AUTO ROMERO SA

La atención fue buena.
La reparación fue el montaje de una batería que llevaba yo, con la que no quede totalmente satisfecho puesto que iniciaron la reparación sin previamente consultarme, que es lo acorde en ellos. De esta manera, me pusieron un borne nuevo en un coche que no tiene los 3 años., y por otro lado, el coche estaba descodificado y lo arreglaron. Todo esto, eleva la factura a 126€, bastante subido de precio...
Es cierto que me cogieron el coche sin cita, lo cual es de agradecer, además me fue entregado con una limpieza exterior.

Si estáis hartos de que os engañen con vuestro coche, este es vuestro taller de confianza, el mío lo es.
Transparencia, buen precio, limpieza, seriedad, rapidez.... Agradecer a Maria su trato amable y cordial, y a todo el equipo en general, gracias por vuestro trabajo.

Malísima organización. Pésima experiencia.
No he podido dejar el coche después de dos citas dadas por ellos!! Primero por internet, me llaman para cambiarla, y alli me dan otra y tampoco me cogen. Y en palabras de la chica, "Estamos Cancelando las citas las citas de internet porque no tenemos material" Pero en la ultima me habia dado ella y sabia a lo que iba...
Si tienen esa organizacion ya no me fio de dejarles el coche.

Estuvimos por un problema mecánico y un arreglo de chapa, destacar la amabilidad del personal, la rapidez en el servicio, la atención y la profesionalidad. Volveremos sin duda.

Taller de confianza , rapidez y precios competitivos desde que tengo coche siempre se lo llevo a ellos . Lo mejor , la atención al cliente .

Atención y rapidez asegurada.
Lleve mi coche a reparar en chapa y pintura, y lo han dejado como nuevo.
María da un trato excepcional a los clientes además de ser muy atenta informando de todo el proceso.
Sin duda se lo voy a recomendar a mis familiares y amigos.
Por supuesto no dudaré en volver a llevar mi coche.

He acudido a vuestro taller con una avería ya diagnóstica en el display del coche. Se trata de rellenar el aditivo FAP. Al recoger el coche está solucionado pero al revisar la factura se ha incluido una diagnosis no autoriza ni solicitada por nosotros, dado que estaba identificado el fallo cuando depositamos el coche. Lejos de corregir la factura, se nos indica que es el protocolo de la marca. Es una vergüenza que facturen por un diagnóstico ya hecho de antemano y se cobre sin solicitarlo. Hemos solicitado hija de reclamaciones y como siguiente paso haremos una reclamación judicial. El importe no es lo importante, aunque un tercio de la factura, sino la desvergüenza y la conducta contraria al derecho del consumidor. Ánimo a NO acudir a este taller.

Llevé mi coche al taller para solucionar un error que salía por el sensor de una rueda. Me lo cambiaron y de un día para otro lo tuve. Eficacia y profesionalidad. Lo dejé en chapa y pintura y ha sido súper rápido, y con coche de sustitución porque lo necesitaba. Por supuesto, pasaré las revisiones futuras por el trato exquisito y amable de María y Emilio. Lo recomiendo es un taller de confianza y familiar.

UNOS ESTAFADORES EN MAYÚSCULAS. NO COMPRÉIS AQUÍ. Te dicen que te dan garantía y luego se limpian las manos. Desde el primer día, el coche que les compré empezó a dar problemas y no se han hecho cargo de nada. De una reparación en los primeros meses que tuve que hacer de más de 2.000€ por un vicio oculto, solo ofrecían 150 y encima con chulería de que ya tenían otras denuncias y tenía yo las de perder.

HUID DE ESTE SITIO, POR VUESTRO BIEN.

Me pintaron el coche y todas las ventanas están manchadas de la laca de la pintura. Esto pasa por ser muy dejados y no cubrir el coche a la hora de pintarlo.
Hoy al echar gasolina me encontré con cinta de carrocero en el depósito, ahí si que taparon. Las modistas cromadas mal tapadas también y tienen pasadas de pintura.
En el interior, me encontré con todos los tiques de compra tirados por el suelo. Están recogidos cuando lo entregue.
Por lo demás, la reparación de chapa bien y el acabado de pintura bien.
El servicio de atención al cliente genial, no tengo queja en ese aspecto.

Por favor necesito hablar con alguna persona responsable del taller pero no hay manera de que cogen el teléfono por favor como se puede comunicar con este taller

