BMW BYmyCAR Madrid - Algete

Muy decepcionada con este taller de BMW. Me han devuelto el vehículo del taller y falta el mechero del coche.
Me he puesto en contacto con ellos y quedaron en preguntar al conductor para comentarle la incidencia.
Nadie a vuelto a contactar conmigo.
No es el valor de la pieza, que no tiene, si no el hecho de que falte una pieza del coche, que sin duda,
alguno de sus empleados se ha llevado.
Me parece desprestigiar la empresa y la marca.
Sin duda, no volveré a este taller

Excelente experiencia en este concesionario BMW. Desde el primer momento el trato ha sido impecable, propio de la marca.
Destacar especialmente la atención de su Delegado de Ventas, Bernardo Zapico, que ha sido profesional, cercano y muy atento en todo el proceso, resolviendo todas mis dudas con transparencia y dedicación. Se nota cuando alguien disfruta haciendo bien su trabajo.
Sin duda, un concesionario totalmente recomendable.

Magnífico trato recibido por parte de Bernardo Zapico. Sin lugar a dudas un gran profesional. Siempre he salido satisfecho por parte del equipo de BYMYCAR (taller, ventas, etc).

Hemos comprado el coche con Fernando, hemos ido sin cita en un día con mucha gente, Fernando saco hueco para atendernos con mucha amabilidad y paciencia nos enseño varios coches y nos ayudo a encontrar el que mejor se adaptaba a nosotros. La gestión fue inmejorable gracias a su amabilidad. En la entrega del coche nos ha enseñado y explicado absolutamente todo y yo especialmente estoy muy agradecida por la paciencia que ha tenido. Quiero destacar que hemos pedido adelantar la entrega del coche y tanto Fernando como Bernaldo y Alberto nos han ayudado en un mes muy complicado como agosto para adelantarlo, así que millones de gracias!
Muy feliz con el coche y muy agradecida por el trato !

Excelente servicio el de BMW BYmyCAR. Me llevo un coche completamente nuevo, aunque esté usado. Nadie lo diría. Está a estrenar. Mil gracias.
Bernardo Zapico me atendió, explicó y entregó el coche con muchísima amabilidad y simpatía.
No puedo haber elegido mejor, coche y concesionario.
Todo excelente.

Mi experiencia con BYmyCAR fue excelente y la atención de Bernardo fue clave para ello . Bernardo es accesible, honesto y dispuesto para responder con rapidez y con un trato cercano que es muy de agradecer. Aparte de un buen coche me quedo con una grata sensación de que saben cuidar al cliente.

Hemos recibido un trato profesional por parte de Bernardo, siempre disponible a atender nuestras dudas con gran satisfacción. Nos ha introducido al mundo de los coche eléctricos, después de tener 5 coches de gasoil.

Mi sincera enhorabuena al equipo taller de Bymycar Algete (C/ Tejera nº2), y quiero especificar su ubicación porque no quiero que se confunda con la que tenían hasta hace muy poco en Alcalá de Hres, -y donde ahora lamentablemente se encuentra otro concesionario Autopremier que ni muestran profesionalidad, ni trato..., en fín, a ver si aprenden -. Éste equipo de Bymycar honra a BMW, empezando por un caballero que te recibe en el concesionario-taller, cuyo nombre lamento no recordar, siguiendo por Mario, asesor de servicio, y por supuesto, continuando con Alejandro, jefe de taller que enseguida encontró el problema de mi automóvil. Más que recomendable.

Bernardo, la persona que nos ayudó en todo el proceso, todo un lujo su asesoramiento, su orientación en todo momento. Todo lo que puedes esperar de un excepcional servicio cuando vas a comprarte un coche. Por cierto, encantados con el BMW. Un abrazo y a continuar así

Daría menos estrellas que una a ser posible. Llevo mi BMW X4 a taller oficial para reparar unos daños por tentativa de robo. Era cambiar 5 o 6 piezas del interior y chapa y pintura del marco de la puerta. La chapa y pintura se pudo hacer en una semana y en cuanto hubieran llegado las piezas las montaban y me llevaba el coche. Nada mas lejos de la realidad. El coche estuvo un mes entero en el taller, hasta que yo dije que un fin de semana lo necesitaba si o si y que me lo llevaba. El asesor de servicio me dijo que solo faltaba una pieza, que si esperaba un dia mas me lo llevaba ya finalizado. Igualmente decidí llevarmelo. Cuando voy a recogerlo, me encuentro todo el pastel. No le han hecho prácticamente nada al coche más allá de reparar la chapa y pintura del pilar de la puerta. La puerta trasera sigue sin pintar, varios plásticos interiores sin cambiar, el airbag sustituido el cual viene defectuoso con unas marcas de fabricación, pero para colmo, en el taller me hicieron una marca en el capó al sustituir la luna, una marca en una botonera de la consola central y un raspón en el embellecedor lateral del parabrisas delantero. Me llevo el coche y, 20 dias después, me voy de viaje un mes entero y le digo al asesor de servicio que le dejo el coche y que tiene 20 dias para finalizarlo y dejarlo perfecto. 20 dias después vuelvo y, el airbag lo han vuelto a sustituir pero el nuevo que han puesto sigue con unas marcas de defecto de fabricación, sigue la marca en el capó que me hicieron, el embellecedor lateral izquierdo del parabrisas sigue desencajado, sigue el capó descuadrado. Y el cristal de la puerta del conductor para colmo me ponen uno que NO es original! Una auténtica vergüenza de servicio oficial. En la vida me habría imaginado que esto pudiera ocurrir. Una auténtica basura.
Habiendome llevado el coche, sigo con un taco de goma de la puerta el cuál no lo han puesto y con el airbag defectuoso, sin contestación por parte del concesionario ni por parte del asesor de servicio Sergio Blázquez.
Ni si quiera me entregaron el coche limpio, ni por dentro ni por fuera.

