Crestanevada Cartagena - Vehículos / Coches Ocasión KmO Segunda Mano

Tuve una experiencia excelente en el concesionario gracias a Greicy. Desde el primer momento fue amable, profesional y muy atenta a cada una de mis dudas. Me explicó con claridad todas las opciones disponibles y se aseguró de que encontrara exactamente el coche que se adaptaba a mis necesidades. Su trato cercano y su paciencia hicieron que todo el proceso de compra fuera sencillo y agradable. Estoy muy contento con mi nuevo coche y, sin duda, recomiendo acudir con Greicy a cualquiera que esté buscando una atención de primera. ¡Gracias por todo!

Tuve una experiencia excelente comprando mi coche con Alejandro. Desde el primer contacto mostró una gran profesionalidad, paciencia y transparencia en todo el proceso. Respondió a todas mis dudas con claridad, me asesoró de manera honesta y siempre transmitió confianza. No solo me ayudó a encontrar el coche perfecto para mis necesidades, sino que también se preocupó de que todo el trámite fuera rápido y sencillo. Se nota que le apasiona su trabajo y que realmente se interesa por la satisfacción del cliente.
Recomiendo a Alejandro al 100 % a cualquier persona que esté buscando un coche con un trato cercano, serio y de calidad.

Una experiencia de compra estupenda con Alejandro. Un 10 como vendedor. Su atención y el trato ha sido genial y estamos contentísimos con el coche. Mil gracias de nuevo, compañero. Siempre que pongamos el aire acondicionado en los asientos nos acordaremos de ti 🤣🫶

Un trato excelente por parte de Alex que ha sido el que nos ha atendido en todo momento, desde soluciones de problemas para poder llevarnos el coche que queríamos en el mejor estado posible, y amabilidad, buen rollo y profesionalidad total, 10/10, recomendado totalmente, para el próximo coche sin duda volveremos.

Compré mi coche con Ginés y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento me ofreció un trato cercano, honesto y muy profesional. Me explicó todo con claridad, resolvió cada duda y me dio todas las facilidades durante el proceso. Gracias a él la compra fue rápida, sencilla y sin complicaciones. Estoy muy satisfecho con el coche y con la atención recibida. ¡Lo recomiendo totalmente!

Acabo de comprar un vehículo con ellos y sólo tengo palabras de agradecimiento para Greicy, (mi vendedora).
El trato, atenciòn, disponibilidad a la hora de entrega del coche ha sido perfecta.
Y el vehículo, fantástico.
Lo recomiendo

Una experiencia inolvidable,.en primer lugar recibo un mg zs de color azul que ha estado maltratado tapicería en mal estado, interiores oxidados, los frenos oxidados los cuales ni dos semanas para su desgaste, sonido de chatarra, lleno de barro en su interior y con marcas de agua en el maletero, bueno he de decir que si lo cambian pero creyendo que mi experiencia iba a cambiar recibo otro el cual l maletero suena a cama vieja, lleva un desconchado en la pintura que me dicen que me lo van a reparar pero llevo dos semanas esperando respuesta del comercial el cual me lee y me deja en visto, me prometio que las condiciones no cambiarían y me anulan las dos revisiones gratis sin recibir aún respuesta del por que, ahora aún me queda llevar a un taller privado para ver qué más cosas oculta el vehículo por qué ya no me fío.
La verdad que fui recomendado pero no al mayor de mis enemigos le recomendaría al menos está es mi experiencia

La atención fue de diez. Desde el primer momento nos transmitió confianza y cercanía, siempre con mucha paciencia para responder a todas nuestras dudas,nos explicó cada detalle de manera clara y nos ofreció diferentes opciones para que pudiéramos elegir la que mejor se adaptaba a lo que buscábamos. Muy atento en todo momento y con un trato que hace que la compra del coche sea una experiencia fácil y agradable. Sin duda 100% recomendable.

Después de ir a varios concesionarios de segunda mano y quedar muy desencantados, dimos con Crestanevada y con Alejandro, nos dio un trato fantástico y pudimos comprar el coche que queríamos con toda la tranquilidad del mundo. Nos hemos sentido muy bien atendidos y muy seguros de la compra en todo momento. Recomendamos totalmente comprar tu coche con ellos.

