Peugeot Alcala 534 Coslada

Experiencia malísima. Voy a preguntar para comprar un 408 de ocasión. Me ofrecen uno que tienen en otro concesionario. Quedamos en que lo enseñan el lunes. No me sacan la financiación. Voy el lunes a verlo, pero solo por fuera porque no encuentran las llaves. Le comento que me han comentado un fallo de esos motores y me dice que ese motor es de otra generación y que no dará ningún fallo. Le digo que quiero ver la financiación. Me dicen que va a mirar unos detalles y que me lo dice por wasap. Me habla a los dos días diciendo que para ver el precio de la financiación necesitas mis documentos de nóminas, etc. solo para sacar el precio.. increíble.. se lo mando. Y me dice que no le va la página web que me lo mira cuando funcione. Desde el 17 de diciembre esperando una respuesta. Gracias por nada.

Muy buena experiencia.
La verdad que la atención ha sido genial.
Quiero agradecer a Andrea, porque con su profesionalidad y su carisma nos ayudó a tomar la decisión de adquirir el coche, y la verdad es que estamos muy satisfechos.

Les pongo una estrella, porque menos no puedo.
Lleve mi 3008, por el problema del eslavon de la cadena, y les pedi que me revisaran el freno de mano, que desde que cambié la bateria a veces da error...
Me devuelven el coche y me cobran 120€, para darme presupuesto de los frenos, y decirme que no saben que le pasa, y que me cuesta 1500 € arreglar el freno de mano, que me cambian todo. Logicamente les digo que eso no es una reparacion, y que lo llevare a otro taller... y al día siguiente de sacarlo del taller, el coche me da un error de adblue y de motor. Les llamo para pedir cita para que me lo revisen y todavía estoy esperando a que me devuelvan la llamada... Es una vergüenza!!!
Intentaré llevarlo a un taller de confianza, seguro que no tiene sus medios, pero por lo menos son más legales...

Una vergüenza, tras 2 meses esperando para que me dieran una cita, que jamás llegó, a la 5ªllamada me dan cita para un mes vista, me dan largas para coche de sustitución diciendo que hay 1año de espera, luego que no saben que tardarán en peritar y calibrar un radar anticolision. Vamos que estaba dando largas. Y cuando le digo el coche que es para por fin concertar citas, dicen que no lo aceptan.
Muchas buenas reseñas.... Serán de amigos y familiares, porque son de todo me os recomendables

Me tocaba la revisión de los 4 años de mi 208 y a pesar de que es completar y el coste es más elevado que otras salí bastante satisfecho con la atención brindada. Una mención especial por la gestión de Ana Rodríguez, su profesionalidad, empatía y amabilidad fueron muy satisfactorias, un 10 para Ana

Inmejorable experiencia, nos atendió Andrea y desde el primer momento estuvo muy atenta a resolver nuestras dudas hasta que nos convenció de tomar la mejor decisión. Gracias a Dios estamos muy felices con nuestro nuevo coche y agradecidos por tan excelente atención. Recomendamos 100% visitarlos.

Trato nefasto para gestionar la cita para recoger un vehículo nuevo. Tuve que esperar 18 días desde que me dijeron que estaba en la concesión ya matriculado hasta que me lo entregaron. Y me lo entregan en estas condiciones… una vergüenza!!

Soy cliente de Alcalá 534 desde el 2011 y siempre me han dado un trato excepcional, hace unos días le llevé el coche para chapa y en pocos días lo tenía reparado y como siempre con un trato excepcional, sin duda seguiré siendo cliente de Alcala 534 Coslada.

Son malos, muy malos.
Te pican el coche, y luego te dicen " eso ya estaba" y te enseñan un informe q puede ser manipulable para "demostrarlo". No son de fiar.
Trato impersonal, mínimo y frío al cliente. En otras palabras, Unos irrespetuosos sin ningún tipo de educación. Por como hablan y actúan creo que no tendrán ni la ESO...

Compramos un coche de segunda mano “revisado” y a los 15 días empezaron las averías. El taller oficial detectó manipulaciones y hasta faltaba el cubrecárter. En dos meses tuvo tres reparaciones (abonadas por el concesionario, pero pagadas por nosotros por adelantado) y acabaron devolviéndonos el dinero tras una avería grave del filtro de partículas. Agradecemos el reembolso, pero la experiencia fue agotadora y una pesadilla. No repetiríamos ni lo recomendaríamos a nadie.

Después de una mala experiencia , esta vez todo ha ido muy rápido y correcto, hemos dejado el coche en el taller a las 8 de la mañana y a las 11 ya me han llamdo para recogerlo( con coche de sustitución). Puedo decir que he notado el deseo de mejorar y que al final no tiene que ser todo perfecto (lo que es imposible) y lo que mas importa es identificar el problema y solucionarlo para mejor funcciona mentó en el futuro. Por lo menos en mi caso asi lo he notado. Espero que sigan asi🙌

Llevo 20 años siendo cliente de este concesionario - taller, y espero seguir siéndolo otros 20 años más. Nunca me han defraudado. Son grandes profesionales.

He recogido mi coche el dia y hora acordada. Me han atendido con amabilidad y profesionalidad

Nos atendió Edurne. La mejor atención al cliente que se puede recibir. Es amable, paciente, conoce muy bien lo que te vende y te informa de todos los detalles. Un 10 sobre 10.

He recibido un trato espléndido del señor Alberto, me transmitió mucha confianza y seguridad cn todo el trámite para el problema del vehículo. Gracias.

Reparación cutre, utilizan piezas de segunda mano. Me han dejado el coche peor que estaba. Me cambiaron el paragolpes delantero y dejaron la tapa del gancho de remolque de mi paragolpes antiguo, se cae y tuvieron que pegarlo con pegamento en el taller de Torrejón. El paragolpes que han puesto “nuevo” presenta arañazos y pequeños golpes, una chapuza. Además, se han cargado la moldura de la puerta del conductor.
Llevo todo el día llamando para llevarles el coche de nuevo y ni cogen el teléfono.
No vayáis a este taller si queréis que dejen vuestro coche peor de lo que está.
Cutres y chapuzas.

JAMÁS COGEN EL TELÉFONO EN TALLER!!!!! No te molestes, no te van a atender ni dar ninguna explicación, presupuesto ni nada. Como mucho te lo coge una persona de centralita y te toma nota... ni se las notas que me ha tomado, pero no me han devuelto la llamada ni una sola vez! Desesperante... Att. al público=0

La atención al cliente y el taller es excepcional. Sin embargo, la cita online o por teléfono es imposible conseguirla. Deben mejorar ese aspecto para evitar duplicar visitas en persona y evitar hacer perder tiempo al cliente.

Nos atendió Raúl y el trato fue de 10. Excelente profesional, en todo momento nos resolución las dudas y a la hora de la documentación y la matriculación nos estuvo informando en todo momento. Todo se dió rápido y sin complicaciones.