AS
Astorauto Seat Ponferrada
A 0.44 km
4.4
242 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Tuve un problema mecánico en mi vehículo viajando de Valencia a Santiago a la altura de Ponferrada
Pedí a mi seguro que dejaran el coche en ese taller Ford,desde el primer momento me atendieron de maravilla y solucionaron la avería en tiempo récord para estar en agosto,el vehículo llegó en grúa el martes a mediodía y el jueves por la mañana lo recogí para seguir con mis vacaciones
Solo tengo palabras de agradecimiento para los de recepción y taller
Los recomiendo 100%
Muchísimas gracias
Gracias @Pelako del ala por su recomendación, encantados de que todo haya ido tan bien. Un saludo!
Buenas atención, y muy buena compra. Gracias Carlos
Mil gracias Javier por compartir tu experiencia, Saludos!
He comprado recientemente un Ford Focus para mí y un Dacia para mí madre, desde el primer momento Carlos me atendió excelentemente resolviendo todas mis dudas y unos meses después puedo decir que el servicio post venta y todo el equipo humano que hay allí son de 10, estoy muy contento, recomiendo comprar un coche en este concesionario.
Mil gracias Fran por tu recomendación, siempre nos ayuda mucho vuestros comentarios. Saludos
Estoy de regreso de viaje desde el Bierzo a Barcelona cuando me doy cuenta que el tapón del depósito del líquido refrigerante está roto. Me acerco al concesionario oficial de mi Ford Focus, y me dice el jefe de taller que a él eso le da igual que esté de viaje, que tengo que pedir cita y que me la da para mañana por la tarde. Le explico que estoy de viaje de regreso a BCN y que es una fuerza mayor, y levanta los hombros y le da igual, que no puede atender esta urgencia ya que tiene el taller lleno. Total, me compro el tapón del depósito, me voy a FEU VERT en el Rosal y solamente, repito, solamente 2 minutos ha tardado el hombre del taller en sacarme el tapón y colocar el otro. 2 MINUTOS. Creo que la atención ha sido nefasta, muy poco profesional dejando a un cliente tirado en un viaje y con cero empatía por parte del responsable del taller.
Concesionario muy recomendable. El trato ofrecido por Carlos ha sido impecable desde el inicio del largo proceso de compra de mi Puma ST, siempre estuvo ahí sin ejercer presión y eso lo agradezco mucho.
Sobre el coche poco más se puede decir de que es una maravilla, lo tiene todo.
Muchas gracias por todo.
Mil gracias David por tu comentario tan positivo. Te llevas una pasada de coche, que lo disfrutes mucho. Un saludo!
Fui para hacer una consulta y me ayudaron en el momento, fueron muy amables y me aconsejaron muy bien. Sobretodo su mecánico incluso mantuve una pequeña charla con el sobre el problema. Sitio de 10.
Muchas gracias Jordi por comentar su experiencia de manera tan positiva. Un saludo!
Es la primera vez que llevo mi Focus a este taller, ya que me mudé recientemente a Ponferrada, y la verdad es que estoy muy contenta con el trato recibido y la rapidez.
Muy amables, incluso me dejaron coche de sustitución el tiempo que lo necesité.
Sin duda mi nuevo taller de confianza.
Mil gracias Patry por tu comentario tan positivo, encantados de que todo haya ido tan bien en tu visita a nuestro taller. Saludos.
Pongo una estrella, porque no puedo poner menos. Fui a preguntar precio por unas piezas, ya que había comprado en otra ocasión allí. Le pedí, a parte, a ver si me daba referencia, para poder comparar precios con otras tiendas, cosa que hago siempre y es algo lógico. Miro precios y compro el que considero mejor. Me respondió de forma muy grosera: 'Menuda cara tenéis, me pides las referencias y no nos compráis el producto a nosotros'. Vergüenza el trato, compro donde me da la gana, que es mi dinero y por supuesto, un cliente menos. A parte de que no pienso recomendarlos a ningún conocido. En vuestro concesionario más de 400€. En una tienda de recambios 200€, por las mismas piezas... Obvio, que no os compro a vosotros. A robar a otros.
