Flexicar Pinto | Concesionario de coches de segunda mano

Excelente servicio y atención. Compramos un coche de segunda mano con ustedes y fuimos atendidos por Alejandro Vega, un caballero, el cual desde el primer momento nos acompañó en todo el proceso de forma impecable: nos asesoró claramente con los requisitos, gestionó la aprobación del crédito sin complicaciones y cumplió al 100% con todo lo que solicitamos para la entrega del vehículo. Además, estuvo muy atento incluso con la contratación del seguro, lo que facilitó muchísimo la experiencia completa.

Un servicio cercano, responsable y profesional. Totalmente recomendable. Gracias por la atención y por hacer la compra tan sencilla y segura.

Más trabajadores en el mundo como él.

Compré mi coche con Borja y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento fue transparente, sincero y muy profesional. Me explicó todo con detalle, resolvió mis dudas y se aseguró de que eligiera el vehículo que realmente necesitaba.
Además, el trato humano ha sido excepcional.
Lo recomiendo al 100% si buscas confianza, buen servicio y coches de calidad.

MUCHO CUIDADO CON ESTE CONCESIONARIO

Mi experiencia ha sido una auténtica pesadilla desde el momento en que recibí el coche. Durante la compra, todo parecía perfecto: promesas de soluciones, “garantía premium” de 1000€, atención excelente y un trato impecable… hasta que firmé.

El coche me lo entregaron mal pintado con el capot descuadrado, con zonas que antes de la firma me dijeron que iban a pintar, y lo peor: a los 20 minutos de tenerlo en mis manos, ya estaba tirado en Madrid por una fuga de refrigerante. Desde entonces, no ha parado de dar problemas: fallos de admisión, consumo excesivo de combustible y tirones constantes al cambiar de marcha.

Intenté recurrir a la famosa garantía que tanto promocionan, pero la realidad es otra: si el coche no muestra un error en el “scanner”, simplemente se lavan las manos. Da igual que el problema sea evidente o mecánico, si la máquina no lo detecta, no hacen nada.

A día de hoy sigo con el coche averiado, sin poder disfrutarlo, y sin una solución por parte del concesionario. He presentado una reclamación formal en Consumo y estoy a espera de la respuesta.

Quiero reconocer que el comercial Alejandro ha sido correcto y honesto dentro de lo que ha podido, pero la gestión de garantías y el jefe de ventas dejan mucho que desear. No hay compromiso, no hay transparencia y, sobre todo, no hay responsabilidad.

Mi consejo: revisen a fondo cualquier coche antes de comprarlo aquí. No se fíen de las palabras bonitas ni de la supuesta garantía, porque solo cubre lo que a ellos les conviene. Y cuando surjan los problemas, se quedarán solos con el coche y las averías.

En resumen: una experiencia nefasta, un coche lleno de fallos desde el primer día y un servicio postventa inexistente. Ojalá mi reseña sirva para que otros no pasen por lo mismo.

En la reseña de mi esposa pondremos las pruebas de todo.

PD: En el momento que estoy poniendo la reseña hay otro cliente quejándose por lo mismo. OJO

Llevé mi coche a este concesionario un lunes para una reparación. Tras diagnosticar la avería —unas copelas, que básicamente son dos piezas de goma cuya sustitución lleva entre 1 y 2 horas— sigo a día de hoy sin coche.

El problema principal es que no envían el presupuesto para su validación, por lo que la reparación no se autoriza y el coche permanece parado. Esto provoca que vaya a estar dos semanas o incluso más sin vehículo, cuando precisamente compré el coche para poder trabajar.

Además, la garantía premium no sirve de nada. No facilitan coche de sustitución y se pasan la responsabilidad de unos a otros: me dicen que lo gestione con el concesionario donde compré el coche, allí me mandan a un teléfono, en ese teléfono me dicen que lo pida en el concesionario donde dejé el coche, y finalmente en este concesionario me dicen que no me lo dan.

En resumen, da igual lo que firmes en el contrato de compra, da igual que tengas garantía o que dependas del coche para trabajar: no se hacen responsables ni ofrecen soluciones. Muy mala experiencia.

Compré un coche en Flexicar Gijón y tuvieron que coordinar todo con este concesionario. Toda la información la enviaron a tiempo y estuvieron súper implicados con todo el proceso. Incluso les pedí un video del coche y se lucieron con uno donde enseñaban cada detalle. Dijeron que el coche estaba como nuevo y así era; impoluto. Me urgía tener el coche rápidamente en Asturias y a pesar de que la venta se estaba haciendo desde Gijón, estuvieron siempre atentos, resolviendo la entrega en tiempo récord. Súper recomendados.

