Tesla

Diego PM

2026-02-21

Google

Acudimos a Tesla con cita para prueba de conducción del Model Y a las 17:00 y la experiencia fue absolutamente lamentable. Al llegar, estaban atendiendo a un cliente que ni siquiera tenía prueba de conducción, sino que estaba pidiendo información, mientras nosotros, con cita confirmada, esperábamos sin que nadie se dignara a decirnos nada.

Tras media hora de espera (17:30), tuvimos que preguntar qué estaba pasando. Entonces nos dicen que solo hay un coche disponible porque por la mañana habían “estampado” otro. Y, como si fuera lo más normal del mundo, nos comunican que tendríamos que esperar como mínimo hasta las 18:00, es decir, una hora después de nuestra cita.

La falta de organización es evidente, pero lo peor fue la actitud: malas formas y la afirmación de que nos habían avisado previamente, algo que es completamente falso. No solo gestionan mal las citas, sino que además intentan justificarlo con una mentira.

Tenemos una reserva hecha y, después de esta experiencia tan poco profesional, hemos decidido incluso desestimarla. Si así gestionan una simple prueba de conducción, no queremos imaginar cómo será el resto. Una decepción absoluta y una imagen muy pobre para una marca como Tesla.

Edito: 53 minutos después la cita (17:53) envía un correo afirmando que ha intentado contactado con nosotros vía telefónica siendo TOTALMENTE FALSO.

No solo actúa con malas formas, sino que además miente tanto en persona como por correo electrónico.

Lorena Domingo García

2026-02-21

Google

Una vergüenza de concesionario y de comercial.
Teníamos una prueba de una hora y después de esperar media hora nos dice que tenemos que esperar hasta que termine el cliente anterior que lo tenía a la misma hora que nosotros, porque el otro coche de prueba se había estrellado por la mañana.
Se excusa diciendo que nos ha llamado cuando es mentira y de muy malas formas por parte del comercial diciendo que si queremos probar el coche tenemos que esperar una hora más y ni disculpas ni nada.

Y lo peor de todo son las formas en la que nos trató con prepotencia sin pedir disculpas por su fallo.

P

2026-01-13

Google

Excelente el trato y la profesionalidad de los responsables de este centro Tesla.

Jose Carlos Prieto

2025-12-13

Google

Esta mañana día 13 de diciembre había quedado para una prueba de un Tesla y,y la persona que me atendió era un inútil total, y después de hacerme 230 km me fui sin hacer la prueba POR FAVOR SEÑORES DE TESLA QUITEN A A ESE INÚTIL de ahí ,porque yo he ido a comprar un coche y por supuesto ya no lo haré

STHER MOTTA

2025-12-08

Google

Me ha encantado el coche y la amabilidad del servicio! Un 10

Pedro Hernández

2025-11-12

Google

Hoy hemos ido a hacer una prueba de los modelos 3 e Y y nos ha atendido José Joaquín Herrero. Ha sido super amable y también muy sincero en todas sus opiniones además de facilitarnos absolutamente todo. Al final, nos hemos decidido por el modelo 3. Agradecemos su amabilidad y su sinceridad. Ya no quedan comerciales así. Muchas gracias por todo.

Gonzalo Tejedor

2025-11-09

Google

Estuve en el concesionario, y la verdad que la experiencia no fue muy buena. A pesar que los trabajadores me atendieron muy bien, el trato por parte de Tesla fue bastante negativo.

Fui buscando un model 3 de renting por empresa, y no solo tardaron más de un mes en darme el presupuesto, después de ir tres o cuatro veces al concesionario preguntando por ello, si no que la cuota que me pasaron de renting no se parecía en nada a la que me salía en la página web calculandolo yo, con los mismos datos exactamente. (Mismo modelo, km anuales, mismos extras, etc).

Finalmente, me he decantado por otra marca con un coste similar al del vehículo que fui buscando, y me bloqueo han resuelto en apenas una semana.

Lo dicho, una grandisima decepción mi experiencia con TESLA.

angel sanz

2025-11-03

Google

En enero del 2024 compré un Tesla a través de este punto de venta , me indicaron que Tesla se hacía cargo de la gestión del plan moves ya que no se permitía que lo hiciera el comprador . Estamos en noviembre del 2025 , me llegan correos del plan moves indicándome que falta documentación , le reenvío el correo a moves Tesla al cual yo le envié toda documentación que se me pidió y no tengo respuesta alguna . En el último correo se me indicó que tengo hasta marzo del 2026 para subir la documentación a la plataforma de moves .

No puedo entender este trato que estoy recibiendo por parte de Tesla haciendo caso omiso a la presentación de la documentación, y empiezo a pensar que voy a perder la ayuda por el pasotismo de Tesla

Si este es el trato un recibo para una cosa tan sencilla como presentar la documentación , no me quiero imaginar si tengo un problema con el coche . Un auténtico desastre

FELIPE AUON

2025-10-25

Google

Las chicas que están en Xanadú promocionando sus vehículos son excelentes. Trató muy bueno. Muy buen equipo

Killbad Bad

2025-10-22

Google

He asistido en el día de hoy con mi mujer a una prueba de conducción del modelo Y.

El vehículo me ha sorprendido gratamente, noble, ágil y muy refinado.
En cuanto al concesionario, bien iluminado, muy limpio y con dos modelos, el 3 y el Y para poder ver con detenimiento .

Mención especial para el comercial, siendo José Joaquín Herrero. Educado, muy amable y con mucha paciencia, con sobrados conocimientos sobre sus productos. Hizo fácil y rápido todo el proceso. Un 10 para el.

Sin duda si finalmente me decido por la adquisición de uno de los vehículos de Tesla, sea en este concesionario, gracias en su mayor parte por este gran profesional.

Juan

2025-10-14

Google

Estuvimos en Tesla Pozuelo y nos atendieron de forma muy profesional y muy amable, compramos el coche en una 5 dias, todo muy facil y muy rápido, Andrea y José Joaquín nos ayudaron en todo el proceso, además en la postventa, todo de 10, superrecomendable

C M “STAR”

2025-10-04

Google

Andrea nos atendió muy bien. Lo único malo los continuos atascos de los alrededores que no te dejan disfrutar de la prueba.