NI
Nissan | Gamboa Automoción | Concesionario Oficial Collado Villalba
A 0.1 km
4.8
38 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Sin vergüenzas! Te venden un Qasqais de 48000 euros con problemas y ellos te ponen mas problemas aun y eso que esta en garantía, gerencia y responsable de taller impresentables solo les gusta coger dinero. Pues ahí esta la respuesta despues de 3 años reportando los problemas y de decir que lo llevemos a taller según salga, tenemos que quedarnos 1 mes sin vehiculo.
Estimado señor:
Le agradecemos que nos haya trasladado su opinión. No obstante, lamentamos indicarle que no estamos de acuerdo con las manifestaciones que expone y, a continuación, le detallamos de manera respetuosa los motivos de nuestra discrepancia.
En primer lugar, Aceña Motor no le ha vendido ningún vehículo.
En segundo lugar, todas las intervenciones realizadas en su vehículo dentro del período de garantía se han efectuado sin que se le haya cobrado importe alguno.
Por ello, consideramos que su afirmación de que nuestra empresa actúa únicamente por motivos económicos no se ajusta a la realidad.
Asimismo, el día 16/12/2025 usted acudió a nuestras instalaciones con un testigo de avería encendido en su vehículo. En ese momento, intentó adelantar la atención pasando por delante de otras citas previamente programadas. Entendemos su preocupación, pero, del mismo modo que garantizamos su cita, debemos respetar las de todos nuestros clientes, por lo que no nos fue posible adelantar la intervención sin perjudicar a terceros.
Como alternativa, se le ofreció dejar el vehículo en el taller para revisarlo en cuanto fuese posible y, una vez identificada la avería, facilitarle un vehículo de cortesía sin coste alguno.
Por otro lado, el documento que usted presentó se basa en una opinión personal, fundamentada en su experiencia con el vehículo de su padre, lo cual no justifica las pretensiones que solicitaba ni la firma de un documento en el que se nos atribuyera conformidad con dichas conclusiones. Respetamos plenamente su opinión, pero le rogamos que no nos presione con valoraciones personales redactadas por usted mismo.
En cuanto a los informes de avería solicitados, estos ya le fueron facilitados con anterioridad y, desde entonces, no se ha realizado ninguna nueva intervención que genere información adicional que deba ser emitida nuevamente.
Quedamos, como siempre, a su disposición para cualquier aclaración adicional que estime oportuna.
Reciba un cordial saludo.
Vehiculo nissan qasquai e power adquirido en aceña motor, dando problemas de electronica con varios fallos y sin ni ninguna solucion por parte del taller, no buscan ninguna solucion y encima ni el jefe de taller ni el señor gerente se hacen cargo de los problemas del vehiculo, estando el vehiculo en garantia, son unos sin verguenzas, os aconsejo que no compreis vehiculos en ese sitio, ya que aun sabiendo que el responsable de taller vio el fallo en persona intentando corregirlo en el momento y no poder, luego nos dejo por mentirosos diciendo que no ae acuerda... y por lo visto no es la unica reseña igual hacia este sitio
Taller de confianza donde el trato hacia el cliente es inmejorable.
Rápidos y eficaces.
No sé puede ser más majos,desde recepción del taller,hasta los mecanicos.
Agradecemos su comentario tan positivo, intentamos dar un trato excelente a los clientes, e intentamos mejorar cada día.
Entiendo que haya que esperarpara grandes reparaciones.
No puedo reparar mis golpes y arañazos hasta dentro de dos meses+ otro mes….igual deberíamos dar una atención más rápida…. La atención de los que hay es excelente.
Buenos tardes,
En primer lugar gracias por las 5 estrellas,
En segundo lugar entiendo su mal estar por la espera, pero es cierto que a raíz de la tormenta de granizo que tuvimos en Madrid, hubo un aluvión de citas, las cuales gestionamos de la mejor manera posible y ello significo que se extendió la agenda más de lo que nos esperábamos, disculpa las molestias causadas.
Impresentables. Mi mujer llevo su qasqai con menos de 5 años y garantía plus con un problema grave en el circuito de refrigeración. Cero empata e interés tanto de la persona en recepción como.el.jefe de taller. No movieron un dedo para gestionar la reparación en garantía, solo les interesaba desmontar el motor y empezar a cobrar. Al final nos llevamos el coche a otro taller donde la reparación fue gratuita, como debía ser.
Una vergüenza para la marca tener puntos de servicio como este. Una vergüenza que lleven el emblema de Nissan en su uniforme. Solo hacen manchar la reputación de la marca.
Tuve un problema con mi coche Nissan Qashgay con garantía Nissan plus. Una avería que tenía detrás una importante carga burocrática, administrativa,... Por tener contratada la garantía. Podían haber sido sinceros desde el primer momento y no haberme hecho perder el tiempo. Con toda probabilidad eran conocedores de la avería del coche, puesto que está documentada en Nissan. Por ello, no me presentaron ningún presupuesto por escrito y sólo me hablaban de un coste de entre 7000 u 8000 euros que no cubría la garantía y podía ser superior cuando desmontarán el motor. Destacar la poca empatía y pésima atención del cliente Nissan en este taller. Al final saqué el coche de su taller y lo trasladé a otro taller Nissan que me solucionó la avería que si era cubierta al 100% por la garantía Nissan plus.
