Sealco Motor Alcorcón - Concesionario Oficial Volkswagen

Buenos días. Pongo en aviso a potenciales clientes de que este concesionario *me ha intentado estafar*. Me ha vendido un vehículo de ocasión que tenía un fuerte siniestro. Y que gracias a mi mecánico y a un contacto en otro concesionario de la marca pude descubrir. El coche tuvo un golpe frontal con salida de airbags, neumáticos, llantas, capó… a raíz de circular con el coche en apenas 3 semanas empecé a notar problemas con la dirección y tras acudir a varios talleres y gastarme el dinero pudimos descubrir que el coche venía siniestrado. Me la han intentado colar.
Después ojo con el servicio posventa. Vivo a 500km del concesionario y han mandado una grúa para recoger el coche y sabéis quién la ha pagado? Pues yo! Pago 350€ de grúa por una negligencia de ellos. A eso sumarle las reparaciones que tuve que hacer al coche porque me lo vendieron reparado (sin decirme nada) mejor dicho mal reparado además de la ITV que te he pagado por un coche que he tenido no llega a un mes. No me pagan nada.
Así que en apenas 5 semanas he perdido alrededor de 500€ por una negligencia del concesionario y por un intento de estafa y vicios ocultos en el coche. Ahora voy al trabajo en un coche de alquiler o prestado por un familiar. Cuando intento reclamar ese dinero que he perdido, ni me cogen el tlf ni me contestan a las llamadas. No doy crédito a trato tan ruin de un servicio oficial como VW. Llevo más de tres semanas intentando contactar con ellos y solo me dan largas. Mucho cuidado con ellos.

Muy mala experiencia desde el minuto uno,después de que hayan recibido el dinero. El auto me llegó un mes después de lo que me dijeron. Me dijeron que si pagaba 500 euros más o menos el coche me lo mandaban en una grúa individual. Después de pagar ese precio, y cuando ya iba una semana tarde me dicen que el gruista tiene que entregar más coches en el mismo pedido,y que el mio es el último, así que me mintieron y me cobraron de más ahí. Después me he tenido que gastar 500 euros a parte porque el coche venía con un fallo eléctrico muy complicado de arreglar, y la solución que me daban era que lo llevara a su taller, que me queda a 600 kilómetros. No me dan opción a que lo lleve a un taller cercano, es mas, cuando llamaba al emcargado de arreglar el problema para solicitar información necesaria para poder arreglar el coche,no me lo cogía, llamaba directamente al concesionario preguntando por el, y me decían que estaba ahi en su mesa, imagínate la desesperación de no poder tener tu auto para poder trabajar, mientrasel responsable con las patitas cruzadas encima de la mesa.Cuando le reclamo ese dinero que me he tenido que gastar de más la respuesta es que estudiarán restarle el dinero que me he gastado por arreglar el coche, si compro un auto nuevo. Pues ese es el nivel, ve a otro concesionario por tu paz mental y tu bolsillo si se presenta algún problema. Gracias

Queremos agradecer la atención recibida por Sergio. Desde el minuto cero que entramos al concesionario se mostró paciente resolviendo todas nuestras dudas y asesoramiento para adquirir el vehículo que a día de hoy ya es nuestro. Siempre disponible y facilitando todos los trámites. Y la entrega con un cariño especial y bastantes detalles. Gracias Sergio por tu profesionalidad y amabilidad.

Luego de hablar con más de 10 agentes de venta de coches di una tarde con Javier Sánchez, ese mismo día a los 30 minutos me fui con el contrato firmado. Claro, conciso, sin vueltas y muy paciente para alguien que hace MUCHAS preguntas. Gracias por el servicio, muy contento con mi nuevo coche VW!

La mejor decisión para mi marido y para mí fue encontrar a Sergio en Sealco Motor. Excelente en todos los sentidos. Además durante el proceso de compra todos los trámites que fueron rápidos estuvo siempre disponible para las dudas que iban surgiendo. Y en especial agradecerle ese momento de entrega del vehículo que fue tan emotiva y especial para la familia.

Pesima experiencia. Un tal Javier, de ventas, cero empatía con un familiar interesado en comprar un coche. Todo el rato dándoselas de listo y queriendo quedar por encima de un potencial cliente. Vamos que practico todo el manual de lo que no debe hacerse para ganar un cliente. Así echa a la gente.

El gerente del centro de servicio tiene muy mala actitud con los clientes y no quiere hablar con nadie. Siempre está ocupado. Y cuando vas a verlo, se va corriendo. He comprado tres autos y quiero respeto, pero no te respetan hasta que compras el auto. Una vez que lo compras, es tu problema y ya no te necesitan.

Durante mucho tiempo, he tenido un trato bueno y profesional, hoy he llevado mi Trock a revision despues de una cita con 3 meses ya que no habia disponibilidad. Resulta que todo lo que tuviera o tuviese deberia ir en otra ocasion, es mas , le digo mira creo que el boton de arranque esta algo defectuoso ?podriais mirarlo? y me dice eso no se mira en las revisiones, deberas de traerlo otro dia (Vamos que dentro de tres mese yotra vez sin coche), resulta que en la revision ven un poco de liquido descongelante en el chasis y en lugar de mirar si hay rotura o algo me dicen traelo otro dia para verlo (Vamos que dentro de tres mese yotra vez sin coche),, el quit de recambio de ruedas esta caducado y en lugar de ofrecerme otro me dicen que no sabe, Vamos que he llevado el coche y le han cambiado el filtro del aire y 300 Pavos por las pastillas delanteras solamente lo demas otro dia.