De lo peor que me he encontrado,solamente puedo valorar lo que es la recepción no el taller.Fuimos a llevar un ds por un tema de aviso de la DGT en el que por seguridad había que cambiar airbag. Escogimos ese taller porque daba la posibilidad de un coche de sustitución. Para empezar ya pusieron pegas diciendo si no teníamos otro coche que para qué necesitamos un coche de sustitución. Cuando fuimos a entregarlo directamente nos dijeron que no teníamos cita,después de llevar 3 meses esperando. . fuimos con día y hora como se nos dijo por teléfono y se habían enviado documentos para gestionar el coche de sustitución. Pero debíamos de saber que nos tenían que confirmar mediante un mensaje la cita.No sé porque teníamos que saberlo y aún así la persona que lo gestionó como solo trabaja de 10 a 2 y no estaba pues no era asunto de ellos, que solo lo llevaba ella. Como si no trabajaran en la misma empresa.vamos que teníamos que haber grabado la conversación parece ser. Me tragué el enfado y pensé que que había sido un malentendido .Nos entregaron el coche de sustitución un viernes y fuimos a entregarlo un lunes, como nos dijeron. Revisan el coche de sustitución y me dicen que el coche hay que entregarlo en la misma condiciones que se dio ,cosa que veo normal pero claro los argumentos son que me tienen que cobrar 20 euros porque la alfombrilla delantera tiene algo de arenilla y porque se entregó el coche en reserva con 63 km de autonomía y se ha entregado con 45 km. Pensé que bueno que me cobrarían algo por la diferencia que no llegarba ni a 1 l. Todo esto cuando iba con un niño pequeño y tenía que desmontar la silla. ya había desmontado la silla la había puesto en el coche nuestro y o me cobraba los 20 e o me iba a la gasolinera que hay 10 metros enfrente para echarle gasolina y dejarlo con los mismos kilómetros. Me perdonaba la arenilla,un detalle.Era eso o cobrar nueve veinte euros le decía yo que con 20 e se podían hacer 300 kilómetros y me decía que de eso nada que eran 20 euros para que se quedara como estaba por lo tanto decidí ir a echarlos ,otra vez la misma operación de coger al niño cambiar la silla echar gasolina ,volver a quitar la silla...evidentemente le eche 3 l y lo dejé con el doble de autonomía de lo que me lo dejaron. Mire la arenilla de la alfombrilla por curiosidad no sé ,creo que no había ni tres granitos de arena sin exagerar el coche me me lo dieron impoluto eso es verdad y yo lo devolví impoluto pues prácticamente
no se uso en solo 3 días no laborables y que no fuimos de fin de semana ni nada parecido. Supongo que el taller al llevar tantos años en el polígono tendrá una clientela fija ,y empresas coches de policía que tenia...etc,yno le interesa hacer este tipo de trabajos. Pero las formas de tratar evidencian qué hay que valer para ser tan desagradable y tratar así a la gente como el cliché del funcionario en una ventanilla que ya pasa de todo y te intenta fastidiar como para que no vuelvas . además que estábamos tres personas esperando y la chica estaba hablando por teléfono con gestiones personales durante 20 minutos.Me imagino que será una empresa familiar porque no creo que ningún empleado por cuenta ajena trate así a los clientes si no tienen un respaldo detrás y lo han mamado. De todas manera es solo una suposicion por el trato y la mala imagen.Al no ser un cliente habitual pues supongo que no tiene nada que perder y si sacaban 20 euros de mas pues eso qué han ganado . En resumen un trato malísimo, sensación de pasotismo de intentar aprovecharse, de rácanos y una mala imagen para una marca en este caso Citroën.Perfecta la respuesta. Yo quiero colar un mosquito ,a quien se le ocurre no haber quitado los mosquitos del morro antes de devolver el coche y 2€ de gasolina,menuda ganancia,y estoy de acuerdo en que se devuelva con la misma cantidad de gasolina,pero decir que la alfombra tenia arenilla para intentar cobrar 20€, en vez de explicar y cobrar por la diferencia de gasolina ,a ver quién la intenta colar a quien.De autocrítica ya ni hablamos. Ahora entiendo algunos comentarios

Buen servicio, amabilidad, rapidez y buen precio!! Grandes profesionales, honestos, muy amables y siempre están a tu disposición, en especial la chica que trabaja en recepción de clientes, Sonia, siempre con una sonrisa. Siempre te llama antes de realizarte las reparaciones para informarte y darte el presupuesto. Recomendable 100%, no voy a otro.

Muy profesionales, amables, rápidos, todo perfecto. Muy recomendable

Realizaron un trabajo de chapa y pintura impecable en mi seat León. Quedó perfecto y en tiempo récord. Además tuvieron el detalle de limpiármelo. Recomendables 100x100

Tuvimos la suerte de elegir este taller para hacer la primera revisión de nuestra autocaravana y la verdad es que salimos muy satisfecho, tanto por el trabajo realizado, cómo el trato de su personal.
Nuestra próxima revisión, se hará allí.
Muchas gracias, chicos.

Chapuceros, estafadores, chulos, timadores, irresponsables... y todos los calificativos de la misma línea que podáis pensar. Os van a decir que sus coches tienen garantía y es mentira, solo te lo hacen por un tercero para limpiarse ellos las manos y, además, esa "aseguradora" no se hace cargo de nada. Además, seguramente te den el coche con algún vicio oculto y les dará igual.

SI QUERÉIS AHORRAROS DINERO EN REPARACIONES Y DISGUSTOS, NO COMPRÉIS NINGÚN COCHE DE AQUÍ.

Unos impresentables. Solo quieren sacar el dinero. Salí con el mismo fallo con el que llegue después de pagar una factura que ni siquiera me informaron del importe.

En respuesta a lo comentado por ustedes decirles, que fuimos con cita y tardaron de 5 a 6 horas en devolvernos el coche con un coste (elevado) que no se nos informó en la recepción del vehículo (a los pocos kilómetros nos saltó el
mismo error) y con un presupuesto de cambio de pieza erróneo careciendo así de profesionalidad. Recibirán noticias nuestras.

Pésimo servicio
Te dejan esperando mucho tiempo
Todo para la entrega de un coche de peritación
Falta de personal

Llevo muchos años llevando mi coche para realizar las revisiones y reparaciones y siempre termino muy satisfecha.
Un gran equipo de profesionales, rápidos, eficientes, amables y honestos.
Te asesoran en función de tus necesidades y prioridades buscando siempre el mejor resultado para ti y no para su beneficio o bolsillo. Factor muy importante porque hoy día ya es muy difícil de encontrar una atención tan personalizada y honrada.
Relación atención-calidad-precios-resultado EXCEPCIONAL.