Arval AutoSelect Madrid

Diana G. B

2026-01-19

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El 20 de octubre de 2025 co.pramos.un coche de Ocasión en Arval. Unos 17.000€.
Más 500€ para que nos lo traigan.
15 de noviembre da fallo adblue, fallo de motor y arranque imposible en 1200km.
El día 1 de diciembre conseguimos dejar el coche en taller oficial, bajo garantía.
A día 19 de enero seguimos con el coche en el taller. Con informaciones opacas, múltiples mails, llamadas y reclamaciones.

En la brevedad procederemos a denunciar porque ya no nos quedan más recursos.

Tedger Escoman

2026-01-13

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No contestan los correos, semanas en plural esperando. Nefasto. No lo recomiendo para nada. En cuanto termine el Renting, nunca más…

Ismael O.S.

2026-01-05

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No hagáis reserva para ver sus vehículos. Te bloquean 200€ en la cuenta por ver el vehículo, y si finalmente no te quedas con él, es imposible recuperar el dinero.

Hice la reserva de un vehículo en este centro el día 22/12/2025. La reserva tiene una validez de 7 días, tiempo tras el cual supuestamente se levantaría el embargo. Avisé el día 26/12/2025 que finalmente no me quedaría el vehículo y no solo han pasado los 7 días de la reserva, sino que estamos ya a 5/01/2026 y sigo sin recibir mi dinero. He contactado con ellos por todos los medios, tanto telefónicos como por email, y no hacen más que dar largas.

Voy a proceder a notificar a la OCU al respecto con la correspondiente denuncia, así como en la Guardia Civil.

gmx Mx

2025-10-25

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Nefasta gestión de Ignacio y Manuel . Reservamos vehículo, vamos a verlo , ellos están conformes en cambio se ruedas y pintado de zona determinada quedando a expensas de que nos avisarían confirmado por Ignacio .hartos de esperar y pasadas dos semanas les escribimos y Un día antes de ir a verlo les preguntamos si estaba preparado y nos dicen que si que fuéramos sin problema y al llegar estaba cogido por otro cliente .ni si quiera admiten que se han confundido , Manuel acacha la cabeza y resopla . Nefasta gestión y encima no nos dan ni hoja de reclamaciones al solicitarla , lo pasaremos todo a consumo y a denuncia en policía por no darnos hoja de reclamaciones.fatal. Nefastos e incompetentes por la atención . Atencion al cliente nunca nos contestó , solo con mails automáticos. Nefastos

Alberto Rosa

2025-09-26

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Podría explayarme en elogios respecto a la atención recibida por la comercial que me ha atendido, Gema.
Voy a tratar de ser conciso.
Es el segundo coche que compro aquí y he tenido la suerte de que me atienda ella las dos veces, con un decalaje de 5 años.
Ha sido rápida, efectiva, eficiente, transparente y majísima! Creo que no se le puede pedir mas a un comercial.
Muchísimas gracias Gema! y deciros que Volveré!.

Saludos!

Pablo Gimenez Jazz Dance

2025-08-13

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Pésima experiencia. Compré un Nissan Leaf y después de un año y dos meses se rompió la batería principal, habiéndolo cuidado al extremo. No se hacen cargo de esta gran rotura. Lamentablemente estoy vendiendo el coche por céntimos y perdí más de €17.000 por haber decidido comprarles. No lo recomiendo. Al leer todo lo que han escrito otros damnificados me siento afortunado de al menos estar con vida y no haberme accidentado en la carretera. Pongo una estrella porque menos no hay. No les compren NADA!!

Ramiro Franco

2025-08-13

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Es un timo esta empresa, es una estafa, compré un coche Nissan Leaf y a los 14 meses se rompió la batería principal y lo tuve que vender por 2000 euros cuando lo había pagado 19000 euros… huyan de este lugar por favor!

Silvia Silvia

2025-07-28

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Caro y a la hora de asistencia en carretera una pésima gestión. Dos semanas hablando con ellos y con la grúa, y la información no la gestionan. Mejor Mutua y Mafre. El rettoing no merece la pena en absoluto. Carísimo. Estoy muy descontenta. No repetiré ni aconsejaré esto a absolutamente nadie.

JOAN GUEMAN

2025-07-15

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Bueno en mi caso con YUNCAR Motor, compré un coche financiado nuevo por 31600€, me mandaron a firmar un contrato de renting. Y 4 años después con 35000 km, y pese a que es un error "involuntario suyo y claro está sin ánimo de lucro" me piden 30000€ si me

Felipe

2025-06-10

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mucho cuidado con arval. cuando tienes un coche alquilado varios años biene con facturones de miles de euros por devolver el coche supuestamente en mal estado

peritacion abusiva y desorbitada con coste de miles de euros.

mejor no volver a trabar con ellos nunca más, es imposible llegar a un acuerdo con ellos. que esperan después de alquilar un coche 5 años que lo entregue nuevo

Pablo gonzalez

2025-04-21

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Una estafa de empresa presuntamente te dan el coche revisado 2 veces y luego lo recibes con defectos los cuales se ven a simple vista , te lo entregan sucio y tarde luego si haces uso del derecho de desistimiento del contrato siendo culpa de ellos te cobran cuando no es legal hacer incurrir al cliente en costes.
Luego dejan de responderte los correos

Mar HOr

2025-04-05

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He comprado mi coche el año pasado! Y me he llevado la mala experiencia en cuanto al trato de parte del personal de autoselect arval Sevilla! Son personas que están sin querer o al menos tener el carisma de atender bien!!! hasta el mes pasado la última por ellos!
1- Inicialmente xq la persona q se puso en contacto conmigo, no me brindó la información necesaria, hice el procedimiento casi q a ciegas; 2- envían un correo para llegar a retirar el coche, que según mi abogado está mal redactado y confunde a cualquiera! 3- pago el traslado de Sevilla a Antequera y el coche viene rodando, el hombre que le trae fumando como pipa en el, y para remates me monta un lío, para que yo vaya a dejarle hasta la estación de trenes(gritándome y poniéndose como loco a media calle)!!! 4- llevo mi coche a su inspección de año… y resulta con pastillas de frenos gastadas(q solo lleva 6,000km conmigo) y además me entregaron sin la llave anti robos de llantas, he llamado a autoselec arval Sevilla, y les digo que la llave no viene con el coche y me dice el chico que ellos no venden llaves, si no que coches, total no me resolvieron nada! En fin me ha tocado pagar una buena pasta por la llave! La verdad que DECEPCIONADA… q si no es, por la ilusión de mi coche… me da algo!