Automoción Caravaca
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Renault Aunorsa es un concesionario de automóviles dedicado a la venta y servicio de vehículos Renault en Caravaca de la Cruz, Murcia.
Renault Aunorsa opera en Ctra. de Murcia, 53, 30400 Caravaca de la Cruz, Murcia, atendiendo las necesidades automovilísticas de la zona con servicios autorizados.
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Yo llevé mi coche porque al arrancarlo me olía bastante a gasolina por el motor y por fuera del coche. Me cambiaron el filtro aire del habitácullo como solucion(?) y el coche sigue igual. Otro día lo llevo porque la mortiguación delantera me hace ruido de "colchón viejo". Solución: cambio de copelas y amortiguadores. Me dicen que está solucionado y "comprobado". Pero seguía con el mismo ruido en los resaltos. Me tuve que ir a otro taller donde le cambiaron sólo unas piezas de la barra estabilizadora y se solucionó, porque ahí estaba el fallo después que este mecánico había probado de donde venía el ruido.
GRAN MARCA Y EXCELENTE SERVICIO DE LOS GERENTES DEL CONCESIONARIO BUEN LUGAR PARA COMPRAR VENDER O ALQUILAR COCHES 🚙🚗🛻 LO RECOMIENDO 👌🏻
Le pongo una estrella porque no puedo poner menos,lleve mi coche porque se le encendia una luz en el cuadro,me dijeron que era un sensor que valía 300 euros,se lo cambiaron y de trescientos subio a 700 euros, y encima no lo han arreglado, ahora me dicen que el fallo viene de otro sitio,
pero que tampoco lo saben, supuestamente son servicio oficial Renault, creo que se pueden ahorrar lo de servicio oficial porque no tienen ni puñetera idea de Renault,no se lo recomiendo a nadie, son unos estafadores.
Hola Ana,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes. Desde Aunorsa, trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente y de calidad, y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas en esta ocasión.
Nos preocupa lo que mencionas sobre el diagnóstico y la reparación de tu vehículo. Queremos analizar tu caso a fondo para darte una explicación clara y buscar una solución adecuada. Por favor, contáctanos directamente a través de renault.aunorsa@aunorsa.com indicando tus datos y la matrícula del vehículo para poder revisar lo sucedido con el taller.
Te agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y atención al cliente.
Muy contenta con la compra de mi coche, excelente trato, te sientes como en casa. Volvería a comprar.
En Aunorsa de Lorca. Un Duster comprado nuevo. Menos de 2 semanas climatizador averiado. Hasta hoy una semana en el taller sin darme solución y sin coche de cortesia. Ni hay nada más que decir. Gestion posventa nefasta. Me gustaría que ojeada el gerente de " esta gran empresa" este comentario. A mi me daría vergüenza.
Atención genial. Revisión, cambio de aceite y filtro, en hora y media. Muy profesionales.
Gracias por tu confianza y preferencia.
Estamos a tu entera disposición por si nos necesitases nuevamente.
¡Un saludo!
Acudí de urgencia con mi furgón, pésimo servicio, me fastidiaron las vacaciones, me recomendaron ir a un sitio multimarca siendo Renault, vergonzoso
Buenos días Joan, como le comentamos el útil que hacia falta para diagnosticar su vehículo estaba ocupado y estábamos a tope con los vehículos citados. Lo de mandarlo a otro taller fue una solución que le propusimos ya que en nuestro taller era imposible atenderle por la carga de trabajo que teníamos. Un saludo y sentimos las molestias
Buenos profesionales.
Todo son facilidades.
Tanto en ventas como en taller.
Enhorabuena 👏
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Quedamos a tu entera disposición para cualquier información o solicitud.
¡Un saludo!
Quiero dar las gracias a Eugenio, por buen profesional y mejor persona. Lo recomiendo 100%
Mala atención y poco profesionales . Más de Dos semanas para q diagnostiquen un error del coche . Y sin que me den coche d cortesía . Siendo mi coche nuevo y estando en garantía .
Lleve el coche a que me pintaran el capo por el seguro al finalizar el trabajo me fui a lavar el coche y me di cuenta que me habían dañado los envellecedores del capo. Se han lavado las manos y dicen que no han sido ellos. Eso no es de ser profesional de un servicio técnico oficial de Renault. No volveré a llevar mi coche a este taller ni lo aconsejare y lo vuelvo a repetir no son gente profesional .
Más vale que busquéis otro concesionario. Compramos el coche en 2018, con una bola de remolque que nos instalaban cortesía de la casa,un "regalo". Sorpresa, cuatro años más tarde vamos a la itv y tengo que pasar una complementaria de la bola de remolque, que era ilegal, 40€ + IVA, para ello necesito un certificado de instalación del concesionario, lo solicito 70€ +IVA. En resumen el regalo me cuesta 110€+IVA. Y aún no está resuelto.
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