Pongo una estrella porque es lo mínimo que se puede… Llevo un mes para intentar que me den un coche, con mentiras, retraso en los plazos y desperfectos en el coche.
Cuando ya lo tengo, se me rompe y llevan dos semanas pra devolvérmelo y no lo hacen.
Me están haciendo perder el tiempo, mi dinero y la paciencia.
Quiero devolver el coche y tampoco me lo permiten.
Es nefasta la gestión de esta empresaz

Para ser la mejor ( o una de las mejores) empresa en este sector no solo tienes que tener el mejor producto sino también la mejor atención y CrestaNevada la tiene, a nivel nacional, con Alejandro Hernández en la Delegación de Cartagena. Mi experiencia de más de 20 años gestionando personas me ha dado la capacidad de identificar el talento de alguien casi de manera inmediata y Alejandro lo tiene y mucho. Muchas gracias Alejandro por ser partícipe de “mi felicidad de serie”, te garantizo que sin tu ayuda y dedicación aún seguiría buscándola.

Fuimos asesorado por victor marin . Un maquina , gran profesional . Trato muy cercano y amistoso . Lo más importante que desde el primer momento fue muy sincero e hizo todo lo posible para que podamos tener nuestro coche. Se nota que le gusta mucho lo que hace . Muy agradecidos con el , dimos con el mejor asesor por lejos ! .

Gracias a Crestanevada, especialmente al comercial Alejandro, por su excelente atención. Brindándonos las mejores opciones de compra, por su paciencia y dedicación, estamos eternamente agradecidos Ale 🫶 súper recomendado para futuras compras de vehículos de familiares y amigos. Te damos un 10/10 gracias gracias muchísimas gracias 🚐🎉

Adquirido un Seat León, muy buena experiencia, con atención cercana y profesional, como debe ser, y sin problemas. Todo sincero y con opciones para conseguir el que podría ser tu primer coche. Muchas gracias

Sin lugar a dudas los más informales en la venta de vehículos de ocasión.
Hace menos de un mes . Y después de estar engañando con la fecha de entrega del vehículo, después de haber pagado la señal.
Le entregan el vehículo a mi hija . Haciendonos creer que son los únicos vendedores serios del mercado. Y haciendo hincapié en el número de denuncias que tienen en el juzgado la competencia.
Casi un mes después el coche tiene una avería y nos ponemos en contacto con ellos por qué según ellos teníamos dos meses para probar y decidir. Con la opción de cambiar por otro coche.
Una vez decidido que queremos cambiarlo , por qué según nos manifiestan es la transmisión.
Ahora nos dicen que a parte de los dos meses también tenian encuenta los km, priorizando eso a que se haya roto el coche.
Por lo que también es mentira que si no estamos contentos nos cambian el vehículo.
Pero es que lo peor es que a día de hoy casi 10 días después no podemos hacer uso del coche ni tenemos noticias de él.
Sin duda alguna unos timadores en toda regla.
Que lo único que le importa es la foto para salir en las redes.

Compré mi MG ZS en Crestanevada y no puedo estar más satisfecho con la experiencia. Desde mi primer contacto con ellos, en solo cuatro días (incluyendo el fin de semana!) ya lo tenía en casa, impecable y listo para disfrutar.

El trato fue excelente desde el principio, y quiero destacar especialmente a Alejandro, quien me atendió con profesionalidad, cercanía y una amabilidad difícil de encontrar hoy en día. Se nota que conoce su trabajo y que le importa que el cliente quede contento.

Sin duda recomiendo Crestanevada a quien esté buscando un coche de segunda mano con confianza y tranquilidad.

Gracias por todo!

Un trato espectacular por parte de Ginés y de su equipo.
Ginés fue quien me llevó todo el trámite de mi coche, y estoy encantada.
El coche está en perfectas condiciones y ha cumplido todas mis expectativas.
Todo súper rápido y sobre todo muy buena atención.
¡Muchísimas gracias equipo!

Atendido por Alejandro jamás conocido vendedor tan luchador y perfeccionista por la venta sobre la ayuda al cliente, totalmente satisfecho, agradecido, contento por todas su atención. Muchísimas gracias por todo.

