Automoción Jesant
A 0.45 km
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Buen trato por parte de Jonathan y astrid , estuvieron pendientes de todo durante la compra del coche, me dieron buenos consejos y me fueron solucionando los pocos problemas que tuve. De momento estoy contento con el coche que acabo de comprar y el precio que me dieron. Lo que no me gustó mucho es que los coches los tienen en la calle y la oficina es un contenedor en un parking y eso te echa un poco para atrás. Por lo demás bien . Recomendables
Lugar muy poco recomendable. Fuimos a ver un coche que mi pareja y yo miramos por internet, y la atención dejó mucho que desear. El modelo se veía muy bien y el coche prometía pero la atención del vendedor nos tiró para atrás: llegamos a las hora acordada y el vendedor estaba fumando, que lejos de hacer esfuerzos por apagarlo y atendernos, nos pidió que esperásemos a que terminara. Además, el chico nos dejaba probar el coche a condición de no sacarlo del parking en el que estaba argumentando que los gastos de posibles daños iban a nuestra cuenta (lo que nos hacía desconfiar de si estaba asegurado). Para rematar, le hacíamos cuestiones técnicas del vehículo para conocerlo mejor, y las respuestas del vendedor no sé hacían con las formas apropiadas y daban la sensación de que nos tomaba por ignorantes, por no decir que algunas cuestiones eran de sentido común y nos daba la sensación de que nos ocultaba información que podía comprometer la compra. Muy poco recomendable.
Hola Alejandro, lamentamos sinceramente tu impresión. En CSV Motor damos mucha importancia al trato y la transparencia con cada cliente.
Nos gustaría revisar lo ocurrido para tomar las medidas adecuadas, ya que lo que describes no refleja nuestros estándares de atención.
Por favor, escríbenos a atencionalcliente@csvmotor.com
indicando el vehículo que visitaste y la fecha, para que podamos analizar el caso con detalle.
Recientemente he comprado un Jeep es esta página. La confianza, la seriedad y la paciencia mostrada por Jonathan, el vendedor que me atendió de principio a fin han sido un lujo. Son de esas personas que le dan valor a las empresas. Muchas gracias por el trato recibido.
Como ya he visto en algun comentario anterior la historia se repite.
He ido a ver un coche y nada mas llegar he visto al comercial salir de su oficina(un contenedor).al verme a pasado de mi cara y se ha puesto hablar por telefono, sin prisa alguna.
Los vehiculos decir que se ecuentran a la interperie, y habia otro señor de origen extranjero limpiando los coches, que dudo se encuentre esn situacion regular en españa.
No hay mas que hablar se este sitio.
Suerte al que compre hay.
Gracias, Alejandro, por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia durante la visita no fuera la adecuada.
En CSV Motor atendemos diariamente a muchos clientes y siempre intentamos ofrecer un trato cercano y profesional desde el primer momento. Tomamos nota de lo que comentas para revisarlo internamente y mejorar aquellos aspectos que no hayan estado a la altura.
Respecto a nuestras instalaciones y a nuestro equipo, trabajamos conforme a la normativa vigente y todos nuestros trabajadores están correctamente contratados y dados de alta. También revisamos y preparamos los vehículos de la mejor manera posible antes de su entrega.
Si en algún momento deseas volver a visitarnos o necesitas información sobre algún vehículo, estaremos encantados de atenderte personalmente en atencionalcliente@csvmotor.com
.
Un saludo cordial,
Equipo CSV Motor
Muy buena experiencia con Jonathan. Trato cercano, profesional y siempre atento a resolver cualquier duda. Gestionó todo rápido y con transparencia, y además los precios son muy buenos.
Totalmente recomendable.
Solo puedo decir cosas buenas de esta empresa y, en concreto, de Astrid. Tanto ella como sus compañeros de Sevilla me atendieron genial y fueron serios y rigurosos en todo hasta la compra del vehículo. Gente seria y muy recomendable.
Experiencia super recomendable gracias a la atención, trato y servicio de Jonathan. Reservé un vehículo que aún no tenían pero aun así cumplió con los plazos e información. Me respondía diariamente todas mis preguntas y me informó de todos los procesos por los que pasaba el vehículo. Estoy super contento y recomiendo que si vais a comprar algún coche ahí os atienda él
Ayer fuimos a csv motor murcia para ver un vehículo publicado en una web. Había un chico rubio solo, muy simpático y que nos explicó que tienen varias sedes y que en ocasiones los vehículos se encuentran en otras sedes y los pueden traer bajo señalización cosa que no nos interesaba. Nos dio más opciones de vehículos similares que tenía en la exposición pero estábamos interesados por el que fuimos a ver en concreto. Finalmente no compraremos nada pero muy agradecidos por su excelente trato y atención de 10
No compren aquí, voy a ver un vehículo que encuentro en una plataforma de internet el cual dice que se encuentra en las instalaciones de Murcia ( parking del Makro).
