperfectos en la pintura, así no había ninguna sorpresa. Muchas gracias por el buen trato.
Cuidado con este elemento, un tal Andrés, me vendió un coche con un tapón de silicona negro por detrás del cuadro para que no se viera la luz de airbag permanentemente encendida.
Fuí a pasar la itv y es cuando me dí cuenta de la estafa.
El inspector de la itv me hizo apagar y encender el coche, y al ver que no se encendía ninguna luz de airbag con el contacto puesto me fuí con la itv
DESFAVORABLE.
Mi sorpresa llegó cuando llevé el coche a un taller y al desmontar para cambiar la supuesta bombilla fundida, me encontré el pastel. Adjunto foto.
Hace más de un año que compré el vehículo con la itv recién pasada, por lo tanto, no tuve oportunidad de saberlo antes.
Lo que si quiero dejar constancia es su habitual forma de tratar este tipo de averías, tapar la bombilla con silicona y listo. Me consta que no es la primera vez, ni será la última.
Vergonzoso si es usted un "profesional"…lo mejor es que no haya muchos como usted. ESTO ES UNA ESTAFA Y VA CONTRA LA SEGURIDAD DE LOS PASAJEROS. Y TODO POR UN PUÑADO DE EUROS.
30/08/2023
En respuesta al propietario de la empresa a su comentario sobre mi reseña le diré que estoy deseando que me llame la policía, así sabrán de primera mano las prácticas habituales de Cavan Cars.
Por otro lado, decir a Google que antes de retirar mi anterior reseña, como lo hizo, que compruebe la veracidad de la misma que tiene medios para ello…y yo tengo pruebas de la estafa que se nos hizo desde esta empresa.
No tenemos constancia que nos hayas llamado para comunicarnos esa incidencia y tampoco sabemos quien eres. Es la segunda vez que nos escriben la misma reseña con distinto formato, esperemos no seas la misma persona.. Te informamos que la primera vez se denunció y fué retirada. Somos un concesionario que vende más de 150 coches al año y con más de 30 años de experiencia y todas las reclamaciones en garantía son atendidas. Que coches nos compraste? que matrícula? Cual es tu nombre?. Eso de poner un tal" Andrés", no sabes ni como se llama el que te lo vendió? Esperamos una respuesta para poder solucionar tu problema de lo contrario denunciaremos nuevamente ante la policía. como hicimos la vez anterior.
Una vergüenza.
Ya desde que compré el coche empezó con problemas.
No pasaba la ITV por problemas de gases y me la pasaron ellos, y que sorpresa que a ellos si se la pasaron con un valor uy raro en gases... el mismo valor que da con la maquina apagada... Hice la prueba de gases otras dos veces, tanto en la ITV y en un taller, y no pasaba. Enseñé los valores que dió la prueba que le hicieron en el concesionario y todos me decían que era totalmente imposible que diese ese valor.
Después de 20.000 kms y dos años... motor roto. Les escribí hace unos dias y ninguna respuesta.
Solo sé que no voy a volver a comprar en este concesionario ni en 7 vidas. Mucho cuidado.
RESPUESTA AL PROPIETARIO
Mentira, garantía extinguida ninguna, el coche se compró el 14 de junio de 2022 y el último día que hablé con vosotros fue un 9 de mayo de 2023, entonces el año de garantía seguía vigente.
Otra cosa, la ITV que me pasasteis sigo insistiendo que esos valores solo los da con la maquina apagada, y te lo puede decir cualquier mecánico y/o encargado en ITV.
Otra cosa, si el coche no es capaz de pasar la ITV por los gases ni por el forro, me parece normal que os tengáis que hacer cargo vosotros, porque es vuestro problema, no el mío, vender un coche que no es capaz ni de pasar una inspección básica.
10.000€ de coche y ahora en dos años a tirar a la chatarra.
