Citroën Gonzalez De Automocion

Servicio nefasto. Me siento engañado.
Fui cliente suyo, les compré el coche y pensaba renovarlo con ellos, pero esta experiencia me ha decepcionado profundamente.

Dejo mi coche el 7/10 para el cambio del airbag por una campaña oficial (gratuita) y ya que entraba a taller, pido también cambiar la luz de posición del portón, revisar un clacleteo en la dirección y comprobar niveles. Me indican que en 4–5 días estaría listo. Vivo en zona rural y quedarme sin coche me supuso una auténtica odisea para desplazarme al trabajo y atender compromisos familiares, dependiendo de amigos y familiares.

Pasan 7 días, luego 14, y nada. El 21/10 reclamo coche de sustitución porque la situación es insostenible. El 22/10 me hacen desplazarme 45 km para recogerlo. Ni 24 horas después me escriben por WhatsApp que mi coche está terminado y que “mañana necesito que dejes el coche de alquiler y recojas tu vehículo”. Otro desplazamiento más.

Al recibirlo, empieza lo peor:

Tras 17 días sin mi coche, lo encuentro mojado por el rocío y fuera del taller.

La luz de posición que pedí cambiar no está hecha.

Al arrancar, aparece aviso de presión baja en un neumático.

Los niveles no fueron revisados: en casa tuve que añadir anticongelante.

Me cobran 78,65 € por un presupuesto donde aseguran que debo cambiar mecanismo y columna de dirección por 2.098,67 €.

Esto último es lo que me impulsa a escribir la reseña. Esta semana cambié los neumáticos en mi taller de confianza y ya me advirtieron del desgaste irregular. Tras cambiarlos y alinear la dirección (30 €), el clacleteo desapareció por completo. ¿De verdad revisaron mi coche durante 17 días? ¿Era necesario cobrarme 78,65 € por un papel y proponer una reparación de más de 2.000 € cuando el problema se solucionaba con una alineación?

Además, al recoger el coche de sustitución tuve que escuchar el comentario: “es que parece que si ponemos coche de sustitución se agiliza el trabajo”.

En resumen: semanas sin coche, desplazamientos innecesarios, trabajos solicitados sin realizar, niveles sin revisar, alertas en el cuadro y un diagnóstico completamente desacertado que otro taller resolvió por una mínima parte del coste.

Deplorable y bochornoso. Antes incluso te entregaban el coche lavado y aspirado… ahora ni lo básico.
No volveré jamás. Citroën no merece un servicio así.

Por circunstancias de trabajo y residencia en la zona de Úbeda, he pasando 4 años seguidos la revisión oficial con ellos. La verdad que el trato siempre es extraordinario, amables y atentos. Te atienden sin colas, cosas que para mí es importantísimo. En otros sitios he tenido que hacer colas de más de 3/4 de horas para entregar/recoger el coche tras una revisión. Si necesitas aclaraciones, te explican lo que necesitas cuando se lo pides, sin intentar contarle milongas ni querer engañarte. Te devuelven el coche limpio recién pasado por su túnel de lavado, cosas que se agradece. Los dos últimos años, me han obsequiado con un detalle para el coche.
Si me siguen tratando así, es probable que siga trayendo el coche los próximos años, aunque me tenga que dar un paseo de casi 400 km.

Excelente atención. Muy profesionales nos sentimos muy bien atendidos especialmente por Juan Carlos. Aunque estaban muy liados nos atendieron con mucha rapidez. Lo recomiendo.

Muy contentos con la atención recibida.
Hemos venido porque nos aparecía que teníamos una campaña que revisar.
Carlos nos lo ha explica todo genial y con mi ha paciencia. Un encanto! Gracias!

Todo perfecto. Muy bien atendido. Vengo de la zona de Madrid y es imposible tener una cita, y aquí tratan como un Rey.

Excelente servicio y atención al cliente. En Automoción González se nota la profesionalidad desde el primer momento.
Además, cumplen con los plazos y dan confianza.
Sin duda, seguiré confiando en ellos y los recomiendo al 100 %

Muy buen trato y atención al cliente

Muy contenta el chico que nos atendió super amable se llama Juan Carlos , un encanto y no lo explico todo super bien .

La atención por parte de Álvaro, ha sido muy buena y hemos quedado muy contentos con su atención.

Todo perfecto. Muy rápidos y muy buena atención por parte de Carlos.

He comprado un C5X y Alvaro ha sido fenomenal en el trato, rapidez y explicacion

Todo perfecto , atención de lujo de Álvaro , nos llevamos la primera Opel Combo

Todo perfecto , mis padres se llevan una Opel Combo nueva de Úbeda, gracias Álvaro

Genial la experiencia en taller, volveré a comprar vehículos Citroën. Encantado con ellos.

Muy buena, me atiende siempre Juan Carlos, que es de lo bueno lo mejor

Trabajo bien hecho y rápido. Me han llevado a casa mientras me hacían la revisión del coche. Trato personal exquisito. Volveré.

Me ha atendido Álvaro super bien

Atención muy profesional. Puntualidad y amabilidad. Estamos de paso por viaje. Y nos han tratado fenomenal

Muy buena atención, rapidez y todo muy bien explicado. Muy recomendables.

Muy atentos y muy buen trato