Nissan | Nicodemus Santana | Agente Oficial

RCRS

2026-02-16

Google

"Nuestra experiencia en este establecimiento ha sido nefasta. Lo que empezó como una supuesta 'inversión' en un vehículo nuevo se convirtió en un engaño. Nos mostraron un modelo y unas condiciones que, a la hora de la verdad, no coinciden en absoluto con lo que nos ha llegado.
Las palabras del comercial se las ha llevado el viento; prometen mucho para cerrar la venta, pero no cumplen su palabra. Lo más frustrante es la postventa: la atención es nula (0 soluciones), nos tienen de espera en espera y nadie se hace responsable del problema, se le deriva la incidencia al GrupoAri y se tiran la pelota unos a otros.
Si buscas seriedad y que se respete lo que pagas, busca otro lugar. Hay muchos establecimientos serios que sí cumplen con lo que ofrecen. Espero que la gente se de cuenta antes de que le pase lo mismo porque despues no hay vuelta atrás. NADA RECOMENDABLE.

C Rc

2026-01-07

Google

No quería escribir una reseña pero luego de un año y varias experiencias siento que debo comentar sobre Nicsan.

Son muy buenos para vender el coche nuevo. Al mes de conducir el coche nuevo presentó defectos de fabrica en algunos componentes. Nicsan no te ayuda ni con referencia telefonica del concesionario a donde llevar el coche a reparar. Entre la postventa de Nicsan y el taller de Nissan (que te da lata para darte servicio por ser un cliente de Overlease Nissan), no me quedo con ninguno.

Peley Lola

2025-12-22

Google

Experiencia totalmente decepcionante con el comercial de Nissan. Promete cosas que no cumple, engaña al cliente y muestra una absoluta falta de profesionalidad. Su actitud, desinterés y pocas ganas de trabajar hacen que el trato sea pésimo. Un servicio así no solo deja mucho que desear, sino que te quita cualquier confianza y te hace cambiar de idea a la hora de invertir en un coche nuevo. No lo recomiendo en absoluto.

Srta SosTN

2025-12-14

Google

Mi experiencia con este concesionario ha sido, lamentablemente, muy decepcionante en todo lo relacionado con la postventa, aunque debo reconocer que, en el momento de la venta, el trato fue impecable y muy convincente.

Nada más salir del concesionario con mi coche nuevo, al llegar a la gasolinera más cercana se enciende el sensor de presión de neumáticos: una de las ruedas tenía un pinchazo. Considero inaceptable que un vehículo recién entregado salga a la calle en esas condiciones.

Como segundo detalle, el logo trasero de Nissan está colocado de forma claramente descentrada, un error estético que ahora debo pagar de mi bolsillo para que sea corregido, cuando debería haberse entregado correctamente desde el primer momento.

Además, el coche no coincide con las características del vehículo que se me dio a probar antes de la compra. Faltan elementos como el asistente de cambio de carril, las mesas abatibles en los asientos traseros, el soporte para el móvil (que, según varios concesionarios, es un accesorio incluido de serie y no se vende por separado), así como la luz y accesorios de emergencia, que he tenido que comprar nuevos. Curiosamente, el soporte del móvil “se quedó” con la persona que me atendió, Nico.

Ante estas incidencias, la solución propuesta fue intentar restar importancia al asunto con cuatro botes de limpieza para el coche, un paquete de gofio y un parasol que ni siquiera es de la medida correcta, lo cual resulta poco profesional y, sinceramente, ofensivo para un cliente que ha realizado una inversión importante como 24.000€ siendo este mucho más barato en otros lugares con los accesorios que debería haber entregado.

Para colmo, se pretende que adelante el pago del impuesto del vehículo para facilitar la gestión, algo que considero totalmente fuera de lugar. Lo que debería anticiparse aquí es un poco más de responsabilidad y profesionalidad.

En resumen, reitero que para vender coches esta persona es una maravilla, pero la atención postventa deja mucho que desear. Una pena que una compra que debería haber sido ilusionante termine empañada por tantos errores y una gestión tan poco seria. Solo le pido a Dios que por lo menos el coche salga bueno...

Carmen Rodriguez

2025-10-06

Google

Atención profesional y muy cercana, estamos contentísimos con nuestro nuevo Nissan Ariya y con la excelente atención de Nico y su equipo. 100% recomendable

Mari Caballero

2025-09-03

Google

Que te hagan entrega de tu coche nuevo,y además un kilo de gofio,es lo mejor que me ha pasado,podré ponerle gofio al coche en vez.de gasolina..??lo.pregunto y les digo..gracias chic@s por todo..
Trato excelente..

Edgar Santana

2025-08-19

Google

Gran hospitalidad y trato súper cercano desde el primer momento. Comunicación y disponibilidad de probar el coche y barajar posibilidades de pago. Producto 10/10

JOAO DE AGRELA (JOAO)

2025-07-29

Google

Una atención espectacular por parte de Nico el propietario , la chica y el chico.
Tanto el turno de la mañana como de la tarde.
Han hecho que la entrega de un vehículo de ocasión Nissan Juke sea memorable.
Muchísimas gracias.
100x100 recomiendo.

Ivana Hernandez santana

2025-04-22

Google

Estoy muy DECEPCIONADA, todo fue muy bonito al principio sin problemas y con muchas facilidades, pero los problemas vinieron después (según el el coche estaba perfecto y con revisiones echas), falto a su palabra en muchas ocaciones, me da el coche sin todos los papeles y dice que los papeles los busque yo en la casa nissan y justo 1 año despues se rompe el coche y el arreglo costó un dineral cosa q se vería si se hubieran echa de verdad esas revisiones. Solo tiene palabrería y saber dejar los coches bonitos por fuera, por dentro a saber q tienen. NO SE FÍEN todo parece muy bonito pero no es así

Maribel Garcia Ruiz

2025-01-09

Google

Súper contentos por a ver decido comprar el Nissan Juke, trato estupendo , y Nico una persona súper cercana y entragado a sus clientes, la verdad qué muy detallista en todo, y siempre muy atento , no sólo de comprar el coche y ya está, si no qué a día de hoy y ya a pasado algo de tiempo nos sigue preguntando cómo va todo.
SIN DUDA LO MEJORCITO EN CALIDAD PRECIO, TRATO TODO , MIL GRACIAS..

Florencia Ofelia Quevedo Reinaga

2024-12-07

Google

Súper contenta con el trato tan cercano!!! Siempre pendientes de todos los detalles 😉mi familia y yo encantados con la nueva adquisición gracias familia Nissan !!!

Auxi Monzón

2024-11-15

Google

Y por que habrá cambiado de sitio web en Google si no verías todas las quejas que hay, incluida la mía, (que ya no está). El tío es un autócrata, cuando fuimos para que se responsabilizara del coche que le compramos, el trato fue nefasto. No entiendo como una marca como Nissan no le quita la representación y deja a un ignaro para enajenarla.