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Citroën Vecindario - Grupo Falcón Canarias
A 0.02 km
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82 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Perdí las llaves de mi coche y me solucionaron el problema más rápido que corriendo ya que tenía que irme a Tenerife. Muy agradecido con los dos chicos que hacen las llaves no recuerdo bien si eran Daniel y Adrián,dos chicos jovencitos pero sobradamente preparados y encantadores al atendimiento al público .El que parecía más joven en especial ya que me asesoró de maravilla y solucionó mi problema. Sin duda totalmente recomendable. Enhorabuena por tener gente así.
Un saludo
Hola Zebenzuy,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña tan detallada y por tus 5 estrellas!
Nos alegra enormemente saber que pudimos solucionar su problema tan rápido.
Haremos llegar tus felicitaciones a Daniel y Adrián por su profesionalidad, excelente asesoramiento y el trato. Es un orgullo para nosotros contar con personal tan preparado y dedicado a ofrecer soluciones rápidas a nuestros clientes.
Agradecemos tu recomendación y confianza.
Sin duda, mi taller de confianza para cualquier problema/revisión de mi coche. Un equipo muy profesional y entregado con su trabajo, tanto los técnicos como la administración.
La atención es de 10 ya que para ignorantes como yo en este ámbito (que no me entero de nada) ellos intentan explicarte de la mejor forma el diagnóstico del problema, cómo repararlo y cómo mejorar en el uso del vehículo para que de cara al futuro no te vuelva a pasar el mismo problema.
Hola Mónica,
Muchas gracias por dedicarnos tiempo en dejar esta reseña. Tu comentario nos ayuda a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Aquí nos tienes cuando nos necesites de nuevo.
Estuve en taller hace unas semanas porque me rechazaron inesperadamente la itv de mi coche, esto ocurrió un viernes a la 13.30h y a las 15.45h ya tenía el vehículo la itv pasada sin problema. Siempre estaré muy agradecida por la rapidez de su servicio. Muy recomendable!
Hola Verónica,
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra muchísimo saber que la experiencia en nuestro taller fue excelente.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de la más alta calidad y un trato inmejorable, así que tu comentario nos motiva a seguir trabajando con la misma pasión. Agradecemos mucho tu confianza.
¡Esperamos verte de nuevo en el futuro si tu vehículo nos necesita!
Hola! Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a los empleados del taller Grupo Falcon. Trajimos a nuestro hijo a Gran Canaria para enseñar la isla y, en el momento más inoportuno, nuestro Citroën Nemo se averió. Estábamos en una situación desesperada, ya que habíamos alquilado una casa y nos quedamos sin coche. Pero, gracias a Dios, su taller estaba cerca. Contactamos con este taller y en dos días nos repararon el coche. Fue un milagro. Aún recordamos a los empleados con cariño y gratitud. Además, apenas hablamos español, pero nos hablaron con especial paciencia a través de un traductor, por lo que también estamos muy agradecidos. 🙏 Gracias de nuevo por el trabajo y la atención al cliente de los empleados. ❤️
Hola,
Nos alegra saber que pudimos ayudarte en un momento tan delicado. Tú comentario nos ayuda a seguir ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos que disfruten la estancia en Gran Canaria. Un saludo
Mis coches los he comprado ahí y el mantenimiento siempre con ellos. Siempre hemos recibido una atención muy buena
Hola Angel,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra enormemente saber que quedaste tan satisfecho con nuestro servicio de taller. Todo nuestro equipo trabaja con la pasión y el compromiso de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Nos motiva mucho saber que lo hemos conseguido contigo.
Esperamos verte pronto. ¡No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa!
Un cordial saludo,
Los amigos del taller Falcon merecen esta reseña por su trato amable y profesional,que después de 25 años cómo cliente sigue siendo muy profesionales.
Muchas gracias Guillermo por dedicarnos tu tiempo y fidelidad. Aquí nos tienes cuando nos necesites.
Les he llevado siempre todos mis vehículos a ellos , siempre ha sido un trato familiar y cercano , y sobretodo mucha profesionalidad
Hola Christian,
Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido siempre positiva. Trabajamos con profesionalidad para que nuestros clientes reciban el mejor servicio. Un saludo
Gran profesionalidad y trato muy serio. Recomiendo sus servicios al 100%.
Hola Jorge,
Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya sido tan buena.
Un saludo
He ido para pedir un duplicado de la llave del coche. Personal muy atento y amable.
Buenas tardes,
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Aquí nos tienes cuando lo necesites. Un saludo
He llevado mi vehículo por una avería, la verdad que el trato al cliente ha sido muy bueno, y la explicación de la avería también muy bien. Lo recomiendo calidad precio. Muy bueno.
Nos encanta leer comentarios como el tuyo Jose Antonio. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad a un precio justo y detallando lo mejor posible, los trabajos realizados. ¡Gracias por confiar en nuestro taller! Te esperamos cuando nos necesites de nuevo
Siempre muy pendientes al cliente, gran trato humano, mil gracias!
¡Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña tan genial! 😊
Nos alegra muchísimo saber que valoras tanto que estemos siempre pendientes de nuestros clientes y que el trato humano haya sido de tu agrado. ¡Ese es nuestro objetivo principal! 🎯
Esperamos verte de nuevo cuando nos necesites.
