Concesionario Oficial KGM Trade Gamboa - Santa Engracia
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Subaru Trade Gamboa - Santa Engracia es un Concesionario Subaru dedicado a la comercialización y mantenimiento de vehículos de la marca Subaru en Madrid.
Ubicado en Calle de Sta Engracia, 120, Chamberí, 28003 Madrid, sirve a la comunidad local con servicios de ventas y reparaciones automovilísticas.
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Compramos un OMODA 5 SHS, nos atendió Manuel, y ha sido un completo desastre. Ni una mala palabra ni una sola verdad. En el momento que lo encargamos y abonamos el importe se olvida de informar cuándo recogerlo. Después de 18 días nos citan en un concesionario a 1h y media en transporte público y el coche no estaba.Se compromete a pagar el taxi de vuelta y a día de hoy todavía no lo hicieron. Pedimos un color y nos dieron otro. Nos lo entregan sin factura, tardaron seis días en enviarla y porque dijimos que íbamos al concesionario a por ella. El empleado que nos entregó el coche comentó que podía haber una posibilidad de recompra y entregar el coche en el color encargado. Pero sin noticias nuevamente. No sé puede tratar así a los clientes. UN HORROROSO DESASTRE. Tenemos muy claro que no compraremos más en Gamboa.
Pongo dos estrellas por lo que me gusta el coche, porque la gestión no ha sido satisfactoria.
1.Siendo beneficiario de reducción fiscal por familia numerosa, se han realizado dos solicitudes a la agencia tributaria para dos coches diferentes, siendo solo uno mio. Siendo curioso que se han realizado las entradas de instancias con una hora y media de diferencia, habiendo sido realizadas por el mismo gestor.
2.Encontrandose el vehículo ya a mi nombre pero sin haber sido entregado, y ya circulando para ir a poner kit glp, resulta que no disponía del seguro obligatorio al que había dado mi visto bueno hacia semanas, habiendose gestionado el seguro al informar para ir a recoger el coche.
Estimado cliente,
Lamentamos mucho que la atención recibida no haya cumplido sus expectativas y agradecemos que comparta su experiencia. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y lamentamos si en este caso no lo ha sentido así.
Desde el departamento de atención al cliente quedamos a su disposición en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.trade@gamboa.es, donde puede facilitarnos sus datos de contacto para profundizar en lo ocurrido.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Sirva mi reseña para FELICITAR la exquisita atención de este concesionario en general, pero especialmente la atención de Javier con un trato inigualable, asesoramiento completo y profesionalidad de 100.
Estimado cliente,
Nos complace saber que su experiencia fue grata y que pudimos estar a la altura de sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus palabras y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Este verano he comprado un Tívoli y no puedo estar más contenta con la atención recibida.
Absolutamente profesionales y pendientes en todo momento de los trámites de la compra.
Dar las gracias a Daniel Romero, el comercial que me atendió, por todo su trabajo.
Estimada clienta,
Nos complace saber que su experiencia fue grata y que pudimos estar a la altura de sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus palabras y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Quedamos en ver un coche a las 12 el señor no se presentó ni media hora después, no tenían ni el coche que queríamos ver y nos habían dicho que estaba. Impresentable totalmente
Estimado cliente,
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Cumpliendo con nuestro compromiso de mejora continua, y con el fin de profundizar en lo ocurrido, quedamos a su disposición en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.trade@gamboa.es o en el número de teléfono 917848843.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Ojo! Llevo 16 días reclamando la devolución de la pre-reserva que hice de un Omoda. Y todo son excusas y darme largas. Pero no me devuelven el dinero.
Esto no es profesional.
Estimado cliente,
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Cumpliendo con nuestro compromiso de mejora continua, y con el fin de profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si pudiese facilitarnos sus datos de contacto en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.trade@gamboa.es o en el número de teléfono 917848843.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Compré un subaru outback con Carlos Jeute, quien en todo momento me ayudó y me atendió estupendamente. Tanto viendo el vehículo como manejando la compra como en las típicas cuestiones posventa.
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestras instalaciones. Nos complace saber que el servicio que le hemos prestado ha sido de su agrado. Estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
BASURA de Forester Diésel. Rotura de motor matrícula JGZ de 2015. Antes un montón de averías y dinero invertido, silentblocks, filtro de partículas +4.000€ y ahora rotura de motor. El prestigio que tuvieron es HISTORIA. No compren subaru es basura. Una estafa. Y te lo venden fenomenal.
Estimado cliente,
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Nos gustaría poder aclarar lo ocurrido y para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.trade@gamboa.es o en el número de teléfono 917848843.
Un cordial saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Muy buen trato, comerciales competentes.
Marca Subaru de gran calidad.
Encantado con mi nuevo Subaru Forester.
Estimado Jorge,
Muchas gracias por su valoración, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Una vez comprado el coche, el servicio fue pésimo. Compramos el coche el 1 de Noviembre del 2024 y aún estoy esperando el regalo que nos prometieron para compensar la mala gestión. Tomadura de pelo.
Estimada clienta,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido positiva, siempre tratamos de brindar el mejor servicio. Desde el departamento de atención al cliente hemos contactado con el responsable del concesionario y nos informa que ya se ha puesto en contacto con usted para poder explicarle lo sucedido y pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier aclaración en la siguiente dirección de correo electrónico: atencionclientes@ggamboa.es o en el teléfono 917848843.
Un cordial saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Carlos Jeute o ese señor que no quiere trabajar. El trato a nuevos clientes de la marca como es mi caso deja mucho que desear. Falta de educación, saber estar y sobre todo fidelizar a un nuevo cliente que acaba de incorporarse a la marca. Gracias a empleados como usted el concesionario se resiente y por ende la marca. Lástima que estemos a 5 minutos andando de su concesionario, pero no queda otra que ir a Conde Casal. Una verdadera lástima.
Estimado Sr. Moragon,
Lamentamos que su experiencia en este caso no haya sido positiva. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando y que este tipo de situaciones no vuelvan a darse. Esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad y compruebe que nos esforzamos a diario para brindar la mejor atención a nuestros clientes.
Un cordial saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Muy buena experiencia, rellené los datos a través de la web para que se pusieran en contacto conmigo ya que estaba interesado en adquirir un Omoda 5 Premium. Se comunicó conmigo vía telefónica Carlos Jeute quien me informó desde el primer momento sobre el precio y las condiciones de contratación. El proceso ha ido muy bien y después de hacer la reserva del coche, la compra y la entrega fueron bastante rápido. Muy buen trato y seguimiento de la compra. Ya tengo mi Omoda 5 y el coche es una pasada. Gracias por todo!!!!
Estimado Sr. Campos,
Es todo un orgullo recibir reseñas como esta. Nos alegramos que Carlos cumpliera a la perfección con sus expectativas. Muchas gracias por confiar en nosotros.
Esperamos que disfrute de su coche.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
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