¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🙌
Nos alegra enormemente saber que estáis tan encantados con la entrega de vuestro coche nuevo y con la profesionalidad y atención de Nacho durante todo el proceso. 🚗✨
También agradecemos que destaques la ayuda de Iker, facilitándoos el alquiler de un coche mientras llegaba el vuestro, siempre con cercanía y amabilidad.

Gracias por recomendarnos y por vuestra confianza. ¡Disfrutad muchísimo de vuestro nuevo coche!

Estimada Jimena

Lamentamos sinceramente la situación que describe y comprendemos perfectamente su enfado, tratándose de un vehículo nuevo y siendo clientes de hace tantos años.

Queremos aclararte que este tipo de incidencias con la pantalla corresponden a actualizaciones de software de fábrica, que dependen directamente de Peugeot.
Como concesionario oficial, solo podemos intervenir cuando la marca libera la actualización correspondiente para ese vehículo concreto (según número de bastidor).

Para poder revisarlo de inmediato y comprobar si ya está disponible la actualización para su coche, le agradeceríamos que nos escribiera directamente a:
📧 jefeservicio@automovilestorregrosa.es

A la atención de Luis Oderiz, indicando por favor la matrícula del vehículo.

Nuestro objetivo es ayudarte y resolverlo en cuanto la actualización esté disponible.

Quedamos a su disposición para revisarlo y darle una respuesta concreta.

Un saludo,

¡Muchísimas gracias, Imanol! 🙌
Nos alegra saber que Alex de la Fuente te atendió tan bien, explicándote todo con claridad, resolviendo tus dudas y aconsejándote lo mejor para tu caso.
Que valores la atención personalizada y las facilidades de movilidad nos anima a seguir cuidando cada detalle. 🚗✨
¡Gracias por tu confianza y por ese 10/10!

¡Muchísimas gracias, Iñaki! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en ambas visitas al concesionario fue tan satisfactoria y que recibiste una atención tan profesional, con todas las opciones bien explicadas y dudas aclaradas. 🙌
Gonzalo te agradece especialmente tus palabras; comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
¡Disfruta mucho de tu nuevo Citroën y gracias por confiar en nosotros! 🚗✨

Estimado Héctor,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria . Aun así, queremos recordarte que calificativos como “banda Torregrosa Dalton” no son adecuados ni reflejan el trabajo ni el respeto con el que atendemos a todos nuestros clientes.

Nos gustaría revisar su caso con rigor para aclarar lo ocurrido con la reparación, el plazo y la incidencia que menciona, por lo que te pedimos que nos contacte en:
jefeservicio@automovilestorregrosa.es

Borja, nuestro Jefe de Servicio, analizará personalmente su intervención en taller para darte una respuesta clara y directa.

Agradecemos que destaque el trato de Paula y esperamos poder resolver el resto con usted de manera profesional.

¡Muchísimas gracias, Katia! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos encanta saber que estáis tan contentos con vuestro Citroën C3 Aircross Max y que la experiencia de conducción os ha resultado tan cómoda y agradable. 🚗✨
Gabriel te agradece especialmente tus palabras; es un orgullo saber que su asesoramiento y dedicación, desde la primera visita hasta la entrega con tutorial incluido, hicieron que todo el proceso fuera tan sencillo, especialmente siendo tu primer coche automático. 🙌

Gracias por recomendar a Automóviles Torregrosa al 100% y por confiar en nosotros. ¡Disfrutad muchísimo de vuestro nuevo coche!

¡Muchísimas gracias, José María! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra de tu Leapmotor B10 y con la atención de Gabriel. 🙌
Que haya podido explicarte con detalle todas las características de un modelo tan reciente es clave para disfrutarlo con total confianza.
Esperamos que el B10 cumpla —y supere— tus expectativas. ¡Gracias por confiar en Automóviles Torregrosa y que lo disfrutes muchísimo! 🚗⚡

Estimada Arantxa,

Sentimos que la situación le haya generado esta percepción, pero creemos necesario aclarar los hechos para evitar malentendidos.

El mantenimiento incluido en la compra del vehículo de su padre era un contrato de 3 años con un máximo de 90.000 km. Cuando acudió a realizar la última revisión, el vehículo había superado el kilometraje máximo establecido en el contrato, motivo por el cual la marca no asumía el coste de dicha revisión.

Como concesionario oficial, nosotros no cobramos esos mantenimientos: es el fabricante quien los abona, siempre que se cumplan las condiciones contractuales. Aun así, y pese a que la marca no nos lo cubría, se le ofreció aplicar un descuento comercial para minimizar el importe, opción que finalmente no fue aceptada.

Lamentamos que esta circunstancia haya derivado en una mala experiencia, pero queremos dejar claro que no se ha producido ningún engaño, sino la aplicación estricta de las condiciones del contrato firmado.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

¡Muchísimas gracias, Susana! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que Álex de la Fuente te atendió con tanta amabilidad, claridad y buen humor. 🙌
Es fantástico que te explicara detalladamente el trabajo a realizar, los costes y la facturación, y que incluso te ofreciera alternativas de transporte. Además, nos encanta saber que se esforzó para que tu coche estuviera listo cuanto antes. 🚗✨

Comentarios como el tuyo son una gran motivación para todo el equipo. ¡Gracias por confiar en Automóviles Torregrosa!

¡Muchísimas gracias, Javier! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller de Automóviles Torregrosa fue tan satisfactoria y que Alex de la Fuente te atendió con tanta profesionalidad, claridad y amabilidad desde el primer momento. 🙌
Es un orgullo para nosotros que valores la agilidad del servicio, la atención al detalle y la opción de movilidad que se te ofreció.
Da mucha fuerza al equipo saber que inspiramos confianza y que clientes como tú volverán sin dudarlo. 🚗✨

Gracias por recomendarnos — aquí estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.

Hola,

Con el seudónimo utilizado en la reseña, no podemos identificar si realmente has estado en nuestro taller ni localizar tu expediente en nuestro sistema, por lo que no podemos revisar lo ocurrido sin más información.

Para poder analizar tu caso con seriedad, necesitamos identificar la visita:
Escribanos a peugeot@automovilestorregrosa.es

Por favor, indíquenos nombre completo, matrícula y fecha de la cita para revisar personalmente la atención recibida y la información que se te trasladó sobre el mantenimiento de tu Peugeot Rifter.

Nuestro objetivo es que todos los clientes salgan satisfechos, y queremos aclarar lo sucedido de forma transparente.

¡Muchísimas gracias, Rufino! 🙌
Nos alegra saber que estás tan contento con la compra de tu nuevo Peugeot 5008 y que el viaje desde San Sebastián mereció la pena.
Gabriel te agradece especialmente tus palabras; nos alegra que su atención y explicaciones hayan hecho que la experiencia fuera tan positiva. 🚗✨
¡Disfrútalo mucho y gracias por confiar en Automóviles Torregrosa!