Dacia Alcalá Autocarpe CC EL VAL

La atención en este concesionario es de 10. Alberto busca alternativas a adaptadas a tu gusto y la asesoría es muy clara.
Estamos muy contentos con su gestión, con la recogida y con la gestión del seguro del vehículo también.
Es 100% recomendable cómo punto de referencia y de confianza.

Alberto es un comercial excelente, muy profesional, con un trato amable, claridad y seriedad.

Alberto, un comercial de 10. Es claro y te dice las cosas como son, en todo momento te guía siempre que lo necesites, no falla. Una persona encantadora y profesional. Muy contenta con la atención.

Encantadísima!! Alberto el comercial, he comprado mi dacia y el estuvo pendiente en todo momento, trato genial y muy contenta con Estíbaliz que me consiguió un seguro a muy buen precio. Recomendable

La atención al detalle y el tiempo de espera dejan mucho que desear. Tienes que estar detrás de los comerciales para que te den lo que te corresponde, y la fecha de entrega del vehículo comprado acabó siendo dos meses más tarde de lo establecido por el comercial.
Te dan un vale de 60€ para canjear por accesorios para el coche si les das 5 estrellas en la encuesta que realizan tras entregarlo (porque definitivamente se merecen 1 o menos), y lo que no te indican es que esos 60€ solo se puede adquirir una alfombrilla. El soporte del teléfono tiene un valor de 70€ (no los vale).
Muchos aspectos a mejorar, escogería otro concesionario en la medida de lo posible.

Alberto es un gran comercial. Aconseja muy bien dependiendo de lo que se busca, teniendo en cuenta el presupuesto y sin intentar defraudar al cliente. Compré mi coche hace un año y tras las revisiones y una conducción normal, puedo decir que no he tenido ningún problema tal y como me comentó en su día. Gracias.

Hablo de mi experiencia con este concesionario con la compra de un Dacia Sandero, las fechas se cumplieron a la perfección y el comercial llamado Alberto muy majo y transparente, me dio toda la información necesaria, te explica todo estupendamente, no puedo hablar del servicio post venta ni del vehículo por que lo tengo apenas unos días, pero la experiencia muy buena

La compra de mi vehículo ha sido estupenda!!, agradecido por todo el trato recibido por Alberto y por Oscar

Gracias Alberto Gómez por ser tan gran profesional. Desde el primer minuto fuiste transparente y cercano. Te agradezco tanta implicación por tu parte y tener esa empatía con el cliente. Encantada de mi compra gracias a tus sabios consejos. Lo recomiendo 1000 y por supuesto ser atendidos por Alberto Gómez. Siempre, gracias.

Doy una estrella por que no se pueden dar cero estrellas, llegue este sábado a interesarme en un Renault a las 13.30
Nada más verme el comercial que estaba atendiendo a otros clientes me dice sin mediar más: es la una y media y estoy atendiendo a estos clientes y cierro a las dos, y yo le dije y? Yo no le he dicho nada, me está diciendo que me vaya? Dice estoy con estos clientes , y cierro a las dos, y yo le vuelvo a decir me estás diciendo que me vaya? Pues parece que si, me di media vuelta y me marché, impresentable total el tal Michael, un grosero y un muy mal comercial, a ver si su jefe lo lee y le da un buen rapapolvo, no se puede tratar así a una persona que va a gastarse más de 20000€ en su establecimiento.
Ni siquiera me dio la opción de esperar mi turno, y eso que llegue media hora antes del cierre, un verdadero impresentable. No ir.

La atención de Alberto Gómez es magnífica! Se preocupa por ti y va más allá a la hora de hacer el proceso de adquisición de un vehículo Renault o Dacia en El Val muy fácil y agradable! Dispuesto siempre a dar más y ayudar al cliente a conseguir sus objetivos ! Estoy muy satisfecha con su atención !!!’

Buena atención y profesionalidad por parte del comercial ( Alberto ) que nos atendió. Al final hemos comprado porque nos han ofrecido un producto como hecho a medida. Creemos que ha sido una buena compra y además a nivel comercial, muy competitiva en cuanto a la relación calidad / precio. Nunca hemos tenido un Renault pero creo que será una gran experiencia. Llevamos mirando opción de compra desde hace meses y el ganador ha sido un Megane de 140cv. Espero que la experiencia con él y sobre todo con la marca y su servicio de postventa aún vaya a más.