¡Un saludo! 👋
El trato ha sido muy bueno, amable y profesional. Se han cumplido los plazos de entrega y el arreglo ha quedado perfecto. Recomiendo 100%
Hola Estefanía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan buena. Agradecemos enormemente tu reseña. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y tu opinión nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo cuando lo necesites! Un saludo
Se dedican también al desguace de coches y así lo anuncian en Marketplace de Facebook, me confirman que tienen unas piezas que necesito y cuando voy a recogerlas a la hora fijada me dicen que YA LAS HAN VENDIDO. He recorrido 40km desde la otra punta de la isla para NADA!
Falta de seriedad y profesionalidad.
Buenos días,
Hemos recibido su reseña. Comentarle que nos está hablado de otro negocio, que no tiene que ver con el Taller de Citroën, por lo que no podemos ayudarle al respecto.
Un saludo
Muy mala experiencia. Lo llevo por un fallo en la luz de posición. Me tienen 20’ esperando, salgo con el mismo fallo diciéndome que la solución es comprar un faro nuevo (500€) y por eso me cobran 53€
Buenos días Gloria,
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Efectivamente, su vehículo acude con un fallo en la luz de posición, despues de valorarlo en el taller, los compañeros le indican, que ese fallo es debido al uso del mismo, la solución a su problema es el cambio del faro. La factura emitida, ha sido por el tiempo de diagnóstico para localizar la avería.
Un saludo
La verdad que encantadísimo con todo el servicio mi coche quedó en perfectas condiciones muchas gracias por todo
Hola Carlos Javier,
Nos alegra saber que tu paso por nuestro taller ha sido satisfactorio. Tu comentario nos ayuda para seguir ofreciendo un servicio posventa de calidad. Aquí nos tienes cuando nos necesites de nuevo. Un saludo
Fui por un fallo en el motor y como se encuentra en garantía y como ellos son supuestamente son un taller oficial de Citroën, encontraron el fallo , mandan informe a Citroën España que después de tres semanas me dicen que valla a OTRO TALLER OFICIAL
Buenos días Adrián. ¿Podría enviarnos un correo con los datos de su vehículo, modelo, chasis y matrícula al correo comunicacioncitroen@citroencanarias.com, para poder estudiar su caso? Muchas gracias
IMPRESENTABLES
Me siento ESTAFADA, con todas las mayúsculas.
Mi pareja les compró un coche hace seis meses y llevamos seis meses menos un día de reclamaciones continuas, avería tras avería, grúa tras grúa, excusa tras excusa.
Nos dan largas diciendo que van a arreglar "una avería grave del motor" y que les va a llevar "mucho tiempo" (gracias por ser tan concretos)
Habíamos acordado la venta con ellos de forma verbal y de buena fe, pero cuando, ya hartos, pedimos ayuda legal, nos encontramos lo siguiente:
1. El coche que supuestamente provenía de un sólo particular, había tenido cuatro dueños según el informe CARFAX, el primero una empresa de alquiler.
2. El coche que nos dijeron que tenía 68.000 kms, resulta que tenía 168.000 kms, esto no lo vimos hasta después de firmar la transferencia.
3. En el supuesto contrato de compraventa (nulo de pleno derecho, vaya insulto a cualquiera que haga contratos), se dice que el coche tiene defectos que nosotros ya conocemos y que por eso nos hacen un descuento y no nos dan garantía.
¿Después de meses diciendo que nos van a arreglar el coche y que nos van a poner uno de sustitución nos vienen con estas?
A todo esto, parece que nuestra ruta diaria al trabajo, nuestras compras en el hiperdino o nuestros asaderos del fin de semana si hay suerte, dependen de la disponibilidad, buena voluntad y capacidad de gestión del gerente, un tal Paco, al que debe de irle tan bien que no tiene horario fijo.
Seguro que Paco tiene coche para ir a los asaderos sin tener que llamar a la grúa, así que está tan ocupado.
En fin, veremos si está disponible para atender al juzgado.
Paco, si estás leyendo esto, no hace falta que respondas con esos mensajes que veo en otras opiniones en plan "lamentamos tu comentario", lo que hace falta es que nos devuelvas el dinero que tanto nos ha costado ahorrar, ya no nos conformamos con la reparación.
O mejor se lo cuentas a nuestro abogado, ya tienes su contacto.
Continuará...
Muy contento con el resultado de la reparación de mi coche. Trabajadores bastante atentos, me han informado en todo momento de la evolución de la reparación. El servicio en relación calidad/precio es de 10 y han resuelto las averías bastante rápido, definitivamente pienso volver.
¡Hola Francisco! Muchas gracias por tu comentario. Nuestros compañeros se esfuerzan cada día en ofrecer la mejor atención y tus palabras reflejan que también lo percibe el cliente. ¡Estarán encantados de leerlo! Esperamos volver a verte por las instalaciones de Vecindario, ¡qué tengas un buen día!
Bajo mi experiencia un taller excepcional... Mi seguro me mandó a este taller que está a más de 40 km de mi casa.... Se preocuparon en traer la pieza necesaria y pintarla antes de citarme para llevar el coche cosa que se agradece bastante ya que solo tardaron 20 minutos en poner la pieza... Pienso llevar mi coche. Futuras revisiones
¡Hola Iván! Muchas gracias por tu valoración y comentario, a los compañeros les encantará leerlo y ver cómo se valora su trabajo. Estaremos encantados de volver a atenderte. ¡Qué tengas una buena tarde!
Siempre que he llevado el coche a reparar me han dado un servicio y un trato estupendo. Suena raro decirlo, pero me han dado el trato, que uno siempre quiere que le den cuando lleva el coche a reparar. Muchas gracias
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