Arval AutoSelect Madrid

daniel candela

2026-06-22

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Un mes ha pasado desde la compra de un vehículo con la luna rota , y 0 contacto posventa por su parte. Pesimo

Mikel Anyelo OHHG

2026-04-29

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Muy buena atención del personal

Yandy Guevara Fernández

2026-04-14

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Le doy uno porque no existen números negativos, no es otro día, no fue ayer es hoy. Los he llamado un monton de veces y cuando contestan el teléfono pasan a dar otro, y otro y otro, así de departamento de departamento sin resolver dudas ni dar explicaciones. Espero que el dueño realmente se dé cuenta de lo mal que hace su trabajo

José María H. S.

2026-03-02

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He comprado varios coches, atención inmejorable por la comercial Gema Ferriz, garantía total y resolución inmediata de cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de compra o entrega. Recomendable 100%.

Actualización reseña 02/03/2026:

Después de muchos años siguiendo a Arval por mi afición a los coches, y tras haber adquirido personalmente varios vehículos con ellos, sigo recomendando la empresa a conocidos con total confianza.

Quiero destacar especialmente la profesionalidad de Gema Ferriz, siempre atenta y con respuesta inmediata para cualquier duda o aclaración. Ha demostrado siempre una gestión impecable, resolviendo cualquier incidencia relacionada en nuestro caso, residentes en Ceuta, en los trámites de exportación para la ciudad.

Sin duda, una gran profesional que aporta seguridad y tranquilidad en todo el proceso. Vuelvo a felicitarla.

Diana G. B

2026-01-19

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El 20 de octubre de 2025 co.pramos.un coche de Ocasión en Arval. Unos 17.000€.
Más 500€ para que nos lo traigan.
15 de noviembre da fallo adblue, fallo de motor y arranque imposible en 1200km.
El día 1 de diciembre conseguimos dejar el coche en taller oficial, bajo garantía.
A día 19 de enero seguimos con el coche en el taller. Con informaciones opacas, múltiples mails, llamadas y reclamaciones.

En la brevedad procederemos a denunciar porque ya no nos quedan más recursos.

Tedger Escoman

2026-01-13

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No contestan los correos, semanas en plural esperando. Nefasto. No lo recomiendo para nada. En cuanto termine el Renting, nunca más…

Ismael O.S.

2026-01-05

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No hagáis reserva para ver sus vehículos. Te bloquean 200€ en la cuenta por ver el vehículo, y si finalmente no te quedas con él, es imposible recuperar el dinero.

Hice la reserva de un vehículo en este centro el día 22/12/2025. La reserva tiene una validez de 7 días, tiempo tras el cual supuestamente se levantaría el embargo. Avisé el día 26/12/2025 que finalmente no me quedaría el vehículo y no solo han pasado los 7 días de la reserva, sino que estamos ya a 5/01/2026 y sigo sin recibir mi dinero. He contactado con ellos por todos los medios, tanto telefónicos como por email, y no hacen más que dar largas.

Voy a proceder a notificar a la OCU al respecto con la correspondiente denuncia, así como en la Guardia Civil.

gmx Mx

2025-10-25

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Nefasta gestión de Ignacio y Manuel . Reservamos vehículo, vamos a verlo , ellos están conformes en cambio se ruedas y pintado de zona determinada quedando a expensas de que nos avisarían confirmado por Ignacio .hartos de esperar y pasadas dos semanas les escribimos y Un día antes de ir a verlo les preguntamos si estaba preparado y nos dicen que si que fuéramos sin problema y al llegar estaba cogido por otro cliente .ni si quiera admiten que se han confundido , Manuel acacha la cabeza y resopla . Nefasta gestión y encima no nos dan ni hoja de reclamaciones al solicitarla , lo pasaremos todo a consumo y a denuncia en policía por no darnos hoja de reclamaciones.fatal. Nefastos e incompetentes por la atención . Atencion al cliente nunca nos contestó , solo con mails automáticos. Nefastos

Nicolas Parodi

2025-10-23

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Excelente gestión. Gracias Gema por la eficiencia y el compromiso.

Alberto Rosa

2025-09-26

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Podría explayarme en elogios respecto a la atención recibida por la comercial que me ha atendido, Gema.
Voy a tratar de ser conciso.
Es el segundo coche que compro aquí y he tenido la suerte de que me atienda ella las dos veces, con un decalaje de 5 años.
Ha sido rápida, efectiva, eficiente, transparente y majísima! Creo que no se le puede pedir mas a un comercial.
Muchísimas gracias Gema! y deciros que Volveré!.

Saludos!

JM G.G.

2025-08-31

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Profesionales y buen ambiente.

Ramiro Franco

2025-08-13

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Es un timo esta empresa, es una estafa, compré un coche Nissan Leaf y a los 14 meses se rompió la batería principal y lo tuve que vender por 2000 euros cuando lo había pagado 19000 euros… huyan de este lugar por favor!