Nissan | Nicodemus Santana | Agente Oficial

Mi experiencia con este concesionario ha sido, lamentablemente, muy decepcionante en todo lo relacionado con la postventa, aunque debo reconocer que, en el momento de la venta, el trato fue impecable y muy convincente.

Nada más salir del concesionario con mi coche nuevo, al llegar a la gasolinera más cercana se enciende el sensor de presión de neumáticos: una de las ruedas tenía un pinchazo. Considero inaceptable que un vehículo recién entregado salga a la calle en esas condiciones.

Como segundo detalle, el logo trasero de Nissan está colocado de forma claramente descentrada, un error estético que ahora debo pagar de mi bolsillo para que sea corregido, cuando debería haberse entregado correctamente desde el primer momento.

Además, el coche no coincide con las características del vehículo que se me dio a probar antes de la compra. Faltan elementos como el asistente de cambio de carril, las mesas abatibles en los asientos traseros, el soporte para el móvil (que, según varios concesionarios, es un accesorio incluido de serie y no se vende por separado), así como la luz y accesorios de emergencia, que he tenido que comprar nuevos. Curiosamente, el soporte del móvil “se quedó” con la persona que me atendió, Nico.

Ante estas incidencias, la solución propuesta fue intentar restar importancia al asunto con cuatro botes de limpieza para el coche, un paquete de gofio y un parasol que ni siquiera es de la medida correcta, lo cual resulta poco profesional y, sinceramente, ofensivo para un cliente que ha realizado una inversión importante como 24.000€ siendo este mucho más barato en otros lugares con los accesorios que debería haber entregado.

Para colmo, se pretende que adelante el pago del impuesto del vehículo para facilitar la gestión, algo que considero totalmente fuera de lugar. Lo que debería anticiparse aquí es un poco más de responsabilidad y profesionalidad.

En resumen, reitero que para vender coches esta persona es una maravilla, pero la atención postventa deja mucho que desear. Una pena que una compra que debería haber sido ilusionante termine empañada por tantos errores y una gestión tan poco seria. Solo le pido a Dios que por lo menos el coche salga bueno...

No quería escribir una reseña pero luego de un año y varias experiencias siento que debo comentar sobre Nicsan.

Son muy buenos para vender el coche nuevo. Al mes de conducir el coche nuevo presentó defectos de fabrica en algunos componentes. Nicsan no te ayuda ni con referencia telefonica del concesionario a donde llevar el coche a reparar. Entre la postventa de Nicsan y el taller de Nissan (que te da lata para darte servicio por ser un cliente de Overlease Nissan), no me quedo con ninguno.

Experiencia totalmente decepcionante con el comercial de Nissan. Promete cosas que no cumple, engaña al cliente y muestra una absoluta falta de profesionalidad. Su actitud, desinterés y pocas ganas de trabajar hacen que el trato sea pésimo. Un servicio así no solo deja mucho que desear, sino que te quita cualquier confianza y te hace cambiar de idea a la hora de invertir en un coche nuevo. No lo recomiendo en absoluto.

Que te hagan entrega de tu coche nuevo,y además un kilo de gofio,es lo mejor que me ha pasado,podré ponerle gofio al coche en vez.de gasolina..??lo.pregunto y les digo..gracias chic@s por todo..
Trato excelente..

Atención profesional y muy cercana, estamos contentísimos con nuestro nuevo Nissan Ariya y con la excelente atención de Nico y su equipo. 100% recomendable

Después de visitar varias tiendas de coches, ya empezaba a admitir varias líneas rojas que en un principio no estaba dispuesto a cruzar, hasta que encontré este concesionario y a Nico.
Nico te lo pone muy fácil, y es sincero.Compré el coche aquí, y encantadísimo. Así da gusto!!!!

Una atención espectacular por parte de Nico el propietario , la chica y el chico.
Tanto el turno de la mañana como de la tarde.
Han hecho que la entrega de un vehículo de ocasión Nissan Juke sea memorable.
Muchísimas gracias.
100x100 recomiendo.

