CA
Cars m&v valdemoro
A 0.02 km
4.8
54 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Mi experiencia a sido increíblemente satisfactoria . Creo que es el mejor lugar donde puedes comprar un coche . Transmite fiabilidad, compromiso, legalidad …
Como tiene que ser . Además que muy cercano y profesional . Lo recomiendo mucho quien quiera comprarse un coche sin tener riesgo de estafa , estuvo
Is 2 meses buscando coches y todo lo que queríamos nos lleva a el. No busquéis más ahorraros tiempo . El tiene coches buenos y el trato va a ser bueno . Sin duda lo recomendaríamos .
Muchas gracias Steven por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Ha sido un verdadero placer atenderos.
Gran atención!! El vehículo que iba a comprar estaba impecable, al final no pudo ser porque no me valía para camperizar, pero se ofreció a ayudarme a encontrar furgoneta. Muy buena atención y seriedad
Muchas gracias Yolanda por tu comentario, aunque al final no hicimos la operación, ha sido un placer atenderte, ya sabes que aqui estamos para lo que necesites y muchas suerte tu nueva camper!
Muy satisfecha con mi Seat Ibiza que compramos hace casi un año en Valdecar, era escéptica con los coches de segunda mano por malas experiencias anteriores, pero aquí todo lo que dijeron sobre el coche era verdad. No he tenido ningún problema mecánico, y eso que le damos bastante uso. Sin duda, si necesitamos otro coche en el futuro, volveré. Han ganado una cliente fiel.
Muchas gracias Carmen por compartir tu experiencia, nos alegramos que todo haya ido bien con tu Seat Ibiza, trabajamos diariamente con el fin de ofrecer la máxima calidad en nuestros vehículos, para que la experiencia del cliente sea como la tuya.
Muchas gracias
Compramos hace un año un Kia río 1.2 y estamos muy felices, hemos viajado demasiado y nunca ha presentado ningún problema, la compra fue muy fácil y trasparente, recomiendo 100% el vendedor.
Muchas Lina por tu comentario que nos ayuda a seguir trabajando en la misma linea, después de un año se agradece especialmente, me alegro de que el coche vaya perfecto.
Un saludo
¡Una experiencia fantástica de principio a fin! Necesitaba un coche para el trabajo y no me decidía, aquí me guiaron sin presiones. Me mostraron todos los detalles del coche, el historial de mantenimiento y hasta me dejaron probarlo el tiempo que quise. Compré una Volkswagen Caddy con 160.000 km y, después de 6 meses, va como la seda. Se nota que revisan bien los coches antes de venderlos. ¡Totalmente recomendables!"
Muchas gracias Jesús por tu comentario, trabajamos a diario para conseguir que los vehiculo que ponemos a la venta cumplan las expectativas de nuestro clientes, para ello invertimos el tiempo que precisen hasta conseguir la calidad que queremos para nuestros clientes.
Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva y nos ayuda a segir trabajando en esta Linea.
Un saludo.
Muy mala experiencia. Adquirí vehículo 2a mano, mucho vídeo grabado y mensaje indicando estado perfecto del vh pero está claro que en mi caso la revisión preventa fue un "paripé" (ni tan siquiera funcionaba star/stop, aspecto fácilmente detectable; la marca había comunicado en 2018 a los propietarios de un elemento defectuoso de fábrica...). Llevo varias reparaciones por problemas preexistentes en el vh (cambio batería, sensor termostato, válvula pcv, rodamientos rueda, bomba auxiliar refrigerante), entregan con seguro de garantía de 1 año que tras varios partes nada cubre. Mucha aparente amabilidad en el proceso de venta pero servicio posventa inexistente, ni tan siquiera se preocupa sobre grado satisfacción y/o existencia de algún problema. Recientemente intenté contacto sin respuesta sobre otro problema/avería de importancia que según la marca indica tratarse de un defecto de fábrica (tanto marca oficial como taller de la marca impecable la gestión y atención); solicité info al respecto para que contactase con anteriores propietarios por lo antes aludido, sin respuesta alguna (puede que al leer ésta crítica habrá la tan esperada respuesta, de ser así a buenas horas). Hay muchos mejores profesionales en el mercado donde poder adquirir vh con ciertas garantías. Primera y desde luego que última vez. No lo recomiendo según mi experiencia.
