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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Dentro de la oferta comercial de Arroyomolinos, sobresale CSV Motor, una entidad enfocada en Concesionario de automóviles. La sede de CSV Motor en Polígono Industrial Valdefuentes, C. Fresadores, 1 lo sitúa como un centro clave para el sector. Si buscas calidad, CSV Motor mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Concesionario de automóviles. Para más información, es aconsejable contactar con CSV Motor.
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NO DAN SEGUNDA LLAVE! Ojo con ellos! No me dan la segunda llave del coche porque dicen que no es obligación y que no tengo pruebas de que el comercial me garantizará que llegaría más adelante. El comercial me comentó que la recibiría con el impuesto de circulación y ahora me dicen que no tengo pruebas escritas de que me lo garantizaran y que la llave se entrega cuando dan el coche.
Os recomiendo que cualquier cosa que os digan lo hagáis por escrito y que no os creáis cuando os digan que la llave llegará más adelante porque no llega y además te dicen que la compres tú. Una vergüenza.
Les mandé un email y me dijeron que comprara una y que quizá me cubran una parte. Como para fiarse!
Es una pena y una lástima que sigan existiendo negocios como éste que se dedican a engañar y tomarle el pelo a la gente, desconozco porqué los dejan actuar con tanta impunidad y que las autoridades de consumo no hagan nada!!!
Cero recomendable para comprar cualquier tipo de coche, hay mucho mejores opciones acá cerca y que se enfocan más en el trato al cliente, como los de Autoback de Navalcarnero.
Total decepción con esta tienda. Compramos un Ford Kuga y en menos de 24 horas el coche dejó de arrancar. Veo que no somos el único caso, hay varias reseñas con el mismo problema.
No responden al teléfono y muestran muy poca empatía o interés por solucionar la situación.
Una experiencia frustrante; quien decida comprar aquí, que lo haga con mucha precaución.
Compramos un coche el 10 de octubre 2025 y desde que lo compramos ha sido una cadena continua de averías y problemas. A pesar de haberlo comunicado en numerosas ocasiones nos dan largas. Lo más grave es que hoy el coche ha empezado a echar humo estando estacionado en la puerta de nuestra casa. Menos mal que un vecino lo ha visto y nos ha avisado antes de que pase una desgracia. Es inhumano lo que están haciendo jugando con la seguridad de las personas.
Impresentables, 0 recomendado. Hace una semana fui a recoger el coche y a la mañana siguiente el coche no arrancaba, se desgasta la batería completamente y el coche se queda a cero. Me le han vendido mal, por lo que veo, sin pasar inspección. En el taller de confianza nos dicen que es una problema de electricidad gordo. Llamamos al vendedor, Jose, y no nos coge el teléfono. Se desentienden. Es un impresentable! No he cogido el coche nada más que para llevármelo porque está de taller en taller para ver qué le pasa. Os voy a denunciar y a demandar y voy a hacer todo lo posible por recuperar mi dinero
Gracias por tu reseña y por compartir lo ocurrido, Cynthia.
Lamento muchísimo la situación que describes. Entiendo perfectamente la frustración de recoger un coche y encontrarte al día siguiente con un problema que te impide usarlo. Siento de verdad las molestias que esto te está causando.
Respecto a lo que comentas del fallo eléctrico y la batería, queremos revisarlo cuanto antes para darte una solución. Todos los vehículos que entregamos pasan una revisión previa, así que algo así no debería ocurrir. Gracias por avisarnos, porque necesitamos analizar tu caso con detalle.
También siento que no hayas podido contactar con José en ese momento. Lo revisaremos internamente para entender qué ha pasado y evitar que vuelva a ocurrir.
Por favor, escríbenos a atencionalcliente@csvmotor.com
para poder gestionar tu incidencia de forma directa y prioritaria. Queremos revisar el vehículo, darte respuesta técnica clara y ocuparnos de que quede solucionado lo antes posible.
Gracias por informarnos y disculpa nuevamente la mala experiencia. Estamos a tu disposición para resolverlo.
Eviten esta empresa si no quieren pasar por una pesadilla.
Coches entregados con fallos, reparaciones insuficientes, excusas constantes y una absoluta falta de responsabilidad postventa. Todo orientado a vender y desentenderse después.
Nuestra experiencia ha sido un verdadero calvario. Compramos un BMW que desde el primer día presentó averías graves. El coche pasó más tiempo averiado que en nuestras manos, sin una reparación definitiva y siempre con nuevas excusas.
Finalmente, lo sustituyen por otro vehículo, que supuestamente estaba revisado y reparado. La realidad: también comienza a dar fallos y otra vez mas de dos semanas sin coche.
Hola Guillermo,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Lamento de verdad la frustración que estás viviendo y entiendo perfectamente cómo te sientes después de estas incidencias.
Respecto a tu caso, sí hubo problemas con el primer BMW que adquiriste y, precisamente por eso, te ofrecimos un vehículo sustituto para que no estuvieras sin coche. Ese segundo vehículo llegó con un aviso del sensor delantero, que se reparó antes de la entrega. Aun así, el sensor volvió a fallar al día siguiente, y lo derivamos de nuevo al taller oficial para que quedara solucionado de manera definitiva.
Actualmente el coche ya está reparado desde el viernes pasado y solo falta la confirmación del pago al taller, algo que gestionamos siempre el siguiente día laborable por la mañana. Hoy lunes se está realizando y en cuanto Yuncar lo confirme podrás recoger tu vehículo sin más demoras.