Al llegar allí me dicen que el vehículo no se encuentra allí, que me lo pueden traer pero que tengo que dejar una señal, la cual me dicen las dos personas que se encontraban en el Intento de oficina porque es un contenedor, y les pregunto que que pasa con la señal que dejo sin ver el vehículo al traerlo y verlo no me gusta o le veo algo que no está correcto y no lo quiero, y me dicen que perdería la señal. Publicidad engañosa y quieren coger dinero como sea y después no devolverlo.
Hola Juan Manuel,
Gracias por tu comentario. Queremos aclarar algunos puntos para evitar malentendidos:
Los vehículos de CSV Motor pueden aparecer publicados en todas nuestras sedes, porque trabajamos con un sistema de stock unificado. No significa que el coche esté físicamente en cada ubicación, sino que está disponible para entrega desde cualquiera de ellas.
Cuando un cliente quiere que traslademos un vehículo de una sede a otra, pedimos una señal justificativa del traslado. Esa señal no es una “pérdida automática”:
si al ver el coche existe un motivo justificado para no quedárselo, la señal se devuelve sin problema. Esto se explica siempre de manera transparente.
Lo que no podemos hacer es trasladar coches entre ciudades sin compromiso alguno, porque genera costes logísticos reales.
Lamentamos que tu visita no te dejara una buena sensación y tomamos nota para mejorar la comunicación. Si en el futuro quieres volver a ver algún vehículo o resolver cualquier duda, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo,
Excelente atención de Jonathan, desde el primer día. Fue siempre amable y muy educado, atención personalizada, tuvo una paciencia enorme respondiendo a todas mis preguntas que casi a diario le hacía, cumplió con las fechas que me dio casi desde el principio, (reservas, documentación, entrega, etc). Excelente atención, totalmente recomendable.
Excelente trato por parte de Jonathan, gran profesional y muy correcto en todo.
Experiencia pésima con Jonatan. Mal trato, superioridad y 0 flexibilidad con el cliente. Además, datos erróneos en la fecha de matriculación, en los kilómetros y en la procedencia de los vehículos . 0 recomendable
Gracias, Marina, por dejarnos tu reseña y contarnos tu experiencia.
Lamentamos de verdad que el trato recibido no fuese el adecuado y que tu percepción con nuestro compañero Jonatan haya sido negativa. En CSV Motor creemos que el respeto y la atención al cliente son fundamentales, y tomamos nota de tu comentario para revisarlo internamente.
En cuanto a lo que mencionas sobre datos erróneos en la fecha de matriculación, kilometraje o procedencia, queremos aclarar que en cada vehículo entregamos un informe externo de ingeniero que certifica esa información con total transparencia. Si en tu caso hubo alguna discrepancia, te agradeceríamos que nos escribieras a privacidad@csvmotor.com
para poder revisarlo en detalle y darte una explicación clara.
Te pedimos disculpas por la mala experiencia y agradecemos que nos lo hagas saber, ya que nos ayuda a mejorar.
Un saludo,
Equipo CSV Motor
Todo perfecto y muy rápido. Nos atendió Jonathan y ha sido muy amable y servicial en todo momento.
Pensé que lo de comprar coche de segunda mano era un lío, pero estos chicos me lo hicieron súper fácil. Cero presiones, te dejan ver los coches tranquilo y resuelven todas tus dudas. Unos cracks.
Muy amables, atención muy personalizada, si quieres buenas ofertas con una excelente calidad, ven aquí (ponemos fotos del tremendo coche que hemos conseguido por muy buen precio: automático con todos los extras, 120 caballos con muy pocos km por solo 13.000€). Trámites rápidos y sin complicaciones. Nos atendió Jonathan con mucha paciencia y amabilidad.
Muchas gracias por todo.
Muy buena experiencia en la compra de vehículo,muy buen trato y profesionalidad, muchas gracias Astrid y Daniel.
Fui a comprar un coche que vi por internet y al llegar allí me encontré una serie de problemas.
En primer lugar no me dejaron probar el coche lo cual me pareció raro, cuando me subí noté que el techo estaba manchado de negro, como si hubieran metido bicicletas y dejaron todo el techo marcado, el dueño me dijo que si quería limpiarlo debía abonar 100€ adicionales por limpieza.Ademas pedí un informe detallado y se negaron a enseñarlo.Pese a todo esto decidí dar la señal de 300€ y firmé un papel que tendría 20 días para la reserva , sin embargo el dueño me presionó diciendo que eran 15.Esta falta de transparencia y presión me hizo desconfiar. Si antes de comprar ponen tanta trabas no me quiero imaginar el post-Venta, así que perdí 300€ pero los gane en tranquilidad
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido positiva. Nos tomamos muy en serio las inquietudes de nuestros clientes, por lo que agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través de privacidad@csvmotor.com para investigar a fondo lo ocurrido.
Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes sobre nuestras políticas:
No aplicamos ningún recargo adicional por limpieza del vehículo, ni antes ni después de la compra.
La reserva de 300€ tiene una validez de 20 días según nuestras políticas internas, y ningún miembro de nuestro equipo tiene la autorización de modificar este plazo.
