Concesionario Oficial SEAT Castellana Motor

Estaba buscando un Cupra Terramar y me acerqué al concesionario, me atendió un comercial, José Corpas, que me atendió con amabilidad y con conocimiento del vehículo. La oferta fué buena, aunque al final por temas personales no pude formalizar el pedido. No obstante, recomiendo el concesionario y el citado comercial. Sigo teniendo un Seat y voy siempre allí a hacer las revisiones.

Profesionalidad y eficacia del comercial José María Muñoz de Seat Valderribas Motor. Rapidez, amabilidad, muy resolutivo. Satisfacción total. Se nos proporcionó un coche hasta que el que compramos estuviera preparado. Trato cercano y personalizado. Un 10.

La atención recibida por Abril en el concesionario ha sido excelente. Me asesoró de forma clara y profesional sobre todas mis dudas (que no fueron pocas), revisando distintas opciones de financiación, y mostrándose en todo momento paciente y resolutiva. Además, la prueba de conducción me resultó muy agradable gracias a su compañía. Grande Abril!

El coche se averió después de cuatro años de uso. Pasaron tres semanas intentando averiguar la causa y me dieron un presupuesto de 8.000 € por el módulo de la caja de cambios. ¿Un buen ahorro para un híbrido enchufable? P. S.: No volveré a comprar un Seat.

Recomendado 100%. Pedía un renting un poco especial y Marta Laguna lo hizo posible y fácil desde el primer día. No solo cumplió plazo de entrega sino que aguantó mis nervios y mensajes de una manera super amable porque necesitaba el coche si o si. La conocí en persona el día de la entrega y es tan cercana que parecía que nos conocíamos de antes.
De verdad GENIAL.
MARTA Muchísimas GRACIAS POR TODO. Ahhh, y Álvaro también ... Majísimo ( lo explicas todo de 10) . Gracias también 🙋🏻‍♀️

El proceso digital y la entrega del vehículo funcionan bien, pero la gestión posterior es muy deficiente.

La cita online y la entrega del coche en el taller fueron correctas y ágiles. El problema empieza una vez el vehículo ya está en sus instalaciones de Castellana.

Desde ese momento, la comunicación con el asesor asignado (Jesús Beltrán) ha sido muy complicada: cuesta enormemente contactar, no se facilitan explicaciones claras ni se deja nada por escrito, y es el cliente quien tiene que llamar repetidamente para obtener información.

En nuestro caso, hablamos de una avería grave y prematura en la caja de cambios automática de un Seat Ateca 2018 con 70.000 km, lo que requería un mínimo de seguimiento, claridad y empatía.

El trato recibido ha sido frío y poco empático, y la sensación general es de falta de acompañamiento en un problema serio, algo que no debería ocurrir en un servicio oficial.

Una experiencia decepcionante por la gestión y la atención al cliente, a pesar de que el proceso inicial estaba bien planteado.

El taller es una vergüenza. Se olvidaron de apretar un purgador de freno a mi Ateca 7586KLS después de una revisión de 60000kms y 610€ de factura (en el que se cambió entre otras cosas el líquido de frenos) y casi nos chocamos porque dejó de frenar al entrar en una glorieta. Tuve que ir al taller más cercano (Norauto) para que lo solucionasen de urgencia y me repusieron el líquido, apretaron el purgador y cambiaron las pastillas por haberse manchado de líquido de frenos... total otros 190€ de factura. Seguidamente puse una reclamación en el taller de SEAT Castellana pero en dos semanas ni se dignaron a llamar. Me pasé otra vez por allí para ver si se hacían cargo de los 190€ a cambio de quitar la reclamación y Carlos Alosete me dijo que me llamaría el lunes a primera hora. Tampoco ha llamado. Les importa un carajo los clientes y su trabajo. Esta claro que no voy a volver jamás. Son unos sinvergüenzas. Actualización 21/10/2025 Contactaron conmigo ofreciéndome devolverme los sólo los 60€ que costó el cambiar el líquido de frenos. Increíble que no se les caiga la cara de vergüenza. Ahora sé lo que hubiera pasado si les hubiera llevado el coche allí en grúa... que me hubieran apretado el purgador y rellenado el líquido, dejándome las pastillas empapadas en líquido de frenos sabiendo lo peligroso que es... lo dicho, el cliente les importa una auténtica m****a.

Excelentes tanto Alvaro Zotes como Marta Laguna por el excelente servicio recibido durante todo el proceso de adquisicion de mi vehiculo de renting La atención personalizada, profesionalidad y transparencia mostrada
Especialmente destacable , el cumplimiento de los plazos y la minuciosa explicación de todas las características del vehículo durante la entrega. Sin duda, recomendaré vuestro concesionario a familiares y amigos.

Alicia comercial que nos atendió es un encanto. Muy profesional, nos explicó detalladamente tanto las prestaciones como la financiación. Y quedó a nuestra disposición para cualquier duda que nos pueda surgir.

Adquirí un SEAT IBIZA y fui atendido por Juan Zegarra, destacando su atención, amabilidad y educación, ayudándonos y aclarándonos todas las dudas que teníamos. Sin duda para recomendar.

Excelente atención por parte de José Corpas. En todo momento ha estado pendiente de nuestra intención de compra, facilitando todo tipo de información y siempre con plena disposición. Muy recomendable.

Por teléfono me que dicen que el taller abre hasta las seis y puedo venir hasta esa hora a pedir una nueva llave para mi coche. Llego a las 5:00 de la tarde y me dicen que recambios solamente abre hasta las tres. Increíble que te digan una cosa por teléfono y te hagan perder el tiempo. No vuelvo

Al principio no estaba del todo convencida, pero gracias al asesoramiento y los consejos de Marta Laguna, todo cambió. Su trato ha sido impecable desde el primer momento, siempre atenta, profesional y dispuesta a ayudar en cualquier momento. Se nota que le apasiona su trabajo y se preocupa sinceramente por sus clientes. Estoy encantada con la atención recibida. Ojalá hubiera más profesionales como ella: cercanos, resolutivos y comprometidos. ¡Mil gracias, Marta!

Hace unos días me atendió Jose Corpas en el concesionario y la experiencia fue muy buena. Buen profesional que me asesoró en todo momento y resolvió las dudas que tenía. 100% recomendable

Grandes profesionales muy atentos y pendientes en todo momento del proceso de compra. El asesoramiento, las dudas o explicaciones fueron claras y me facilitaron la vida.