Desde el primer momento me atendieron con amabilidad y profesionalismo, resolviendo todas mis dudas y ofreciéndome varias opciones que se ajustaban a mis necesidades y presupuesto.

El equipo fue transparente en todo el proceso, sin presiones y con explicaciones claras sobre cada detalle del vehículo y la financiación. La entrega del coche fue rápida y el vehículo estaba impecable, tal como lo prometieron.

Sin duda, se nota el compromiso con la atención al cliente y la calidad del servicio. Recomiendo este concesionario a cualquiera que busque confianza, seriedad y un trato cercano. Muchas gracias

Compramos un coche y la persona que nos atendió, Gianny, tuvo un trato muy profesional, dando información necesaria y haciendo el seguimiento desde el día que nos lo enseñó, el día que lo probamos y el día que firmamos. Siempre amable, atento y profesional.
El coche fue entregado en perfectas condiciones.

El trato de parte de nuestro comercial, Alejandro, inmejorable, amable y nos ha solucionado todas nuestras dudas, nos ha ayudado en todo. Le estamos agradecidos por el trato y su profesionalidad.

Denuncia por intento de fraude!

Deseo denunciar un posible intento de fraude por parte de la empresa Flexicar.
El día 19/8/2025, la empresa me solicitó un pago de 390 € en concepto de reserva para poder ver y probar un vehículo, asegurándome expresamente que, si el coche no me gustaba, el importe sería devuelto íntegramente.

Acudí a sus instalaciones, probé el vehículo y finalmente decidí no realizar la compra. Al solicitar la devolución del dinero, la empresa me comunicó que no me lo iban a devolver, alegando que esa era su política interna.

Tras más de dos meses y después de haber presentado dos reclamaciones (una ante la Comunidad de Madrid y otra ante el Ayuntamiento de Madrid), además de una denuncia formal ante la Policía, y únicamente gracias a la intervención de mi banco (ING), logré recuperar el dinero bloqueando el movimiento.

Considero que esta práctica constituye un engaño al consumidor y puede afectar a más personas que se encuentren en la misma situación. Solicito que se investigue esta actuación y se tomen las medidas oportunas.

Muy buena experiencia! He sido recibida por Alejandro y atención personalizada desde el primer hasta el último momento. Se agradece encontrar trabajadores en este tipo de negocios que no engañen y que te expliquen todo al detalle. Muchas gracias, no dudaré en recurrir a vosotros en una nueva ocasión.

Buenísimo el trato de Cristhier y muy profesional, siempre atento y pendiente. La oferta inicial bajó un poco ya que el taller mecánico vio que los neumáticos y las pastillas no estaban perfecto. Contad con ello pero por lo demás muy bien sobre todo en lo que se refiere a Crithier

He llevado mi coche a gestion de venta con alejandro, me recibe muy amable y que el coche se vendera en poco tiempo. Pues fue la ultima vez que lo vi porque por llamada era yo el que tenia preguntar como iba, o escribirle al final retire el coche y lo vendi en otra empresa al mismo precio que me ofrecian ellos en gestion, osea una perdida total de tiempo. Suerte al que lo lleve a esta tienda.

Fui a tasar mi coche en Flexicar Pinto y me atendió Borja. Tanto el asesoramiento como el trato fue muy bueno. Da gusto encontrar gente así. Recomiendo vender el coche con ellos.

Nos atendió un chico llamado Daniel y otro chico muy joven que es tasador para vender nuestro coche y comprar uno.
El trato fue excelente por parte de los dos.
Sin duda si tuviera que aconsejarlos lo haría.

He vendido mi Kia Picanto muy bien valorado. Natalia de Parla (es su apellido, aunque trabaje en Pinto) lo ha gestionado todo estupendamente, de forma ágil y profesional, dando la información con precisión y atendiendo todas las dudas. ¡Y además es muy amable! Muchas gracias por todo!!