Trato Expectacular. Muy contento con mi antiguo Renault y super contento con el nuevo. Servicio de taller buenísimo y Daniel en recepción super atento siempre ayudando en todo lo que está a su alcance. Volveré sin dudar.

Encantada con el trato recibido por parte de Alberto Gómez.
Un GRAN profesional que no sólo vende por propio interés sino que mira por el cliente, aconsejando lo más adecuado a nuestra búsqueda.

Donde esta mi coche PAGADO, MATRICULADO, CON SEGURO HECHO DESDE EL DIA 20 DE DIEMBRE?
En octubre compre un coche que ya estaba en stock por lo que según el vendedor como mucho en 15 a 20 días lo tendríamos.
Bueno la cosa se fue alargando hasta que por fin el día 14 de diciembre nos avisan que ya lo tenemos en Campa.
Pagamos el coche integro y nos dicen que tardan unos días en matricular(lógico) y nos avisan para que lo vayamos a recoger día 20 de diciembre a las 10'00 horas, pero curiosamente nos llaman el lunes por la tarde para decirnos que no lo podemos recoger ya que la persona encargada de entregar el coche se ha puesto enferma(1ª MENTIRA) y ahora viene lo bueno:
Después de mil llamadas por nuestra parte nos terminan diciendo que nuestro coche con su nº de bastidor, matriculado pagado y con el seguro ya hecho DESDE EL DIA 15 DE DICIEMBRE ( un coche que ya tiene nuestros datos asociados), no lo tienen en el lugar de entrega, pero que tampoco nos quieren decir ni donde esta ni el tiempo que van a tardar en traerlo. Tanto el vendedor como los trabajadores de campa nos intentaron alargar la entrega con la supuesta enfermedad de una persona que en posteriores llamadas nos tuvieron que decir que habían mentido ya que no sabían donde esta el coche.
Después de muchas discusiones toman la decisión que nos entregan un coche de sustitución mientras intentan buscar el nuestro(yo cuando voy al taller solo por el arreglo de mi choche ya me dejan uno de sustitución).
HOY A DIA 22 DE DICIEMBRE NO SABEMOS NADA DE NUESTRO VEHICULO, LLEVA DESDE EL DIA 14 DESAPARECIDO?, por lo menos por nuestra parte. Si ellos saben donde esta, el coche es nuestro, creo que deberíamos de estar informados en todo momento que ha pasado con el coche??.
NOS SENTIMOS:
TOTALMENTE "DEFRAUDADOS" "ESTAFADOS"
E IMPOTENTES CON LA ACTITUD QUE HAN TOMADO DESDE ESTE CONCESIONARIO.

Alberto un gran vendedor….estamos encantados,se ha implicado al maximo y en todo momento ha estado Pendiente del caso… Volveríamos una y 1000 veces a hacer la compra con el…Todo un Profesional… Aconsejo a todo el mundo que compre en este Centro Renault.No se van a arrepentir de su trato e implicación .
Mil gracias Alberto por todo….

Buenas tardes. Acabo de aparcar mi nuevo Renault Captur comprado en el CC. El Val, gracias a JuanMa Tellez; la verdad es que fui a ese concesionario por casualidad y a pesar de haber barajado otras marcas, salí con el coche comprado porque JuanMa fue amable, resolutivo, un buen vendedor, excelente. En todo momento y hasta la entrega que fue rápida estuvo a mi disposición sin importar hora y día. A mis amigos que están pensando en cambiar de coche les animo a que sea un Renault y que vayan directamente a él y por supuesto sin desmerecer al "Entregador" que ahora no me acuerdo de su nombre pero que me lo explicó todo fenomenal y fue de lo más servicial. Muchas gracias por vuestro servicio y a tí especialmente JuanMa Tellez.

Pilar Castellanos Fernández

Venta del coche perfecta con Desi, ojalá le vaya bien. Alberto un gran vendedor y encantada con la información recibida. Todas las dudas resueltas. Repetiremos.

Un trato excelente por parte del equipo del concesionario, tanto Alberto cómo Sara te explican todo con mucha profesionalidad, te dan facilidades de pago y te buscan tu mejor coche al mejor precio. MUCHÍSIMAS GRACIAS POR TODO 😊👍!!!

Fui porque tenia que cambiar mi coche, y lo he acabado comprando aqui.
Me dieron una excelente atención gracias a los comerciales del Val .
Muy profesionales!