CSV Motor

NO DAN SEGUNDA LLAVE! Ojo con ellos! No me dan la segunda llave del coche porque dicen que no es obligación y que no tengo pruebas de que el comercial me garantizará que llegaría más adelante. El comercial me comentó que la recibiría con el impuesto de circulación y ahora me dicen que no tengo pruebas escritas de que me lo garantizaran y que la llave se entrega cuando dan el coche.
Os recomiendo que cualquier cosa que os digan lo hagáis por escrito y que no os creáis cuando os digan que la llave llegará más adelante porque no llega y además te dicen que la compres tú. Una vergüenza.
Les mandé un email y me dijeron que comprara una y que quizá me cubran una parte. Como para fiarse!

Muy mala experiencia con CSV Motor.
El trato inicial fue bueno y por eso decidí comprar con ellos una Toyota Proace, incluso pagué una extensión de garantía para ir más tranquilo. Sin embargo, a las dos semanas de tenerla, la furgoneta se quedó parada y desde entonces no obtengo respuesta. No contestan a mis llamadas ni a mis mensajes por WhatsApp.

Me parece totalmente inaceptable que después de vender un vehículo y cobrar una garantía, desaparezcan cuando surge un problema. Servicio postventa nefasto. No lo recomiendo en absoluto.

Llevo desde el 10 de noviembre con la furgoneta parada, en el taller oficial no me atienden porque es un vehículo rematriculado de Bélgica y CSV Motor ha hecho bomba de humo.

Adjunto pruebas. Cuidado con esta empresa.

Impresentables, 0 recomendado. Hace una semana fui a recoger el coche y a la mañana siguiente el coche no arrancaba, se desgasta la batería completamente y el coche se queda a cero. Me le han vendido mal, por lo que veo, sin pasar inspección. En el taller de confianza nos dicen que es una problema de electricidad gordo. Llamamos al vendedor, Jose, y no nos coge el teléfono. Se desentienden. Es un impresentable! No he cogido el coche nada más que para llevármelo porque está de taller en taller para ver qué le pasa. Os voy a denunciar y a demandar y voy a hacer todo lo posible por recuperar mi dinero

Eviten esta empresa si no quieren pasar por una pesadilla.
Coches entregados con fallos, reparaciones insuficientes, excusas constantes y una absoluta falta de responsabilidad postventa. Todo orientado a vender y desentenderse después.
Nuestra experiencia ha sido un verdadero calvario. Compramos un BMW que desde el primer día presentó averías graves. El coche pasó más tiempo averiado que en nuestras manos, sin una reparación definitiva y siempre con nuevas excusas.
Finalmente, lo sustituyen por otro vehículo, que supuestamente estaba revisado y reparado. La realidad: también comienza a dar fallos y otra vez mas de dos semanas sin coche.

Acabamos de comprar el coche y nuestra experiencia ha sido mixta. José, quien nos atendió la primera vez, fue muy poco profesional: nos dijo que ya se iban y que volviéramos otro día, y ni siquiera se molestó en pedirle a algún compañero que nos ayudara con las fotos del seguro, lo que provocó problemas con la póliza.

Por suerte, Dani, otro empleado, fue muy amable y profesional durante todo el proceso. Esperamos que el coche cumpla nuestras expectativas y que la coordinación interna mejore.

Total decepción con esta tienda. Compramos un Ford Kuga y en menos de 24 horas el coche dejó de arrancar. Veo que no somos el único caso, hay varias reseñas con el mismo problema.
No responden al teléfono y muestran muy poca empatía o interés por solucionar la situación.
Una experiencia frustrante; quien decida comprar aquí, que lo haga con mucha precaución.

La atención es rápida, los plazos se cumplen y los precios son razonables para el nivel de servicio que brindan. Además, se agradece la claridad al detallar las averías y las alternativas disponibles, lo que genera mucha confianza. Ya sea para mantenimiento, reparación o revisión general, CSV Motor demuestra ser un taller serio, moderno y altamente recomendable.
En resumen, una experiencia excelente que invita a volver y a recomendarlo sin dudar.

Hemos comprado el tercer coche de la familia en CSV. Está vez un Renault Arkana. Espero que la experiencia con este coche sea tan buena como las anteriores. Hasta ahora todo genial y el coche me encanta. Lo mejor, aparte del coche, ha sido el vendedor. Por casualidad siempre nos ha atendido Reyes, y hace que no tengas que ocuparte de nada, el se encarga de todos los detalles de papeleo, explicaciones de manejo, recomendaciones, etc.

Me llevo el Sr. Reyes, hice una reserva por la página web de un Mercedes GLC, te preocupas un poco porque en el proceso no detalla las condiciones legales de la reserva, plazos de desistimiento y demás garantias del consumidor. El primer día hábil me llamo Reyes dándome todo tipo de información sobre el coche y confirmando que si no estoy conforme cuando lo vea, se devuelve la señal.
El coche se retraso en la preparación para verlo y desistí de la reserva por motivos personales.
Me devolvieron la señal de 300€ en dos días sin ningún problema.

