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Renault Estella Motor Ayegui
A 0.02 km
4.5
108 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Queremos destacar la atención del concesionario Estella Motor y en particular de Eduardo, un excelente asesor comercial. Su profesionalidad, amabilidad y cercanía fueron clave para ayudarnos a elegir el coche que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Supo responder con claridad a todas nuestras dudas y preguntas, guiándonos en todo momento con honestidad y conocimiento. Muy recomendable.
Muchas gracias por tu comentario Iñigo.
Nos alegramos enormemente de que tu experiencia de compra y atención en Estella Motor fuera tan satisfactoria. Gracias por elegirnos y ya sabes, que aquí estaremos para ayudarte en lo que necesites.
Un saludo
Una vergüenza, les pido el número de referencia de una pieza para poder cambiarmelo yo, y me dice que si no se la compro a el que no me da el número de referencia , supuestamente es la casa oficial y es el único sitio donde me pueden dar esa información, es vergonzoso
Excelente calidad y servicio. Atención fantástica tanto en ventas como en taller.
Muchas gracias por tus palabras, Carol. Aquí estaremos, para ayudarte en cualquier cosa que necesites.
Un saludo
Buen taller el encargado muy amable y la reparación muy buena
Buenos días Josean,
Nos alegramos mucho de tu experiencia tan positiva. Tus palabras nos animan y empujan a seguir trabajando con profesionalidad y dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio.
Un saludo
Los más incompentes que me a tocado en mi vida , que rabia que exista personas así que no quieren trabajar ni ayudar vamos nefasto. Llamando cada día a cada hora para que me informarán de como iba mi coche me decían te tomamos nota y te llamamos después de esperar dos semanas llamo y me dicen lo mismo que me pasan nota tampoco llamo 100 veces hasta que consigo hablar y me dicen que no pueden arreglarme el coche engañándome sin informar una vergüenza. Ahora voy a recoger el coche con la grúa y me encuentro tengo videos el capo sin cerrar y dentro del coche una tapadera tirada en el asiento una verdadera verguenza la Kia Estella el coche con garantía además. SINVERGÜENZAS !!!!!
Buen trato en venta y también con la post venta
Muchas gracias por tus palabras, Sara, y por elegirnos.
Nos alegra mucho conocer tu experiencia tan satisfactoria.
Aquí estaremos para todo lo que necesites.
Un saludo.
Correcta la atención recibida, mi valoración se basa en lo desmesurado que me ha parecido el presupuesto para un arreglo en mi aire acondicionado ; 367 euros por cambiar una pieza que cuesta 100... La hora de mano de obra a 70 euros la hora... Vamos, lo que cobro yo en una jornada laboral completa...
Cómo me ha parecido desorbitado, he decidido llevarme el coche, no sin antes pagar los 70 euros correspondientes a los 10 minutos que les ha llevado averiguar el fallo...
Además de todo ello, su diagnóstico no es acertado...
Sentimos su mala experiencia.
Deseamos que en próximas ocasiones mejore.
Excelente 👌 el trato personalizado y cercano.
Buen trato.
Hola Thaine,
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Estella Motor
Profesionalidad, amabilidad, cercanía, ha sido una experiencia muy buena encontrar éste lugar y poder ahora mismo disfrutar de mi coche y cumplir mis sueños.
Estoy encantada. Y ¡¡ feliz!!
Gracias Jesús. Eres una gran persona.
¡Muchas gracias a ti por tu valoración y comentario!
Nos anima a seguir siempre ofreciendo lo mejor de nosotros.
Un saludo
Como vendedor muy listos y buenos porque me han vendido un coche.
Servicio posventa dan mucha pena no son capaces de arreglar nada en termos de chapa y pintura, mecánica y electricidad, no sé cómo todavía siguen abiertos.
Cliente durante 6 años no tengo intenciones de volver jamás.
Buenos días,
Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros por privado para que podamos tratar su caso al detalle. Puede llamarnos y concertar una cita o mandarnos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.
Un saludo.
Muy buena atención y explican todo muy bien a la hora de comprar.
Al final nos decidimos por otro coche,pero la atención fué muy buena,todo hay que decirlo.
100%recomendable.
¡Muchas gracias por su valoración y por compartirlo!
Seguro que la próxima vez, elige un Kia.
Tuve que llamarles varias veces porque me prometían volver a llamarme para darme un presupuesto, los tratos por teléfono han sido muy malos, haciéndome sentir muy incómoda y como si estuviera molestando. Al final llevé mi coche a otro sitio.
