Premiercar

gia gia gia

2025-12-13

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Trato profesional y excelente de Clemente García y Encarna de Haro

Neycar Eco Center

2025-11-17

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Servicio muy profesional , arreglaron mi coche en la fecha que me dijeron , súper rápido, y muy buen trato de todo el equipo en especial de clemente. Volveré a ir cuando mi Jaguar necesite otra reparación, servicio de 10.

Eduardo

2025-08-29

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Pésimo, la DGT me informó de hacer una revisión obligatoria por el airbag del acompañante para un XF y la hicieron rompiendo todos los enganches del tapizado y todavía después de 5 meses ni dieron aviso a la DGT de que estaba hecha la revisión… Ya llamé varias veces y nada…

Ana B

2025-05-29

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Horrible y vergonzoso! Nada profesionales! Pongo una estrella porque no se puede poner menos! Después de tener el coche 3 meses lo tuvimos que retirar ni siquiera han dado la hoja con lo que ha arreglado el seguro! 6000 euros! Todavía esta el coche peor que lo llevamos! Y vamos a ir a otro taller... y porque pensamos denunciar a consumo! No se lo recomiendo a nadie!

Alex Sanchez

2024-09-09

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No puedo estar más decepcionado con Jaguar. Compré uno de sus coches esperando calidad y rendimiento de primer nivel, pero lo único que he tenido son problemas. Desde el primer mes, el vehículo ha tenido multitud de fallos. Para una marca de lujo que cobra precios exorbitantes, la fiabilidad de estos coches es simplemente una broma.

Cada vez que llevo el coche al taller, me dicen que es algo "menor", pero sigo regresando con problemas que no se solucionan. La atención al cliente tampoco está a la altura; parece que, una vez te venden el coche, dejan de importarte.

Nunca volveré a comprar un Jaguar, ni lo recomendaría a nadie. Es increíble que una marca tan prestigiosa haga coches con tantos defectos y no asuma la responsabilidad de sus fallos. ¡Una pérdida de dinero y tiempo total! Pongo una estrella por poner algo... Si queréis disfrutar de vuestro vehículo mejor que no lo compréis ni en este concesionario ni a esta marca.

Aurora Gil

2024-05-02

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Hace ya unos días que mi marido y yo compramos un coche en Premiercar y me gustaría dejar mi experiencia con la compra para que sirva de ayuda y orientación a posibles compradores futuros.
En primer lugar me gustaría destacar el trato y amabilidad de Fran Manzanera.Desde el primer momento nos facilitó todo el proceso de compra, nos aclaro todas las dudas y nos explico todo claramente y de forma rápida y sencilla.Ademas de esta amabilidad nos busco la mejor forma de entregarnos el coche lo mas cerca posible de nuestra casa al no ser nosotros de Murcia.
De lo cual estamos profundamente agradecidos, sin esa deferencia igual no hubiéramos podido tener el coche.
También agradecer a Pepe su predisposición a que todo se pudiera realizar de esa manera. Gracias.
En resumen, sólo podemos que agradecerles su trato y atención y darles una vez más las gracias por su ayuda.
Un saludo y encantados de conocerlos.

Mery Mery

2023-03-30

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Lo estuve llevando 2 años hasta que me sentí estafada.
Me cambiaron una pieza que no estaba dañada y luego me dijeron que era otra.
Van probando y cambiando piezas (aunque no sean las que dan el fallo) hasta que dan con la solución y mientras te van engrosando la factura.
Muy decepcionada.

Antonio FV

2022-10-10

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Os cuento mi experiencia. Tuve que llevar el coche a este taller debido a que me saltó el piloto de prestaciones restringidas junto con el testigo del motor. Después de estar una semana el coche en el taller oficial, me comunicaron que tanto el Turbo como el Filtro de Partículas Diesel estaban rotos por lo que había que sustituirlos por unos nuevos cuyo coste, más la mano de obra, ascendía a unos 4.300 €. Sin embargo, no sabían decirme que tipo de rotura era (mecánica o eléctrica), ni estaban 100 % seguros de si realmente estaban rotas ambas piezas o una o la otra. Lo único que sabían es que la maquina de análisis les daba ese fallo/error. Como no tuve mucha confianza, me fui a otro taller y en cuestión de 1 día me dijeron que tanto el turbo como el filtro de partículas estaban perfectamente y que el error salía porque lo que realmente estaba roto era el sensor de presión diferencial. El coste del cambio del sensor, más la mano de obra en el nuevo taller, ha salido a 240 € frente a los 4.300 € que me presupuestaban en un primer momento, teniendo en cuenta que a dicha cantidad de 4.300 € hay que incluirle lo que hubiese costado el sensor ya que no me hubieran solucionado absolutamente nada. Solo decir que el coche va perfectamente a día de hoy. Lo único bueno que puedo decir es que las personas que te atienden en el taller son buenas personas (que por desgracia se limitan a comunicarte lo que les dice el gerente o los mecánicos).Conclusión: si quieres un taller en el que se limitan a decirte que todo está roto sin llegar a profundizar en el origen del problema y su única solución es la sustitución de esas piezas, cobrándote una mano de obra desorbitante (83 euros la hora), éste es, sin duda, tu taller.

