Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimovil - Murcia

Excelente servicio y atención en Comercial Dimóvil, S.L. (Mercedes Truck Center).

Tuvimos un problema con nuestra autocaravana y desde el primer momento recibimos una atención extremadamente amable y profesional. El personal nos atendió con paciencia, explicando todo con claridad, y la asistencia técnica fue excelente: rápida, eficiente y de máxima calidad.

Se nota la dedicación y el compromiso con el cliente. Nos sentimos muy bien atendidos y con plena confianza en su servicio. ¡Muchísimas gracias al equipo por su ayuda!

Hemos enviado por una grúa, nuestra furgoneta de empresa por una avería, el día 21/08 y han pasado 12 días y no se nada.
He reclamado a atención al cliente de Mercedes y tampoco me dan una solución. Hasta el momento no se absolutamente nada y ahora cuando llamo y digo mi nombre me cortan el llamado...Increíble!! NO lo recomiendo en absoluto.

Llamé me atendieron enseguida conté mi problema y en media hora estaba en las instalaciones.muy cordial la gente de entrada y los de taller también me mostraron fotos de lo que le hicieron al medio día estaba todo listo

Muy contentos con las reparaciones de chapa. Las Furgocasas se reparan aquí!

Un desastre. Y puse una queja. En Internet y en la entrada pone horario de 8 a 20.00 pero cuando fui a las 19.15 me dijeron que a las 19.00 no atendían al público solo comercial y me tuve que marchar después de desplazarme a 30 km de allí y encima llamé antes y nadie me avisó

Os creéis que ni siquiera consigo que me llamen? Espero durante mucho tiempo, me canso, pulso 1, y espero recibir llamada, y al rato llaman y directamente cuelgan. Qué servicio es este?

Hace como 30 min en Sangonera la Seca, en la parte de los campos, un empleado vuestro con la matrícula 4484, se ha saltado un Stop en un cruce a gran velocidad, que si no llegamos a frenar, nos daba de lleno. Espero que tomen las medidas oportunas.

Si lo que quieres es perder tu tiempo… este es tu sitio.
Podría escribir aquí un tocho flipante con todos los contratiempos que me ocasionaron… pero solo decir que espere dos semanas para que me pintaran lo que añado en las fotos. Y encima cuando lo recojo, tenia rallados nuevos. Los cuales me tuvieron que pintar y yo dejar el coche allí otros 5 días mas.
El de las oficinas va de sobrado, nefasta atención al cliente, muy impropio de una casa como Mercedes-Benz. Pensaba que tendrían estándares de calidad mas altos.
No los recomiendo para nada.

Llevamos el coche para arreglar un golpe lateral, nos dejamos aconsejar por Luis Miguel y estamos muy satisfechos con los resultados. Los plazos que nos indicó inicialmente se cumplieron y el trabajo de chapa y pintura perfecto. Lo recomiendo totalmente.

Compramos una furgoneta Renault Trafic de ocasión nos dio fallo en pantalla al recargar ablue y la llevamos al taller de Dimovil, nos desconfiguraron el sistema de ablue y no se hicieron cargo, 750€ nos costo la reparación más otros 420€ de furgoneta de alquiler, mucho concesionario Mercedes pero luego te dejan tirado, ya nos pusimos en contacto con el departamento de ventas y nada de nada, 6 meses después seguimos esperando

Experiencia muy positiva, nos ha atendido Eduardo Vera y solo podemos estar agradecidos por su atención, profesionalidad y ganas de ayudar en una situación difícil. Muchas gracias

El jefe me ha sorprendido esta mañana me fui porque no tenía La máquina de alineado y el hombre me ha llamado esta mañana preocupándose por mí así da gusto

Mala experiencia con la compra de una furgoneta de ocasión

Tengo unos clientes míos que compraron una Renault Trafic de ocasión que les apareció un fallo en pantalla al recargar AdBlue. La llevaron al taller de Dimovil y, en lugar de solucionarlo, desconfiguraron el sistema de AdBlue y los enviaron a la Renault y no se hicieron responsables. Al final, tuvieron que pagar 1200€ por la reparación en otro taller y una furgoneta de alquiler mientras se arreglaba.

Mucho concesionario Dimovil, pero a la hora de responder, los engañaron. Los del departamento de ventas han pasado de todo. Muy decepcionante, no lo recomiendo.

Muy contento con la atención y el servicio recibido, especialmente con la persona que me atendió: Javier Alcantud.

Son muchos años pero el trato sigue siendo de 10.

Buen servicio y grandes profesionales.

Elegí este taller por estar dentro de la red de talleres de mi seguro. Me pintaron el coche completo y aunque tardaron un poquito estoy muy satisfecha con el resultado porque quedó de maravilla , como nuevo otra vez. Quiero destacar el trato y la atención de Luis Miguel, es un gran profesional, volvería sin dudarlo.
Muy recomendable

El taller mas malo del mundo tengo el coche de mas de 3 meses ahy y aun no me lo han arreglado y siempre me miente che la semana che viene che la semana che viene se hay alguen che me diga donde se puede denunciar la semana che viene llegó a casa Voi y les hago una denuncia se sabe alguien como se hace che me lo digan ya se han pasado se alguna persona se ha arreglado el coche en mercedes dimovil san Ginés murcia che me contacte así les Podemos denunciar os dejo mi Facebook asi me podéis contactar por ahy ya hay gente che me estan apollando pero si somos más facemos mas dano denunciar gracias mi nombre el Marín mihai catalin en Facebook me encontrais gracias

Mi experiencia es concretamente con la Vito de mi padre, lleva la furgoneta 1 mes y medio en el taller y todavía no ha llegado ni la pieza (conmutador de arranque) Hoy le dicen que no llega hasta Noviembre y la factura es de 1200€. Eso quiere decir que tenemos que sumarle todos esos meses de alquiler de vehículo, ósea que la broma va a costar más de 4000€. Somos autónomos y necesitamos la furgoneta para trabajar, hemos preguntado en todos sitios y no hay manera de encontrarla. Me gustaría saber si se puede reclamar algo o una indemnización. Gracias

Estoy muy contenta con el trato recibido. Desde el primer momento me atendieron muy bien y de forma muy profesional. Tanto Luismi como el resto de compañeros. Enhorabuena por la profesionalidad.