Edito ante respuesta: Se adquirió el vh de particular pero con vuestra intervención directa, gestión no sólo de venta sino de revisión por vuestra parte y taller de vuestra confianza/seguro de garantía, lo que se indica es echar "balones fuera", haciendo ver que como era vh de un particular os desatendeis de cualquier incidencia y/o problema. Por ej, Star/stop no funcionó desde el primer día (algo que podíais comprobar con facilidad al llevar el vh a revisión ITV como hicisteis) hasta hoy (con batería nueva desde hace más de 1 año) y ese simple aspecto ni se informó. Contacto con vosotros para trasladaros problemas con averías y ausencia de coberturas en seguro de garantía, para qué?, tengo claro que me equivoqué en la adquisición de dicho vehículo y que vuestra intervención careció de la más minima transparencia, seriedad y profesionalidad; es más, vosotros en ningún momento contactasteis conmigo para interesarse sobre grado de satisfacción, vendido el vh problema resuelto. Vuestro único contacto es ahora a través de este medio con una respuesta elusiva de toda responsabilidad y de cara a intentar mantener una imagen pública, el WhatsApp sigue sin respuesta, os solicité info sobre la campaña de 2018 y actuación de anteriores propietarios que en su momento comentasteis ser grandes clientes vuestros; solo quiero info, no exijo responsabilidad...de momento, los daños actualmente son considerables bien por omisión de anteriores propietarios y/o vuestra por no hacer la más minima comprobación (que por lo que indicáis bien que conocéis ése problema) de lo que se vende o donde se interviene. Que el vh tuviese cierta antigüedad y km no quiere decir que tenga que haber averías importantes, otra cosa es que lógicamente haya desgaste pero de elementos desgastados ni se informó ni se corrigió previo a la venta pese a haber intervenido vuestro taller. El km actual son 45000 km más en 2 años, rodaje normal, uso/conducción prudente, garage nocturno y vehículo con revisiones de mantenimiento sugeridas por la marca.
Lamentamos sinceramente su insatisfacción y la experiencia que describe en su reseña. Entendemos que la compra de un vehículo de segunda mano es una inversión importante, y nuestra prioridad es siempre que nuestros clientes se sientan satisfechos con su adquisición y nuestro servicio.
Queremos aclarar algunos puntos sobre su caso, ya que creemos que hay malentendidos importantes.
El vehículo lo adquirió directamente a un particular, y en su caso, nuestra empresa actuó simplemente como intermediario en la gestión de venta. A pesar de ello, el coche fue sometido a revisión en nuestras instalaciones, y adicionalmente, para su tranquilidad y la nuestra, se contrató una garantía externa de un año como marca la ley.
Para activar dicha garantía, el vehículo fue revisado en un taller independiente designado por la propia compañía de garantías, obteniendo un informe favorable del estado mecánico, eléctrico y electrónico, este informe, sellado y firmado por el taller que realizo la revisión, fue entregado a todas las partes en el momento de la venta.
Respecto a su comentario sobre la falta de contacto, el primer y único aviso que hemos recibido por su parte, ha sido apenas dos días antes de esta reseña, nos llegó mediante un mensaje de WhatsApp, e ínsito, antes de eso, no hemos recibido ninguna llamada, mensaje o correo electrónico en los más de dos años transcurridos desde la compra del vehículo. Si hubiera tenido algún problema con la gestión de la garantía o el servicio posventa que nos atribuye, habríamos agradecido que nos lo hubiera hecho saber con anterioridad para poder ayudarle.
Usted indica que la garantía no ha cubierto nada tras varios partes, lo cual nos sorprende. Entendemos que, si la garantía no hubiera respondido a las incidencias que menciona, se habría puesto en contacto con nosotros mucho antes para buscar una solución. Es importante recordar que las condiciones de la garantía son establecidas por la compañía aseguradora y se detallan en el contrato que se le proporcionó en el momento de la venta.
Acerca de la función Start/Stop y la batería, es cierto que los vehículos con sistema Start/Stop pueden no activar esta función si la batería no está cargada al 100%, especialmente después de periodos de inactividad (como en exposición). Este comportamiento es normal y el sistema se recupera automáticamente con el uso diario. Las baterías, al ser elementos de desgaste, no están cubiertas por las garantías, ni siquiera en vehículos nuevos. No podemos determinar las condiciones específicas de uso de la batería durante estos dos últimos años, pero factores como la climatología, o dejar alguna luz encendida durante la noche pueden afectar su vida útil.
