Renault Calahorra Auto Urbión

Se nos averio el coche (un renault) cerca de Calahorra y llegamos hasta este taller. Nos atendio el chico de recepcion y nos dijo que hasta pasados dos dias no podian atendernos porque lo tenian lleno (era un miercoles y hasta el viernes no podian ni hacer un diagnostico de la averia). Insistimos en que lo conectaran al ordenador para ver la averia y asi saber si podiamos continuar nuestro viaje a otro taller Renault, y tras consultar al jefe de taller nos dijeron que a ultima hora de la tarde, si fallaba alguien, lo enchufarian, pero que no podian asegurarlo.

Todo de 10. Profesionalidad y amabilidad. Darle un millón de gracias a Rafa por su asesoramiento y atención.

Estamos encantados con la compra de nuestro nuevo coche. Muchisimas gracias a Miguel y Rafa que son encantadores y nos lo han gestionado y explicado perfectamente . Super detallistas con todo y un trato cercano. Genial. Gracias.

Hace cinco meses llevé mi coche por un problema de inyección. Me cambiaron un inyector y me cobraron 1000€. Hace 10 días me dio el mismo problema y lo llevé a otro taller. En un principio pensé que sería otro inyector y el del taller me dijo que no. Hizo una regeneración del filtro de partículas y listo. Pero me dijo que el inyector que me pusieron estaba sin codificar que el coche andaba de suerte. Me cambian un inyector ( que dudo mucho que sería eso por lo que me dicen este taller ) me cobran 1000€ y está el inyector sin codificar. En este taller regeneración y listo 90€. Vergonzoso. Por no decir que hace dos años le cambien el termostato y está roto otra vez. No vuelvo ni loco. Tener mucho ojo si se os ocurre llevar el coche. Charo e Isabel un encanto. Gracias por nada.

Excelente experiencia de compra. Adquirí un Dacia Sandero con 60mil km. Todo han sido facilidades cuando me he comunicado con Rafa que es quien me ha atendido, y Miguel Ángel que realizó la entrega. Muy amables en todo momento.

He comprado un Renault Austral en este concesionario y estoy muy contenta de la atención recibida por Rafael Ejea. Muy satisfecha con su asesoramiento y con su trato cercano, educado y amable. Un profesional competente que me ha asesorado fenomenal en la compra del coche con el que estoy muy satisfecha.

Ha sido muy buena la atención recibida por parte de los comerciales de este concesionario y más en concreto la dispensada por Miguel Ángel Palomino. Comprendió rápidamente nuestras necesidades y nos aconsejó muy bien.
Muy recomendable.

Llevo dos días llamando cada media hora porque tengo allí mi vehículo de empresa y la empresa me pregunta por la furgo y no puedo decirles más que que no me cogen. Solo me llamaron una vez ayer para decirme que me llamarían después de llamarles 8 veces toda la mañana.

Está mañana continuo igual. Llamando y sin respuesta alguna. Si me devuelven antes la llamada hoy cambiaré la estrella, pero si me pegó otra mañana intentando comunicarme con ellos se quedará así.

***Hoy me han llamado con bastante rapidez. Voy a dejar el día de ayer como un mal día y hoy por la rapidez la cambio a 3. De verdad que necesitaba 5 minutos de llamada***

Agradezco el trato recibido por las dos chicas del concesionario,Isa y Charo, siempre atentas y muy amables,muchas gracias.Tambien a Rafa,muy cordial.Es la segunda vez que compró un coche con el y siempre muy implicado.

Gracias a Rafa por todo!! He comprado un Renault Clio precioso, muy bien equipado y va de lujo. Rafa encantador, me ha enseñado muchas opciones que tiene el coche. Muy buena compra

Buenos profesionales y un excepcional asesoramiento que resolvió a la perfección todas las dudas. Y además, nos llevamos una grata sorpresa cuando nos entregaron el vehículo mucho antes de lo previsto.
Muchas gracias, especialmente a Miguel Ángel Palomino por su inmejorable atención, excelente trato y gran profesionalidad. Sin duda lo recomendaremos.