Nuestra experiencia en este concesionario, y en especial con Bernardo, no ha podido ser mejor. Desde que contactamos telefónicamente, todo ha sido amabilidad y facilidades. Nos han dado toda la información, y, en nuestro caso ha sido el propio vendedor el que ha detectado pequeños defectos y no se ha quedado tranquilo hasta que ha dejado el coche impecable. Hemos comprado el coche a distancia, y al llegar estaba todo perfecto, aún mejor de lo que esperábamos. Desde luego, un 10 absoluto.

La atención de Bernardo ha sido impecable. Su profesionalidad y detalle en el trato, también a la hora de aconsejar, en función de nuestros intereses y necesidades, afinando la búsqueda para dar con el vehículo que nos encajaba, en todos los aspectos, para posteriormente ser un gran facilitador en el proceso de compra. Excelente y absolutamente recomendable.

Desde que he tenido un BMW siempre he recurrido a sus servicios. Acabo de comprar un X1 que me lo ha vendido el asesor Bernardo Zapico al que quiero darle las gracias por su tiempo y atención, además de buen trabajador, una excelente persona.

Pintan mi coche y lo hacen de otro color, pones reclamaciones hasta en BMW España y te lo tienes que comer asi ,mirar la foto.
El sensor ,color original pintado el paragolpes por ellos hace 2 años y el resto como se ve recién pintado, un chorretón de pintura encima del anagrama y 40 días sin coche.
Para ellos es es mismo color y está dentro de tolerancia , manda narices...
Si queréis cambiar de color, ya sabéis.
BMW, te gusta conducir?.

Ejemplar dice, si , es ejemplo de lo que no se debería hacer.
No han pintado ni los sensores del mismo color, como si viene san pedro y te dice que es válido, no es la variante original de mi coche, creo que en la foto se aprecia claramente.Preguntale a José si es cierto lo que pongo aqui , si estaba así mi coche al llevarmelo.
Pintasteis todo el coche , excepto el paragolpes delantero por qué no entraba en la peritación.Os lo dije ,que no es el mismo color y en principio ibais a pintarlo de nuevo. Me habéis pintado un paragolpes sin yo autorizarlo para ocultar la diferencia de pinturas, me habéis difuminado y pulido los interiores de puerta para disimularlo y encima vais a tener razón ....

Nuestra experiencia en BMW fue excelente, en gran parte gracias a Fernando, quien nos atendió como vendedor y asesor. Desde el primer momento demostró una atención excepcional: fue cercano, paciente, claro y muy profesional. Nos hizo sentir cómodos durante todo el proceso, resolviendo cada duda sin prisas y siempre con una actitud positiva. Es un gusto encontrarse con personas que realmente se preocupan por el cliente. ¡Totalmente recomendable!

Me entregaron el coche antes del plazo que se habían marcado, que era de un mes y tardaron 26 días, el vendedor Bernardo muy atento y me explicó todo con detalle además de mantenerme en todo momento al tanto del proceso de preparación de mi Clubman .
Atención exquisita

Excelente servicio de BMW BymyCAR Madrid y destacar a Bernardo que fue el comercial que me atendió.Muy majo y buen trato por su parte .Me explicó todo muy bien y entregó el vehículo perfectamente.Muchas gracias y muy contento con la compra.

Bernardo es un tío majete.Nos recomendó un BMW X3 con una excelente relación calidad-precio. El coche tiene un rendimiento muy bueno y nos gusta mucho. Su servicio también fue excelente, muchas gracias.

Buena experiencia nuevamente en este concesionario.
Está vez tocaba cambio de coche y me llevo un gran vehículo, que va como la seda y muy bien asesorado por Bernardo, un tipo encantador y muy sincero.
Gracias por todo el proceso, que a pesar de coincidir con el mes de agosto ha sido bastante rápido.

Encantado con el trato y atención recibida. He adquirido un Mini Cooper de Premium Selection y desde el día 1 Bernardo Zapico, mi asesor de ventas ha hecho que el proceso haya sido impecable. No es el mejormomento para decir esto con el coche recién metido en el garaje, pero si tengo ocasión, repetiré.