Domingo Alonso Gran Canaria

Tras pedir información para la compra de un vehículo, Alexis fue muy profesional, amable y escuchó mis necesidades para ofrecerme lo que yo necesitaba. El modelo por el que me decidí no estaba expuesto y muy amablemente hizo todo lo posible para que yo pudiese verlo. Felicito al personal y recomiendo que vayan a visitar el concesionario si quieren comprar un coche.

Experiencia lamentable en el día de hoy al acudir a una cita concertada con taller. Hace como un mes había reservado cita a través de la web para mi vehículo Volkswagen y había finalizado todo el proceso hasta tener confirmada la cita e indicarme que recibiría los detalles por email. Al pasar dos días y no recibir correo, decido llamar al servicio de citas del taller para asegurarme de que la cita ha sido concertada. Me atienden por teléfono y revisando en el sistema me confirman que la cita está correctamente reservada para el día 29 a las 9:30. Mi sorpresa viene al llegar al taller y decirme que no encuentran que tenga cita, al explicar que había llamado y me habían asegurado que que tenía la cita confirmada, el compañero que me atiende entra a oficina para verificar si ha pasado algo. Después de unos 5 minutos vuelve para indicarme que yo he cancelado la cita por teléfono cuando eso es totalmente falso, la única llamada que realicé fue para asegurarme de que contaba con la cita confirmada. Al mostrar mi indignación pregunto por cual puede ser la solución y me indican que lo único posible es volver a pedir cita para otro dia. He pedido el dia libre en el trabajo para poder llevar el coche al taller y lo he perdido para nada, teniendo que coger otro dia libre por algún tipo de error ajeno a mi. Estoy totalmente decepcionado.

Elogiar a Santi el vendedor que nos atendió a mi y a mi familia como un gran profesional, se quedó asta más tarde de las 20:00 de la noche con nuestras dudas y preguntas y la atención a mi hijo también. A a final compramos la Caddy ybes fantástica y se implica en la que salgas del confeccionario bien atendido

Experiencia muy negativa en Domingo Alonso (Las Palmas). Dejé el vehículo a las 9:15 para un simple cambio de aceite y me dijeron que podría recogerlo a partir de las 14:15.Más de cinco horas de espera por un servicio básico resulta totalmente injustificable y refleja una pésima organización.
Lo más grave es el precio abusivo: 196€ por un cambio de aceite. Un coste completamente desproporcionado, que roza el abuso, para un trabajo rutinario que en cualquier otro taller cuesta mucho menos y se realiza en mucho menos tiempo. Aprovechándose de que si llevas el vehículo a otro taller pierdes la garantía.
Servicio, atención y precios muy por debajo de lo aceptable. No lo recomiendo en absoluto.

Quiero agradecer la excelente atención de Javier, del concesionario Volkswagen Domingo Alonso.

Desde la primera vez que fui, cuando estaba mirando un coche de gasolina, me atendió con mucha amabilidad y profesionalidad. Me concretó una cita para probar el coche, pero finalmente la cancelé para no hacerle perder el tiempo. Aun así, fue el único comercial que me respondió con educación y agradecimiento, algo que valoro muchísimo.

Tiempo después volví para informarme sobre un modelo eléctrico y, de nuevo, su trato fue impecable: se tomó el tiempo de explicarme todo con detalle, mostrarme diferentes opciones y buscar la mejor forma de pago posible.

Al final me he decantado por otro modelo, pero quiero destacar que si fuera solo por la atención, se lo habría comprado a él. Un diez en profesionalidad y trato humano. ¡Gracias, Javier!

Compré mi coche hace unos 4 meses, Volkswagen Taigo R line y estoy encantada. Desde el primer momento Yeray no explicó todo muy bien y finalmente me decidí por este modelo. Muchas gracias.

Quiero expresar mi agradecimiento a Ángel, asesor de Domingo Alonso, por la excelente atención y el trato recibido durante todo el proceso. Desde el primer momento demostró una gran profesionalidad, cercanía y disposición para resolver todas nuestras dudas, lo que nos transmitió plena confianza y seguridad en cada paso.
Asimismo, destaco el trabajo del equipo en general, que en todo momento se mostró atento, cordial y dispuesto a ayudar, creando un ambiente de confianza y calidad que marca la diferencia. La combinación de profesionalidad, eficiencia y calidez humana hace que la experiencia con Domingo Alonso sea realmente sobresaliente.
Sin duda, recomendaría sus servicios a cualquier persona que busque un trato serio, transparente y humano. ¡Gracias por todo!

*actualización*
La atención recibida en taller o servicio postventa, ha sido totalmente positiva, escucharon el problema, incluso el jefe de taller se preocupó de nuestra situación y buscaron una solución lo más pronto posible dada la gravedad.

Lamentablemente cabe destacar el poco apego y falta de empatía por parte del equipo de VENTAS de vehículo nuevo.
El coche (híbrido enchufable) se nos entregó sin explicar cómo funcionan todos los sistemas, no entregan todos los cables necesarios para la carga y además no se hacen cargo ni responsibles una vez el vehículo sale por la puerta.
Delegan toda la responsabilidad de garatía al taller y no ayudan en nada.