En septiembre de 2024 compramos un coche, todo amabilidad y buen trato cuando llegamos. Empezamos por los coches que tienen en el flyer pero que mala suerte que ya se habían vendido… No pasa nada, miramos otro, todo bien, la financiación se ajusta a lo que queremos y ya tenemos coche. En una semana el coche estaría ahí, cuando vamos a probarlo aparece una luz de avería motor, tranquilos, no pasa nada, mejor que salga ahora, además tenéis un año de garantía y dos meses de prueba, lo llevamos al taller y os avisamos, en un par de días estará. Spoiler, en un par de días no estaba, cuando pedí que me dejaran un coche hasta que el mío estubiera disponible resulta que el nuestro ya estaba disponible para sorpresa de nadie. Entre tanto tuvieron que mandarnos dos veces la financiación corregida porque en dos ocasiones estaba mal y salía a pagar 3000€ más, menos mal que la revisé, porque si no… En fin, recojo el coche y al poner el contacto vuelve a salir el piloto de avería motor. Tampoco pasa nada, llevalo al taller de enfrente que seguro que se han olvidado de quitar el aviso. Lo llevo al taller, le quitan el aviso y me indican que lo pruebe, llego a casa y vuelve a apercer el piloto de avería motor. Tampooooooco pasa nada, me pongo en contacto con Alejandro y me dice que lo lleve a mi taller de confianza y que con lo que sea ellos lo pagan. Lo llevo a mi mecánico y la máquina le dice que hay un fallo en un inyector, perfecto, puede pasar, me dice Alejandro que hagan una factura con sus datos y que ellos se lo pagan al taller. Esto fue el jueves 12/9, a día 23/9 y después de mandarle mensajes 3 días, no han contestado, ni han hablado con el taller. Un servicio muy top, la verdad, si esto es el primer mes… En esa fecha todavía no me habían devuelto tampoco la señal. Bien, después de poner la reseña contactaron conmigo y milagrosamente todo quedó arreglado, el presupuesto del taller aceptado, la señal devuelta… eso sí, me rogaron encarecidamente borrar la reseña :)
Bien, en octubre de 2024 cuando llevo el coche al taller para cambiar el inyector el mecánico me pregunta si le hicieron cambio de aceite y yo le contesto que sí, que me aseguraron que se entregaba con aceite y filtros cambiados, así que me pregunta qué aceite le han puesto, como no lo sé, lo pregunto en su FANTÁSTICA aplicación de Caranty y me indican que le han puesto 5w30 a lo que mi mecánico me indica que se han equivocado, ese coche lleva 0w30 por lo que hay que cambiarle el aceite y SORPRESA debido a un ruido que detecta al arrancar, me indica que hay que cambiar también la correa de distribución.
Esto ya empieza a ser de traca, paso el presupuesto oooooootra vez con el cambio de la correa y el aceite y me lo rechazan por el cambio de aceite y me dicen que me lo lleve a uno de sus talleres (esos que desactivaban el aviso del inyector sin cambiarlo).
Bien, en agosto de este año aviso al taller a que manden otra vez el presupuesto sin el cambio de aceite para que no se pase la garantía y el gran Sergio de garantías de Caranty me indica que como se le han hecho 20000km al coche el presupuesto está rechazado.
A cer si me explico ES EL MISMO PRESUPUESTO CON LA MISMA AVERÍA QUE TENÍA, SIN AÑADIR NADA, SÓLO QUITANDO EL ACEITE Y FILTRO COMO INDICARON.
Cuando le respondo que no estoy de acuerdo y que no entiendo el porqué, ni me contestan.
Servicio inmejorable de garantía, con un grandísimo responsable como Sergio que se esfuerza en perder clientes y dar el peor trato posible.
100% recomendado a tu peor enemigo o a la persona a quién quieras mal, si no quieres tener problemas NI TE ACERQUES a esta gente.

Quería compartir mi humilde opinión ; Gracias a Manu he podido disfrutar de la tranquilidad y de la transparencia de comprar un coche .
Una persona amable , que está disponible a cualquier hora , fuera de horario laboral etc .
Es todo lo que una persona como yo , muy nervioso y muchas preocupaciones necesita .
Le estoy muy muy muy agradecido a él , una persona paciente , alegre , humilde y en general es una buenzado y da gusto tratar con personas como él , desde aquí desde mi humilde reseña . GRACIAS ❤️