Black Gold Cars Madrid

El trato fue cordial y amable, nos atendió Renzo, pero tanto él como el resto del equipo nos asesoraron y sacaron de dudas sobre el tipo de coche que queríamos. Todo fue fácil y rápido. Sí tuviera que comprar otro, no dudaría en volver aquí y no a un multiconcesionario

Acabamos de adquirir un Ford Ranger para empresa y todas las gestiones rápidas gracias a Renzo y su profesionalidad. El coche se encuentra tanto en mecánica como estructuralmente perfecto cumpliendo las expectativas . Recomendamos este concesionario.

Hola, nos atendió Renzo y super bien. Dejamos nuestro coche como forma de pago y compramos uno nuevo, la atencion fue muy buena y a parte nos ayudaron con la financiacion del nuevo coche.

2 estrellas porque de momento el coche funciona bien. Compré Kia xceed hace 6 meses, a los 5 meses aprox se empieza a levantar la pintura de la puerta trasera derecha, me pongo en contacto con el vendedor y me dice que esa puerta no la han pintado ni reparado ellos, con lo que elude toda responsabilidad de reparación, su solución es que lo pague yo en un taller colaborador suyo porque les hacen precio, me dice que me dará precio. Un mes después no tengo ni respuesta, vuelvo a escribir para decirle que ya lo voy a arreglar yo, tampoco obtengo respuesta, no solo eso, sino otro picotazo en el parachoques que ya traía el coche (error mío que consentí) posteriormente me di cuenta que la luz del maletero está fundida y la bandeja del maletero reventada, pero insisto eso por mí dejadez y poca exigencia. Recomiendo al que vaya a comprar sus coches, que los revisen bien, porque después te encuentras con sorpresas (en mi caso no eran gran cosa y aún así no te hacen ni caso) haber pintado la puerta les hubiera dado toda mi confianza. Evidentemente no volveré a comprar un coche allí.

Increíble experiencia en Black Gold Cars. Compramos un bmw y desde el primer momento el trato fue muy bueno. Queremos destacar especialmente la atención de Sebastian,quién nos acompañó en todo proceso como un profesional y amabilidad. Nos explicó todos los detalles posibles y nos hizo sentir totalmente seguros.
Sin duda, un concesionario altamente recomendable.

Un trato de 10 hice una locura de comprar un coche sin verlo solo lo vi las fotos del anuncio ya que soy de Barcelona pero Renzo me creo mucha confianza un tío de 10 me resolvió todas mis dudas sin problema y tire para adelante y sinceramente no me arrepiento de nada todo tal cual vi en las fotos era lo que esperaba ver muy contento con la compra gracias. Saludos

Sebastián me vendió un vehículo, me gustó, lo probamos, me dio todas explicaciones, hicimos todas las gestiones para llevarme el vehículo y de momento todo correcto. Extensible a todos sus compañeros. Recomendable esta casa de venta de vehículos.

Lamentable la experiencia con este concesionario, a mitad de julio compré un Opel Astra, y en el viaje de Madrid a mi domicilio se encendió el testigo de motor, pudiendo continuar hasta mi domicilio, procedí a llevarlo a un taller donde me metieron el ordenador y se pudo averiguar que el sensor NOx estaba estropeado, comunique con el concesionario y me dijeron que pidiera presupuesto a mi taller una vez llegó el presupuesto no estaban de acuerdo, me dijeron que accediese a la garantía premium.

Tras varios trámites hasta que pude llevar el coche a la garantía, el coche también sacó una fuga del anti-congelante, el coche perdía el anti-congelante a los 200km de autonomía y se calentaba el motor, al final accedí a la garantía, pagando las varias averías con un coste de casi 4.000€ +279€ que tuve que pagar yo que no cubría la garantía.

El coche por fin está funcionando correctamente, veremos lo que dura y veremos cuál es el siguiente fallo que saca.

Solo les recomiendo que no compren coches en este concesionario, a no ser de que vayan con un mecánico que entienda, para que valore si el coche de verdad está bien o mal.

Desde luego mi coche ellos mismos sabían que tenía fallos y aún así me lo vendieron.

La peor experiencia que he vivido nunca no lo recomiendo para nada.

Son unos incompetentes.

