Dacia Madrid Av. Burgos - RRG

Excelente trato y servicio de atención.
Fue una simple revisión del vehículo, pero los detalles se ven desde el primer momento.

Como parte menos "oportuno" de la visita, el tener que meter tantos datos en una tablet para que finalmente te dé un número de espera para ser atendido en un mostrador de recepción. Es un sistema prescindible, el estar en el taller separado un SMS a tu móvil para que te atiendan en un mostrador de recepción

Ayer recogí mi coche nuevo y todo perfecto. Todo gracias a Valentín, que me ha atendido desde el primer dia que pisé el concesionario de 10, teniendome al corriente de todos los plazos y ayudandome con cada gestión. El día de la entrega lo mismo, se pasó conmigo el tiempo que hizo falta para explicarme como funcionaba todo y no me dejó irme hasta que todo estaba entendido. Muy amable, profesional y simpático :) Gracias!

Ayer recogí mi coche en RENAULT RETAIL GROUP MADRID, S.A. (Avda. de Burgos, 93) y quiero dejar constancia de la excelente atención recibida por parte de Sergio Fernandez, comercial de Dacia. Desde el primer momento se portó fenomenal con nosotros: cercano, simpático, siempre dispuesto a resolver cualquier duda y explicando todo con total claridad.

La comunicación fue de 10, nos llamó varias veces para mantenernos informados de cada detalle y en todo momento sentimos un trato profesional y cercano. Este es el tercer coche que compro en diferentes concesionarios, y aunque en las anteriores experiencias también me trataron bien, puedo decir sin duda que Sergio ha destacado sobre los demás con diferencia.

No suelo dejar reseñas, pero en este caso creo que es más que merecida. Mi valoración es de 5 estrellas, y puedo decir que se las gana todas.

Excelente atención y profesionalismo

Quiero destacar la excelente atención que recibí por parte de Sergio Fdez durante todo el proceso de compra de mi coche. Desde el primer momento mostró una actitud muy profesional, cercana y honesta, resolviendo todas mis dudas con paciencia y claridad.

Me ayudó a encontrar el vehículo que mejor se ajustaba a mis necesidades y presupuesto, sin presionarme en ningún momento, lo cual agradezco mucho. Además, me explicó cada detalle del proceso de financiación y entrega con total transparencia.

Gracias a su gestión, todo fue rápido, claro y sin complicaciones. ¡Muy recomendable! Si estás pensando en cambiar de coche, no dudes en pedir que te atienda Sergio Fdez.

Mejor atenida imposible. He llevado mi coche a la revisión anual y la verdad es que la gente que te atiende, no puede ser más amable e involucrada en su trabajo. Informándome de cómo va mi coche y llamándote directamente, sin máquinas ora comunicarte que puedes ir a recogerlo. El servicio de atención al público es inmejorable. Además me han regalo una súper cesta de Navidad. Me he quedado perpleja al ver lo que había en ella. Todo de 10

Valentín ha sido super amable y super atento! Desde el primer momento ha estado muy accesible y nos ha ayudado muchísimo. Ha hecho que el proceso sea super sencillo. Mil gracias por todo!!

Estoy enormemente agradecida y asombrada del trabajo realizado por el equipo de carrocería, son unos profesionales de los pies a la cabeza, han tardado menos de una semana en repararme todo el maletero por dentro y por fuera, dejándolo como nuevo y por dentro han dejado el coche super limpio como recién sacado del lavadero y de aspirarlo! Es la primera vez que lo llevo a este taller Renault porque las experiencias en otros talleres de Leganés no fueron buenas (me lo devolvieron con rueda pinchada, menos gasolina, la cerradura del maletero no cerraba bien en cuanto llegué a casa y lo abrí) y aparte del trabajo tan bueno y minucioso de este taller (Renault de Avenida de Burgos) el trato ha sido maravilloso, desde el primer instante por el que recepcionaba los coches: José Luis Martínez Amaro, como por los demás cuando he llamado para ver cómo iba el coche. Sin duda, y aunque me pille retirado, volveré a recurrir a ellos cuando necesite llevar el coche al taller.

