nuria alonso

2023-08-03

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Muy amables hasta que te venden el coche y si no te da problemas genial pero como si los de… A la semana de tener el coche nos dio fallo el reloj, lo tuvimos que llevar 3 veces y lo tuvieron casi un mes para solucionarlo. En compensación nos regalaron una revisión gratis, eso es lo que vale nuestro tiempo y dinero. Ahora el coche tiene menos de 6 meses y la goma de la puerta se sale y la bandeja del maletero se cae… no volvería a comprarme un Ford.

gregorio chueca fernandez

2023-06-12

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Fui a primera hora para una revision periodica previamente concertada. Recepcion de taller excelente por Maika. Acepte sus buenos consejos para aprovechar mejor la parada en boxes. Trabajo rapido. A las 12:30 recogiendo el vehiculo. En la parte comercial me atendieron genial, Victor personalmente y el Director Nacho en los contactos previos. Sin duda alguna seguire siendo cliente aunque me queda un poco lejos. Gracias a todo el equipo.

Paul groove

2023-05-30

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Muy buen servicio han conseguido los neumáticos específicos que buscaba que era casi misión imposible con el tiempo que tenían y han cumplido con el trabajo.

Después de un mala interpretación por ambas partes de un problema de un ruido que tenia en el volante, se han puesto en contacto conmigo muy rápidamente y el servicio ha sido impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo.
Han conseguido la pieza de sustitución en el mismo día 👏 comprobando con el jefe de taller que todo funcionaba correctamente.

Punto muy a favor tanto el trato como las varias soluciones a los problemas que tenia, han sido atendidos muy educadamente y muy rápidos.
Todo un detalle la limpieza del coche al entregar 😉.

Richi CB

2023-05-09

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Comento sobre el taller.
Lamentable. Nada profesionales.
El caballero de recepción no sabe como recepcionar un vehículo. Le falta experiencia, no se aclara con el ordenador , te pregunta las cosas 200 veces, se confunde, no te enseñan los componentes que han cambiado ni te dicen lo que han hecho en el vehículo , no te sellan la garantía en el libro a no ser que insistas, pregunta a otros compañeros constantemente, te tiene esperando demasiado tiempo . . . y para remate, me dio las llaves de otro vehículo.
Por otro lado , una cosa es que te traten de manera distendida y tuteándote y otra muy diferente es que te traten como si fueran colegas. Creo que comentarios como " bueno chica. . . " no son los mas adecuados para el trato al publico.
Por ultimo, ya sabes lo que te espera en la factura porque anteriormente te informan del importe, pero un cambio de aceite y filtros casi 400 euros con mas de 160 euros de mano de obra en 1 HORA , es un robo a mano armada. A quien tenemos el vehículo en garantía no nos queda otra que pasar por el aro hasta que acabe la garantía.

Espero encontrar otro taller que me sellen la garantía cuando tenga que volver a pasar revisión.

Ainhoa Cuevas Mesa

2023-02-24

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Excelente compra..!!
Javier es un profesional magnífico, desde el primer momento, nos ayudó a decidir, cual era la mejor opción, detallándonos cada una de ellas, con mucha amabilidad.
Nos facilitó la compra de mil maneras, hasta que finalmente, fue un hecho..!!
Muchas gracias por todo Javier, así da gusto comprar, recomendaré a más familiares esta concesión y por supuesto a él concretamente, cómo comercial.
Da gusto ver, cuando a alguien le gusta su trabajo.

Sara Dorado Blazquez

2022-12-04

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Nos ha sorprendido muy gratamente el trato recibido por todo el personal. A pesar de llevar un coche que no es de la marca, han realizado un trabajo excepcional. Durante el tiempo que han tenido el coche nos han ido informando de la evolución de la reparación.
Volvería a solicitar sus servicios sin dudarlo.
Muy agradecidos!!!
Recomendable 100%

Patri Dorado

2022-11-22

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Muy contenta tanto con el concesionario (donde compré mi coche hace ya 8 años) como con el taller. Han realizado el cambio de correa de mi Focus Ecoboost 1.0 y desde el primer momento me hablaron con claridad y transparencia. Me transmitieron tranquilidad, me ayudaron con la financiación y me lo entregaron en el plazo indicado. Muchas gracias a Raúl por el trato recibido y a todo el equipo. Recomendable 100%.

