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Fotocoche.net - Grupo INTER
A 0.81 km
3.7
14 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Hace unos días tuve un problema de motor en mi coche, con varias alarmas y avisos de ir al taller para revisar. Estando de vacaciones por la zona y siendo este taller el más cercano lleve el coche a este. Acierto total, tanto en lo profesional como en el trato, diagnosticaron, repararon y supervisaron en tiempo record. Por lo que concluyó que el taller es totalmente recomendable. Será mi taller de referencia cuando esté por Murcia. Gracias.
Muchas gracias Julián por tus palabras. Estamos aquí siempre que nos necesites!
Son profesionales! Teníamos problemas con los gases de escape y aunque tuvieron que probar varios aspectos se dio con la avería gracias al empeño de Eduardo. Se trata de un coche antiguo y pensábamos que sería más la salsa que el pollo. Al final hemos escapado bien. Y en todo momento hemos estado informados. Taller limpio, atención sin esperas y buenos mecánicos.
Muchas gracias Ana, estamos aquí para lo que necesites siempre
En enero de 2025 llevé mi coche a este taller
para cambiar dos ruedas. Les pedí que me
pusieran las más económicas y me montaron
neumáticos recauchutados del año 2022, sin
informarme en ningún momento de ello.
A los pocos meses, en junio, el coche empezó
a temblar al conducir, poniendo en riesgo mi
seguridad y la de los demás. En septiembre,
en mi taller de confianza, me confirmaron que
el problema venía de esas ruedas
recauchutadas.
Al reclamar en Das Auto EI Palmar, la única
solución que me ofrecían era trasladar el
parte al fabricante y esperar, sin darme
ninguna respuesta inmediata. Cuando insistí,
el jefe de taller me atendió de forma muy
desagradable: con malas maneras, gritos y un
trato déspota y chulesco, que me hizo sentir
muy mal. Considero que no se puede tratar así
a un cliente.
Finalmente, tras hablar con el dueño (no con
el jefe de taller), me ofrecieron poner
neumáticos nuevos pagando la diferencia. Mi
sorpresa fue descubrir que esa diferencia era
solo de 10 € por las 2 rueda (75 € me costaron las
recauchutadas y 80 € valían las nuevas). Eso
me hace pensar que el jefe de taller intentó
complicarme la situación innecesariamente
Además, los neumáticos nuevos llegaron el 2
de octubre, pero no me los cambiaron hasta el
día 6, lo que volvió a darme la impresión de
que no querían facilitarme las cosas.
No recomiendo este taller,al no ser que queráis tener problemas.
Jamás me atendieron como me atendió el jefe de taller,en ningún establecimiento.
Hola, Alejandro,
Viniste en enero, pero no a cambiar dos ruedas, sino que nos pediste hacer una revisión general de tu vehículo. Tras revisarlo, te dijimos que estaba en malas condiciones, especialmente los neumáticos, y nos dijiste que no los tocáramos, puesto que no tenías dinero. Una semana después volviste con tu coche en una grúa, ya que habías tenido un reventón. Ahí fue cuando nos repetiste que NO tenías dinero y que, por favor, te pusiéramos los neumáticos más baratos. Tras informarte de las opciones, te dijimos que los más baratos eran los recauchutados, así que SÍ te informamos y además también te dijimos que NO aconsejábamos poner neumáticos recauchutados, pero tu respuesta fue que adelante porque querías los más baratos y no tenías dinero. 9 meses después, un 26/09, te presentas en el taller con muy malos modales diciéndonos que tu mecánico "de confianza" te había dicho que los neumáticos iban con un desgaste deficiente (9 meses después), así que te decimos que están en garantía y que vamos a hablar con el proveedor. El lunes, 29/09, nos llamas 4-5 veces exigiéndonos unos neumáticos nuevos a lo que te respondemos que hay abierto un parte de incidencia con el fabricante de los neumáticos y está en proceso. El miércoles, 1/10, vuelves a llamar con malos modales y faltando al respeto, por lo que decidimos, una vez hablado con el gerente, montarte unos neumáticos nuevos pagando nosotros la diferencia mientras esperamos a que el proveedor nos responda a la incidencia abierta. A todo esto, nos dices que el jueves, 2 de octubre, te vienes al taller para que te los montemos. Ese jueves, 2 de octubre, llegan los neumáticos, pero NO tú con tu coche. El viernes, 3 de octubre,
nos llamas para que los montemos y te decimos que no es posible porque tenemos planificado todo el trabajo para ese día. Por este motivo y porque no abrimos los sábados, montamos los neumáticos el siguiente día hábil: el lunes, 6/10.
