Autotaller Lozano-Marin / Ocasión
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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El dueño de delcamo tiene muy poca educación con los clientes trata a los trabajadores como si fuera exclavos le doy una estrella por la mala experiencia habiéndole comprado el vehículo en su concesionario con un trato desagradable y un encargado de electrónica que no tiene ni idea de electricidad no recomiendo este concesionario mejor la Renault de linares y vivo en la carolina
Hace unas semanas compre un Dacia Duster de segunda mano.
Lo compre en este concesionario por la buena fama que tiene, empresa formal y comprometida con el cliente.
Estoy muy contento con el coche, el servicio y trato recibido.
Gracias Curro
Compré un Megane eléctrico y me atendió Curro , todo genial y todo super fácil, llega la hora de la revisión y arreglar una cámara que estaba en garantía y estaba defectuoso y de genial paso a excepcional, me pasaron el Tlf de Germán el responsable fueron todo facilidades por su parte, sabe las necesidades de sus clientes , me puso coche a mí disposición para ir a trabajar y a la tarde tenía mi coche totalmente arreglado,limpio y cargado al 100% de batería 🔋.
Por mi parte mi enhorabuena por el servicio que me disteis y mientras sigáis así trabajando aquí tenéis un cliente y seréis siempre recomendados . Enhorabuena y gracias.
Durante mi viaje el aire acondicionado de mi coche dejo de funcionar haciendo mucho calor. A pesar de estar con mucho trabajo, el jefe de taller, me miró el coche y me indico que lo único que pasaba era que el radiador se había congelado. Me dijo como descongelarlo, indicándome que volvería a funcionar. Me podría haber dicho que dejara allí el coche, no hacerle nada, y cobrarme lo que hubiera querido, y yo le habría estado muy agradecido. Sin embargo, me solucionó el problema y no consintió cobrarme nada. Estoy seguro que en este taller, este señor, no estafa a nadie. Muchas gracias.
Os recomiendo mirar otro taller cercano antes de ir a este.Si tienes la mala suerte de que se avería el coche por el camino cuidado con parar aquí. Se me averió el manguito del turbo y me hicieron un presupuesto de 300 euros por algo que ya había tenido que arreglar antes y me había costado 150 euros. Te cobran 70 euros por enchufarte un minuto la máquina de diagnóstico aún sabiendo perfectamente dónde estaba la avería. La pieza me la cobraron a precio de oro(150 euros cuando no vale más de 80) sin contar que en menos de diez minutos estaba puesta. Me arreglaron el coche? Si pero a que precio, se aprovechan de la necesidad de los viajeros que con mucha mala suerte caen ahí. El jefe de taller y los trabajadores si que se portaron bien, sin embargo fue el encargado el que con una actitud que dejaba mucho que desear me hizo el desorbitado presupuesto
Que me a tendido sr curro muy bien muy bien.gracias por todo.
Muy contenta con el coche que me compré. Hago todas las revisiones en este taller, si me surge cualquier problema lo solicionan al momento. Muy buen trato por parte de los trabajadores.
Se me quedó el coche averiado en la autovía y, a duras penas, pude llegar hasta este taller por mis propios medios. Al principio, muy amables, me dijeron que si podían me lo arreglarían en el momento para proseguir mi viaje. Fueron a poner la máquina de diagnosis pero no podían acceder al lugar donde se enchufa porque la pieza que lo cubre no se podía extraer. Abrieron el capó del coche y, a simple vista, ya vieron la avería que tenía. Sin embargo, no disponían de la pieza. Me dicen que puedo dejar allí el vehículo y en 2-3 días me dirán cuándo les llega la pieza. En ningún momento se ponen en contacto conmigo y soy yo quien, a los 4 días, llama al taller. Me dicen que les de 24 horas. Vuelvo a llamar al día siguiente y me dicen que no encuentran la pieza por ningún sitio y que no se pueden hacer cargo del coche y que debo abonar cerca de 100 euros por haber custodiado el coche tantos días (fueron ellos quienes me dijeron que se hacían cargo de la avería) y por la diagnosis (que, ni siquiera hicieron por no poder acceder al lugar donde enchufar la máquina, únicamente levantaron el capó para ver la pieza rota). Me vi obligado a llamar al seguro para que me lo trajesen a mi lugar de residencia en grúa. Lo llevo a otro taller de mi ciudad y, a la primera, me encuentran la pieza y me lo arreglan por un precio inferior a lo que me cobraron estos señores... Lamentable servicio y nada recomendable este taller.