Cada 6 meses se le ha hecho aceite y filtros, el coche ha hecho una vida normal, no se ha maltratado. Así que no es normal lo que ha pasado. Que sepáis que os mandaría a juicio mañana mismo, pero ahora mismo no puedo. Vergonzoso, espero que esto lo vea todo el mundo.
Cuando se escribe una reseña con una mala puntuación nos gusta aclarar lo sucedido ya q somos un concesionario q vende más de 200 coches al año y con 30 años decexperiencia en el sector. Compraste un BMW 118i del año 2009, con 160.000 kms, el vehículo es verdad q fue rechazado en ITV por gases y nosotros te la facilitamo pasarla haciendole una pequeña reparación. Al año y con la garantía extinguida vuelves a reclamar humos altos y se cambia el catalizador, unos 800€ de factura demostrable, en un vehículo de esos años y kms un catalizador es una pieza excluida en cualquier garantía y aún así nos hacemos cargo, pedimos a BMW un certificado de homologación de valores de tu coche, lo volvemos a llevar a ITV, te mandamos un video con los valores q alli nos dá y todo es normal. Entendemos tu enfado por la avería ahora nos comentas, pero en dos años tampoco sabemos como ha sido tratado el vehículo ni el mantenimiento q se le ha hecho en esos 20.000 kms.
Habiendo tenido numerosas experiencias en diferentes concesionarios, es indudable que este se lleva mi 10. El trato que recibí fue impecable, así como lo fue la compra que realicé. Todo ocurrió rápido y con eficacia, y su amabilidad entre los tramites fue algo que agradecer. Sin duda alguna, un lugar a donde volvería para realizar más compras.
Buenos días, me llamo Fernando y la semana pasada compré un coche en Carravan Cars cambiando el mío en el momento. Quisiera comentar que la atención y el trato fueron excelentes. No hubo ningún problema.Todos los trámites fueron rápidos y en 3 días ya tenía todo a mi disposición y funcionando y eso que hubo 1 día festivo entre medias. No he tenido ninguna clase de problema.Un saludo tanto a Andrés como a Javier
Increíble trato, es de las únicas tiendas de coche en las que me he sentido bien recibida. La compra no ha dado ningún problema y el coche es maravilloso. Muy buen servicio
Les compré un coche por internet desde Barcelona sin verlo ni probarlo. Me mandaron documentos, vídeos etc. para que viera cómo estaba. Al irlo a buscar el coche estaba aún mejor de lo que habían dicho. Todo perfecto, con un trato serio y muy profesional sobre todo con el pago y la documentación.
Vi un coche el jueves y el sábado lo tenía en casa (y el viernes era festivo!). Fenomenal el trato recibido, la profesionalidad y todas las facilidades para que todo saliese bien. Lo probé, me dieron toda la información necesaria...vamos de 10!!!! Gracias Javier y Andrés!
Muy contentos con el trato recibido. Se nota que les gusta lo que hacen y se refleja en como cuidan los detalles. Muy contentos de comprar nuestro vehículo allí
Desde el primer momento nos transmitieron confianza que es lo que necesitas en un concesionario de coches de segunda mano. Gracias Gonzalo por el trato, sin ninguna duda os recomendaré para futuras compras. Un acierto seguro.
Una maravilla el comercial Gonzalo un gran profesional tanto personalmente como profesionalmente ,queda poca gente así ,da gusto hacer tratos con el ,encantado por la compra del coche como también de su amabilidad de 10.
Buen trato desde el primer contacto para comprar. Con una excelente atención al cliente y una total implicación, estoy muy contento con la compra. Totalmente recomendable.
Totalmente recomendable. Trato muy personalizado y transparente en todo lo que se relacionado con el coche. Una maravilla.
Sin duda volvería a elegir este concesionario en mi próximo coche. Personal muy amable y atento, me ayudó en la elección del mismo.
100% recomendado, tratos excelentes y gran amabilidad. Además de tener una rápida solución de los problemas.
Se nota que es gente seria y dedicada.
Excelente todo. Gonzalo no puede ser más amable. El coche va super bien. ¡Altamente recomendado!
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