Santiago Arnaldos

Fuí hace unos 6 años después de comprar mi Peugeot 2008 en Tomás Guillén. Lo llevé por cercanía al estar en garantía para hacerle la primera revisión. Hasta ahí todo bien. El cabreo vino cuando llegué a casa y vi que me habían cambiado el portamatrículas de publicidad del concesionario de Tomás Guillén por el suyo de Santiago Arnaldos sin preguntarme nada, para hacerles publicidad. Pasan los años y vuelvo a llamar hace tres semanas porque se me ha encendido la luz del ad blue. Le digo que puedo llevar el coche a partir de las 6 de la tarde y me dan cita para el día siguiente. Cuando llego, el dueño, me dice que no me pueden mirar el coche porque tienen otros coches y que no sabe quien me ha dado la cita, que él ni siquiera tenía que estar ahí. Que lo lleve por la mañana, le digo que por la mañana no puedo, que si no me lo pueden mirar, me busco otro taller, pero que no se para que me hacen llevar el coche después de darme una cita si no me lo van a poder mirar. Después de interrogarme con demasiadas preguntas acerca de por qué no puedo llevar el coche por la mañana, quedamos en que me llamaría el siguiente lunes (esto fué un jueves) para darme cita y ver cuando puedo llevarlo. Se toma los datos de mi nombre, teléfono y matrícula del coche. ¿Te ha llamado a tí? Pues a mí, tampoco. No volveré más ni a coger un catálogo

Por no dar muchos detalles ya que es muy posible que esto llegue a los juzgados, me cambiaron el evaporizador de coche desmontando todo el salpicadero. Tras realizar esa reparación, me rompieron el tapizado de abajo del asiento. Tuve varios problemas que me lo arreglaran, pues me dijeron que eso era desgaste cuando realmente es enganchón (adjunto foto). Juzguen ustedes mismos. Cuando me arreglaron el asiento, volví al día siguiente pues los iconos del lado derecho de la pantalla del coche no funcionaban (Teléfono, APP y reglajes del coche, Adjunto foto de la pantalla de otro coche). Lo llevo al taller y me dicen que puede ser que no esté conectados los botones por detrás ya que me desmontaron todo el salpicadero y se les pasaría el conectarlos. Al día siguiente, me indica el responsable del taller que tiene una rotura en el interior del cristal (dicho por ellos y por un perito) y que ellos no lo hicieron. ¿y qué van a decir?. El sentido común dice que si yo he roto el cristal de la pantalla, la rotura tiene que ser exterior, pero si la rotura es interna, la culpa es del taller, ya que si yo hubiera roto la pantalla empieza a romperse por el exterior de la pantalla hacia adentro. Claro que los informes que ellos han mandado a la Peugeot indican que todo está bien y está todo en orden, por supuesto, la pantalla funciona, pero lo que no sale en esos informes es la rotura interior de la pantalla. Evidentemente, hay una garantía tanto de reparación como los problemas ocasionados en esa reparación y, sobre todo, por desistimiento, tengo 14 días naturales para informar si me han reparado los daños y si he tenido alguna rotura producida por esa reparación, estando en tiempo y forma. Realmente el trato es cordial, pero dejar el coche en 4 ocasiones y dos de ellas (una de ellas reparadas por ello) sean para que me reparasen lo que ellos han roto es síntoma de poco profesional. Seguirá

Lleve el coche (dentro de garantía) por un problema de electrónica y me dijo que no tenía arreglo. Poco después lo llevé a otro taller de la casa Peugeot y me dijeron que el problema tenia solución (pero que estaba fuera de garantía)
Ganas de trabajar pocas, salí muy descontenta

Cero profesionalidad, llevo Peugeot 3008 por problema cristal y embrague y ni ve ni escucha, no recomiendo comprar aquí ningún vehículo

Cuando vas a un sitio con un horario publicado (en este caso en la web) 10-15 minutos despues de que se supone que deba estar abierto, y te lo encuentras cerrado...mal vamos.

Pésima atención, desviando el tema por el que iba y una prepotencia exagerada, sin darme solución alguna me he tenido que ir

Concesionario oficial Peugeot con muchos años de experiencia en el pueblo de Las Torres de Cotillas.
Trato personal y amable, muy cercanos a los clientes.

Detectan un fallo que no es el correcto, encima es muy costoso. No lo recomiendo. Me han destrozado el coche.

Muy buenos trabajando en chapa. Estoy muy contenta con el trabajo y el servicio recibido.

Una pesima experiencia, compramos un coche de segunda mano de " confianza" y la experiencia no ha podido ser peor, desde que tenemos el coche, problemas, evidentemente es un coche de segunda mano, pero.........

Me an atendido muy bien y personalmente para mí un trato muy bueno

MUY bien en dos días mí problema con el coche resuelto

Menudo pirata!! MUCHO CUIDADO. Solo le falta el parche a este hombre

Muy buena atención al cliente y rápido en el trabajo

Gran atención al cliente y servicio post-venta

Nunca me dieron un buen precio, caro y citas con muchos días de antelación

Amables y serviciales. Un poco caro, pero salí contento en general

Todo muy bien y rápido

Muy amable y trabajan bien.