Usted adquirió un vehículo de más de 11 años y con más de 130.000 km, es razonable que, con la edad y el kilometraje, puedan surgir incidencias derivadas del propio desgaste y uso del coche. Desconocemos el kilometraje recorrido en estos dos años y el tipo de uso al que ha sido sometido el vehículo.
En relación a la campaña del fabricante, menciona una incidencia comunicada por la marca en 2018. Si se trata de una "Campaña del fabricante" por un defecto de fábrica, las marcas realizan estas reparaciones de forma gratuita para los propietarios, incluso si el vehículo ha cambiado de propietario, le recomendamos que contacte directamente con un concesionario oficial de la marca donde le podrán confirmar si el vehículo presenta alguna campaña pendiente de realizar.
Queremos reiterar que nuestra intención es siempre ofrecer un servicio profesional y transparente, por este motivo, valoramos todas las opiniones de nuestros clientes y nos tomamos muy en serio la mejora continua de nuestros servicios.
Un saludo.
Muy contento con la compra en este concesionario. Raul ha sido extremadamente atento y me ha ayudado en todo momento. Hemos cambiado la categoría del coche de mixto a turismo y me ha proporcionado toda la información que necesitaba. Se nota que controlan el tema. Recomiendo este lugar para compras de coches usados.
Muchas gracias Alessandro por compartir tu experiencia, trabajamos diariamente para intentar ofrecer el mejor servicio y la mayor calidad en nuestros vehículos, un placer tratar contigo.
Compramos un inmaculado e-Golf del 2019 hace menos de dos meses y decir que ha sido un tremendo placer tratar con Raúl, una persona que transmite confianza y demuestra ser un absoluto profesional en todos los aspectos. El estado del coche magnífico, la atención recibida de 10... Muchas gracias.
Muchas gracias Iván por compartir ti experiencia, trabajamos a diario para poder ofrecer la mayor calidad posible en nuestros vehículos, y sobre todo en el trato a nuestros clientes.
También ha sido un placer tratar contigo.
Muchas gracias.
Compre un Audi A3 Sedan 2.0 TFSI Quattro.
El coche estaba impecable mecanicamente y esteticamente.
Tenia la luna saltada por una piedra y me la cambiaron sin problema me lo entregaron como nuevo y lo limpiaron a fondo.
El coche me llego perfecto como digo con dos llaves y todas las revisiones y papeles al dia.
Muchas gracias Sergio por compartir tu experiencia, nuestro esfuerzo diario se centra precisamente en buscar la máxima satisfacción de nuestros clientes y nos alegra que así sea.
Disfrútalo!!!
Compré aquí un Tiguan hace dos meses y la verdad que estoy muy contento con el coche, era de 2a mano pero estaba impecable. El gerente Raúl es muy profesional, te deja probarlo con total libertad y fue muy atento resolviendo todas mis dudas y gestionando los trámites. Totalmente recomendable!
Muchas gracias por compartir tu experiencia Carlos, trabajamos diariamente para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, y siempre es un placer tratar con personas como tú.
MUCHAS GRACIAS
Hemos comprado un coche , hace una semana y está todo en perfecto estado , impecable, y muy contento con Raúl, un trato excelente y mucha paciencia 🙂👌
Muchas gracias por tu comentario Olga, trabajamos cada día para dar un servicio de calidad y poder ofrecer un producto de calidad a nuestros cliente, en este caso en particular, ha sido un placer tratar con vosotros.
Muchas gracias
Empresa, vendedores y trato de 10. Hemos comprado un Toyota Yaris híbrido y estamos muy contentos con el trato que nos ha dado Raúl, quien nos enseñó el coche. Son atentos y buenos profesionales. El coche estaba y está en perfectas condiciones. Cuando fuimos a ver el coche pudimos probarlo sin problema y fueron transparentes con toda la información. Se hacen cargo de todo el papeleo. Nos lo entregaron con la ITV pasada, ruedas cambiadas, revisión en Toyota (aunque no le tocaba, cosa que valoramos mucho) y limpieza a fondo. Lo recomendamos.
Muchas gracias Olga por compartir tu experiencia, ha sido un placer atenderos.
