Autos Roso Lanzarote

La casa de coche excelente . Pero recalcó destacar la profesionalidad de don Pedro ! El vendedor de Lanzarote es magnífica la calidad . No solo me recomendó un coche si no que se adapto a lo que yo le pedí . Repito magnífica la atención y calidad de don Pedro ! Gracias a ti y a autos roso .

La experiencia con este compraventa ha sido decepcionante, tanto por la falta de seriedad en la atención postventa como por el trato irrespetuoso del agente comercial Pedro.

Compramos un coche hace apenas tres meses y empezó a dar problemas casi desde el inicio. Primero se encendió el testigo de motor, lo reportamos por WhatsApp (todas las conversaciones están registradas) y nos dieron largas. Ahora ha surgido una avería grave y se lavan las manos diciendo que no está cubierto por la garantía, a pesar de que el coche fue comprado recientemente.

Lo peor de todo ha sido el comportamiento del comercial Pedro: una persona altanera, con una actitud chulesca, poco profesional, y en ocasiones agresiva, que en vez de ofrecer soluciones, se dedicó a echar la culpa a terceros y a responder de malas formas. Nos hizo pasar un momento muy desagradable, dejándonos claro que una vez hecha la venta, el cliente les importa poco o nada.

No recomiendo este lugar a nadie que quiera comprar un coche con garantías reales ni un trato humano y profesional. Una venta puede salir bien, pero si hay un problema, lo que cuenta es cómo responden. Y aquí, lamentablemente, brillan por su ausencia.

Excelente atención, agilidad, seriedad y sobre todo calidad. Muy recomendable.

Desafortunadamente el servicio después de la compra es un completo desastre. Llevo más de 3 meses esperando los documentos de mi vehículo. No hay respuesta a las consultas. Lo peor es que te dejan en visto , y se pasan la pelota de unos a otros , y todos hacen lo mismo , no contestar .

Entramos hace unos minutos en busca de dos coches y no tardamos ni dos minutos en salir de ahí. Pésima atención. Estando el local vacío, el comercial no se molestó ni en contestarnos.

Muy contenta con su información y atención los recomiendo 100% gracias a Pedro por toda su accesoria. 😀

Diez de diez, excelente atención y el asesoramiento de lo mejor.
Y pedro Ybáñez un crack, me ayudó en todo mi proceso de compra. El mejor asesor, muchas gracias a Autos Roso.

Acabamos de comprar un coche en Auto Roso y todo bien, el coche está fenomenal! También mi madre compró un coche de segunda mano aqui. Marcelo es muy amable, atento y nos ha ayudado en todo el proceso. Recomiendo 100% comprar un coche en Auto Roso 🙌🏻

Desafortunadamente, el servicio después de la compra es un completo desastre. Llevo 3 meses esperando los documentos de mi vehículo. No hay respuesta a las consultas. ¡El vehículo tenía varios defectos ocultos! Llantas gastadas, faltan piezas. No se realizaron los servicios. ¡Realmente malo! El vendedor ha abandonado Lanzarote. Me joden todos los días en la empresa. Nadie informa.

Un desastre de compra. Citroen C3 "PURETECH" Tardan 5 días en dármelo xq estaba en el taller arreglando cosas. Creo q al venderlo tenían q tenerlo ya a punto. Después 5 visitas al taller de Toyota nuevamente con tres o cuatro horas de espera cada vez y además con cita previa, pero q no acababan de arreglar por falta de piezas o máquina estropeada. Han pasado tres meses y a pesar de haberlo reclamado en varias ocasiones aún no tengo la documentación definitiva en mi poder. Me estoy planteando ejercer acciones legales. Impresentables

Excelente servicio, El comercial Marcelo te lo soluciona todo en cuestión de horas, te guía y te indica cuál es el coche que más se asemeja a tus necesidades y bolsillo, te soluciona todas las dudas que tengas, la atención es de 10.
Ya es el tercer coche que compra mi familia en esta empresa
Encantados !!

