Toyota Arucas (Autos La Frontera)

Muchas gracias Borja por tu reseña

Muchas gracias Fátima por tu reseña, esperamos volver a verte por aquí

Muchas gracias por tu reseña y seguir confiando en nosotros para tus 3 toyotas que nos has comprado en más de 15 años y confiar tambien en nosotros para traerlos a nuestro taller

Muchas gracias Octavio por tu reseña

Muchas Gracias por tu reseña Guillermo como hablamos te esperamos en tu próxima compra de tu vehículo nuevo toyota, aun que sabemos que el que tienes durará muchos años más

Gracias Mario Cesar por confiar en nosotros y a tu familia también cualquier cosa aquí estamos

Muchas gracias José Santana por tu reseña

Gracias Antonio por tu reseña de nuestro servicio del taller, esperamos verte en tu siguiente revisión

Hola J J,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Sentimos mucho que las instalaciones no presentaran su mejor aspecto durante tu visita.
Como bien apuntas, actualmente tenemos desperfectos en la pintura. Esto se debe a que esa pared da al exterior y se ha llenado de humedad a causa de las fuertes lluvias que dejó el temporal Thesse en Arucas. Estamos a la espera de que el seguro realice las reparaciones pertinentes. Asimismo, todo el desorden y los productos fuera de su sitio son una medida temporal provocada por esta misma incidencia, ya que hemos tenido que apartarlos de la zona afectada.

Pedimos disculpas por la imagen proyectada y revisaremos también el trato ofrecido para asegurarnos de brindarte la mejor atención en tu próxima visita. Esperamos verte de nuevo cuando todo haya vuelto a la normalidad.

Muchas gracias Yolanda por tu comentario lo agradecemos mucho a ver confiado en nosotros para tu compra

Estimada Kira,
Lamentamos leer su descontento, aunque tras revisar nuestro registro de clientes y citas, no nos consta ninguna intervención ni pedido bajo el nombre de "Kira Pérez" con lo que no sabemos de que coche nos habla. Nos gustaría aclarar ciertos puntos sobre nuestro protocolo de trabajo para evitar malentendidos:
Gestión de recambios: Para garantizar la eficiencia, los pedidos de piezas específicas se realizan previa reserva y abono de las mismas sin dicho abono no realizamos pedido alguno. Una vez recibido el material, confirmamos la recepción con el cliente y procedemos a asignar la cita para el montaje.
Diagnóstico profesional: Como norma de calidad, nuestro equipo técnico debe verificar siempre la avería antes de pedir la pieza para después instalar cualquier pieza externa o solicitada previamente, asegurando así que la reparación sea la correcta y necesaria para su vehículo.
Gestión de vehículos: Las citas se programan a primera hora de la mañana (8:00 h) para organizar el flujo de trabajo. Si un vehículo debe esperar en nuestras instalaciones exteriores (aparcamiento exteriores), es un procedimiento estándar de logística hasta que entra en el taller de trabajo.
Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y nos extraña mucho la situación que describe y más sin saber que coche es. Por ello, la invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente en el teléfono de atención al cliente 655 922 753. Estaremos encantados de revisar su caso personalmente, aclarar si ha habido algún error de identificación o ayudarla en lo que necesite.

Atentamente,
Autos La Frontera

Siento que haya tenido mala experiencia por un presupuesto que no se si le dieron o no, los presupuestos se suelen dar sobre la marcha delante del cliente no se suele tardar si quiere me escribe por WhatsApp al 655922753 y vemos que podemos hacer