Concesionario Oficial TOYOTA Málaga - Cumaca

Paco Morillo

2026-01-07

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Me dan cita para las 8:15, trabajo a una hora y media y entro a las 8:00, les pido si puedo dejar el coche el día antes y me dicen que si llego antes de las 16:00h porque en una Casa de Totota tan grande, sólo me puede recepcionar el coche el técnico de Chapa, nadie más puede hacerlo, que digo que si faltara por algún motivo este señor tendrían que cerrar. Me es imposible llegar antes de la 16:00 por mi horario laboral, pero aquí sólo importa el suyo. Gracias por todas las facilidades dadas. Mañana tendré que pedir un día de mi trabajo para que pueda llevar el coche al taller. Infinitamente agradecido.

Roman Korol

2025-12-31

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Muy mala experiencia con Toyota Motors Cumaca. Dejé mi Toyota en el servicio oficial por una vibración al frenar y pedí específicamente que revisaran discos y pastillas de freno. El coche estuvo cuatro días en el taller sin ninguna información clara y sin que se realizara la revisión solicitada.

Nadie me llamó en el plazo prometido, la comunicación fue inexistente y los responsables no sabían decir qué se había hecho ni cuándo estaría listo el vehículo. Cuando finalmente pedí que me devolvieran el coche, quedó claro tras una simple inspección visual que ni siquiera habían tocado las ruedas.

En un taller cercano, el problema se diagnosticó en 10 minutos: discos y pastillas de freno desgastados. Las piezas originales estaban disponibles en Toyota y la reparación se realizó en poco más de una hora.

Cuatro días perdidos, cero diagnóstico y nula comunicación. Servicio inaceptable para un concesionario oficial.

Carlos Alés (Olivos)

2025-12-29

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Buen trato y cumplen con los tiempos que te dicen para hacer la revisión.

antonio carrasco

2025-12-23

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He tenido bmw mercedes volvo rover y el peor servicio con diferencia el de Cumaca motor, después de pasar perito para reparación llevan 33 días para desmontar, en mi opinión están desbordados después de pasar trabajo y el pato lo paga el cliente.Convenci a mi hija que se comprará un toyota por la calidad y el servicio y me equivoqué. Toyota nunca mas

Fran

2025-12-20

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Hace unas semanas he adquirido un vehículo Toyota en Cumaca, en Málaga, desde el inicio de las gestiones de compra hasta la entrega del vehículo he estado en contacto con la señora Mónica, una persona entrañable, profesional cien por cien , dándome todas las explicaciones necesarias, resolviendo mis dudas , trasladándome confianza y teniendo mucha paciencia y amabilidad conmigo. Al igual que su compañero Alexis, gran persona y profesional igualmente.
La entrega del vehículo y explicaciones técnicas nos las hizo en señor Antonio , muy cercano , amable y eficaz en su trabajo.
Posteriormente el personal administrativo nos tramitó la ayuda del plan Moves III con gran diligencia para que dicha solicitud entrase este año.
Tengo que dar la enhorabuena a Cumaca por tener grandes profesionales como estos . Profesionales como estos son los que hacen grande a una empresa.
Y ya sólo me queda cuando llegue la hora de las revisiones tomar contacto con el taller y servicio postventa, seguro que estarán a la altura de sus compañeros. No tengo duda.
Muchas gracias Mónica , Alexis, administrativos y Antonio.

alejandra nieto

2025-12-19

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Pésima experiencia posventa. El peor taller al que puedes acudir, hasta el punto de querer cambiar el coche debido a su nefasta atención. Me tuvieron el coche más de dos meses y medio para chapa y pintura de unas pocas piezas y me lo devolvieron mal pintado, con piezas sin reparar y poniéndome más problemas. Lo único que tiene bueno son los coches y por suerte ellos no lo hacen.

jesus carrasco gil

2025-12-13

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Creo que Toyota España debería tomar cartas en el asunto con este concesionario, lleva mi coche allí un mes y aun no le han metido ni mano y solo hay que cambiarle un brazo de dirección , siempre e sido pro Toyota pero este servicio es penoso y por lo que veo en los comentarios no soy el único. Atención de taller nefasta

S L

2025-12-09

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Muy buena la experiencia. El trato dispensado por Carlos, nuestro comercial, ha sido muy satisfactorio. Nos aconsejó el mejor coche para el uso que pensamos darle y días después de nuestra visita al concesionario se ha puesto en contacto con nosotros para saber nuestra resolución al respecto.
Un trato de 10. Gracias

david sanchez pauble

2025-11-27

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El servicio de recambios es fantástico y atienden genial todos los muchachos ,pero es de vergüenza el frío que hace allí con las corrientes,tienen que trabajar soportando un frío que no es normal para ellos, he estado 6 minutos y no se soporta, imaginate echar la jornada laboral así ...por favor darle una solución a esos muchachos

Miguel Á. Rico

2025-11-06

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Las buenas empresas se distinguien cuando hay un problema después de la venta. Este no es el caso.

Mi caso:
Coche nuevo (Junio), después de varias visitas al taller consiguen diagnosticar un fallo intermitente "El motor electrico deja de funcionar". Me dejan un coche de sustitución 5 días mientras tanto. Pasan los 5 días y lo devuelvo y me informna que van a cambiar la bateria del sistema híbrio y que tarda en llegar más de 20 días.

Les pido un coche de sustitución mientras tanto y me dicen que "se lo han denegado". Llamo a Toyota España y me dicen que no tenían constancia de nada, que van a pedirle información al concesionario. Llevan tres días intentando contactar con el jefe de PostVenta para que diga algo. La verdad es que no me extraña, como tengan que pasar por la centralita automatizada de CUMACA que te entretiene pero que no te pasa con nadie van apañados.

Y asi estamos, Toyota España pidiéndole explicaciones a CUMACA por el retraso de una pieza que tienen que enviar ellos y yo mientras sin coche.

Si alguien de Cumaca lee esto: NI SE OS OCURRA LLAMARME PARA VENDERME OTRO COCHE EN 4 AÑOS, antes me compro un SEAT PANDA de segunda mano, me van a dar el mismo servicio postventa y a ese seguro que no se le rompe la batería híbrida.

Y antes de que me respondan como a todos desde TOYOTA ESPAÑA "Lamentamos que no estés teniendo una experiencia positiva... llámanos al 900...." YA OS LLAMÉ varias veces, y estoy esperando que me deis una respuesta.

Perdón por el comentario tan largo, pero como tengo que ir en bus al trabajo tengo tiempo de sobra para escribir.

German Rosado

2025-10-27

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Excelente trato por parte de José María Guzmán. Muy atento, explicación de todos los procedimientos, configuraciones y números sobre la financiación. Muy transparente en el trato y el los pros y contras de cada segmento. Su orientación sobre el modelo a elegir ha sido determinante y estamos muy contentos.

ana gonzalez chaves j

2025-10-27

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El taller pésimo, no te ayudan, no atienden, no contestan. Llevo toda la mañana para recepcionar un coche y no me lo han recepcionado, si no tuviera garantía no los llevaba. Estoy totalmente mosqueada con ellos, cualquier taller los supera con creces.