Siento de verdad los inconvenientes de estas últimas semanas; estamos trabajando para cerrar este asunto y que puedas continuar sin más interrupciones. Si necesitas cualquier aclaración adicional o quieres que revisemos algo más contigo, escríbenos a atencionalcliente@csvmotor.com
y lo gestionamos de forma prioritaria.
Gracias por tu paciencia y por la oportunidad de resolverlo.
CSV Motor
Por mucho que indiquen que los coches de liquidación se venden sin garantía es ilegal, siempre que el vendedor sea un profesional.
Compradlos sin problemas que si pasa algo lo único es que tendréis que llevarlos a juicio pero esta mas que ganado con la ley en la mano.
Hola David,
Gracias por tu reseña y por dedicar tu tiempo a compartir tu opinión.
Respecto a lo que comentas, es importante aclarar que cuando ofrecemos vehículos en liquidación sin garantía, lo hacemos siempre con total transparencia y únicamente en unidades muy antiguas o con kilómetros muy elevados, donde la ley permite esta modalidad siempre que el comprador (profesional) esté informado y lo acepte libremente.
Por otro lado, nosotros no tenemos forma ni interés en determinar si quien compra es un profesional o un particular. La operación se realiza exactamente igual y siempre con la misma información clara y por escrito. Cada cliente decide si le interesa o no ese tipo de vehículo en función de su estado, precio y condiciones.
Aun así, te agradecemos que expongas tu punto de vista, porque nos permite aclarar cómo funcionan estas operaciones y mantener la transparencia que buscamos en cada venta.
Un saludo,
La atención es rápida, los plazos se cumplen y los precios son razonables para el nivel de servicio que brindan. Además, se agradece la claridad al detallar las averías y las alternativas disponibles, lo que genera mucha confianza. Ya sea para mantenimiento, reparación o revisión general, CSV Motor demuestra ser un taller serio, moderno y altamente recomendable.
En resumen, una experiencia excelente que invita a volver y a recomendarlo sin dudar.
Varios clientes informan daños en sus vehículos ya comprados, y apezar de averlos llevado a reparar no encuentran la ayuda suficiente.
Sin embargo, también personas testifican de su buen servicio.
Es muy importante consientizar el personal de trabajo sobre el buen servicio al cliente y así todos los trabajadores estén comprometidos con el rol que deben desempeñar.
Muy mala experiencia con CSV Motor.
El trato inicial fue bueno y por eso decidí comprar con ellos una Toyota Proace, incluso pagué una extensión de garantía para ir más tranquilo. Sin embargo, a las dos semanas de tenerla, la furgoneta se quedó parada y desde entonces no obtengo respuesta. No contestan a mis llamadas ni a mis mensajes por WhatsApp.
Me parece totalmente inaceptable que después de vender un vehículo y cobrar una garantía, desaparezcan cuando surge un problema. Servicio postventa nefasto. No lo recomiendo en absoluto.
Llevo desde el 10 de noviembre con la furgoneta parada, en el taller oficial no me atienden porque es un vehículo rematriculado de Bélgica y CSV Motor ha hecho bomba de humo.
Adjunto pruebas. Cuidado con esta empresa.
Hola Alejandro,
Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu reseña y lamentamos sinceramente la situación que describes con tu Toyota Proace y la extensión de garantía contratada.
Esto no es, ni mucho menos, el servicio postventa que queremos ofrecer. Nos preocupa especialmente que lleves desde el 10 de noviembre con la furgoneta parada y con la sensación de que “hemos desaparecido”.
Para poder ayudarte de verdad y desbloquear el tema con el taller oficial, necesitamos localizar tu expediente cuanto antes.
Te pedimos por favor que te pongas en contacto inmediatamente con nosotros en atencionalcliente@csvmotor.com , indicando:
Matrícula de la furgoneta y nombre.
Con esos datos revisaremos tu caso de forma prioritaria, comprobaremos el estado de la garantía ampliada y coordinaremos contigo y con el taller la solución más rápida posible.
Sentimos las molestias y el tiempo que llevas sin vehículo, y quedamos a tu disposición para resolverlo.
Un saludo,
Equipo CSV Motor
Coche sin poder usarlo, reclamo con mis abogados el arreglo y no contestan. Problemas: Diferencial, relanti inestable y se llena de aqua cuando está lloviendo. Total, unos estafadores. Os voy hacer publicidad en todas la redes. Huir de estos sinvergüenzas.
Hola, Mihai.
Gracias por tu valoración, aunque lamentamos leer un comentario así después de las gestiones realizadas contigo. El vehículo que adquiriste fue una unidad de liquidación sin garantía, condición que aceptaste expresamente en el momento de la compra.
Aun así, y pese a no existir obligación legal ni contractual, te hemos ofrecido una solución amistosa mediante una recompra del vehículo, precisamente para evitar molestias y ayudarte a cerrar el caso de la mejor manera posible.
Seguimos a tu disposición para formalizar esa solución cuando lo desees.
Puedes escribirnos directamente a atencionalcliente@csvmotor.com
para coordinarlo.
Un saludo,
Equipo CSV Motor
Hemos comprado el tercer coche de la familia en CSV. Está vez un Renault Arkana. Espero que la experiencia con este coche sea tan buena como las anteriores. Hasta ahora todo genial y el coche me encanta. Lo mejor, aparte del coche, ha sido el vendedor. Por casualidad siempre nos ha atendido Reyes, y hace que no tengas que ocuparte de nada, el se encarga de todos los detalles de papeleo, explicaciones de manejo, recomendaciones, etc.
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