Automoción Caravaca
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Renault Aunorsa es un concesionario de automóviles dedicado a la venta y servicio de vehículos Renault en Caravaca de la Cruz, Murcia.
Renault Aunorsa opera en Ctra. de Murcia, 53, 30400 Caravaca de la Cruz, Murcia, atendiendo las necesidades automovilísticas de la zona con servicios autorizados.
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Engañado/estafado
Llevo mi coche con un problema de inyección (180€). Meten el ordenador y aparecen otros problemas. Me ofrecen un presupuesto de 1500€ (prácticamente el valor del coche). Obviamente y después de pensarlo preguntas si todo va a quedar bien y te dicen que si. Adelante, Sale el coche del taller y no tiene fuerza. Lo llevo otra vez y ahora me dicen que es el turbo y me cuesta cerca de 1000€ +. Lógicamente y resumiendo me presento en el taller cabreado y me buscan una solución de desguace para el turbo por otros 200€. Pues resulta que el coche sigue igual o peor y ahora dicen que es el caudalimetro... intento explicar al del "mostrador" que mi coche sigue dando fallos y los arreglos anteriores no han dado resultados. Alegando este, que no es mecánico, que a mi coche solo le pasa lo del caudalimetro. También me pongo en contacto con la chica de oficina y no obtengo respuesta. Después de gastarme casi 2000€ y seguir con mi coche roto no me queda otra solución que ir a otro taller y tomar medidas legales.
Ahora me alegaran aquí que quieren dar una solución como leo en otras reseñas, pero no hay más que leer estas mismas para darse cuenta del servicio que ofrecen.
Buen trato y buenos profesionales
Tuve un problema con la radio del coche y por teléfono me atendió una chica que se llama María, me lo soluciono sin ninguna pega.
Yo llevé mi coche porque al arrancarlo me olía bastante a gasolina por el motor y por fuera del coche. Me cambiaron el filtro aire del habitácullo como solucion(?) y el coche sigue igual. Otro día lo llevo porque la mortiguación delantera me hace ruido de "colchón viejo". Solución: cambio de copelas y amortiguadores. Me dicen que está solucionado y "comprobado". Pero seguía con el mismo ruido en los resaltos. Me tuve que ir a otro taller donde le cambiaron sólo unas piezas de la barra estabilizadora y se solucionó, porque ahí estaba el fallo después que este mecánico había probado de donde venía el ruido.
GRAN MARCA Y EXCELENTE SERVICIO DE LOS GERENTES DEL CONCESIONARIO BUEN LUGAR PARA COMPRAR VENDER O ALQUILAR COCHES 🚙🚗🛻 LO RECOMIENDO 👌🏻
Le pongo una estrella porque no puedo poner menos,lleve mi coche porque se le encendia una luz en el cuadro,me dijeron que era un sensor que valía 300 euros,se lo cambiaron y de trescientos subio a 700 euros, y encima no lo han arreglado, ahora me dicen que el fallo viene de otro sitio,
pero que tampoco lo saben, supuestamente son servicio oficial Renault, creo que se pueden ahorrar lo de servicio oficial porque no tienen ni puñetera idea de Renault,no se lo recomiendo a nadie, son unos estafadores.
Hola Ana,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes. Desde Aunorsa, trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente y de calidad, y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas en esta ocasión.
Nos preocupa lo que mencionas sobre el diagnóstico y la reparación de tu vehículo. Queremos analizar tu caso a fondo para darte una explicación clara y buscar una solución adecuada. Por favor, contáctanos directamente a través de renault.aunorsa@aunorsa.com indicando tus datos y la matrícula del vehículo para poder revisar lo sucedido con el taller.
Te agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y atención al cliente.
Muy contenta con la compra de mi coche, excelente trato, te sientes como en casa. Volvería a comprar.
En Aunorsa de Lorca. Un Duster comprado nuevo. Menos de 2 semanas climatizador averiado. Hasta hoy una semana en el taller sin darme solución y sin coche de cortesia. Ni hay nada más que decir. Gestion posventa nefasta. Me gustaría que ojeada el gerente de " esta gran empresa" este comentario. A mi me daría vergüenza.
Atención genial. Revisión, cambio de aceite y filtro, en hora y media. Muy profesionales.
Gracias por tu confianza y preferencia.
Estamos a tu entera disposición por si nos necesitases nuevamente.
¡Un saludo!
Acudí de urgencia con mi furgón, pésimo servicio, me fastidiaron las vacaciones, me recomendaron ir a un sitio multimarca siendo Renault, vergonzoso
Buenos días Joan, como le comentamos el útil que hacia falta para diagnosticar su vehículo estaba ocupado y estábamos a tope con los vehículos citados. Lo de mandarlo a otro taller fue una solución que le propusimos ya que en nuestro taller era imposible atenderle por la carga de trabajo que teníamos. Un saludo y sentimos las molestias
El taller es un poco caro.
Un muy buen trato
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