Buenas tardes,
Hace un año compré un BMW Hibrido Enchufable y la experiencia fue muy mala. Os explico por qué. Al mes de comprármelo, el coche da un fallo de falta de potencia, y la batería de alto voltaje no cargaba. Cuando me pasa esto, voy a por el papel de la garantía y me doy cuenta que no cubre absolutamente nada.
Después de una decenas de llamadas y visitas al concesionario me mandan a un taller que no tenían ni idea de coches eléctricos. Tuve que buscar yo un taller y llevarlo para que diagnosticaran lo que ya sospechaba fallo de la batería de alto voltaje, reparación 7.000€.
Tuve la gran suerte que el coche tenia menos de 6 años y menos de 100.000km para que la reparación de la batería la cubriera la BMW en garantía, pero solo fue suerte.
El concesionario nunca dio la cara.
Aseguraros bien, antes de comprar un coche en CSV Motor.

En abril de este año compré una furgoneta a “Oscar “ por mi parte cumplí plazos de reserva y pago total! Dijeron que cambiarían una junta del motor y no lo hicieron! Pierde aceite!
AÚN ESTOY ESPERANDO LA DOCUMENTACIÓN Y LA SEGUNDA LLAVE!
Ya no contestan a mis mensajes y cuando llamo dicen que estoy llamando a Sevilla o Málaga o cualquier otro lado y que me llamarán y nadie lo hace ni pone solución.
No se fíen de este concesionario!
No lo hagan porque no son de fiar. Estafadores.
Lo peor de todo es que ahora pierdo la única llave que me dieron y la furgoneta aparcada en el puerto sin documentación para gestionar la copia de llave y obviamente siguen sin responder

Varios clientes informan daños en sus vehículos ya comprados, y apezar de averlos llevado a reparar no encuentran la ayuda suficiente.
Sin embargo, también personas testifican de su buen servicio.
Es muy importante consientizar el personal de trabajo sobre el buen servicio al cliente y así todos los trabajadores estén comprometidos con el rol que deben desempeñar.

Es una pena y una lástima que sigan existiendo negocios como éste que se dedican a engañar y tomarle el pelo a la gente, desconozco porqué los dejan actuar con tanta impunidad y que las autoridades de consumo no hagan nada!!!
Cero recomendable para comprar cualquier tipo de coche, hay mucho mejores opciones acá cerca y que se enfocan más en el trato al cliente, como los de Autoback de Navalcarnero.

Me atendió Reyes con la compraventa de mi nuevo tesla model y , y entrega de mi vehículo viejo, que lo han tasado muy bien como dicen en la web, todo el proceso fenomenal .
Y el coche entregado en plazo y recién lavado e impoluto

Coche sin poder usarlo, reclamo con mis abogados el arreglo y no contestan. Problemas: Diferencial, relanti inestable y se llena de aqua cuando está lloviendo. Total, unos estafadores. Os voy hacer publicidad en todas la redes. Huir de estos sinvergüenzas.

Compramos un coche el 10 de octubre 2025 y desde que lo compramos ha sido una cadena continua de averías y problemas. A pesar de haberlo comunicado en numerosas ocasiones nos dan largas. Lo más grave es que hoy el coche ha empezado a echar humo estando estacionado en la puerta de nuestra casa. Menos mal que un vecino lo ha visto y nos ha avisado antes de que pase una desgracia. Es inhumano lo que están haciendo jugando con la seguridad de las personas.

Despues de hacer la reserva ,me atendio aitor, quedamos que cuando tendrian el coche en las instalaciones de madrid, pasaria una empresa a verlo, despues de verlo, no me convencio la compra y aitor muy amable ,se preocupo en llamar y tratar de darme una solucion,aun asi decline quedarme con el coche , me devolvieron la señal sin problema.
Un buen comercial, trasparente.

Compré mi BMW hace 6 meses y desde entonces estoy muy contenta con mi compra. El trato fue excelente y me sentí muy bien asesorada en todo momento. ¡Los recomiendo totalmente! 👍

Por mucho que indiquen que los coches de liquidación se venden sin garantía es ilegal, siempre que el vendedor sea un profesional.

Compradlos sin problemas que si pasa algo lo único es que tendréis que llevarlos a juicio pero esta mas que ganado con la ley en la mano.

Es un concesionario de coches de segunda mano con mucha variedad de modelos.
Pero si compras tú vehículo allí tienes que ir rezando, porque como tenga algún fallo tendrás que encomendarte a todos los santos de la corte celestial para que te hagan algo de caso.

Yo compré un vehículo allí hace más de 10 años y me ha salido bueno. Pero mi padre compró uno también más tarde y según lo sacamos del concesionario nos dimos cuenta que la guantera no cerraba. Les llamamos al día siguiente, un viernes y la persona con la que hablamos nos dijo que no nos preocupáramos y que fuéramos el lunes a solucionarlo.
Cuando fuimos nos pasaron a un pequeño despacho con un hombre con peor cara que los pollos de Simago y nos dijo en nuestra cara que no iban a cubrir nada con la garantía que incluía y nos trató fatal.
Imaginar la sensación de ir con tu padre de casi 80 años y ver qué alguien le trata así. Menos mal que nos fuimos y tomamos aire. Pero vamos, esa no se la voy a olvidar jamás.
El figura estaba claro que estaba para eso, para enfrentarse a la cantidad de denuncias que deben tener y hacer que la gente se vaya de allí por puro miedo.
Solo mirad la puntuación que tienen, por algún motivo tenía que ser.