Hola Daniel,
El pasado 29/06 su vehículo entra en nuestras instalaciones y en ningún momento se le dice que no podamos atenderle, ya que a pesar de la carga de trabajo se le atiende inmediatamente.
El jefe de taller procede a hacerle el diagnostico, para el cual no hace falta máquina ya que gracias a la destreza del mecánico se ve la rotura del tubo del turbocompresor. Cuando procedemos a documentar la pieza no la tenemos en nuestro almacén, por lo que la pedimos al almacén central de Renault donde nos indican que tampoco hay existencias ni nos dan plazo de entrega. En este momento, usted es informado de la situación y decide continuar su viaje dejando el coche en nuestras instalaciones. Desde este momento usted nos llama a diario, durante varias veces al día, pero lamentándolo mucho no hemos podido darle otra respuesta ya que la pieza sigue ilocalizable. Finalmente, al quinto día, usted decide retirar el vehículo sin reparar.
Dicho esto, no entendemos su queja, no sabemos si es por haberle cobrado 84,70€ (IVA incluido) en factura, que desglosado son 20€ de diagnóstico y 50€ de custodia de su vehículo, precio que creemos más que razonable por el trabajo realizado.
Comentarle que desconocemos la procedencia de la pieza que le han puesto a su coche, ya que dicha pieza de origen, con referencia 8200590198, tiene un coste de 139,39€ + IVA, más mano de obra.
Sin otro particular, sentimos mucho que pese a todo nuestro trabajo tenga usted esta opinión, ya que desde el primer momento nuestra intención ha sido ayudarle como a todos nuestros clientes.
Buenos días:
Escribo para agradecer el trato que recibí en este taller, con profesionales y personas de las que no quedan, llegué como pude al taller porque el coche de otra marca que me daba avería motor, iba con la familia y sin dudarlo Germán y su equipo dejaron el trabajo que tenían (que no era poco podría dar fe) para intentar ayudarnos e intentar en la medida de sus posibilidades solucionar la avería y que pudiésemos continuar la marcha.
Esto en Madrid IMPENSABLE...estaríamos con el...le doy cita para dentro de...XX días....si eso...
Mil gracias de nuevo por todo y yo estoy lejos pero si estuviese en la provincia no dudaría que serían mi concesionario y taller de referencia.
Un abrazo,
Joaquín.
Excelente trato y grandes profesionales👌, desde los mecánicos hasta el vendedor, gracias curro por tu trato👍
Buscabamos un austral, curro nos dio una atencion de lujo, el coche simplemente espectacular, ruben tambien muy buena gente, somls de valencia , y nos guió un poco donde comer, pasar el fin de semana por la zona, un concesionario de 10, y ambos señores perfectos, recomendable 100%
Un taller donde siempre volveria. Tanto el dueño como los trabajadores muy amables y profesionales. Siempre me atienden con rapidez y amabilidad. De total confianza. Ya son dos coches comprados allí. Saludos.
Mi taller de toda la vida, profesionales, buena atención, amabilidad, rapidez , un lujo tener un taller así en La Carolina
Muy recomendable tienen las 3 b bueno bonito barato
Le hablo para comprar un coche de segunda mano, como es obvio no es el único q estoy viendo, pasan cinco días y contacto una cita para verlo, por problemas personales el comercial de ventas no puede concertar la, allí no hay nadie más para poder vender un coche...me espero una semana para poder ver jn coche y a la semana me dicen q el jefe lo ha apalabrado con un familiar...pero q dnd se ha visto q una persona tenga q ir detrás de ellos para comprar in coche...q lástima q no leyera yo los comentarios antes...
No lo recomiendo ! Te venden vehículos con 1 año de garantía, la cual luego no se hacen cargo! El trato por parte del jefe pésimo , sin educación alguna!
Buen trato y buen trabajo. Encantados con el resultado. Nos entregaron el coche perfecto y en el tiempo prometido. Lo recomiendo a todo el mundo.
Mi taller de confianza mecánicos profesionales y todos muy buena gente,mi mecánico Rubén una maravilla.
Hicimos uso del taller de forma urgente y nos tomaron el pelo inventándose problemas que no tenía. Nos hicieron pagar 60€ por sacar el coche sin hacerle nada y llevarlo a otro taller.
Penoso, los coches aparentan buen aspecto pero al final te salen fatal, te prometen un año de garantía y no te solucionan nada
Te tapan parches para salir de paso y ni eso.... No arreglan nada. No lo recomiendo.
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