TE
TELENAUTO
A 0.04 km
4.3
23 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Muy buena atención por parte del personal de Telenauto Astorga.
Mi vehículo (Audi) sufrió una avería en viaje a primeros de agosto. La persona que me dio cita fue muy correcta, posteriormente en la recepción del taller, Carlos Barreiro fue muy atento y profesional, aclaró la avería y aconsejo la mejor solución, que a su vez ratificó el jefe de taller.
Fueron todo facilidades e incluso me ofrecieron acercarme a la ciudad.
Estimado Sr. Celada Morán:
Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a valorar su experiencia en Telenauto Astorga.
Nos complace saber que la atención recibida por parte de nuestro equipo, y en particular del Sr. Carlos Barreiro, fue de su agrado. En situaciones imprevistas como la que describe, nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio eficaz, profesional y cercano, por lo que sus palabras suponen un gran reconocimiento al trabajo realizado.
Estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Telenauto Astorga
Por ahora experiencia nefasta, nuestro vehículo lleva desde el día 20 de septiembre en el taller, a fecha de hoy (6 de octubre) no saben lo que le pasa. Se han equivocado al darnos la información, cada vez que llamo nos dicen que el vehículo está agendado para otro día y así. Somos de Alicante, tuvimos que coger coche alquilado para volver a casa y ahora no tenemos ni idea de cuándo estará reparado el vehículo ni podemos organizar el viaje de vuelta. Ya hemos elevado queja a Audi y a Arval. Actualizaré la reseña cuando termine el asunto.
Gracias por tu comentario, Uge.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que estás atravesando con la reparación de tu vehículo y la falta de claridad en la información proporcionada.
Estamos revisando tu caso internamente para aclarar lo sucedido y mejorar la coordinación entre nuestros equipos. Nuestro objetivo es darte una solución lo antes posible y restablecer tu confianza en nuestro servicio.
Esperiencia nefasta
Publiqué una reseña con mi mala experiencia y me contestaron que me contestarian para solucionarme un problema de un embellecedor roto de mi vehiculo y de un faro montado desplazado, en el taller de san Justo de la vega, despues de una semana no he recibido respuesta alguna, me está pasando como la comunicacion del taller hacia mi mientras estaba mi vehículo en sus instalaciones.
Por favor, quiero una contestacion o poder hablar con alguien que me solucione el problema
Gracias por tu comentario, Juan Antonio.
Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, y entendemos tu malestar respecto a la comunicación durante y después de la intervención en nuestro taller. Tomamos nota de lo que nos comentas y lo trasladamos al equipo correspondiente para su valoración.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora.
Juanjo encantador. Toda la experiencia de su mano ha sido maravillosa. Muy buen profesional
Estimada Nerea:
Agradecemos sinceramente tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que el trato y profesionalidad de nuestro equipo han estado a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación cada día.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
En medio de un viaje largo en pleno verano, el aire acondicionado de nuestro coche deja de funcionar. Viernes a mediodía. Tuvimos la suerte de que el personal del Taller de Telenauto se implicó, entendió la incomodidad de un viaje así con peques, revisaron la avería, la arreglaron y pudimos volver a emprender el camino.
¡Infinitas gracias especialmente a Carlos y Julián!
Cristina, ¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que pudimos ayudaros en un momento tan delicado, especialmente viajando con peques y con este calor.
Transmitiremos vuestro agradecimiento a Carlos y Julián, que sin duda se alegrarán de leer estas palabras.
Para nosotros, poder resolver situaciones como esta con rapidez y cercanía es parte fundamental de nuestro trabajo.
Gracias por confiar en Telenauto.
Estupenda experiencia. Tuvimos que visitar el verano pasado y Javier (jefe de taller) y hoy Aitor en recepción, un trato estupendo, explicaciones clarísimas, TODO DE 10. Lo recomiendo von los ojos cerrados.
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Teresa! Nos alegra saber que tanto el verano pasado como este tu experiencia haya sido de 10. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y claro, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! 😊
Hace una semana que compramos un Q5, y ponga lo que ponga me quedaría corta en destacar todo lo bueno de Miguel Ángel. Su profesionalidad, atención, dedicación, cariño,.... etc todo de 11.
Se necesitan más profesionales como el y sobre todo en los sectores de cara al publico.
No dudéis en contactar con el y os aseguro que saldréis felices y tranquilos con lo que el os recomiende.
Desde aquí le doy las gracias por tanto ✨️💕
Estimada Lola, ¡muchísimas gracias por tus amables palabras y por confiar en nosotros para la compra de tu Q5! Nos llena de alegría saber que Miguel Ángel hizo que tu experiencia fuera tan especial. Para nosotros, la profesionalidad y la dedicación en la atención al cliente son esenciales, y es un orgullo contar con alguien como él en nuestro equipo. Apreciamos enormemente tu recomendación y tus palabras tan sinceras. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu Q5 y que te acompañe en momentos inolvidables! Estamos aquí para lo que necesites. 🌟🚗💕
Cuando me decidí a contactarles lo hice con serias dudas, ya que comprar un coche sin verlo y a 800km de distancia no es sencillo. Precisas tener una confianza que nos el fácil de depositar en unos comerciales…. Pero ahí es donde intervino Miguel Ángel, con mucha paciencia y transmitiendo mucha seguridad en lo que explicaba… y si algo no sabía, no dudaban en revisarlo y confirmarlo.
