KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos

Volvo Auto Elia

Concesionario Volvo en Madrid (Madrid)
4.4 (439 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Volvo Auto Elia es una empresa reconocido en Madrid, dedicado a ofrecer soluciones en Concesionario Volvo y Taller de reparación de automóviles. Localizado en C. de Sinesio Delgado, 32, Volvo Auto Elia es accesible para los interesados en Taller de reparación de automóviles. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.4 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Volvo Auto Elia.

Actividades
Concesionario Volvo Taller de reparación de automóviles Concesionario de automóviles Taller de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección (AI Overview)
Volvo Auto Elia, C. de Sinesio Delgado, 32, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid
Sitio web (AI Overview)
https://www.autoelia.es/

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Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • American Express, MasterCard, VISA

Clientela

  • Amigable con la comunidad LGBTQ+
  • Espacio seguro para personas transgénero

Qué ofrece

  • Alquiler de coches
  • Artículos usados
  • Cambio de aceite
  • Lavado de coches

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • A domicilio
  • Compra en tienda

Ubicación de Volvo Auto Elia

Opiniones de Volvo Auto Elia

4.4 (439 reseñas)
Última sincronización:

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SC
Sergio Cote
2025-12-30
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Muy disgustado, después de dejar mi vehículo a las 09:15am de la mañana y decirme que tardarían 2,5 horas en hacer el trabajo, recogí mi vehículo de nuevo a las 13:45. Sencillamente una vergüenza.

Respuesta del propietario:

Sergio, lamento mucho la experiencia y el retraso en la entrega de su coche. Entendemos lo frustrante y no es la norma. Hemos revisado nuestro proceso para evitar demoras y mejorar la coordinación de tiempos. Si le parece, podemos valorar una solución o programar una revisión prioritaria sin coste adicional. Agradecemos su comentario para seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara.

JP
Julio Pilo
2025-12-22
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Fui ayer a preguntar por un Volvo xc60 y bueno aquí describo mi experiencia.
1.- cuando llegamos había solo un chico en el piso de arriba con los cascos puestos y el móvil en la mano. Pensamos que era un cliente, y nada. Al rato viene un comercial y le dice que se baje que tiene clientes abajo. Vamos me quedé loco.
2.- después de bajar fue todo peor. Le hice unas preguntas sobre el coche a lo cual él me contestó: “a mí nadie me ha preguntado eso”, y en vez de ir a taller que lo tiene al lado dejo mis preguntas sin responderme.
3.- luego subimos a que me presupuestara uno. Y vamos las formas dejaban mucho que desear, con una pereza que ni que estuviera molestando.
4.- puesto que estaba ahí, pregunte por un xc30 que mis padres lo andan mirando y así les decía lo que costaba y si les cuadraba pues ya tendría coche escogido para ellos. Y la contestación entre una media sonrisa fue: que ahora te vas a comprar dos?. A lo que le respondí, pues igual sí.
Mi consejo sería, si vas al trabajo deja el móvil o al menos los auriculares, que vas a trabajar y trata mejor a los posibles clientes que viviendo al lado acabas de perder uno.

Respuesta del propietario:

Gracias, Julio. Lamento la experiencia que describes y entiendo tu malestar. Suena inaceptable que la atención no haya sido acorde y que las respuestas no facilitaran la información que buscabas. Tomamos nota de cada punto: recepción, trato, rapidez de respuestas y actitud al presupuestar. Reforzaremos la atención al cliente y evitaremos distracciones para no afectar a quien nos visita. Si deseas, podemos coordinar una visita para mostrarte opciones y darte una atención completa. Agradecemos tu sinceridad y confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara.

JL
Jose Luis Marín
2025-11-25
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He tenido un problema con el climatizador. Llevaba meses haciendo un ruido y ha sido muy complicado descubrir el problema.
Al final han tenido que cambiar todo el sistema de climatización, una avería muy importante y muy cara ya que han tenido que desmontar todo el salpicadero.
Tanto Autoelia como yo lo hemos tenido que luchar con Volvo, para que lo cubriese en garantía.
La verdad que Volvo se ha portado estupendamente y aunque había pasado más de tres años lo aceptaron entendiendo que era un problema de origen.
Aunque me han atendido todos muy bien, Fernando, ha sido el mecánico que encontró el problema, lo ha arreglado y ahora funciona estupendamente, un gran mecánico y profesional además de amable y buena gente.
Mi experiencia ha sido muy buena y lo recomendaría.

Respuesta del propietario:

Gracias, Jose, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para resolver un problema tan complejo. Lamentamos las molestias iniciales y celebramos que, pese al tiempo transcurrido, Volvo haya respaldado la reparación en garantía. Nos alegra especialmente que Fernando haya identificado la avería, realizado la sustitución y que ahora todo funcione de nuevo. Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara.

Contacto y Horarios

Abierto - Cierra en 3h 54min

Horarios de apertura

Lunes 08:00 - 14:00, 16:00 - 20:00
Martes 08:00 - 14:00, 16:00 - 20:00
Miércoles 08:00 - 14:00, 16:00 - 20:00
Jueves 08:00 - 14:00, 16:00 - 20:00
Viernes 08:00 - 14:00, 16:00 - 20:00
Sábado 10:00 - 14:00
Domingo Cerrado
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