Gran hospitalidad y trato súper cercano desde el primer momento. Comunicación y disponibilidad de probar el coche y barajar posibilidades de pago. Producto 10/10

Estoy muy DECEPCIONADA, todo fue muy bonito al principio sin problemas y con muchas facilidades, pero los problemas vinieron después (según el el coche estaba perfecto y con revisiones echas), falto a su palabra en muchas ocaciones, me da el coche sin todos los papeles y dice que los papeles los busque yo en la casa nissan y justo 1 año despues se rompe el coche y el arreglo costó un dineral cosa q se vería si se hubieran echa de verdad esas revisiones. Solo tiene palabrería y saber dejar los coches bonitos por fuera, por dentro a saber q tienen. NO SE FÍEN todo parece muy bonito pero no es así

Estuve hace un par de dias solo vi una chica sentada no salio ni a preguntar qué deseaba eso me motivo a dar marcha atrás a mis pretensione ...

Sin duda lo peor que me a pasado nunca al comprarle a este señor un coche de segunda mano por valor de 6000 euros un peugeot 208 que me lo entregó sin a verlo revisado exhaustivamente por un profecional y no es que lo diga yo si no mi mecánico de confianza que nada más verlo se dio cuenta de los fallos como el catalizador,el agua del motor tenía un color marrón, bujías quemadas y otros detalles y solamente me entregó una llave del vehículo porque la otra no sabía donde la había dejado un desastre total y lo peor de todo cuando a los 6 meses aproximadamente llevo el coche a pasar la ITV me lo rechazan por los gases ,lo llamo insistentemente para que me lo solucione y me da largas y no me queda más remedio que llevarlo por mi cuenta y el mecánico le conecta la diagnosis y le canta fallos en el catalizador y en la sonda lambda en resumidas cuentas que no quiere hacerse cargo del arreglo pues que lo decida el juez. Me gustaría escuchar comentarios al respecto y si e actuado bien

Súper contentos por a ver decido comprar el Nissan Juke, trato estupendo , y Nico una persona súper cercana y entragado a sus clientes, la verdad qué muy detallista en todo, y siempre muy atento , no sólo de comprar el coche y ya está, si no qué a día de hoy y ya a pasado algo de tiempo nos sigue preguntando cómo va todo.
SIN DUDA LO MEJORCITO EN CALIDAD PRECIO, TRATO TODO , MIL GRACIAS..

Y por que habrá cambiado de sitio web en Google si no verías todas las quejas que hay, incluida la mía, (que ya no está). El tío es un autócrata, cuando fuimos para que se responsabilizara del coche que le compramos, el trato fue nefasto. No entiendo como una marca como Nissan no le quita la representación y deja a un ignaro para enajenarla.

Segundo Nissan que compro con ellos. Excelente atención por parte de todo el equipo desde la primera visita hasta la entrega del coche. Todo perfecto, cumpliendo los plazos y llevando a cabo todo lo acordado. Agradecido siempre con el equipo comercial (Claudia/Omar) y por supuesto con Nico por el trato cercano que lo caracteriza.

Súper contenta con el trato tan cercano!!! Siempre pendientes de todos los detalles 😉mi familia y yo encantados con la nueva adquisición gracias familia Nissan !!!

A pesar de ir a última hora, a unos 10 o 15 minutos del cierre porque me estaba recorriendo las distintas compañías, el trato fue excelente, aún pasándose de su jornada de trabajo no escatimó a la hora de presentarnos las ventajas, e incluso aconsejarnos según el uso que le íbamos a dar. Sin duda, si buscas un Nissan, recomiendo que se pasen por ahí

El año pasado compramos un coche, y solo puedo tener palabras positivas para ellos, el trato con el cliente es inmejorable, el asesoramiento espectacular, muy profesionales y amables. Sin dudarlo cuando tenga que recomendar o comprar otro vehiculo sera a ellos!! Un 10!! Muchas gracias

El mejor trato, grandes profesionales. Quedamos gratamente impresionados. Muchas gracias a Nico y María por todo su tiempo, esfuerzo y amabilidad. Un diez, sin duda.

Contentísima!! Recomiendo totalmente este concesionario, te hacen sentir como en casa. Especial mención a Omar, es una persona encantadora y cercana; no duden en acudir a él.
Los detalles marcan la diferencia y sin duda ustedes lo hacen, gracias!!

Muy satisfecha con la cercanía y la profesionalidad que me han aportado.