Una experiencia muy agradable empecemos hablando desde el trato que nos dio Rafael y la explicación del coche que estábamos interesados en comprar…
Sin duda alguna a día de hoy estamos contentos con la compra que hemos realizado y siempre teniendo a Rafael en toda duda que teníamos.
Ya que ahora en estos tiempos que estamos da un poco de miedo comprar algún coche por qué no sabemos con lo que nos puedan salir.
Gracias Rafael por el trato y la atención que nos brindaste desde el momento 1.

Presupuesto de 2.500 euros por arreglar el turbo de un Dacia Sandero Stepway. Buscando una segunda opinión, me presupuestan 300 euros.
Además, debes solicitar hablar con el jefe de taller para que te expliquen cualquier tipo de incidencia, en caso contrario no te dan ninguna explicación sobre la avería.
Vale que sea un taller oficial y tengan muchos vehículos a su cargo, y por este motivo, el trato sea más frío que en un taller de menor escala. Pero para personas que les guste cuidar su coche como a mí y tengan todas las revisiones en regla en un taller oficial, el trato me ha decepcionado bastante.

CONTESTO A SU RESPUESTA:
No caben más mentiras en ese comentario.
1- Su jefe de taller me explicaba las averías solo porque yo lo solicitaba, en caso contrario, si podía, pasaba sin dar ninguna explicación.
2- Los mantenimientos de mi Dacia Sandero se han hecho en otro taller oficial Renault hasta que les quitaron la franquicia y lo bajé a su taller. Tengo dos facturas de la dos últimas revisiones hechas en su taller, así que no mientan y digan que me dan presupuesto y lo llevo a otro taller porque esto solo ha ocurrido en la última ocasión por ser un presupuesto exagerado.
3- Por mucho que piense en quitar el coche, ese presupuesto era exagerado (repito) para la avería que tenía el coche, por eso no les dejé arreglarlo y me lo llevé a otro taller en el que me resolvieron el problema por mucho menor precio y explicándome todo sin tener que solicitarlo.
4- La avería no era del turbo sino del sistema de aire y su jefe de taller me lo explicó a 100 metros del coche, en ningún momento se acercó a explicármelo en el coche.
5- Parece que menosprecian a la gente por no querer invertir mucho dinero en su taller.
6- Yo solo tengo ese coche, ¿a qué otros coches se refieren, al Renault Koleos de mi pareja con el que también tuvimos problemas en su taller y que fueron resueltos gracias a Tino Torres de Auto Urbión Logroño? Porque si me tiran de la lengua sigo hablando.

Ahora, con todas las aclaraciones hechas a ver si me responden…
Un saludo.
Sandra

Súper contento con el trato recibido por los comerciales y con el coche que me he comprado. Te asesoran genial y te responden a todos los problemas y dudas que puedas llegar a tener. Mi familia lleva 28 años confiando en ellos, ¡Por algo será!
¡¡Muchas gracias por todo y sobre todo a Miguel Ángel Palomino que fue quién me vendió el coche!!!

Al principio un poco fríos pero desde que les dejé mi coche para la revisión todo ha cambiado, mucho más amables. Limpiaron el coche por fuera y me dejaron una agradable sorpresa. Recomiendo este taller.

Tenía urgencia por comprar un coche pequeño y de gasolina. Al acudir al concesionario un sábado, nos atendió Rafael Egea, el trato magnífico por su parte, tanto que el 22 de julio fuimos y el 1 de agosto un Dacia Sandero stepway de kilómetro 0 ya está en casa. Muchas gracias

He comprado un Dacia y la Atencion de Rafael Egea ha sido estupenda, más que un vendedor se ha comportado como un verdadero amigo. Muy satisfecho con el servicio. Espero que se mantenga así.

Increíble el trato recibido por parte de Rafael Egea, súper atento con todo. Ha sido una experiencia increíble hacernos con un coche tan increíble con su gran asentamiento!!

Acabo de recoger mi dacia duster 2024 4x4 y estoy super agradecido con el trato que nos ha dado Rafa, muy contento con el coche

Es la primera vez que me decido por Dacia. Motivo: recomendación de varios amigos de esta marca y de este concesionario y más en concreto por la persona al frente de la venta. ¡¡GRACIAS RAFA POR EL TRATO QUE NOS HAS DADO! Da gusto tratar con gente como tú. El coche perfecto, Dacia Jogger GLP, muy bonito y entregado 3 meses antes de lo previsto. Así que no puedo estar más contento. Muchas gracias y gran trabajo.