Pilar Saorin Martínez

2022-09-20

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Como taller de reparaciones. El trato y la atención ha sido buena. Me facilitaron un coche de sustitución (para poder ir a trabajar todos los dias) . En algunos talleres ni hay. Me cobraron como en cualquier otro taller, buenos profesionales. Lo recomiendo para coches de cualquier otra marca.

Laura García Rodríguez

2022-07-18

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Además, no es posible volver a reseñar u opinar, ya que solamente te da la opción de "editar reseña".
Después de cuatro meses, nadie se ha puesto en contacto conmigo, aún teniendo todos mis datos. SIEMPLEMENTE PASAN DE TODO. Hace un mes y pico me llamaron de calidad del servicio de jaguar, y quedaron en volver a llamarme. Aún no se han puesto en contacto conmigo. INDIFERENCIA TOTAL EN CUANTO A LA RESOLUCIÓN DE CUALQUIER INCIDENCIA Y TRATO NO ADECUADO EN SUS SERVICIOS.
No compréis NUNCA en este concesionario. El concesionario no se hace cargo de los desperfectos ocasionados en el taller al hacer el mantenimiento (no son nada profesionales-fozaron el interior de una puerta para cambiar una luz) no se responsabilizaron de sus errores, no dieron la cara para solucionar los problemas ocasionados por ellos mismos, etc. En todo momento han ofrecido un trato al cliente irrespetuoso, nefasto, con coacciones para evitar que rellenara la hoja de reclamaciones, mentiras, llamadas que nunca existieron, presiones, etc. Tras pedir una reunión con el gerente, en varias ocasiones, nunca me dieron cita para ello, etc.

Carmen GARCIA MARTIN

2022-06-14

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Este servicio oficial es con diferencia en el que peor trato al cliente me han dispensado nunca. Después de dos meses y de tres entradas al taller distanciadas unas de otras muy poco tiempo y por el mismo fallo ( es decir fallo sin resolver) me cobran más de 3000 € ( antes de la tercera entrada al taller es decir , después de dos reparaciones fallidas! , pero ni se preocupan por informarme a lo largo de todo este tiempo . Se ofrecen a gestionarme un coche de sustitución pero es solo un ofrecimiento ya que nunca me han llamado para decirme si era viable o no , y cuando pido encarecidamente hablar con el gerente ya que al no atinar con la avería , abro una hoja de reclamaciones a Land Rover España y otra a la Consejeria de consumo y ellos son conocedores de esto, al gerente ni está ni se le espera , con lo que todo esto demuestra la calidad de atención de este servicio oficial (que es especialmente caro ) y de su Direccion ( que entiendo es la responsable última de cualquier problema y la que debería dar la cara ) . Por favor si el concesionario me quiere contestar a esta reseña , ruego no haga copia y pega de las respuestas precocinadas y automáticas ( que al menos se molesten , es decir , que trabajen) Considero que cuando se pierde un cliente por servicio es imposible recuperarlo ni por precio ni por nada y esto lo debería saber Premium Car . No son nada profesionales y no merecen un cliente como YO . A todo esto hoy me han llamado que puedo ir a recoger mi coche pero con la tercera factura preparada y ni media explicación de las dos anteriores reparaciones fallidas que no han servido para nada y de mis 3000 € por supuesto ni hablar . En los tiempos que corren esto es indecente pero para mi lo más grave es la indiferencia ya que me han dejado claro que el cliente les importa cero

Marian Cano.L

2022-04-22

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Desde que compre el coche en 2017 ( donde me trataron muy bien cuando quise comprar ) Este concesionario se ha convertido en un auténtico desastre. La atención comercial es lamentable , y la responsabilidad post venta que asumen , cuando surge un problema es cero, se lavan las manos. Nunca más volvere a adquirir un vehículo aquí , y desde luego no lo recomendaría a nadie.
Me dicen que le reclamé a Jaguar directamente, si el coche me ha salido "malo". Casualmente, del mismo defecto adolecen casi todos los coches del mismo modelo y año. Reconocido por ellos es un defecto de fabricación . En un vehículo que no tiene ni 40.000km hechos en carretera.
Desde luego, tomaré medidas contra la marca y contra la concesión de premiercar. Es una auténtica vergüenza . Resulta insultante la falta de profesionalidad y atención ausencia total de soluciones ni asistencia integral o post venta a un cliente, que quiere confiar en una marca, que a priori, parece fiable. Las personas de taller tienen buena atención, dentro de lo que pueden hacer por qué , comercialmente no participan no en la toma de decisiones. Si yo fuera tu, no me acercaría por allí.