Automotor Dursan - Concesionario de coches de Ocasión en Arganda del Rey

Estela correa

2026-06-29

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Compré un coche por 6500 y al mes no me daban ni 3000 euros por él, el auto estaba tal cual me lo vendieron

Ruben Huertes Jimenez

2026-06-26

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En Arganda buena stencion

Miguel Angel G.L

2026-06-25

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UNA ATENCIÓN MUY BUENA, SOBRE TODO DE ALEJANDRO Y SERGIO QUE ESTUVO EN TODO MOMENTO MUY ATENTO A LA GESTIÓN DE COMPRA DE MI COCHE.
TENGO QUE CAMBIAR MI VALORACION YA QUE SL FINAL LA GESTIÓN DE LA VENTA ( CRISTIAN) PUSIERON EN EL CONTRATO QUE SI SE VENDIA EN UN MES ME ABONARÍAN 500€ MÁS.
DESPUES DE PELEARLO MUCHO, (3 MESES) COMO LE DIJE A CRISTIAN Y A ENRIQUE QUE ME LLAMÓ SI CUANDO ENTREGUE EL COCHE NO LO PONEN A LA VENTA HASTA UNA SEMANA DESPUES , Y QUE CASUALIDAD QUE SE VENDIÓ UN DÍA DESPUES DE QUE CUMPLIÓ EL MES.
NE SIENTO ESTAFADO, NO CREIA QUE UNA EMPRESA COMO ESTA SE IBA A PRINGAR ASÍ POR 500€
TENGO WHATSAPP Y LLAMADAS GRABADAS QUE PUEDO DEMOSTRAR LA VERACIDAD DE MIS PALABRAS.

Alvaro Roldan

2026-06-24

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La experiencia con Dursan Arganda fue muy buena, y me gustaria recalcar especialmente por la atencio de Cristian, atendio a mi mujer, porque yo no pude ir, pero el seguimiento de todo la hize yo con el. Llegue a pensar que era el dueño de la empresa por la implicacion que tuvo conmigo, respuestas rapida, manejo de las cosas con empatia y muy amable, creo que deber haber mas profesionales de cara al publico como este chico. La tasacion del coche fue correcta y tengo que llevarlo para cerrar la operacion.

Sandra Garrido

2026-06-23

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Un trato inmejorable.

Gabriel Milla Olvera

2026-06-23

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Dursan Arganda del Rey no tiene vergüenza. Marta se hace la sorda sin ningún tipo de pudor ni vergüenza cuando reclamas un problema y Joan promete coberturas y soluciones de garantía que luego, a la hora de la verdad, no aparecen por ningún lado.
Compré allí un Renault Mégane IV de 2021 supuestamente en perfectas condiciones. Primero tuve problemas con el AdBlue y pusieron todo tipo de pegas para cubrir la garantía. Después de apenas 15.000 km, me encuentro con que hay que cambiar el embrague entero. Su excusa fue que se debía al uso del vehículo.
Lo más indignante es que venden coches como revisados y en perfecto estado, pero cuando surge un problema grave se lavan las manos. Además, contactar con el taller era desesperante: no cogían el teléfono y los correos quedaban sin respuesta.
Me siento engañado y totalmente decepcionado. No volvería a comprarles un coche ni se lo recomendaría a nadie en mil vidas. Un concesionario totalmente lamentable y caraduras.

Ivanir Gef camara

2026-06-18

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Muy profesionales Cristian e Isabel muy majos.Despues del año e venido a la revisión del año del vehículo y de maravilla la chica del taller Laura muy majos y mi colega Cristian los mejores

Domingo Ortega

2026-06-18

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Agradecer al comercial pedro Ángel por el trato recibido, y el trato en todo momento que a tenido con migo .y agradecer a recepción por su trato dado. Después de un año todo perfecto después de su revisión

Sori Menéndez

2026-06-18

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SALGAN CORRIENDO!!
Primera reseña y la escribo porque el trato ha sido deplorable. Compré un coche allí y a los pocos días ya estaba dando problemas serios de motor. Desde ese momento empezó una especie de bucle sin fin: lo llevas al taller, te dicen que está arreglado, te lo devuelven… y al poco tiempo vuelve a fallar exactamente lo mismo. Así, una vez y otra, y otra...

Como comentaba, el coche ha pasado varias veces por su taller, y se quedaba durante semanas allí. Y mientras tanto, me la pasaba llamando para saber algo, pero casi siempre sin respuestas claras, solo que “sigue en reparación" que ya me dirían algo..

Encima, cuando preguntas por las reparaciones, pides facturas o detalles de las piezas que supuestamente han cambiado, no te dan nada. Te dicen que han hecho cambios, pero no aportan ninguna factura ni justificante. Y empecé a solicitar toda la documentación porque me daban el vehículo "arreglado" y al día siguiente ya estaba dando el fallo por el que entraba en su taller.