Auto roso Lanzarote la verdad hicieron todo lo posible por conseguirme financiar mi coche. Hicieron lo que muchos otros concesionarios no pudieron. Gente amable con don de gente y sobretodo mucha paciencia en mi caso debido a lo apurado que estaba por conseguir un coche. Marcelo el comercial que se encargó de mi caso en todo momento me mantuvo informado de todo lo referente a mi solicitud con un trato 10. Recomiendo altamente este concesionario, en especial a Marcelo que me ayudo mucho. Altamente agradecido con él y con el resto de equipo que conforma esta sede. 10/10

Hace un tiempo compré un vehículo en este establecimiento y hoy vengo a contar mi experiencia con la intención de que no vuelva a cometer el mismo error por estar cegado con la ilusión de tener un coche nuevo.
Cuando me entregaron el coche tenía más kilómetros de lo que me habían comentado y se excusaron diciendo que tienen varios vehículos en flota por lo que suelen ser estimativos, pero oye, el precio es el mismo.Eso sin mencionar que tuve que esperar un día más para que me entregaran el coche porque estaban pegando los faldones laterales del coche. Los mismos faldones que se despegaron, reclamé, enviaron a pintar y que a día de hoy vuelven a estar igual o peor, y según ellos, ya no hay garantía.
Continuo, neumáticos deformados y diferentes marcas en el mismo eje por no querer sustituir la pareja, discos y pastillas de freno deformados y cristalizados, una de las barras de refuerzo doblada y un ruido en la caña de dirección que no se molestaron ni en mirar.
En resumen, interesa que cumplas como comprador pero ellos poco cumplen como vendedores.

Al recibir mi vehículo, nos dimos cuenta con el asesor de un pequeño detalle en el parabrisas delantero, inmediatamente me pusieron en contacto con Adonay quien se encargo personalmente de gestionar el cambio del parabrisas para nuestra Total satisfacción, gracias a todo el equipo por su atención.

Para vender son buenos , te engañan sobre las condiciones de los coches y aunque te digan que tienen garantía , la garantía solo es para adorno , no cubre nada y ello se lavan las manos .

¡Servicio y trato excelente! Soy clienta complicada, pues es mi primer coche y tenía muchas dudas y no sabía nada sobre nada. Marcello y Ariel fueron muy pacientes y me explicaron todo perfectamente desde la financiación hasta el uso del coche. Marcelo siempre atento y con respuestas inmediatas vía WhatsApp, llamadas y personalmente. LO RECOMIENDO AL 100%

Ayer por fin logré tener mi primer coche, difícil decisión entre tantos concesionarios, pero fue un alivio terminar acá. Desde el minuto 1 me sentí en casa con Marcelo, explicándome, detallándome y ayudando. Muy profesionales y dedicados, y sobre todo con paciencia. Gracias !

Vale voy a comentar mi caso,compro un renault captur en enero de 2024 al mes y medio empezó este infierno y cancer de coche a entrado en taller 20 veces y de 20 veces de verdad sombda landa sensor de filtro de partículas caja del termostato retrovisor ruedas batería y ahora por último radiador que no me an querido pagar el arreglo estando en garantía por que los tengo denunciados a espera de juicio.Esos dos de posventa tienen mucho cuento yo me siento estafado y se los dije que quería cambio desde que vi lo que tenía el coche aparte problemas de inyección el coche no mantiene en 2.500 nunca consume 13.5 alos 100 jamás en.mi vida me había pasado algo así al comprar un coche asido una estafada de las buenas un coche que sin darme cuenta hasta el 3 mes que havia sufrido un accidente el coche es un cáncer y intentan que los demás se lo coman ese señor el cristianó fue el que me lo trajo diciéndome que era un cochazo o los posventa diciéndome queremos arreglar las incidencias y que disfrute su coche cuando lo único que buscan es que pase el año de garantía y te lo comas con papas todo esto sabiendo las condiciones del coche que eran nefastas de echo e pagado 13.490 por un coche que no utilizo no enciende y hoy no pasaría itv nos veremos en el juicio me lo vais a pagar con daños y perjuicios

Autos Roso fue la última Automotora en la que entré, “sólo por si acaso” puesto que ya había elegido un coche en otra… menos mal que lo hice!!!
Marcelo Acerbis me ha asesorado de forma honesta, resuelta y clara. Ha sido muy amable y ha aclarado todas mis consultas y dudas, que eran muchas.
Conseguí un coche más moderno y práctico que el que había elegido, con menos uso y al mejor precio.
Mi mayor recomendación y agradecimiento a este vendedor 💯‼️

Excelente servicio de ventas. Antes con Ariel y recién con Marcelo. Mi familia compró 4 vehículos desde 2019 y el último en febrero de 2023. Este último le apareció un fallo de motor de arranque y el excelente servicio postventa a cargo de Adonay me lo soluciono en garantía ipso facto. Creo que es la mejor casa de ventas de vehículos de ocasión de Lanzarote.