Buenos días Laetitia,
Recordamos perfectamente su visita a nuestras instalaciones. Su vehículo llegó en grúa con una rueda y llanta dañada. Le preparamos el correspondiente presupuesto de arreglo, que rechazó ya que le pareció elevado. Dejó su coche en nuestras instalaciones y, unos días después, vino con una rueda que trajo de otro establecimiento diferente a Estella Motor y dos personas más que se la colocaron. No le cobramos absolutamente nada, ni por la realización del presupuesto ni por los días que dejó el coche en nuestras instalaciones, por lo que entendemos que mejor servicio no pudimos ofrecerle.
Una pena que no detalle todo lo sucedido en su reseña.
Muchas gracias y un saludo.
Cuando he tenido alguna urgencia siempre me han atendido rápidamente , el trato y la calidad del servicio muy buenos.
Buenos días Javier,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos agrada mucho saber que siempre hemos podido ayudarte y dar solución a los problemas o dificultades vividas con tu vehículo.
Un saludo y gracias por tu confianza.
Un servicio genial, muy atentos en todo momento y grandes facilidades a la hora de adquirir un vehículo. Jesús un vendedor muy amable y te explica todo de maravilla.
¡Muchas gracias por tus palabras, Gabriel! El placer ha sido nuestro.
Regresa cuando quieras, estaremos encantados.
Un saludo
ME COMPRE UN KIA XCEED NUEVO.
despues de un mes me di cuenta que tenia parafina por todo el coche .
llame al comercial y me paso con el taller y me dijo que eso no era fallo de pintura y que me cobrarian el tiempo que cueste limparalo,
bueno lo limpie en otro sitio y ya me han visto para los restos.
seguir asi que vamos bien.
el trato con el vendedor muy bien el trato taller penoso.
Buenos días,
Lamentamos su experiencia. Si es tan amable, puede ponerse en contacto con nosotros por privado en este correo:
estellamotor-gerencia@kia.es
Intentatermos ayudarle en todo lo que esté en nuestra mano.
Un saludo
Ha sido la primera revisión de mi Picanto y muy bien, muy contenta, trato de primera. Muchas gracias
Muchas gracias María por tu confianza y por tu valoración. Y enhorabuena por tu buen gusto. El Picanto es uno de nuestros coches estrella.
Un saludo
Fuí a una revisión del coche y me cambiaron la placa de la matrícula sin consultarme ni pedir mi autorización , sólo pa que luciera la propaganda de su concesionario. Además, Después de estas revisiones, siempre entregan el coche recién lavado, y me comentan que no me lo pueden lavar porque era tarde e iban a cerrar.
Hola Tania,
Sentimos los inconvenientes que nos comenta. Esperamos que la próxima vez reciba usted una mejor atención y servicio. Nos preocuparemos de ello.
Un saludo.
Compre un coche stoni y a los mil kilómetros me empezó a dar problemas con una rueda y no me resolvieron nada bueno a comprar ruedas nuevas por qué las de fábricas no valen pa nada
Estimado Daniel Enrique Quiñones Diaz,
Tal como tenemos registrado en el control de nuestras instalaciones, su vehículo Kia Stonic entró en nuestro taller con 19.319km y señaló pérdida de aire en la rueda trasera derecha.
El vehículo tenía un pinchazo que procedimos a reparar en el mismo momento, con coste cero para usted.
Desconocemos si ha tenido problemas en otro momento.
Para cualquier aclaración puede contactar con nosotros llamando al 948546270 y estaremos encantados de volver a atenderle.
Un saludo
De momento todo positivo, Jesus te explica todo y encima te deja probar el coche similar al que he comprado (no en todos los sitios te dejan) espero que el servicio postventa sea igual
Muchas gracias por tu magnífica valoración, Julio.
Estaremos encantados de volver a verte y asesorarte en todo lo posible.
Un saludo
trato del vendedor muy correcto,explicito y profesional, soy de Pamplona fui a kia sakimovil y muy mal con los vendedores, probé en Estella y salí encantado por la compra muy majo y atento el vendedor tanto antes como después de la venta repetiré solo por el trato recibido cuando toque cambiar incluso a amigos y familiares le recomiendo el concesionario por que hasta el momento ni se me pasa decir algo negativo y a todos los que han decidido cogerse un kia en Estella
estan igual que yo muy contentos y cuando me ha tocado hacer las revisiones tambien han sido de un trato y profesionalidad excelente estoy muy agradecido tanto con el vendedor como del jefe taller y mecánicos
¡Muchas gracias!
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