Una experiencia de 10. Desde el primer día que fui a solicitar presupuesto hasta la entrega del coche. Juan Manuel me informo de todas las opciones de compra y en la entrega de coche me explico con detalle el funcionamiento de los ajustes del coche y todos los temas multimedia, fue muy atento y solvento las dudas, la atención recibida extraordinaria.

Muy contentos con la compra recién hecha. Sergio nos atendió maravillosamente, con una paciencia de santo y dándonos toda la información que necesitábamos. Da gusto que te expliquen y te asesoren tan bien. Un 10.

Recogí el este lunes mi nuevo coche y el trato ha sido impecable, a pesar de hacer el pedido empezando el mes de agosto me han tramitado el coche súper rápido, me explicaron todo al detalle en la entrega y todos los comerciales son súper atentos y pacientes.
Recomendable 100%.

Tengo que dar las gracias a Valentín , desde el primer momento nos atendió con una amabilidad inmejorable , asesorándome en todo , y manteniéndome al tanto de todas las gestiones , y hoy lo mismo cuando fui a retirar el coche . Así da gusto que te atiendan . No me cansaré de darle la gracias por todo .

Pedi cita online para la 1ª revisión de mi Dacia. Desde el primer momento toda información clara, llame por telf. para consultar dudas y Maria? me las resolvió. En el taller han atendido a mis necesidades y con creces. Pedro muy serio y profesional, ha tenido el coche listo antes incluso de la hora estimada.

Muy buena experiencia lo recomiendo 100% fuimos atendidos por marcos a la hora de comprar nuestro Dacia y nos facilitó todo tanto la compra como la venta de nuestro antiguo coche, a la hora de la entrega muy atento de todo, la verdad e quedado muy contento con este concesionario

Comprar mi coche nuevo ha sido una experiencia muy bonita. Al principio me atendió Sergio, quien con mucha paciencia me explicó las diferencias entre los modelos que me interesaban y me ayudó a aclarar todas mis dudas. Gracias a él pude decidir con confianza cuál era la mejor opción para mí.

En la parte final del proceso estuve con Valentín, que me acompañó en todo el cierre de la compra y en la entrega del coche. Su trato fue muy amable y cercano, lo que hizo que ese momento tan especial fuera todavía mejor.
La verdad es que me sentí muy bien atendida en todo momento por los dos. Estrenar el coche fue emocionante, pero también lo fue todo el camino hasta llegar a él gracias al apoyo de Sergio y Valentín.

Todo muy bien.
Raquel tuvo mucha paciencia resolviendo todas mis dudas.
Fue muy atenta y amable.
El coche justo lo que deseaba

Enhorabuena por el gran trabajo que realizan tanto Alberto, como Pedro. Siempre pendientes de las necesidades del cliente. Un gusto tratar con ellos.

Hace 2 semanas me compré un Dacia Sandero y quería poner de manifiesto la profesionalidad y atención que recibimos de Sergio, el comercial de Dacia. De 10. Muy simpático, gran trato y pendiente de todos los detalles. La verdad que estamos encantados.

Atención 10/10 hemos recogido nuestro coche nuevo y desde el primer día Juan Manuel ha sido súper atento y nos mantuvo informados siempre de todo el proceso hasta la recogida del coche.

Muy amables desde el primer minuto. Fernando me ayudò con el parte y muy amable
La carroceria perfecta y en la entrega lavaron el coche por dentro y fuera.
Muy satisfecha con el taller.

La atención, amabilidad y profesionalidad de Sergio Fernández con el que tuve mi primera cita.
Su ayuda en todo hasta la entrega del coche.
Y sabiendo que si tengo alguna duda, puedo contactar con él.