El problema del coche es que se queda PARADO en plena circulación, pasa de D a P y queda el vehículo inutilizado unos 10 minutos.
El vehículo ya se encuentra en taller, no gracias al departamento de ventas, los cuales se lavan las manos, como si no te conocieran y el coche no tiene ni 2 meses.

Si tenéis dudas de si comprar un coche NUEVO ahí, rotundamente NO LO HAGÁIS.

Quiero compartir mi experiencia en Domingo Alonso en Miller Bajo , llego con mi coche en grúa un viernes a última hora sin cita pensando que no me iban a atender y fue una grata sorpresa que la atención por parte de Maria y Erika fue muy profesional desde el minuto uno hasta la entrega de mi coche. Gracias por vuestra profesionalidad.

Elegír domingo Alonso 100/100% recomendado, el trato desde primer día es fantástico La Vendedora señorita Lioba es exelente en su trato al cliente gran elección para la empresa contar con su labor y amabilidad.
Gestión excelente y entrega en las mejores condiciones
Para los futuros compradores paciencia para recibir en las mejores condiciones vuestros nuevos vehículos
Entrega del vehículo
Limpio
Precioso
Y en las mejores condiciones listos para disfrutar
GRACIAS LIOBA POR EL TRATO...

Servicio telefónico deja mucho que desear. Una gran empresa con un servicio pésimo telefónico. Te indica en locución de taller que llames a partir de las 11 por razones x, llevamos intentándolo en infinidad de días y ocasiones y te dice que el buzón está lleno y no desvía a otro departamento.
En el siglo que estamos tener que trasladarme al taller para hacer una consulta sobre un vehículo en reparación. Hay mucho que mejorar en atención al cliente. (Miller BajoGran Canaria)

Le pongo una estrella porque no me deja poner 0. Llevo 20 minutos esperando a que me recepcionen el coche. Hay más chicas empleadas preocupadas por su pelo, que en atender a los clientes. Encima hablando dentro de la oficina entre ellos, como si no hubiese nadie esperando. En fin un despropósito y una vergüenza

Bastante decepcionado, con el estado del coche y el tiempo transcurrido para que intervengan en mi reclamación. Entiendo que al tener sus 5 años y tener otro dueño, tengan sus cositas pero las condiciones de chapa y herrajes dejan mucho que desear.

Tuvimos una experiencia increíble gracias a Santiago. Desde el primer momento fue atento, profesional y muy honesto. Escuchó exactamente lo que necesitábamos, nos explicó todas las opciones con claridad y sin presión, y nos ayudó a encontrar el coche perfecto. Se notaba que realmente le importa el cliente y que conoce bien lo que vende. Además, estuvo disponible en todo momento para resolver nuestras dudas, incluso después de la compra. ¡Gracias por todo!

Acabo de comprarme un coche en la sección de Ocasión y no puedo estar más contento con todo el proceso. Todo han sido facilidades por parte de David y especialmente de Ángel quien ha sido mi persona de contacto. Atención continua y personalizada y rapidez total con todos los trámites. Un 10!

CERO. NADA RECOMENDABLE EL SERVICIO POSVENTA Y DE TALLER PARA ARREGLOS COMO CHAPA Y CAMBIO DE ACEITE O PINCHAZOS. Los vendedores son una maravilla, el coche muy bien, pero como tengas un problema de reparación, ES HORRIBLE. Muy Mala gestión para problemas sobrevenidos con tu coche, así hayas pagado facturas de más de 600 euros, NO te consideran cliente para cosas menores, nada profesionales para eso, atención pésima y nada resolutivos ni te ayudan a tener alternativas.

Hace poquito compré un coche y tras varias dudas de comprarlo o no, me asesoró el señor Rubén y gracias a su trato y gran profesionalidad me ayudaron a comprar un Skoda fabia Montecarlo y han acertado al 100% ya que a día de hoy ha sido la mejor decisión que he tenido, tanto el, como su compañera Saida, han estado atentos en cada paso hasta la entrega del coche. Sin dudarlo recomiendo que si están pensando en comprar un coche pasen y pregunten por ellos ☺️

Compré un Volkswagen Tiguan en Marzo de 2025 y ha tenido que pasar por el taller en varias ocasiones: fallos en el sistema de propulsión - fallos en en el sistema de detección de colisión - fallos en varios sistemas de info-entertainment - fallos y necesidad de realizar una campaña para la dirección asistida eléctrica - la pila de la batería del mando ya pide el cambio a los nueve meses - el sistema de cambios automáticos falla y tengo que pasar a control manual cuando circulo en carretera.

Coche completamente en garantía y con un correo enviado y un burofax, no se han dignado si quiera a contestarme. Incluso desde el servicio postventa me instan a ampliar garantía cuando la garantía actual no está cubriendo los fallos.

Una decepción - no recomiendo a nadie un VW, por lo menos un Tiguan.

Un trato magnífico, sincero y que dan ganas de comprar un coche con los ojos cerrados. Me atendió el compañero Asier en Domingo Alonso en Miller Bajo y no pude salir más contenta, las dudas que tuve durante años me las disipo y me lleve un coche de mejor prestaciones de lo que esperaba gracias a su ayuda y trabajo.

Compré mi coche nuevo hace poco menos de un mes en Skoda y no puedo decir nada malo. Desde el primer momento Rubén nos trató genial. Resolvió cada una de las dudas y se ha implicado bastante. Agradecer el trato que ha sido de 10.