También aseguran que en ocasiones lo llevan a talleres externos “especializados”, pero cuando pides algún documento que lo acredite, tampoco te facilitan nada.

Con el tiempo te vas cansando porque ves que no se soluciona nada de verdad. En mi caso, después de más de un año así, la cosa se quedó prácticamente en nada, sin una solución real. Dicen que ya la garantía ha pasado, pero a mi me vendieron este vehículo con el fallo!

Para rematar la situación, ahora si quiero pasar la ITV, no puedo, pues ese fallo aparece..

Y claro, ahora me planteo que hacer, me doy cuenta de que o asumo una pérdida enorme o me meto en procesos legales que pueden tardar muchísimo, mientras sigo con el coche parado. Es de traca!

Mi consejo a cualquiera que esté pensando en comprar allí es simple: mirad bien fuera de sus propias reseñas. Buscad en foros y opiniones de gente que ya ha pasado por allí, porque ahí es donde se ve otra realidad distinta a la que te muestran. Mucho cuidado. Sigan mi consejo.

Mónica Espiñeira

2026-06-17

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Mi marido y yo hemos comprado un coche aquí. Una RAV4 del 2014 por, nada más y nada menos que 16000€ más 300€ de la reserva.

Antes de hacer ningún pago, preguntamos que si podíamos ver y probar el coche. Nos dijeron que hasta que no pagásemos la reserva no podríamos verlo, que “no iban a marear a los del concesionario”. Resulta que el coche ponía que estaba en Madrid pero, sorpresa, estaba en Valladolid. Tuvimos que pagar la reserva y ya nos dirían cuándo traerían el coche. Lo hicimos. En ese momento, o antes, no estamos seguros, nos atendió Alberto del concesionario de Torrejón, aunque lo gestionamos todo en el de Arganda. Tuvimos que escribirle en varias ocasiones hasta que nos dijo el día que llegaría el coche a Madrid.

Cuando por fin podemos ir a verlo, resulta que el coche venía MUY arañado por un lateral y el frontal e incluso abollado en el maletero. Le dijimos a la chica que nos atendió, una que no fue capaz de atendernos de manera seguida sin salir a fumar, y ella nos contestó que “es que era un coche viejo”. A todo esto, ninguno de esos desperfectos aparecía en el vídeo que nos enseñaron. Después de darnos mil vueltas, nos dijo que había hablado con una compañera y que el coche tenía “partes de chapa”, es decir, que lo iban a arreglar. Genial, qué menos, pero al no habernos avisado de eso, nosotros ya teníamos pactada la venta de nuestro coche, por lo que nos quedaríamos sin vehículo porque no se nos había notificado. Los accidentes ocurren, lo sabemos, pero qué menos que se nos avise.

Por otro lado, esta mujer nos aseguró que en 15 días máximo tendríamos el coche, aunque solía estar en 5-6 días. Nos dijo que, aún así, si hacíamos el pago del coche, tendría más prioridad. Hicimos el pago esa misma tarde. Tardaron en darnos el coche 17 días. Después de haberlo pagado. Después de que no se nos hubiera avisado de que tendría que pasar por chapa y pintura. Después de haber tenido que preguntar en muchas ocasiones a Alberto por el estado del coche y haber recibido como respuesta "no sé". Después de 15 días y sin noticias del estado, nos quejamos y nos dijo que "preferiremos un coche como nuevo que un coche con un mal trabajo hecho". Alberto, hacer bien el trabajo implica tener una buena comunicación con el cliente. Como también pasó cuando nos dijiste que el coche tenía un año de garantía y, después, tu compañera nos dijo que si queríamos la garantía teníamos que pagarla. Cuando se lo comentamos a Alberto, nos dijo que no recordaba habernos dicho nada de eso y, que, de todas formas, si la queríamos, teníamos que pagarla (por casi 500€ más).

La actitud de ambos fue lamentable. Esperamos que nuestra experiencia no tenga que ser vivida por ningún cliente más.

Tengo la Suerte

2026-06-13

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Excelente experiencia. Tras visitarles en la feria del vehiculo de ocasion en 2025, nos buscaron el vehículo deseado, modelo y color, realizaron la revisión y cambio de neumáticos que presentaban desgaste superior a lo estipulado. La atención de oerdonsl, en especial de Lidia fantástica.
Después de 8 meses, no podemos estar más satisfechos con la,adquisición.
Volveríamos a comprar.

PEDRO QUERO (Pedroquero)

2026-06-12

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Rapidez, eficacia, buenos precios. El servicio de postventa destaca por su profesionalidad y amabilidad. Gracias, Isabel,, Laura.