Compre este audi Q2 sin verlo, y al llegar allí, la experiencia de compra fue gratamente satisfecha.
Han cumplido al 100% lo que me prometieron. Han resultado ser todo lo que uno espera a la hora de comprar: honestos, sabiendo el producto que tienen, y con seguridad y confianza a la hora de transmitirlo al cliente.
Les recomiendo al 100%, y solo me queda darles las gracias.
Enhorabuena. Y muchas gracias, Miguel Ángel.
Estimado Salva, muchas gracias por compartir su experiencia
Juan José nos ha atendido muy bien. Gracias por todo
¡Muchísimas gracias, Victoria Isabel!
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Juan José te atendió tan bien. Le haremos llegar tus palabras.
¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Juan José, muy buen trato y profesionalidad.
Estimado Claudio, muchas gracias por compartir su experiencia.
Hace 4 días que Miguel Ángel me entregó un Golf 50 aniversario.
Trato exquisito, implicación y atención personal y telefónica.
Hizo desplazamientos a León y Ponferrada y valoró muy bien mi coche usado. Un comercial que hace una labor por encima de lo que se le podría exigir. También el resto del equipo de recepción y taller son grandes profesionales. Muy agradecido
Estimado José Luis, muchas gracias por compartir su experiencia.
Hemos comprado tres coches Volkswagen y realizado todos sus mantenimientos en Telenauto Astorga. Sin duda por trato, rapidez y profesionalidad, siempre buscando la solución más adecuada a cada cliente, seguiremos confiando en ellos.
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rebeca. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con el trato, la rapidez y la profesionalidad de nuestro equipo en Telenauto Astorga. Agradecemos la confianza que has depositado en nosotros a lo largo de todo el proceso de compra y mantenimiento de tus vehículos. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio!
Hemos tratado con Miguel Ángel la adquisición del nuevo coche Audi. Magnífica atención, tanto personal como por teléfono o por el móvil. No ha escatimado tiempo en explicarnos las características y funcionamiento del vehículo. Un gran profesional, muy recomendable.
Estimado Francisco Javier, muchas gracias por su valoración
Miguel Angel, un crack. Muchos conocimientos, paciencia y profesionalidad. Aconsejo.
Estimado O.,
Le agradecemos sinceramente su valoración y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos complace saber que Miguel Ángel le ha ofrecido una atención profesional, cercana y con el conocimiento que caracteriza a nuestro equipo.
Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite.
Mi experiencia es de 10. Tanto Teleauto, como El Comercial Juan José González. Son 100 por 100 recomendables. He adquirido un Audi q7, todo la negociación fue telefónica, y cuando llegue al concesionario a recogerlo. Fue una sorpresa de lo más agradable. Estaba tal cual me dijeron.
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Teleauto y con Juan José González fue tan satisfactoria. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad, y nos encanta que hayas quedado contento con la entrega de tu Audi Q7. Estamos encantados de haber podido superar tus expectativas. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo vehículo! Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Me cambiaron una pieza de la puerta lateral.
Ha sido todo muy rápido y muy cercanos los chicos de carrocería.
Gracias.
¡Muchas gracias por tu comentario Alfonso! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido por nuestro equipo de carrocería.
Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites
Buscando una Caddy me atendió Miguel , desde el primer momento un trato profesional, empatía con el cliente e intenta buscar soluciones, eficaz y rápido.
Un trato así es difícil al día de hoy ,sé lo que digo porque me dedico al comercio .
Además, por un problema, por mi parte, no he podido acceder a comprar la Caddy y el mismo trato profesional por parte de Miguel eso dice mucho.
Gracias y nos volveremos a ver seguro en mi próxima compra .
Estimado Antonio, "¡muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Miguel te brindó un trato profesional y cercano desde el primer momento. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y buscar siempre soluciones adaptadas a cada cliente, así que es muy gratificante ver que esto se refleja en tu experiencia, incluso en una situación en la que no pudiste concretar la compra. ¡Estaremos encantados de recibirte en el futuro y ayudarte en tu próxima compra! Gracias de nuevo por tu confianza."
He comprado un Audi y quiero agradecer a Miguel Ángel Garcia, el trato, la atención, seriedad y profesionalidad que recibí.
Estuve informado puntualmente de todos los trámites y el plazo de entrega lo que en un coche se agradece.
Servicio de 10, precios de 10, coches de 10. Mas no se puede pedir RECOMENDABLE.
Estimado Alejandro, muchas gracias por compartir su experiencia.
Les compre un coche hace 2 meses y solo me a dado que problemas, dicen repararlo pero no es asi porque sigue con el mismo problema asta 3 veces a entrado en su taller y no le an echo nada pido explicaciones y el gerente no da la cara. Una verguenza y unos timadores. Les e denunciado.
Estimado Óscar, ruego nos facilite datos de contacto en atencionclientevw@telenauto.com, no tenemos constancia de la situación que usted describe, queremos indicar que los vehículos son atendidos hasta la solución de los inconvenientes que les surjan.
Hace una semana compré un Audi con Telanuto, el trato fue genial gracias a la cercanía de Juanjo que hace todo el proceso sencillo y fácil, un gran profesional que consiguió el coche que buscaba con cada detalle. Sin duda volveré a confiar en ellos!
Estimada Alicia, ¡muchas gracias por tu reseña y por confiar en Telenauto! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Juanjo pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto. Transmitiremos tus palabras a todo nuestro equipo, ya que trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Que disfrutes mucho de tu Audi!
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