Ford Torres Auto

Contacté con Angel que me pidió autorización para el diagnóstico y me cobraron 300 € por ello.
Cuando decidí llevarme el coche a otro sitio con la grúa, llegó totalmente desmontado, con las piezas en una caja, y con partes del interior rotas.
Experiencia muy muy mala. No es lo que se espera de un taller Ford
Nunca más

Llevamos nuestro coche a este taller y fue, sin duda, una de las peores experiencias que hemos tenido. Nos cobraron 100 euros por un “diagnóstico” y una supuesta mano de obra inexistente, sin haber realizado ninguna reparación real.

Y eso no es todo: nos ofrecieron un presupuesto de 1.380 € por “el detallito” de cambiar las bujías. ¡Un chollo! Cuatro bujías a precio de joyas de colección. Y por si fuera poco, el toque maestro: 8 € por limpiar el motor. Eso sí, con un producto que cuesta unos 8 € el bote entero y del que usarán, como mucho, una gota.

Lo más preocupante es que, pese a semejante presupuesto, ni siquiera ofrecían garantía de que el coche funcionara después. Su respuesta fue literalmente: “veremos si así funciona”.

Finalmente, llevamos el coche a otro taller de confianza, donde nos hicieron todos los arreglos por 260 euros y el vehículo quedó perfecto.

En resumen, unos auténticos sinvergüenzas, con una clara falta de transparencia y profesionalidad. No recomiendo este taller bajo ningún concepto. Si valoras tu dinero y tu coche, busca un sitio honesto y evita este lugar.

MAL
MAL
MUY MAL....
No entiendo como Ford España mantiene a este servicio oficial todavía. MAL TRATO X PARTE DE ANGEL, Y LO REPITO MUY MAL TRATO, actitud chulesca y prepotente.
La factura desorbitada, por un cambio de unos tubos de refrigeracion diagnosis y 'comprobar' €526!! Solo de mano de obra......pero el detonante ha sido encontrarme nada más llegar a casa que el coche mancha el suelo y cuando miro ACEITE USADO EN EL HUECO DE LA RUEDA DE REPUESTO, a mala leche, TODO MANCHADO DE ACEITE, el tapiz del maletero, y todo lo que tenía absolutamente manchado de aceite usado.
Me dicen que el tornillo de la caja de cambios REZUMA un poco y les digo que me lo cambien o reparen y cuando lo recojo me dicen que ellos no lo reparan que lo haga el que le hizo el mantenimiento la última vez que ellos no han sido y eso no lo reparan, entonces para que llevamos el coche al servicio oficial??? que son tenderos o taller??. Aunque visto lo visto MEJOR QUE NO VUELVAN A TOCAR MI COCHE NUNCA MÁS.
MUY MUY MAL 👎.
POR SUPUESTO DENUNCIA A FORD ESPAÑA.

Menuda imagen de marca que dan. No lo llevéis ahí nunca, y parece que no soy el único que se queja, a las reseñas me remito.

Muy buena experiencia con Diego en la compra de nuestra furgoneta Ford. Muy cercano e implicado para ayudarnos en nuestras necesidades y situación. Nos explicó cada detalle del vehículo, ha resuelto nuestras dudas y ha mostrado mucha disponibilidad y confianza durante el proceso. Muy contentos con su atención!! Totalmente recomendable.
Muchísimas gracias por todo, Diego!!!

Lleve un coche con 100.000km para una revisión, me dieron un presupuesto de 8.000€, y les dije que no lo iba a hacer, que el coche valía menos. Solo por decirme lo que tenía me cobraron 200€, lo llevé a otro taller y me han hecho lo mismo pero por 1.500€, el coche está ya perfecto. El dueño del otro taller me dice que nos estaban timando.

Dejé el vehículo para reparación de chapa y me lo entregaron sin terminar de reparar, llamé por teléfono para que me informaran el por qué en múltiples ocasiones y siempre decía que el responsable de chapa me llamaría para informarme (el hombre más ocupado del mundo o quizás el más incompetente), así durante varios días y nunca me devolvió la llamada, la señorita que me atendía al ser una reclamación directamente me repetía que me llamarían y me colgaba sin ni siquiera despedirse, mala atención telefónica.
La compañía que gestiona el renting de mi vehículo me comunicó que tardó tres días en poder contactar con ellos durante el mes de agosto, y eso que fue la compañía la que me indicó que tenía que llevarlo a ese taller. NO VUELVO A LLEVAR MI COCHE A ESE TALLER