Quería agradecer a Daniel el trabajo realizado para poder volver a disfrutar de nuestro Seat León, así como la ayuda y orientación que nos ofreció en todo momento, incluso antes de que el coche pisara el taller. Con profesionales así, da gusto tratar. Sin duda alguna muy recomendable.

Me salió un piloto de aviso en el coche, pedí cita y me tuvieron un mes esperando porque no parecía nada grave. Finalmente cuando lo llevé el presupuesto fue de 4000 euros. Me dijeron que tenía que cambiar 2 centralitas.
Me lo llevé sin arreglar, posteriormente lo he llevado a dos talleres distintos, a pesar de que el piloto se apagó solo, y ninguna de las dos centralitas tiene avería.
Conclusión, me inflaron el presupuesto con averías inexistentes.

Esta mañana he estado con Pablo de vehículos comerciales. No sé si esto le leerán sus jefes, pero el trato ha sido extraordinariamente cálido, sin prisa. Ha liado la pena estar con él, cuanto aprendes de tanta gente que e enfrenta día a día con clientes tan variopintos, y él ha sido acogedor, mostrando las ventajas del vehículo pero sin perder de vista al cliente. Enhorabuena a este concesionario por Pablo. Y que venda muchos coches. Gracias

En Sealco Alcorcón me sentí muy bien atendida desde el primer momento. No solo me asesoraron con paciencia y profesionalidad, sino que también me transmitieron mucha confianza en cada paso. Se nota que les importa el cliente y que disfrutan haciendo bien su trabajo. Salí con la tranquilidad de haber tomado la mejor decisión, y además con la sensación de haber tratado con un equipo cercano y muy humano. Sin duda, volvería a confiar en ellos y lo recomiendo totalmente.
Un 10

Nefasto el trato al cliente, empleados de recepción de taller mal educados con faltas de respeto a los clientes, pobres deben estar amargados y lo pagan con los clientes, no volveremos afortunados de poder elegir en el amplio mercado que si son profesionales. Una experiencia negativa que no entendemos como siguen permitiéndolo.

Mi experiencia con Alberto ha sido excelente.
Trato profesional, cercano y transparente, cuidando cada detalle y transmitiendo total confianza. Da gusto encontrar a alguien que disfruta de su trabajo y pone al cliente en el centro. Servicio de diez👏🏽

Mi experiencia fue muy buena. Me atendió Daniel Montoro.un profesional fantástico. Muy atento y dispuesto a ayudar en la elección. Me aconsejó muy bien. Compré un polo y estoy encantada.de hecho la compra se resolvió en 1 hora. Respecto a los días postventa como es lógico tuve algunas dudas respecto a algunos detalles del coche y por teléfono me ayudó a resolverlas con rapidez y eficacia.una suerte haber dado con este vendedor.muy agradecida por el trato

Muy profesionales. Hemos contratado un renting de un Volkswagen Polo y todo ha ido fenomenal. Serios, rápidos y transparentes. Mariví siempre disponible y muy atenta. Totalmente recomendables.

Trato muy profesional y el personal super atento. Mi última visita fue por un tema de pintura y lo dejaron perfecto incluyendo un detalle añadido más tarde. Todo bien y sin problema.

Este es el Concersionario/taller oficial?? Madre mia, dejo mi vehiculo anotado por la señora Mercedes con recogida a las 08:30 y entrega a las 18:30, la recogida bien pero y la entrega? Donde está mi vehiculo? Nadie me lo entrega en mi domicilio, no me avisan y ahora a la mañana siguiente no saben qué ha pasado, SEÑORES LA GENTE TAMBIEN TRABAJAMOS Y TENEMOS OBLIGACIONES, me cojo un Uber para ir a por él ya que no ofrecen soluciones y se excusan en que el servicio recogida/entrega no lo hacen ellos, perfecto pero y estar pendiente del cliente? servicio lamentable, a poner hoja de reclamaciones...

Fui a comprar un Skoda al lado de ocasion, no salí muy contento, me metí en la VW y cuando volvía a salir de allí nos abordó Daniel Montoro, prácticamente en la salida. Solo tengo que decir que le di la señal para un Tiguan a los 35 minutos. Nos atendió de manera espectacular, vamos que nos vendió el coche. Durante todo el proceso de compra facilito y agilizo los trámites de una manera muy eficaz y a la hora de la entrega y después, en la posventa simplemente impecable. Amigos de VW tenéis en este chaval un gran vendedor, porque no pensaba en comprar un Tiguan y no puedo estar mas contento, gran parte de culpa la tiene Daniel. Y con respecto al coche pues... es un pepino😅.
Nota: antes de venir aquí tenía presupuestos de al menos 15 vehículos.

1 hora esperando que me atendiera alguien para recibir información, y me he tenido que ir sin atención ninguna. 1 única persona desde las 18h de la tarde, para los distintos clientes que entraban. Muchos más empleados por la tienda pero nadie atendía. Una pena, un sitio para vender, que ni te atienden.