Me encantó la compra en Flexicar pinto, especialmente el trato amable y ágil con Gianny, estamos muy contentos con el vehículo además de la sugerencias que nos dio, siempre dispuesto a responder todas nuestras dudas.
Muy recomendable con su personal

Malí sima experiencia. Compramos un coche, cogimos la garantía premium y mil problemas de todo tipo. Documentación del vehículo mal hecha, falta el segundo mando que se firmó en contrato, al aplicar la garantía el coche parado 2 meses porque no dan la autorización de reparación, intentas hablar con el concesionario y ninguna respuesta, el vendedor, Gianny, en cuanto el coche está vendido deja de responder y te deja con todos los problemas...
En fin, poco profesionales y una vergüenza. Siempre había evitado compraventas de vehículos, pensé que al ser una cadena grande sería distinto, pero nada, unos piratas que ni revisan el coche para entregarlo, le dan un lavado de cara y listo. Nunca compréis en Flexicar, menos en este concesionario y por su puesto, que no os engañen y cojais la garantía premium!

***EDITO EN RESPUESTA A FLEXICAR:
Contactaré con ustedes como indican, pero será la décima vez que lo haga aproximadamente, así que me espero el mismo resultado, un email genérico indicando que están con ello, y así llevamos 5 meses....

Hice todo proceso con Gianny Arnetta, desde el primer momento muy profesional, atento, dedicado y proactivo.
Me explicó todos los factores, tanto de coches como de compra, financiación y lo que hiciera falta.
Un gusto haber hecho las gestiones con él.
Mil gracias.

MI PEOR EXPERIENCIA COMO CLIENTE. En mi opinión, FLEXICAR PINTO es lo peor que me ha pasado comprando un coche. Compré un coche hace 2 meses y solo lo pude usar dos semanas. Desde el primer día fue un desastre: incumplieron la fecha de entrega, me lo entregaron MAL PINTADO, con el CAPÓ DESCUDRADO y la BASE DE LA BATERÍA ROTA. Lo llevaron al taller y volvió PEOR: abultamiento en el capó, ruidos extraños, consumo exagerado de gasolina y el coche se quedaba acelerado entre marchas.

Todo lo reportamos desde el minuto uno y la respuesta de BORJA, “JEFE DE VENTA”, fue siempre la misma: “el coche no tiene nada” porque un simple escáner no marcaba fallos. Ni revisaban motor ni piezas porque, claramente, FLEXICAR no quería pagar ni una hora más de trabajo. Además, nos encasquetaron una garantía de 1000 € que según mi experiencia solo sirve para enchufar un escáner y nada más.

El trato que recibimos por parte de BORJA fue inadmisible y humillante: burlas, faltas de respeto, meterse en mi vida personal, levantar la voz, llamar “loco” a mi esposo y tratarlo de “niñato”. En vez de ayudar, solo despreciaba nuestros reclamos mientras nosotros pagábamos un coche que NO funcionaba.

Presentamos una queja en Consumo, y cuando por fin llevaron el coche a Renault, el diagnóstico fue CLARO: FALLO GRAVE DE MOTOR, cilindros y más. Aun así, BORJA se lavó completamente las manos con frases como: “yo solo vendo coches”, “esperen a postventa”, “si quieren denuncien, tarda dos años”.

Pedimos un coche de sustitución y se negó rotundamente. Su excusa fue que “ya tuvimos uno”, cuando solo fueron 3 días y porque él mismo lo exigió de vuelta. Para colmo, en FLEXICAR CENTRAL nos confirmaron que NO teníamos coche de sustitución porque BORJA NO QUISO. Así de simple.

Mientras tanto, yo pagando Ubers para ir a estudiar y trabajar, sin mi coche, sin sustitución, sin solución y con un vehículo que, según Renault, tiene un problema grave de motor. FLEXICAR vende muy bien la historia de “tranquilidad y garantía”, pero en mi experiencia, una vez pagas, DESAPARECE todo lo prometido.

Después de dos meses soportando esto, solo puedo decir una cosa:
TENGAN MUCHO CUIDADO DONDE COMPRAN SU COCHE.
Lo que he vivido con FLEXICAR PINTO no se lo deseo a nadie. Y sigo esperando una solución REAL.
OJO FLEXICAR CON EL PERSONAL, UN JEFE ESTA PARA DAR SOLUCIONES NO PARA TIRAR LA PELOTA Y LAVARSE LAS MANOS!!

Hicimos la gestión de venta con Borja y la verdad es que todo fue muy fácil y sencillo. La gestión fue además profesional, nos ayudó en todo y nos resolvió todas las dudas. Muy contenta con la venta del vehículo!! Recomiendo que si hacéis la venta del coche, lo hagáis con el!!