Mi puntuación es de -5 aunque no se puede registrar, puesto q tienes que poner al menos una estrella para poder publicar. -5 por decirme "denunciame" o "esto va a acabar mal" cuando estamos hablando para entender qué le pasa a mi coche de menos de 6 años y cuál es la solución.
Un desprestigio para la marca la atención en talleres como este.
Llevo allí mi Nissan Qashqai desde que lo compré y siempre me han atendido muy bien. Si lo llevas en fechas que hay menos volumen de trabajo (cosa difícil) te pueden dar un coche de sustitución. Reservando con mucha antelación también pueden darte el coche.
Sergio (taller mecánica) es muy majete y diligente. Un sitio donde se puede llevar el Nissan y sabes que lo van a cuidar.
Gracias por valorarnos con 5 estrellas, y por sus comentarios, intentaremos mejorar en cuanto a la agilidad, aun que a veces las reparaciones se compliquen, intentamos ofrecer siempre el mejor servicio al cliente.
He comprado allí mi Nissan X-Trail y genial. Mónica es un encanto y te informa genial de todo las opciones que te pueden ofrecer.
Genial
Gracias por su valoración, y por contar con nosotros como marca Nissan!
Muy atentos,fuí sin cita previa y me atendieron,averia solucionada en 3 horas.
Todo perfecto
He llevado el coche a hacer la revisión
Y en todo momento el trato ha sido excepcional
Muchas gracias al equipo de Aceña motor
Lo recomendare a mi amigos y conocidos
Llevo 18 años llevando mi coche y estoy encantada.
La atención de Sergio es inmejorable
Gracias también a todos los del taller
Completamente decepcionada.
He invertido más de 3.000 € en reparaciones y mano de obra en este taller, carísima, por cierto. A pesar de eso, el coche terminó dejándome tirada en la carretera por un ruido que ya presentaba cuando lo recogí, y que, como era de esperar, resultó ser un fallo en el turbo.
Lo más grave es que les insistí —tanto a Sergio como al mecánico— en que ese turbo había sido cambiado anteriormente en un taller poco confiable. Ni siquiera lo revisaron.
Además, ahora también cobran por el coche de cortesía, que era la única ventaja que me quedaba como clienta. Se supone que, al ser un taller oficial, deberían haber dado con el problema. Pero no fue así.
No pienso volver.
Gente muy profesional, agradable y súper atentos . Esta Mónica en ventas que es genial . También en el taller te atienden muy bien con mucha profesionalidad. Muy recomendable.
Ayer estuve con Sergio que es el jefe del taller ,para hacer la revisión de cambio de aceite ,etc... Las ruedas delanteras las tenía ya para cambiarlas . Me asesoraron para poner las ruedas que más me convenían y ahorrar un dinero también . En dos horas y media tuvieron mi coche a punto . Todo genial , correcto , impecable el trabajo . A parte la amabilidad con que te tratan .De verdad que no cambiaré de taller nunca , y seguiré comprando allí los coches . Les doy un 10 . Son los mejores .
Muchísimas gracias por su valoración, estamos encantados de ser su taller de confianza, intentamos mejorar día a día, para dar un servicio excelente!
Llevé mi coche para reparar un golpe, pensando que un taller oficial de Nissan haría un buen trabajo. Sin embargo, al recoger el coche y volver a casa, me di cuenta de que la reparación estaba muy mal hecha. Tuve que volver al taller para que lo arreglaran por segunda vez, lo cual me hizo perder tiempo innecesariamente. Muy decepcionado con la calidad del servicio y con la atención por parte del personal, ya que además desaparecieron unas gafas del coche.
Como siempre que llevo mi coche al taller un trato excelente
Gracias por su comentario!
Estuve en el concesionario preguntando por el Nissan juke eléctrico, la atención por el departamento comercial fue excelente me resolvió todas las dudas que tenía .
Sinceramente he ido a varios concesionarios y sin duda si me decido, será en este !.
Buenas tardes, me gustaría dar mi opinión y aconsejar este concesionario para cualquier cliente que esté pensando comprar un Nissan. Estuve informándome por el nuevo Nissan Qashqai y el comercial que me atendió tuvo un trato y atención inmejorable.
He visitado otros concesionarios de la marca y si me decido a comprar Nissan tengo claro que lo haré aquí.
Me ha ido genial en la visita, Sergio es majísimo, y el mecánico me lo explicó de maravilla
Gracias por su valoración. Estamos encantados de atenderle.
Todo genial, siempre me atiende Sergio y me soluciona todo sin problemas.
Gracias por su valoración, intentamos atender siempre de la mejor forma posible!
El servicio ha sido excelente, muy rápido y atento. Todos los trabajadores son encantadores, amables y siempre con una sonrisa. Da gusto encontrar sitios así. ¡Repetiremos sin duda!
A 0.1 km
A 0.14 km
A 0.16 km
A 0.23 km
A 0.25 km
A 0.25 km
A 0.27 km
A 0.29 km
A 0.33 km