Fui a comunicar que al día siguiente les iba a llevar el coche y solo me daba evasivas.
Parece ser que les ap rango clientes.
Muy mala educación.
Decidí no llevarlo ahí.
Hay muchos talleres como para llevarlo a uno que parece ser que te hacen un favor,si te arreglan el tuyo.
No vuelvo a visitar este sitio nunca más.
E tre 0 y 5 les doy un -5

Llevo años traendo mi coche a este taller. Servicio impecable y trato profesional. Recomiendo al 100%

Muy amable Diego y muy atento con nosotros. Nos consiguió una furgoneta Ford Tourneo Connect con un gran descuento en tiempo récord para poder comenzar nuestro pequeño negocio a la mayor brevedad posible. Muy fácil realizar la compra del vehículo y trato cercano. Muy agradecidos con Diego 👏 Seguro repetiremos en el futuro!🤗💎👏👏👏

Como siempre, servicio rápido y eficiente para la revisión del coche, y un trato excelente por parte de Ángel

Experiencia horrible. Me cobran 160€ solamente por el diagnóstico para decirme que hay algunos posibles daños, pero sin especificarme todos ellos y que podría costarme 3.000€ (si no saben los daños concretos, no se de donde se sacan esa cantidad) y que me aconsejan poner un motor nuevo reacondicionado que me costaría unos 10.000€ (debe tratarse del motor de un Ferrari o de un avión, porque yo un motor similar al mío lo he visto por menos de 1.800€). Una vez que voy a recoger el coche no aceptando la reparación, me encuentro con que en el asiento de atrás han dejado la parte de abajo del coche que habían desmontado y que habían olvidado montar de nuevo. Me piden que recoja el coche al día siguiente porque habían olvidado montarlo, a lo que me niego obviamente, teniendo que esperar media hora a que lo montaran, haciéndome llegar tarde a un compromiso que tenía. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo (no le doy 0 estrellas porque no me lo permite).

Muy mala experiencia. Ford no controla lo que hacen los concesionarios ni la atención que brindan.

Pedí que miraran la caja automática del coche porque hacía unos pequeños ruidos y queria comprobar que estuviera todo bien. Pedí explícitamente que no la resetearan salvo que encontraran algo. Lo unico que hicieron fue resetearla y me la entregaron sin reprogramar. Ahora funciona muchísimo peor y tengo que hacer miles de Km a ver si vuelve a funcionar bien.

Angel, la persona que recibe y entrega los coches es bastante borde en el trato. Cuando te llama para darte una actualización o decirte que vayas a buscar el coche, te comunica lo que te tenia que decir, te dice "adios" y corta, sin tiempo a hacer preguntas ni nada. Al entregarte el coche lo mismo. Si es por garantía te entrega las llaves y se va. No te dice lo que le han hecho o encontrado al coche, nada. Y si le preguntas algo parece que le estas molestando.

Atencion inmejorable con un servicio rápido y bien hecho. Especial mención a Yon por su ayuda y disposicion siempre!

Pésimo servicio , a todo ponen pegas. Cuando llamas para consultar no son agradables y te dan largas para no atender a tu vehículo, no les interesa trabajar , no recomiendo este taller.

Trato inmejorable, atencion al detalle y rapidos en la ejecucion, especial mencion a Angel por su cercania. Sin duda mi taller Ford de referencia!

Tener que cambiar el Carter de mi coche porque la rosca del tapón esté pasada, cuando las últimas revisiones (5) se han pasado con este mismo taller parece una broma, pero no.

He comprado un seminuevo en tiempo récord gracias a Diego, que no me lo ha podido hacer más fácil. Muchas gracias por tu atención , por tu paciencia y claridad explicando todas las funciones del coche. Ha sido un placer. Si pudiera comprarme un coche todos los meses, repetiría ;0)

Muy contenta! compré un Ford Puma y fenomenal. Fui un par de veces desde fuera de Madrid para ver el coche. Gracias a Diego por su dedicación y trato

Muy rápidos y buen trabajo. La atención de Ángel perfecta

Experiencia nefasta, vengo de un accidente de coche y me destinan a este taller y todo organizado para traslado, en cuanto llego el tío de la grúa con el coche, la persona que estaba ni la hizo caso, dijo que no tenía cita y que mi choche estaba a terceros cuando lo tengo a todo riesgo, aquí se nota el interés de cada sitio en trabajar, pero está experiencia la describiría como irrepetible, y por parte de las personas deja mucho que desear si confiará en asegurarme una cita con ellos.