Tenemos una larga trayectoria de trato con clientes en nuestros dos talleres y no habríamos llegado donde hemos llegado si no fuera por nuestra honradez, sinceridad y conocimientos del sector de la automoción. Por suerte para ti (y para nosotros), hay muchos talleres en la Región de Murcia que hacen las cosas bien, así que te invitamos a visitar cualquiera de ellos en el futuro para que no tengas que volver por aquí. Que tengas un buen día
Sólo puedo estar agradecida, ya que encima de llegar prácticamente a la hora del cierre, Eduardo nos atendió con mucha amabilidad, escuchando nuestro problema y dando solución en un momento. Los demás del taller también estuvieron pendientes y ayudaron a Eduardo. Nos quedamos encantados con la actitud de todos, por lo que iremos a que nos pulan los faros y estoy segura que a partir de ahora, será nuestro taller de confianza.
Muchísimas gracias por tus palabras Inma, son muy importantes para nosotros y nos alegra ser tu taller de confianza, no te decepcionaremos!
Excelente servicio y profesionalidad, justo lo que se echa en falta en otros talleres. Y además a un precio correcto. Teniendo talleres más cercanos, voy allí desde Murcia y seguiré así. Para mi un 10
Muchas gracias por tus palabras Pedro, nos hacen querer mejorar cada día para ofreceros el mejor servicio!
Lamentablemente debo informar de estafa. Llevo el vehículo para su arreglo y después de 4 días y pagar la factura me entregan el vehículo igual y sin garantía. No volveré a llevar el coche. Y cuando después de esperar 15 días para hacer reclamación me dicen que me devuelven una parte del importe en mano de obra porque habían comprobado que no habían sido honestos. Cuando se paga un trabajo y no se ha hecho es una estafa. No lo digo yo. Lo dice el código civil.
Hola, Juan Antonio,
Por recomendación de un conocido nuestro, vienes en agosto a nuestro taller diciéndonos que tu coche no tiene potencia. A pesar de estar a tope de trabajo, te atendemos y te mostramos (porque te acercaste a verlo) que el tubo intercooler está roto, así que lo pedimos, te arreglamos el coche, pagas y te vas contento.
Pasan varios días y vuelves con una luz de avería encendida. Tras examinar tu coche, te decimos que es posible que el filtro de partículas esté obstruido y que hay que desmontarlo, comprobarlo, limpiarlo y comprobar que está todo ok. De todo este trabajo nos salen 10 horas, pero decidimos facturarte tan sólo 8. A la hora de pagar, nos dices que has visto en Internet que ese problema se arregla en 6 horas, por lo que te explicamos que cada coche es un mundo y que esa estimación es orientativa. Aún así, te ofrecemos un descuento, pero nos dices que lo olvidemos.
Vuelves de nuevo varios días después diciéndonos que el vehículo sigue roto, a lo que te comunicamos que puede que tenga otra cosa, por lo que tenemos que mirarlo de nuevo y te ofrecemos un coche de sustitución diciéndote, además, que si el error es por nuestra parte, lo subsanamos y nos hacemos cargo. Pero tú decides no dejarnos el coche.
Vuelves una vez más exigiéndonos y reclamándonos que te devolvamos el dinero, a lo que te respondemos que no nos dejaste mirar qué le pasaba al coche y decidiste llevarlo a otro taller, por lo que no podemos responder por lo que ese otro taller haya hecho.
Verás, nuestras piezas son de primera calidad, son originales y llevan el sello del fabricante, además de que tenemos una larga trayectoria de trato con clientes en nuestros dos talleres y no habríamos llegado donde hemos llegado si no fuera por nuestra honradez, sinceridad y conocimientos del sector de la automoción. Por suerte para todos, hay muchos talleres en la Región de Murcia que hacen las cosas bien, así que te invitamos a visitar cualquiera de ellos en el futuro. Que tengas un buen día.
P.D. Has subido dos documentos de los que has borrado algunos datos, pero no has borrado ni el nombre ni la firma de alguien de nuestro equipo en la sección "alegaciones del reclamado" de la hoja de reclamaciones. Por este motivo, te rogamos que elimines esa información, pues incumple las políticas de privacidad y la LOPD vigentes.
Me atendieron de maravilla, Francisco Javier siempre estuvo atento a nuestras dudas y nos solucionó todo de manera impecable. Sin duda, repetiré.
Muchas gracias Miguel! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites
Quiero agradecer a Das Autopremiun y Francisco Javier!!!!
Su profesionalidad y su servicio. A marcado la diferencia para mí como taller.
Muchas gracias por tus palabras! Son importantes para seguir mejorando!
Un trato genial siempre llevo mi coche y nunca he tenido queja 😊
Gracias Alicia!