Muy buena experiencia en la compra de mi vehículo, Renzo una persona muy agradable que te explica en cada detalle del coche y sobre el proceso de la compra, me encantó este coche, recomiendo si quieres comprar un coche aquí es el lugar ideal 👏

Muy contentos con el coche!!
Nos atendió Mario , el trato fue de 10
Muy buena comunicación y nos tuvo muchísima paciencia la verdad que mi esposa y yo súper contentos
Muchas gracias por todo Mario y el coche va de lujo
👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾

Llame para información de un coche y me atendió Renzo, fui a verlo y en el mismo día me decidí a comprarlo.
No tuvieron ningún problema en que trajese un mecánico a revisarlo para asegurarme del buen estado del coche.
La atención prestada fue muy buena y muy contento por la compra.

Compré mi coche en esta empresa y entregué el que tenía como forma de pago, me atendió Renzo. Estoy encantado con mi nuevo coche, 100 % recomendados

Inmejorable,compré mi coche para taxi!! Fuy desde Sevilla y no me equivoqué repetiré seguro ,,el comprador muy profesional …el mejor trato que me an dado nunca ,cuando las cosas se hacen bien son de agradecer !! Muy contento con el kia niro!! Recomendable 100./,

Estoy muy agradecido a esta empresa,
El señor Renzo Perdomo es un gran vendedor ; rapido y eficiente.
la compra del coche que hicimos es muy fuerte y esta como nuevo.
Gracias sr Renzo
Mi agradecimiento a usted ! Éxitos siempre !

Compré mi coche en este concesionario en marzo y desde el segundo día apareció el testigo del motor. Lo llevé tres veces: cambiaron dos sensores y le hicieron una regeneración, diciendo que con eso se solucionaría, pero el fallo persistía y el testigo nunca se apagó. Estuve más de un mes sin coche y, aunque en la diagnosis aparecía un fallo relacionado con el filtro de partículas, no actuaron en consecuencia.

Cansada de la situación, acudí a Consumo y presenté una hoja de reclamaciones. La única solución que me ofrecieron fue seguir “intentando” repararlo, cuando no estaban haciendo nada efectivo. Si quería cambiar el coche, debía asumir yo los gastos que a ellos les había supuesto, a pesar de que me habían vendido un coche con fallos ocultos desde el primer momento y que no se correspondía con lo que me prometieron.

En una de las visitas pregunté directamente por qué no sustituían el filtro de partículas si era eso lo que marcaba el error, y su respuesta fue: “¿Qué pretendes? Las cosas no funcionan así, infórmate bien, busca en internet como haces otras veces”. Un comentario fuera de lugar que me hizo sentir tratada como si fuera una “listilla” por simplemente pedir algo razonable. Hoy sabemos que ese era, efectivamente, el fallo real.

Gracias a que contraté una garantía premium, llevé el coche a un concesionario oficial Opel, donde por fin lo repararon correctamente: sustituyeron el filtro de partículas, el catalizador y la cadena del motor, con una reparación valorada en casi 6000€.

Mi experiencia fue muy decepcionante. No volvería a comprar un coche aquí ni lo recomendaría. Aconsejo revisar muy bien los vehículos y entender en profundidad las condiciones de la garantía antes de cerrar cualquier compra.

Me he comprado un Toyota Auris y la experiencia ha sido excelente. Desde el primer momento fui atendido por Renzo, quien fue muy profesional y atento. El coche tenía algo de desgaste en las ruedas delanteras, pero las cambiaron sin ningún problema. Además, me pulieron las llantas para dejar el coche impecable. Estaba realmente bien cuidado. Finalmente, formalicé el contrato con Mario, que me explicó todo con detalle y resolvió todas mis dudas. Muy contento con el trato y la atención recibida.

Una experiencia satisfactoria en todos los aspectos, tanto a la hora de la compra del coche como en la recepción y recogida de este. Renzo es una persona muy educada y muy atento y por lo que he podido ver, tanto él, como la gente con la que trabaja, son muy profesionales. Altamente recomendado la compra de un vehículo con ellos.

La atención excelente, llame para información de un coche y me atendió renzo, fui a verlo y decidí comprarlo, y lo mejor que me lo entregaron inmediatamente. Recomendados 100%

Desde el primer momento recibí un trato profesional y cercano. El equipo del concesionario resolvió todas mis dudas y me asesoró con total transparencia. Una experiencia de 10.”

Estoy muy agradecido con esta empresa, ya que llame preguntando por un coche, me atendió Renzo fue muy amable, me explicó muy bien la financiación y todo fue muy rápido, además me enviaron el coche a domicilio, toda la gestión demoró 5 días, el coche llegó tal cual como sale en las fotos, 100% recomendado...