Alejandro A

2022-10-26

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El vendedor J. Muy atento y profesional. Por ahora muy satisfecho con su trabajo.

Si decidis COMPRAR UN "FORD PUMA" :
Pensar que las Calidades interiores mejorables y ruidos de taqueteo de plásticos de mala calidad que se hacen muy molestos, faros traseros con gran condensacion que el concesionario y ford no se hacen cargo. Pantalla central que no llega a apagarse.

Eugenio_GuNNeR

2022-10-26

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He llevado mi KUGA a la revisión del segundo año y todo perfecto. El hombre que me ha recogido el coche muy amable, me ha mandado el vídeo de la revisión y el coche estaba a la hora prevista y... Limpio por fuera y por dentro, todo un detalle. Sin duda han ganado un cliente para próximas revisiones. De 10

Irene García Gordo

2022-10-26

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No lleven su vehículo a este lugar. Primero, les dejé mi coche un viernes por la tarde y no me lo tuvieron hasta el miércoles, es decir, hasta el martes ni lo miraron, podrían haberlo dicho y no hubiese estado sin coche 4 días. Luego, por segundo año consecutivo les pido que me miren los fusibles del USB y el mechero, pues en la revisión anterior “no les dió tiempo”, y me dicen que el mechero me lo arreglan ( el vehículo está en garantía), pero el USB no ya que según ellos es por desgaste, les pido una foto que lo demuestre y aún la estoy esperando, pretendían cobrarme 63 € de mano de obra, con lo cual, me voy con el USB roto... El mechero, me lo cobraron y nadie me avisó. A día de hoy, mi coche está en el taller otra vez porque se han cargado un sensor de presión de neumáticos, ahora mi coche patina según ellos porque llevo las ruedas excesivamente hinchadas (las ruedas me las han cambiado ellos).
También llevamos el coche de mi pareja que tuvo un accidente y el seguro les dió 3000€ por arreglarlo, pues bien, el coche salió con problemas que antes no tenía y se lavaron las manos. Resumen: NO REPETIRÉ. Tienen mucha cara dura.

Vicente Fernàndez Barrera (CHAFARRIA)

2022-10-26

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Encantado con el trato recibido en el taller. Tanto María en recepción como el resto de operarios.
Fue en el único servicio oficial que pudieron atenderme tras los efectos del temporal de nieve.
Les felicito públicamente y muchas gracias por tener esa deferencia con el servicio público del Taxi, ya que no siempre se puede esperar a que te den una fecha para la intervención en el vehículo.

Aurelio

2022-10-26

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Nada recomendable. El vendedor que nos atendió, no tenía un trato cordial y mucho peor el post-venta.

En el taller, se olvidaron de resetearnos el ordenador del coche y he tenido que pasar la revisión ¨del año o 20000Km¨ con apenas 9 meses. El precio de dicha revisión 153€, por cambiar, unos filtros que estaban nuevos y el aceite, por cierto, ese precio no fue el que nos dieron inicialmente, ya que el como el fallo era suyo, nos rebajaron 32 eurazos gracias a hablar con el comercial que nos vendió el coche. En esa llamada, que parecía no agradarle mucho, nos dijo - Eso es problema de taller, yo estoy muy liado, con mucho papeleo, me lavo las manos.

Mi recomendación es, si quieren un trato desagradable por parte de un vendedor, este es su concesionario y si les apetece tener que pasar la revisión de su coche, 3 meses y medio antes de que le toque, ese es su taller.