Compramos una furgo, el aire acondicionado dio problema, Se reparo, a los 15 dias, el kit envolvente 750€, y ahora llegando justo alos 6 meses, la furgoneta en taller, seguramente se tenga que hacer culata como minimo, o talvez cambiar el motor. No me ha pasado nunca una cosa asi. Esperando perito. --- ACTUALIZANDO, el motor a la basura. y contestando, la furgo se vendio sin el aire funcionando. No era solo una carga ya que tenia una fuga y encima el taller que nos indicaron la tuvieron que llevar a la casa oficial para reconfigurar, la llave entregada pensavamos que era las pilas, pero ni cambiando las pilas funciona, un desastre total. Si una furgo del 2016 no puede hacer 30000km en 6 meses, uso por lo que esta hecho esto ya es cachondeo. Ahora con abogados reclamaremos asi con el peritage de los KM de esta furgoneta.
El vehiculo se vendió en Marzo, el problema del Aire surgió a los 3 meses y se reparo en garantía sin coste para el cliente, fue una simple carga de gas del circuito de aire acondicionado cuando al cliente le habían presupuestado otra cosa en otro taller......, en cuanto a la segunda incidencia, se dio ya fuera de garantía y después de haber recorrido unos 30.000 km desde la entrega del vehiculo, habría que ver si se han realizado los trabajos de mantenimiento que indica el fabricante, ya que, por los km recorridos y en el poco tiempo en el que se han hecho, se ve que el vehiculo esta dedicado a un uso intensivo.
En el ultimo años, habremos vendido unos 10 vehículos como este, mismo motor, año y con kilometraje similar, todos del mismo proveedor y a día de hoy, no hemos tenido ninguna incidencia por parte de ningún otro cliente.
Compré un coche de alta gama. Estoy encantado del trato. Raúl es un verdadero profesional, muy amable, educado e exacto. Es una empresa de confianca, la recomiendo!
Muchas gracias Miroslav, nos alegra que tú experiencia haya sido tan positiva, trabajamos día a día para conseguir un servicio de calidad para nuestros clientes, por nuestra parte, es una placer tratar con personas como tú.
Muchas gracias de nuevo.
Estamos muy contentos con las furgonetas que hemos comprado en Torres Valdemar. La calidad de sus vehículos , la atención recibida y el estado de limpieza en el que entregan los vehículos, es genial. Totalmente recomendables.
Muchas gracias por tu comentario, fue un placer tratar contigo.
Un saludo.
Conmigo no se portó tan bien, con el coche, tenía un golpe estructural y el coche sigue torcido, además de alguna cosa más, la verdad que en el trato no tengo queja pero me oculto cosas del coche y eso hay que decirlo, no lo hubiera comprado de haberlo sabido.
Buenos días J. Carlos, en primer lugar siento que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria como esperábamos ambas partes, nos extraña muchísimo tu caso, en los mas12 años que llevamos abiertos, y después de mas de 600 vehículos vendidos, es la primera vez que nos pasa algo así. Seleccionamos muy bien el producto que compramos(no nos vale cualquier cosa), lo revisamos y probamos a conciencia antes de ponerlo a la venta, y solo trabajamos con 4 proveedores a nivel nacional, que son los únicos que, después de tantos años, nos aportan la garantía que buscamos y un producto de calidad que es lo que queremos para nuestros clientes, es mas, si en alguna ocasión nos ha llegado un vehiculo con avería o algo "raro", lo hemos devuelto directamente sin ningún problema, por eso nos extraña tanto tu caso.
Revisararemos nuestros protocolos de calidad para esto que no vuelva a suceder.
Motor Torres Valdecar
Trato personalizado y muy profesional. Todo muy clarito, hasta la letra pequeña. Si necesitas un vehículo nuevo o de segunda mano es recomendable que veas esta opción
Nos encanta que tu experiencia haya sido positiva, nuestro trabajo diario se focaliza precisamente en eso.
Muchas gracias David.
Yo no compraré otro coche en ningún sitio nada más qué a el sinceridad amable atento y sobretodo buena persona un saludo a mi amigo Raúl
Muchas gracias Rubén por campartir tu experiencia, es todo un placer tratar con personas como tu.
Superando las expectativas, vehículo en perfecto estado y equipo espectacular. Muy recomendable
Siempre intentamos que la preparación de nuestros vehículos sea de máxima calidad, tanto estética como mecánica.
Muchas gracias Sergio.
Una compraventa con stock de calidad, lo que más valoré, fue la transparencia con la que me atendió Raul.
Muchas gracias Alvaro por tu comentario, me alegro de que tu experiencia fuera positiva.
Un saludo.
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