Atención impecable, mecánicos especialistas en Mercedes, repuestos de calidad y total transparencia. Son rápidos y profesionales. El mejor taller de Murcia, 100% recomendado!
Muchas gracias por tu valoración, Gema! Nos ayuda a continuar mejorando cada día!
Me gustaría resaltar la gran profesionalidad, amabilidad y disponibilidad de Edu. Muchas gracias por tu ayuda y explicaciones.
Muchas gracias por tus palabras Antonio, para nosotros es muy importante que vuestros coches salgan de nuestro taller como nuevos!
Acaban de repararnos 3 coches, dos mercedes y un golf. Profesionales, transparentes, buenas personas. Después de 25 años, creemos que hemos encontrado un buen taller. Gracias a Paco y su equipo por todo.
Muchas gracias por tus palabras Inmaculada. Aquí tienes siempre que lo necesites a tu taller de confianza!
Pedir un presupuesto y ver que me quieren cobrar las piezas a más del doble de lo que se pueden comprar como particular en cualquier sitio? Pero por qué me quieren tomar el pelo así? Somos personas de a pie que utilizamos nuestro vehículo para poder ir a trabajar, eso no es justo.
Hola, Andrea,
Lamentamos comunicarte que tu nombre y apellidos no constan en nuestra base de datos de clientes ni tampoco tenemos constancia de que nos hayas pedido un presupuesto ni de que hayas estado en nuestro taller. Si, por algún motivo, estuviéramos equivocados, por favor ponte en contacto con nosotros para que podamos averiguar qué ha ocurrido. Somos un taller de a pie que trabaja honradamente. Muchas gracias.
Grandes profesionales a todos los niveles con un precio más que correcto.
Muchas gracias, Jorge, por tu reseña y tus palabras!
Buenas me lo recomendaron y muy grata la experiencia muchas profesionalidad, Raquel q me atendió lo lleva en la sangre le gusta lo q hace y el mecánico Edu muy atento y servicial. Si duda ese es el taller que estaba buscando
GRACIAS Equipo
Muchas gracias por tus palabras Norberto! Nos alegra mucho que te sintieras como en casa porque nuestro taller es la casa de tu vehículo!
Excelente trato. Eduardo es un gran profesional, de lo mejorcito de la Región. Sin duda buen precio y trato muy recomendable. Son expertos en Mercedes. También hay compraventa de Vehículos. Muy contenta con este taller.
Muchas gracias por tus palabras Alicia! Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Sufrí un abuso de precio en las piezas que me pusieron. Mucho cuidado y compara los precios antes de aceptar ningún presupuesto. Nunca aceptes un presupuesto verbal como me hicieron a mí, sin margen de poder comparar antes, siempre por escrito.
Hola Adrian,
Como ya te comentamos en otra reseña que dejaste (y que Google retiró por incumplir sus políticas de gestión de reseñas), te dimos un presupuesto y lo aceptaste, es decir, que aceptaste el total del presupuesto y nos diste visto bueno para la reparación. Cuando viniste a retirar tu coche arreglado, nos diste las gracias y te marchaste contento con la reparación. Fue días después cuando nos llamaste y nos mandaste un correo electrónico diciendo que nuestras piezas eran muy caras y que te hiciéramos un descuento o nos pondrías una reseña negativa en Google, cosa que también hiciste extensiva a tus amigos y conocidos quienes, sin haber sido nunca clientes nuestros, también dejaron una reseña negativa en nuestro perfil. Nuestras piezas son de primera calidad, son originales y llevan el sello del fabricante, además de que tenemos una larga trayectoria de trato con clientes en nuestros dos talleres y no habríamos llegado donde hemos llegado si no fuera por nuestra honradez, sinceridad y conocimientos del sector de la automoción. Desconocemos con qué piezas hiciste la comparación, una vez aceptado el presupuesto, pagado y retirado tu vehículo reparado. Por suerte para todos, hay muchos talleres en la Región de Murcia que hacen las cosas tan bien como las hacemos nosotros, así que te invitamos a visitar cualquiera de ellos en el futuro. Que tengas un buen día
Muy buen trato... profesionalidad y amabilidad. Confianza en que mi coche está en buenas manos.
Gracias 🙂
Gracias por tus palabras, Juan Carlos. Tu coche siempre estará bien cuidado!
Muy rápidos, profesionales, agradables y a buen precio, sin duda alguna recomendable.
Muchas gracias, Luis, por tus palabras! Trabajamos cada día para que cada cliente que pasa por nuestros talleres se vaya contento y con su problema solucionado.
Un gran taller y fenomenal,un buen trato, son todos unos profesionales, gracias por el buen trato gracias saludos cordiales
Muchas gracias Pedro, estamos encantados de ayudarte con tu coche!
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