Mercedes-Benz A.Moreno Málaga

Yolanda Cac

2025-11-03

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Le doy una estrella porque no puedo poner cero. La semana pasada estuvimos mi marido y yo viendo un coche , un clase A. Al entrar no nos hicieron caso y bueno pensé que luego nos atenderían, había un hombre más mayor,al cual nos acercamos a su mesa y ni nos miró, luego le dije Hola, perdona para mira un coche , y se nos ignoró , se levantó y fue con el teléfono hacia otro lado. Nunca me he sentido tan ignorada en una tienda, para trabajar de cara al público no se puede ser tan clasista y parece ser que racista..
Una pena, pero en Caetano Benet la verdad que nos atendieron perfectamente.
Ellos han perdido una venta !

joselu499

2025-10-22

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Estoy totalmente encantado, puntuales en atenderme, y puntuales al retirar el vehículo, (no como otros talleres Mercedes de mi ciudad) total trasparencia en la factura, me lo han explicado todo perfecto, me han dado mucha confianza y lo recomiendo al 100% Me ha atendido Maria, un encanto de persona y muy profesional.

JUAN PEREZ CABALLERO

2025-09-27

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Tengo 60 años y creo que he escrito en mi vida dos reseñas, pero en este caso no puedo evitar publicar esta.
Tenía un Smart en venta y el comprador me pide llevarlo a un servicio oficial para comprobar el estado.
Lo dejo a las 9 am del viernes 26 de septiembre. Me recepciona el coche Irene Cabra, sin ninguna empatia y amabilidad.
A las 13,30 h me llama esta señorita para confirmar que ya lo puedo recoger y me dice que el coche necesita mantenimiento, pastillas de frenos delanteras y cambiar una correa trapezoidal y que se lo han comunicado también al comprador. Le confirmo que el coche tiene el mantenimiento hecho en otro taller, cuya copia de dicho mantenimiento se le hizo llegar por email. Me dice que lo va a mirar y tras una segunda llamada, me confirma que han visto el filtro del aire sucio y han deducido que hacia falta el mantenimiento.
Lo recojo a las 16,30 h tras el pago de 200 euros por factura emitida al comprador y pido hablar con el Jefe de Taller para una explicación. Debo decir que hacia tiempo que alguien no me hablaba con la prepotencia y chuleria de este señor, cuyo nombre lamentablemente no recuerdo, pero que en ninguno momento menciona la palabra "disculpas" por el error o falta de coordinación con la la recepción sobre el mantenimiento.
En definitiva, tras recoger el coche. le envian al comprador un presupuesto de 996,57 euros, donde no figura el mantenimiento, pero si el filtro del aire, discos de frenos ,bujias, limpiaparabrisas y un largo etc., que inicialmente no habían mencionado ni al comprador ni a mi.
La falta de profesionalidad, la escasa educación y la prepotencia de las dos personas que me han atendido en este servicio técnico A. Moreno de la calle Paquiro 36, me invitan a afirmar QUE NO VOLVERE NUNCA.

Luis Fernandez

2025-09-11

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Quiero expresar mi gran descontento de dicha empresa. Después de tener una cita CONFIRMADA con ellos para la revisión de mi vehículo me dicen que NO, y q me cogen el coche pero no me aseguran dármelo hoy. Les digo q no puedo estar todo el día sin coche porque tengo dos hijos pequeños y menos hasta el día siguiente y la contestación de forma totalmente chulesca es q no es su problema. La chica no se como se llama pero es más mayor q su compañera. Les he puesto una queja y por supuesto no volveré más. Son unos impresentables.

Harold Arias

2025-09-09

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La atención de las personas en este lugar es maravillosa, todos son super amables

Masf

2025-07-15

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Era el taller Mercedes donde habitualmente acudía, sin embargo ante dos situaciones en las que el coche tuvo problemas que me instaron a llamar con urgencia a este Taller Mercedes, la contestación por parte de la recepción del mismo, en lugar de, intentar aliviar o resolver mi problema, fue propia de un taller de tercera con ínfulas de grandeza... realmente lamentable para lo que cobran …poco o nada recomendable

Renata Spanciu

2025-06-24

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Sin duda es la peor mercedes que hay en toda Málaga, la primera vez que traté con ellos fue justo después de comprarme mi coche que lo traje para que me lo pintasen ya que vino mal pintado de Madrid, me lo pintaron y bueno quedó pintado sin más, la segunda vez que traté con ellos fue para dejar mi coche en su taller para que el perito de mi seguro pasara a peritar el coche, a los días llamo ya que no me habían dicho nada de recoger el coche y me dicen que no han dejado pasar al perito que no trabajan con mi seguro (2veces intento ir el perito), mi propio seguro se quedó sorprendido porque ellos si trabajan con este taller. La última vez que he intentado tratar con ellos ha sido hace días que he pedido un presupuesto para la revisión del coche, para empezar le digo a la señora que me coge el teléfono que es la primera revisión del coche o la tipo A, ella me dice que no me puede decir precio cuando le estoy diciendo que revisión es, de muy malas maneras, me dice por teléfono que le pasará mi número de teléfono a un compañero, el que me habló a los 3 o 4 días para decirme que si acepto la política de privacidad y no me dio presupuesto porque obviamente fui a otro taller mercedes en el que me atendieron mejor y ya tengo cita para mi revisión. Como consejo si las personas que están trabajando no saben cómo tratar a los clientes que no se les contrate porque al final por culpa de 2 o 3 personas que hay allí trabajando los clientes dejan de ir, todo tenemos días malos por eso le he dado tantas oportunidades a esta Casa oficial pero desde luego que nunca volveré.

Graciano Medina

2025-06-14

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Tengo un Smart #1 Brabus, pedí cita por teléfono explicando que coche tenía para un mantenimiento, al llegar desde Almería me dijeron que no tocaban esos coches porque eran chinos. Eso si, fueron muy amables

LIPV74

2025-03-26

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Buenas tardes,ha sido la primera vez que he ido al taller para un arreglo y especial quisiera agradecer la profesionalidad y el trato de la Srta.Maria del Carmen García.
Con personas así da gusto.
Volveré sin dudarlo.Saludos

Jesus Alvarez Galvez

2025-03-24

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Me gustaría dar las gracias a María que está en recepción por su amabilidad y profesionalidad y sin lugar a dudas a Miguel, que es todo un profesional también , llegue al taller a recoger mi vehículo con muchas dudas, incluso miedo y demás sobre cómo habría quedado el coche, y las reparaciones realizadas, y no hizo falta preguntar nada, el me las aclaro todas, al pie de la letra, con todo detalle, fotos y demás, “es todo tan fácil, cuando das con alguien que le gusta su trabajo, que ha veces uno ni se lo cree”, el resumen es que mi coche está Perfecto, el trato estupendo y solo puedo estar agradecido de ellos y del estupendo equipo que hay detrás trabajando tambien.
Sin duda alguna por mi experiencia, los recomiendo 100%…

Ildefonso Jimenez

2025-01-28

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Soy Cliente de hace años tienen un Servicio excelente desde los emplead@s de la Recepción Repuestos Taller y Dirección entre ellos Irene ,Miguel ,Juan y Ana etc todos unos profesionales de la automoción, seguid así chic@s siempre os recomiendo a mis amig@s y clientes. Un abrazo

Pedro Petreus

2025-01-25

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Mi experiencia ha sido muy buena . Destacar la atención recibida por María para la entrega del coche . Muchas gracias !