Sus comentarios nos resultan inusuales y sospechosos, por lo que nos encantaría la oportunidad de esclarecer cualquier malentendido y mejorar en aquello que sea necesario.
Quedamos atentos a su correo para darle una atención más personalizada.
Atentamente,
El equipo de CSV Motor
Unos piratas de muchísimo cuidado. Venden coches importados del extranjero que a saber de donde vengan y rematriculados aquí en España a los que luego les hacen ñapas que no sirven para intentar adaptarlos al castellano, y aparte, y en el caso que yo conozco, con un reflectante roto, un piloto trasero picado, neumático reparcheado... Y la solución de garantía pasa por intentar buscar piezas de segunda mano, con la demora y el aumento de desconfianza que conlleva, en vez de nuevas!! Ya quisiera Jack Sparrow contar con ellos!!
RESPUESTA A LA SUYA, LA CUAL DENOTA MUY POCA VERGÜENZA:
1️⃣ Procedencia y legalidad de sus vehículos.
Si pagas por un informe de Carfax solo puedes ver su historial desde que el vehículo está en España, por lo que reitero: a saber de donde vienen y que han hecho con ellos o cómo han sido usados en el extranjero.
2️⃣ Adaptaciones y calidad.
El enfoque técnico y profesional se basa en retocar cableado y poner piezas no válidas que luego dan problema, priorizando, por lo que demuestran este tipo de actos, ahorrarse el coste de lo que de verdad habría que hacerle al vehículo. Que es muy lícito como empresa querer sacar el máximo beneficio a sus vehículos, pero estaría bien hacerlo sin llegar a este tipo de fraudes/estafas.
3️⃣ Garantía y piezas.
Un poco lo del punto anterior. Lo rápido y eficaz, y decente en este caso en el que se ha destapado la chapuza hecha para ahorrarse dinero en acondicionar el coche como Dios manda, sería pedir la pieza necesaria NUEVA, sin experimentos y solucionándolo asi de la forma más rapida, asumiendo el coste sea el que sea, no llevar semanas intentando conseguir la pieza necesaria de segunda mano sin éxito, que ya es el colmo de la sinvergonzonería y lo que está demorando meses lo que debería haber sido días o, como mucho, un par de semanas.
4️⃣ Su compromiso.
Por mi parte queda bastante en entredicho por no decir que es absolutamente NULO. El unico compromiso que veo aquí es con ustedes mismos queriendo sacar beneficio de forma poco honrosa, y no creo que la solución sea poner en duda lo que aquí expongo lo cual son HECHOS REALES y que están sucediendo ahora mismo. Me parece el colmo de la desfachatez, una falta de respeto enorme y un tiempo.que han perdido en ello en lugar de solucionar los problemas aquí expuestos.
Estimado Cristian,
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Sin embargo, permítenos aclarar algunos puntos para quienes buscan información objetiva y veraz sobre nuestro trabajo.
1️⃣ Procedencia y legalidad de nuestros vehículos
Cada coche que importamos pasa por un riguroso proceso de inspección y homologación para cumplir con la normativa española y europea. No hay “misterios” en su origen, sino transparencia y cumplimiento legal. Todos los vehículos cuentan con documentación verificable y un historial claro. Aparte pasan todos ITV antes de ser matriculados según la ley vigente.
2️⃣ Adaptaciones y calidad
La personalización y adaptación de cada vehículo se hace con un enfoque técnico y profesional. Si alguna mejora o ajuste no ha cumplido tus expectativas, siempre ofrecemos soluciones dentro del marco de garantía, priorizando la seguridad y funcionalidad del vehículo.
3️⃣ Garantía y piezas
La garantía cubre las incidencias que correspondan, y en cuanto a repuestos, trabajamos con opciones nuevas y de ocasión en función de la disponibilidad y coste. La prioridad es solucionar cualquier problema con rapidez y eficacia, nunca comprometiendo la calidad ni la seguridad.
4️⃣ Nuestro compromiso
Entendemos que no todos los negocios pueden gustar a todo el mundo, pero actuamos con transparencia, profesionalidad y seriedad. Valoramos las críticas constructivas que nos ayudan a mejorar, pero también defendemos nuestro trabajo frente a exageraciones y comparaciones literarias.
Dicho esto, si hay algo pendiente que debamos resolver en tu caso, estamos abiertos a hacerlo. Puedes contactarnos directamente para buscar la mejor solución en lugar de quedarnos en un debate sin solución.
Atentamente,
privacidad@csvmotor.com
Compré un BMW serie3 y en este caso no dan garantías ni me dejaban conducirlo, pero vi como estaba y lo vi en funcionamiento lo suficientemente bien para comprarlo.
Se paga con transferencia y se encargaron de las labores de gestoría. Todo ok.
Increíble experiencia en este lugar, fueron muy atentos y siempre ofreciendo ayuda
A 0.45 km
A 0.85 km
A 0.88 km
A 0.93 km
A 0.96 km
A 1.04 km
A 1.23 km
A 1.32 km
A 1.4 km