Buenas Sergio, simplemente comentar que en nuestra empresa nadie roba a nadie. Como concesionario oficial Ford vendemos recambio original en los precios que nos indica el fabricante, nosotros no ponemos los precios, y como bien sabrás los precios de recambio original son siempre superiores a los de otros fabricantes que replican mejor o peor el recambio original, pero de ahí a robar hay un largo trecho.
Hace 4 meses me mudé en el Bierzo y tengo un Ford, acudí al concesionario Lugo Motor de Ponferrada para realizar la revisión del coche donde me atendió el Sr. Juan Carlos que es un auténtico profesional.
El trato ha sido de 10/10.
Agradezco al equipo entero por el buen trato y trabajo realizado.
Gracias equipo Lugo Motor Ponferrada
Muchas gracias Bogdan por destacar nuestro trato y profesionalidad, siempre anima mucho a nuestro equipo. Un saludo y aquí estamos para lo que necesites
He ido de urgencia con una avería y he llamado previamente para ver si me podian atender. Desde el primer momento han sido muy amables y con disponibilidad para ayudarme. Me han solucionado la averia muy bien y rapido, con una sonrisa siempre. Me han atendido de manera sobresaliente y os lo recomiendo si lugar a dudas. Las instalaciones son completamente nuevas y el acceso y la ubicación muy buenas. Darle las gracias al Sr. Juan Carlos por ser tan amable conmigo.
Precios excesivamente caros, la mano de obra vale una salvajada.
Luego se quejan los concesionarios porque no acuden a sus talleres y con más inri, sin coche de sustitución para quien lo necesite.
Agradecemos @Karma su apreciación, aunque es demasiado genérica como para poder aprender o mejorar en algún aspecto. Saludos
Tengo un Focus del 2009. Yendo de Valencia a Vegadeo, dejó de cargar el alternador, en el Manzanal. Fuimos directos a Ford en Ponferrada a mediodía un 3 de agosto. En cuanto abrieron a las 15:00 horas nos atendieron, muy amablemente y nos localizaron un nuevo alternador. A las 17:30 ya salíamos hacia nuestro destino. Muy profesionales y eficientes. Un 10. Gracias.
Encantados Adelaida de que todo se diese tan bien, gracias por publicar su comentario. Saludos!
He llevado mi escort porquw tenía un problema y me lo solucionaron al momento. Estoy muy contento con ellos y en especial con Juan Carlos, me trató genial.
Hola Adrián, muchas gracias por tu valoración. Nos motiva y ayudan estas recomendaciones. Transmitimos a Juan Carlos tu opinión. ¡Feliz día!
Trato excelente. Personal muy atento. Los mantenimientos rápidos. La verdad que con unos profesionales como éstos da gusto.
Gente muy profesional, estoy encantado con todos sus trabajadores especialmente José Luis un gran profesional....
Buenas Ivan! Agradecemos que nos pongas una valoración tan positiva. Saber que has tenido una buena experiencia en todos los aspectos nos encanta. Un saludo.
Buena atención. Me solucionaron en 40 minutos lo que en Madrid me pedían dejar todo el día el coche en el taller.
Alberto buenos días. Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo.
Un gran trato y muy buena gente.
Lo recomiendo 100%
Muchas gracias Enedina, agradecemos mucho tu comentario. Saber que has quedado contenta con nosotros es lo mejor que podíamos escuchar. ¡Un saludo!
Atienden genial,muy buenos profesionales y acceso a coche de cortesía o por muy pocos eur te dejan otro coche
Muy buena atención por parte del personal.
Muchas gracias Javier, seguiremos trabajando para mejorar. Un saludo!
Me he quedado muy contento con servicio prestado, son gente amable y profesional
Hola Vitalii, muchas gracias, agradecemos mucho tu opinión. Nos ilusiona saber que estás contenta con el servicio que proporcionamos. Reseñas como la tuya nos ayudan a seguir mejorando! Un saludo del equipo!
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